B端產(chǎn)品如何助力企業(yè)的發(fā)展?

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編輯導(dǎo)語:公司體量越大,B端產(chǎn)品可以為公司帶來的價值就越明顯。本文作者為我們分析了B端產(chǎn)品對企業(yè)的價值,看看它是如何助力企業(yè)的發(fā)展。

2012年11月于揚(yáng)在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會,首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。

他認(rèn)為在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”,則是企業(yè)需要思考的問題。”

近幾年,各個互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開始布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),希望借用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來帶動傳統(tǒng)行業(yè)的變革。

一、B端產(chǎn)品的定義

B端產(chǎn)品是為了解決企業(yè)或組織的需求,使用者、決策者不是一個人,使用的人不是衡量產(chǎn)品是否價值的人,產(chǎn)品的實(shí)際受益者是企業(yè)或組織(價值主體和使用主體分離),滿足企業(yè)效率提升、節(jié)省成本、資源整合的需求。–摘選自知乎大神的回答

二、企業(yè)的發(fā)展

企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利,開拓市場,降低成本,提高效率都能提高企業(yè)的利潤率。B端產(chǎn)品需要從這幾個角度來解決企業(yè)和組織的需求。

以我現(xiàn)在所處的行業(yè)“跨境電商”舉例,在發(fā)展初期,各個公司基本上還是小作坊形式作業(yè),使用比較傳統(tǒng)的excel方式進(jìn)行下單發(fā)貨,隨著公司的發(fā)展,訂單量在不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的方式會造成訂單處理不過來,或者訂單處理錯誤,從而導(dǎo)致客戶退款,影響店鋪評分。

玩家們開始有意識的使用軟件來處理大量的訂單,例如賽盒、店小蜜、易倉等,第三方軟件可以滿足公司第二階段的需求;隨著公司體量的進(jìn)一步提升,saas服務(wù)的軟件已經(jīng)無法很好滿足公司的定制化需求,公司開始組建團(tuán)隊(duì),開發(fā)屬于自己的系統(tǒng)。

公司的體量越大,B端產(chǎn)品給公司帶來的價值越明顯,我們來聊聊B端產(chǎn)品如何助力企業(yè)的發(fā)展。

三、B端產(chǎn)品的價值

1. 企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化

公司會不斷有老員工的離職和新員工的加入,人員的更替對公司的發(fā)展會有很大的影響,往往老員工帶走了寶貴的經(jīng)驗(yàn),新員工無法盡快上手工作,我們要想辦法把人腦子中的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭梢詮?fù)用的系統(tǒng)流程,經(jīng)過長時間的系統(tǒng)打磨,公司就能規(guī)范一套完美的作業(yè)模式,新員工只需要操作系統(tǒng)就能復(fù)用前人的經(jīng)驗(yàn),“鐵打的營盤,流水的兵”是公司最想看到的情況。

2. 提高效率

降本提效是B端產(chǎn)品最基本的價值,在完成公司基本流程的搭建之后,我們就要考慮如何簡化流程,如何將流程自動化,例如訂單的自動配庫,合同的自動生成,訂單的自動推送等等,將重復(fù)性的工作通過系統(tǒng)完成,解放人力來做更有價值的工作。

3. 滿足企業(yè)特定化需求

每家企業(yè)在不同的發(fā)展階段,組織架構(gòu)和商業(yè)模式都會有所不同,市面上的saas產(chǎn)品為了配合多家公司的使用,往往會把模塊、功能、流程做成可配置化,每家公司按照自己的需求進(jìn)行自由組合配置。

自由化的方式解決了公司的大部分問題,但是每家公司總有自己的企業(yè)文化和戰(zhàn)略,有著領(lǐng)導(dǎo)人不一樣的理解,SAAS公司針對這些特殊化的需求,并不能做到全部滿足,即使可以滿足,所收取的費(fèi)用也是不菲。

我們在做定制化的項(xiàng)目時,首先滿足基本流程,其次分析企業(yè)的當(dāng)前問題,設(shè)計(jì)的方案一定要能夠滿足企業(yè)當(dāng)前的場景,如果業(yè)務(wù)有特殊需求,盡量滿足。不同于其他公司的方案,才是這個產(chǎn)品的獨(dú)有特色,是公司的核心競爭力。

4.?企業(yè)數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確、保密

企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中,沉淀了大量的企業(yè)數(shù)據(jù),這些企業(yè)數(shù)據(jù)代表著公司歷史的進(jìn)展,也影響這公司未來的發(fā)展,如果還在使用第三方saas的軟件,首先會有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險,其次由于每家公司分析數(shù)據(jù)的維度不一樣,saas軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時做不到盡善盡美。

所以我們在規(guī)劃系統(tǒng)的時候要充分考慮數(shù)據(jù)的儲存、流轉(zhuǎn)問題,保證每個業(yè)務(wù)場景單據(jù)可查詢,可復(fù)盤,數(shù)據(jù)查詢修改必須用權(quán)限控制,特別是財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),一定要記錄清晰。

5. 數(shù)據(jù)可分析可復(fù)盤

當(dāng)我們把第二步的數(shù)據(jù)做的很完整的時候,企業(yè)就可以使用數(shù)據(jù)進(jìn)行驅(qū)動,進(jìn)入數(shù)字化時代。

我現(xiàn)在的公司是跨境電商,我們公司多年發(fā)展沉淀的訂單數(shù)據(jù),現(xiàn)在拿出來進(jìn)行分析,根據(jù)銷量,庫存,時效等等的情況模擬未來市場趨勢,提前進(jìn)行布局,使企業(yè)更具競爭力。

6. 提前布局支撐公司未來發(fā)展

公司發(fā)展壯大一定需要系統(tǒng)的不斷升級支持,當(dāng)公司有下一個戰(zhàn)略目標(biāo)的時候,系統(tǒng)方案要先行,提前進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),待公司開始展開戰(zhàn)略部署的時候,能夠及時響應(yīng),帶領(lǐng)公司發(fā)展。

四、結(jié)語

B端產(chǎn)品為公司的發(fā)展提供了不可替代的力量,也是近幾年如此火的原因,但B端產(chǎn)品還有很長的路要走,他的價值也不僅僅是降本提效這么簡單,我們要緊跟時代潮流,讓B端產(chǎn)品為企業(yè)發(fā)展賦能。

我們?nèi)孕璨粩嗯Γ瑸榱送诰駼端產(chǎn)品的價值。

望與君共勉,歡迎評論騷擾~

 

本文由 @elvin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 來自廣東 回復(fù)