單點(diǎn)突破,全面開花:SaaS公司如何發(fā)展會(huì)更好?

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編輯導(dǎo)語:這幾年SaaS在國(guó)內(nèi)的發(fā)展增快,更多企業(yè)開始選擇創(chuàng)建SaaS產(chǎn)品服務(wù),SaaS軟件服務(wù)可以給一些中小企業(yè)帶來更多便利;本文作者分享了關(guān)于SaaS公司如何發(fā)展會(huì)更好的討論,我們一起來了解一下。

國(guó)內(nèi)的SaaS企業(yè)在發(fā)展的過程中避免不了進(jìn)行擴(kuò)張、擴(kuò)大,豐富產(chǎn)品線,這也是行業(yè)和企業(yè)發(fā)展到一定結(jié)果的必然步驟,那么產(chǎn)品的擴(kuò)張必然引來其他問題,在抉擇上會(huì)存在A模式和J模式的搖擺。

國(guó)內(nèi)的發(fā)展大多切合J模式的發(fā)展方向,亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和公司都存在這種問題,這是以日本快速發(fā)展為基石,其他國(guó)家跟進(jìn),公司一旦到了一定的地步,就會(huì)涉及到很多的領(lǐng)域,美國(guó)以小而美著稱,極力發(fā)展一個(gè)產(chǎn)品,先把產(chǎn)品做到極致,然后再考慮其他的問題。

這也帶來兩種現(xiàn)象,J模式發(fā)展的攤子比較大,企業(yè)的利潤(rùn)很低,導(dǎo)致大多數(shù)的企業(yè)需要獲得政府的補(bǔ)貼,A模式比較專注,盈利能力充足,自己可以發(fā)展的很不錯(cuò)。

那么國(guó)內(nèi)是A模式還是J模式呢?國(guó)內(nèi)的發(fā)展大多采取的是J模式,公司可能盈利能力不行,政府會(huì)進(jìn)行一定的補(bǔ)助,也就引發(fā)了國(guó)外的反傾銷。

不扯遠(yuǎn)了,J模式的發(fā)展方式在ToB的企業(yè)中有什么啟發(fā)呢?

接和千億大佬溝通繼續(xù)書寫,ToB公司的發(fā)展模式。

一、市場(chǎng)急劇的變化

在ToB企業(yè)發(fā)展的前期,公司的市場(chǎng)足夠大,用友、銷售易這一類的老牌SaaS廠商并沒有貿(mào)然進(jìn)入對(duì)方彼此的領(lǐng)域,因?yàn)榱硗庖粋€(gè)領(lǐng)域不是自己能夠做的事情,在一個(gè)應(yīng)用上做到極致,占領(lǐng)足夠的市場(chǎng)份額。

市場(chǎng)的空間也會(huì)有很多的后起之秀,這些后起之秀不單會(huì)蠶食老大占領(lǐng)的底盤,而且也會(huì)毫無底線的開展其他的業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單來說,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,導(dǎo)致公司的增長(zhǎng)乏力。

C端的公司由于走不出國(guó)門,海外增長(zhǎng)乏力,大多數(shù)公司都開始布局ToB的市場(chǎng),近兩年我們看到各大廠每年都會(huì)有架構(gòu)調(diào)整,而且ToB的業(yè)務(wù)線一直保持高地位、高投入的模式,而且大廠在進(jìn)入任何一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,都會(huì)把各個(gè)行業(yè)攪起一灘渾水。

公司都會(huì)考慮第二增長(zhǎng)曲線,在這種情況下,只能通過橫向拓展占領(lǐng)其他廠商的市場(chǎng),以此緩解公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力。

于是,SaaS混戰(zhàn)的時(shí)代就到了,也有人叫后SaaS時(shí)代,至于是不是后時(shí)代還有待商榷。

二、環(huán)境決定

國(guó)內(nèi)五千年的文章和規(guī)章制度,不是一朝一夕可以更改的,國(guó)內(nèi)做生意講究合作、共贏,更多的時(shí)候還要看關(guān)系。

國(guó)內(nèi)小公司的付費(fèi)能力低,生存環(huán)境惡劣,雖然工商注冊(cè)的公司很多,生存超過3年的公司都比較少,這樣導(dǎo)致做小客戶的產(chǎn)品有兩個(gè)問題:

客戶的單價(jià)低,單價(jià)一般在幾千到上萬,能做到三五萬的產(chǎn)品都比較少,特別是一些增效類的產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)的形式并不太好。

客戶續(xù)費(fèi)率低:國(guó)內(nèi)的生存環(huán)境導(dǎo)致了他們的生存困難,很多公司在第二年就倒閉了,第二年續(xù)費(fèi)就無望。

于是,國(guó)內(nèi)的SaaS企業(yè)都開始瞄準(zhǔn)腰部以上的客戶,這些客戶典型的特征,產(chǎn)品能力基本達(dá)標(biāo),解決方案看似專業(yè),關(guān)系一定夠硬。

特別是以政企單位,如果沒有一層關(guān)系,不走動(dòng)一下,中標(biāo)的可能性極低,國(guó)內(nèi)的大公司現(xiàn)在也存在這種問題。

這就導(dǎo)致,一旦拿到一家政企單位,那么就期待把他們的業(yè)務(wù)都做下來,自己做總包,把部分業(yè)務(wù)分包到其他公司。

這就要求,你公司有足夠?qū)嵙?,能夠在SaaS的江湖中號(hào)召部分廠商,大家一起把這件事情做好。

根據(jù)你產(chǎn)品的能力,拓展上下游的應(yīng)用,自己進(jìn)行拓展,也可以自己組建團(tuán)隊(duì)研發(fā),總之要能涵蓋用戶的所有需求。

其他,客戶也有這種需求,他們期待在一家供應(yīng)商進(jìn)行一站式采購,而不希望自己把所有的事情都做了。

三、公司的抉擇

在產(chǎn)品拓展的時(shí)候就有意思,不可能把產(chǎn)品都進(jìn)行拓展,貿(mào)然進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域大概率要面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

目前國(guó)內(nèi)的SaaS產(chǎn)品拓展有兩個(gè)方向:

在場(chǎng)景中深耕:

公司對(duì)于某個(gè)場(chǎng)景理解比較透徹,可以根據(jù)場(chǎng)景的需要,補(bǔ)充需要用到的SaaS軟件,豐富場(chǎng)景的解決方案。

在核心能力上深耕:

公司一定要有一項(xiàng)產(chǎn)品做到頭部,然后根據(jù)核心能力拓展產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)第二增長(zhǎng)曲線。

最可怕的拓展方式,不結(jié)合公司的當(dāng)下情況,直接進(jìn)行產(chǎn)品的拓展,拓展的產(chǎn)品與當(dāng)前產(chǎn)品的場(chǎng)景以及核心能力沒有任何的關(guān)聯(lián)。

盲目的拓展應(yīng)用,極有可能導(dǎo)致自己無效的投入。

所以,SaaS公司的拓展和發(fā)展,可以總結(jié)為一句話:?jiǎn)吸c(diǎn)突破,全面開花。

在公司的前期選擇A模式,把一個(gè)產(chǎn)品做透、做大、做強(qiáng),然后在開始拓展進(jìn)入J模式,把公司擴(kuò)大、提高、占有。

#專欄作家#

張沐,《運(yùn)營(yíng)思維》作者,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)官張沐。

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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

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