增強產品競爭力的五個策略
無論國內外,都有一個問題值得大家思考:你在行業待了多久,十年、五年還是兩年?而這段時間里,行業是否曾因為革命性的產品而發生過翻天覆地的變化?
對于產業的革命,我們不應該去害怕、遏制以及逃避,我們應該爭當那個新一輪革命的發起人。如果你不知道應該怎么著手,我們可以由五個方面來看看。
1、親手淘汰自己的產品
每個人都會有這么一個顧慮,就是未來什么樣的產品會顛覆自己所在整個行業,成為品類殺手。例如在互聯網出現以后,在網上下載音樂對版權產業帶來的打擊是如此的致命。對于那些操心如何打擊網絡盜版的人來說,他們度過了無數的不眠之夜。
如果你不希望生命中的每一天都為了自己的產品有可能被別人毀掉而擔憂,那么你最好的選擇就是自己親手用更好的產品來取代它。為此,我們可以通過一些手段來促使自己產品的進化。
創建一個臭鼬工廠,與那些被框框條條束縛著的部門不同,這個完全由專家的組成的小組,擁有自己的特權以及更高的自由度,專門開發更加完美的產品。
聆聽不同的聲音—如果你只聽那些喜歡你產品的人向你提出的想法,并以此改善你的產品,那么你永遠也無法做出一款革命性的產品。聽聽那些討厭你產品的人所提出的他們討厭這個產品原因,你才能做出一個革命性產品。
利益捆綁—臭鼬工廠的人不希望交付一個讓競爭對手驚呼的作品,事實上他們希望競爭對手的客戶驚呼,發出一聲“哇”。 所以,將臭鼬工廠的成員與市場,設計以及財務要相互相聯系,能更好的理解用戶的想法。
創建退出標準—馬來西亞航空公司創建的“實驗室”旨在設計方案以完成一些如“增加收入”的商業目標。因為不需要全年都維持運作,“實驗室”只會在一些特定的時期才會投入資源。而這樣的退出標準可以幫助公司更好的提高競爭力。
2、產品解決有意義的問題
無論是你身處什么行業,總會有一些業務是讓你的客戶厭惡的。
例如在安裝你的路由器的時候遇到問題需要解決,迫使你需要和另一個國家的某名客服交談。這其中不僅存在嚴重的溝通問題,而且客服往往態度粗魯或者盡快的結束對話,因為客服的業績是按照每小時接的電話數來決定的。
要是能妥善解決這類問題,就能為你帶來很高的收益。所以,以下這些都是你需要了解:
業內有什么情況會讓客戶抓狂?看看論壇和留言板。搜索一下Reddit以及Google。看看競爭對手的Facebook頁面,了解一下人們都在抱怨些什么。
對手有何不足之處?他們是否只有當你威脅到要起訴他們的時候,才會回應你的投訴?他們有胡亂收費的現象嗎?他們是否會使用劣質的材料?找到你的競爭對手缺點,然后對自己的加以改進。
3、優化你的產品
在Instagram出現以前,一張高質量的照片就意味著復雜和昂貴,這其中需要一名經驗豐富的專業攝影師,用專業的設備花費大量的時間才能完成拍攝。
而Instagram的出現改變了這一切,并且當Facebook收購它時,Instagram獲得了驚人的收益。而這里也有一些方法,讓你看看怎樣才能有效的優化你的產品
觀察者—創造最有價值的產品的那些人,他們單單只是通過觀察別人執行一個復雜的任務,然后提出“一定有一個更好的辦法。” 納稅申報表是一個很好的例子。
讓用戶更容易展現自己的創意 —Hipstamatic創始人簡化了美化照片的過程。他們的應用程序,不需要更換你的鏡頭,閃光燈或底片,就能得到您想要設計的造型。
逆向破解 ,將一個復雜的產品進行分解,并弄清楚它是如何工作的。逆向工程產品可以讓我們理解產品是如何制作的以及如何使其制作更簡單。這一過程甚至可能引導我們做出一個全新的產品。
4、讓你的產品更加智能化
先看看一個“智障化”產品:有個草坪使用了一套灑水設備,該設備會根據你設置的程序對草坪進行灌溉。但是,如果已經連續下了三天雨,而在這時若仍沒有把系統關閉,那么這套系統就會在雨天繼續澆灌草坪。這樣的“智能”系統也只能讓人無可奈何而已。
最后,有人通過重新編程才讓這套系統真的“智能化”起來,現在其可以通過檢測草坪的濕度來分析選擇當前是否需要澆灌。這就意味著用戶不再需要手動去設置這個系統,智能灑水系統將會自動在草坪干燥到一定程度的時候開始澆灌。
產品有哪些方面能變的更加“智能化”?
我們可以看看這幾個簡單而實用的例子。
可設定時間的咖啡壺,設定煮咖啡的時間,在我們早上起來或者午休過后這樣需要咖啡的時候,自動把咖啡煮好。
電子閱讀器,如Nook以及Kindle等,讓您隨身攜帶的書籍不下數百種,不得不承認,這樣讓產品的成本有效的降低了,大大的提高了競爭力。
自動識別和刪除垃圾郵件的插件,需要的就是真正的對垃圾郵件進行甄別。
5、免費增值模式
免費產品是一個聰明的舉動么?你能像在商業模式和免費模式上同樣成功的DropBox和Spotify那樣脫穎而出么?
那么,你需要問自己一些問題,以確定是否適合你的這種經營模式是:
1、你占有有多大的市場?
如果你的目標是一個小眾市場,那么免費增值商業模式就不是一個適合你的商業模式。但如果如果你可以占有一個巨大的市場份額,那么免費增值就能祝你一臂之力,讓你的市場前景更加美好。
2、你擁有多高的轉化率?
您需要占有一個巨大的市場的原因是,通常向上銷售的模型轉化率很低。因此,如果有在你的市場只有10000人,你可能無法轉換足夠多的用戶,這樣將難以賺取利潤。
3、你能保持較低成本么?
數字及軟件產品獲得新用戶的成本是非常低的,因為這個產品批量的給多個用戶的過程都是全自動的。例如一個iPhone應用程序,供用戶下載或升級到支付模式,整個過程都是自動完成的并不需要額外的推銷或者輸送成本。
4、你會聽你的客戶嗎?
你不能指望不聽你用戶的意愿就把你的產品給了用戶,尤其是客戶需要有自由選擇是否使用你的產品。這些人會幫助你賣出產品,所以對待他們像對待眼前的金子一樣。
5、你的產品能因此而提升自身的價值么?
如憤怒的小鳥,其獎勵模式中增加了解鎖額外的等級關卡,這實際上就是獎勵一個可以升級到付費模式的機會。這和Dropbox回報用戶時,需要讓其邀請好友使用,以此來獲得額外的存儲空間一樣,更好的吸引用戶。
6、由免費到付費模式的過程是否便捷?
憤怒的小鳥只需要下載一個新的應用程序,以此來升級到最新的付費版本。就像Spotify一樣,你只需要點擊一個按鈕,然后輸入您的信用卡號碼。而對于Dropbox來說,也用了同樣的模式。如果你希望用戶從免費使用到選擇付費服務,那么獲得你產品的門檻一定要低。
結論:請記住,這個過程不是考試中的標準答案,而且嘗試創建殺手級產品這將需要花費幾年的時間。真正的贏家是誰在比賽中保持足夠長的時間。
還有什么其他方法可以創建一個殺手級產品么?
來源:雷鋒網
曹老師的這篇文章, 如今看來, 依舊不過時。