做私域流量的態度就是直取核心

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編輯導語:如今很多企業對于私域流量都非常重視,私域流量的觸達率以及成本控制都比較可觀,受很多企業的歡迎,并且做私域流量需要精細化的運營;本文作者分享了關于私域流量的運營思路,我們一起來了解一下。

什么是態度?百度百科的解釋是這樣的:

態度是個體對特定對象(人、觀念、情感或者事件等)所持有的穩定的心理傾向。這種心理傾向蘊含著個體的主觀評價以及由此產生的行為傾向性。

簡單來說,態度就是對某件事/某個人保持的穩定的心理傾向。無論是從“0”搭建私域流量池,還是從“1”擴大私域流量池,都必須要有『直取核心』的態度,這也是把事做成功的態度。

之前有一位朋友向我吐槽,“做私域運營太累了,起得比雞早,睡得比狗晚,打算換個行業試試”。我跟他說,“你受不了這個行業的苦,你就要遭受另一個行業的罪”。

他之所以感受到做私域運營的累,主要原因是沒有找到所在崗位令自己愉悅的核心因素??梢允遣粩嗾业酵黄泣c的興奮感,可以是未來想成為私域行業頂尖的操盤手,亦或者是累計經驗升職加薪。如果單純的認為工作繁瑣,懶于尋找突破口,則很難有效的解決問題,提升自己。

那么,在讀的各位,你堅持做私域的核心因素又是什么呢?

一、選擇私域工作的核心是熱愛

沒有什么比找到一份熱愛的工作更令人欣慰的了,常常聽到行業內一些不和諧的聲音,“工作太累,事情太雜,公司待遇差,找了幾份工作都不滿意”。選擇私域工作的核心首先應該是熱愛,其他工作也是同樣。

我的上份工作真正讓我找到了自己的核心,并且一直保持到了現在。上份工作做得是知識付費,負責增長和轉化,一個人就可以負責起一條業務線,前端增長是我,中端課程交付是我,后端轉化也是我。經常忙到凌晨一兩點還在聊客戶,同事經常問我,“那么晚還在聊客戶,你不累嗎?哪兒來的那么多精神?”。

這種熱愛讓我的成長突飛猛進,一定要保持對工作的熱愛,你不但不會感知到累,反而會讓你更加自信,更容易有成就感和獲得感。

你一定要找到你所摯愛的工作,因為工作將會占據你生命中大部分時間,唯一真正能讓你自己滿意的是做你認為偉大的工作,而從事偉大的工作唯一的辦法就是熱愛你的事業。

——卡邁恩·加洛《喬布斯的魔力演講》

二、快速成長的核心是打破重塑

人生就是打破和重塑的過程,打破現有的舒適環境,重新塑造成自己想成為的樣子。

我們無時無刻不在經歷著打破和重塑。沒有十幾年的寒窗苦讀,就沒有對人生觀、世界觀和價值觀的認知;沒有對下一頓飯該吃什么的思考,就不會有一桌美味佳肴擺在眼前。小時候的我很靦腆,上大學后開始要改變自己,第一次上臺主動爭取做班長,竟然選上了,這是打破自己的性格缺陷,重塑自己變得更加外向和主動;工作后帶小組成員做項目,開始帶著全局思維去思考和執行,著眼于管理層面的提升,這是給自己的現有能力破局,重塑自己不斷拓展邊界,躍遷成長。

唯有打破舒適現狀的魄力,方有重塑后涅槃重生的輝煌。

搭建私域流量框架,做好私域運營同樣是不斷打破舊的知識框架,重塑新的知識框架并運用,而且越用越靈活,就像細胞再生一樣,不斷有老的細胞脫落,也不斷有新的分裂細胞補充。

三、搭建私域的核心是平臺能力

500強企業里面80%的公司都已經開始做私域流量了,成熟團隊的私域GMV貢獻比例在10%-15%,前沿團隊的私域GMV貢獻比例已經達到了30%-40%,新銳品牌已經占到了80%,未來市場必將形成門店、公域和私域三足鼎立的局面。

在行業內沉淀多年的品牌,大多以公域+門店為主,并開始加大投入私域能力的建設,他們有資金優勢,有實力優勢,比如孩子王就將易迅系的技術團隊整體挖過來,迅速建立業內頂尖的數據中臺。

新銳品牌切實擊中年輕群體的痛點,發展迅速,這類品牌搭建私域更加靈活,更有資本的加持,他們打造私域的目的是要打通各個環節的鏈接能力,占據了一定的市場份額后有了足夠的用戶基數,就需要通過數字化能力將用戶各個環節的行為數據掌握在自己手中,通過數據可以制定精準的營銷策略,避免商業失誤,通過精細化的運營獲取更多的忠實用戶。

私域流量不是大品牌間的狂歡,是所有大中小品牌一起的盛宴。

不同的企業有不同的平臺能力,搭建企業自己的私域不是無腦的跟著瞎做,針對中小企業,無法依靠自身能力建設數字化平臺時,可以依靠成熟的第三方服務借力發展。

近期騰訊發布了千帆企業應用連接器,國內saas行業將會迎來高速發展,數字化建設能力會不斷增強,賦能廣大中小企業。

四、增長的核心是目標唯一性

用戶增長的最終目標是轉化,這是結果上的唯一性;過程中會有很多分支上的唯一性,比如要搭建一場裂變活動,活動前需要準備物料,比如海報、發售文案、話術、誘餌、獎品等等。

活動前準備的每一個物料都具有目標唯一性,海報設計的目標唯一性就是快速抓住目標群體的眼球,針對這個核心就需要在海報顏色、字體大小、文案內容、樣式等方面去考慮;發售文案中的每一條文案都具有目標唯一性,朋友圈發售的第一條的目標唯一性是吸引好奇,引導點贊,第二條的目標唯一性是塑造價值;啟動種子用戶的目標唯一性就是激活用戶參與的人數,如果沒人參與,那么前面的準備工作變得沒有意義;這也為活動后的復盤提供了事實依據,通過分析某一環節的目標唯一性進行優化迭代或者復用。

做增長就像培育一株幼苗,最終的目標是讓它茁壯成長,碩果累累。

澆水量、施肥量、土壤濕度、陽光都需要恰到好處,牽一發而動全身,一個環節的失誤就可能造成成長畸形。

五、最后

不同的行業搭建私域流量體系有不同的核心,每日黑巧的營收重點在于線下,但是一定要搭建線上的私域流量體系,因為它搭建線上私域流量的核心是要做品牌傳播;瑞幸咖啡是通過“LBS+限期/時間+社群+私域”的模式帶來更多營收;小鵬汽車搭建私域的核心是打造專屬顧問式的運營模式。

私域流量是一個長期工程,我們需要找到核心點,圍繞核心去做精細化的運營動作,不斷給用戶提供超預期的服務,才能實現最終的轉化目標。

 

作者:劉飛;微信公眾號:飛訴增長。無深度,不增長!

本文由 @劉飛 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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