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編輯導語：對當代年輕人來說，社交產品這個概念并不陌生。很多人通過社交產品進行交友，即使自己沒有親自體驗過，也或多或少對其有些了解。社交產品為何能在年輕人中備受青睞？它又是如何賺夠了年輕人的錢？

“人是一種群居動物，社交產品就是提供一個線上的群居方式。換個角度想，就是在提供一種孤獨的解決方案?！?/p>

因為做過一段時間的社交產品營收工作，一直保留著社交APP的榜單推送。有意思的人，基本前8的從微信到探探，一直都沒變過。再往后就慘不忍睹了，基本是“日新月異”。這說明的是社交這個市場， 頭部之下，群魔亂舞。

所以社交的本質是什么，為什么讓這么多企業癡迷，存在怎樣的商業化空間？這一期我們撿重點，聊幾句。

01?社交的本質是各取所需

1. 社交在本質上，可以分為【共情社交】，與【功利社交】

共情社交是指為了獲得情感聯結與情感體驗，打發無聊，或是有共同的興趣等而產生的社交行為。

功利社交是指為了達成某一目的，或是從對方身上獲得利益而產生的社交行為。基于這個界限，大家可以試試為自己身邊的關系鏈，打個標簽。哪些你是基于共情性好友，哪些是功利性好友

所以，所有的社交產品都會滿足【共情】或者【功利】之一。比如微信的出發點是共情，脈脈則是功利。

2. 社交在分類上，又可以分為熟人社交，與陌生人社交

基于這個分類，我們就可以給市面上的社交產品，進行分類。如微信是熟人社交，陌陌是陌生人社交。不同的社交定位之間，影響的是產品的屬性與商業化的空間差異。

但要一句話概括社交這個行為，那就是各取所需。我想要一個人聊聊天，你剛好也想，我們才能建立朋友關系；我有一個idea能賺錢，你也想從我這賺錢，我們才能建立合作關系；”所以你10年的好友不再聯系你，是因為不需要你了。

并無其他。

02?社交產品爭的是下一個時代

在頭部微信QQ等不可超越的情況下，大家還在做社交的原因，無非是以下兩點。

1. 社交流量是產品生態矩陣的開源

從產品角度看，社交產品是用戶粘性最高，遷移成本最大，流量沉淀最強的產品?？梢猿蔀槠髽I獲客的源頭。一家企業如果需要有更強的抗風險性，就不能只擁有單一產品，而是需要一套產品矩陣?；楸舜说淖o城河。

矩陣生態中提供獲客開源的，就是流量生態位。但是單純以流量位邏輯的產品并不會長久。因為他不具備不可替代性。比如工具，今天用你，明天也許就用別人，所以只有社交能更好的填補這個位置。

騰訊基于QQ與微信，孕育了無數款游戲與產品，至今依舊是所有新產品發布必不可少的渠道之一。

2. 現有社交產品，爭的是下一個社交時代

從宏觀角度看，當一個產品做到一定高度的時候，它的調性是不會再變的，所以，當新時代、新賽道來臨的時候，新產品有機會取代已經“定性”的產品。

所以我們會看到各種各樣在社交上的嘗試，語音社交，游戲社交，虛擬社交等。其實都是在搶先開拓下一個新賽道。熟人社交打不過微信，那就不打了。下一個時代我再等你。

03?社交產品掙的，都是孤獨的錢

以前在面試的時候，會碰到一個問題：“你覺得社交產品要怎么盈利？”回答這個問題，我們要知道人是一種群居動物，社交產品就是提供一個線上的群居方式。換個角度想，就是在提供一種孤獨的解決方案。

之前我們分析過，所有自驅動的盈利，都來自行為路徑的拆解，并且幫助用戶更好的完成這些行為。就能提供有用的價值讓用戶自愿買單。所以我們可以把解決孤獨這個事，簡單劃分以下幾個行為點：“強調自我 – 展示自我 – 取得聯系 – 獲得慰藉 – 解決孤獨”

你想要更好的強調自我，你就要買QQ秀，虛擬外觀，空間裝飾；你想要跟更多人取得聯系，你就要花錢解鎖每天“偶遇”的次數；你想要讓更多人知道你，你就要買進群特效，直播間砸錢打賞上榜。

QQ黃鉆最大的付費驅動，是來自空間訪客記錄的查看權限。圍繞著幫用戶更好的解決孤獨，已經足夠支撐起一個盈利的會員增值體系。順延以上的思路，你找到你那些年在QQ、陌陌上花錢的原因了嗎？

如果社交的盈利空間僅限于此，那與工具就沒有差異。

拋開純流量不說，無非就是廣告，金融、游戲分發等等。社交更進一步的盈利價值，是關系鏈。關系鏈這個東西，看不著摸不到，但它確實很貴。

第一個貴：貴在它的傳播價值

對于其他產品而言，流量1就是1，2就是2。而社交流量的1，具備裂變、傳播價值，1可能生出萬千。

第二種貴：貴在人際價值

拼多多砍價的伎倆，離開了社交平臺，壓根玩不轉。但也是因為關系鏈，才讓這么多人對它不滿。因為現實生活中，人情最貴。虛擬產品也如此。拿不到獎品不重要，重要是你消耗了我幾十個朋友關系，還拿不到獎品。

第三種貴：貴在數據價值

數據的價值有多昂貴？你只需要想想你平時都用什么登錄，又是怎么在游戲找到的好友？你應該明白。

04?偉大的產品都將成為基礎設施

近期認同的一句話，是所有偉大的產品，都將變成一種基礎設施，孕育萬物。微信，就是這樣的一個社交產品。圍繞著這樣的基建產品，我們也定義了許多運營上的名詞，比如公域流量，私域流量，怎么理解呢？

世界是一片海洋，每個人都是海洋中的魚，社交軟件從海洋中撈出了一個太平洋。這個太平洋，我們稱之為公域流量。而我們每個人又從太平洋中，撈出了一個屬于自己的湖泊，這個就稱為私域流量。目前維系這個湖泊不倒的，是社交的關系鏈。而且還是熟人的配方最好。

基于公域流量，產生了生活、醫療、城市服務等公共設施服務；基于私域流量，又誕生了一批微商、公眾號粉絲、小程序等等。這些都是允許個人通過社交軟件構建自己的賴以生存的生意圈的方式。

這樣的方式在陌陌，探探顯然不能實現。當一款產品成為了生活中的水和電，你還在擔心他怎么盈利嗎？

最后，沒有一款社交軟件可以治愈孤獨。

愿你有事做，有人愛，有所期待。我們下一期，再見。

作者：Zach，商業化產品運營，曾就職YY、金山、騰訊，自由攝影、產品汪；公眾號 : jiandaolive

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