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編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，如今互聯(lián)網(wǎng)流量很難爭取，并且對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，流量是重中之重，那如今大家如何獲取和留存流量呢？本文作者分享了關(guān)于存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們一起來了解一下。

一、互聯(lián)網(wǎng)上半場核心關(guān)鍵詞是：流量

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了下半場，回顧前半場，如果非要從中提煉出一個(gè)核心關(guān)鍵詞，那么一定是：流量。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量的搶奪，有人的地方就有江湖，有流量的互聯(lián)網(wǎng)公司就能夠做大。

淘寶能夠做大，是因?yàn)橛泻芏嗟娜嗽谏厦尜u貨和買貨，依靠強(qiáng)大的社交裂變屬性，獲得了大量的用戶；抖音能夠做大，是因?yàn)閿?shù)以億計(jì)的人在上面發(fā)布短視頻，并且有更多的人在上面看視頻；騰訊能夠做到，是因?yàn)榇蠹以赒Q和微信上溝通工作交流，這是一個(gè)強(qiáng)大的社交工具。

所以互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量，擁有更多的流量，便擁有了更多的商業(yè)機(jī)會；而流量一旦達(dá)到一個(gè)量級，便能形成規(guī)模效應(yīng)。

如果說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心壁壘是什么，那答案其實(shí)就是流量規(guī)模，一個(gè)公司一旦有了規(guī)模效應(yīng)，在獲客、留存、商業(yè)變現(xiàn)上就會有很大的優(yōu)勢；比如拼dd，就是借助微信的社交網(wǎng)絡(luò)，獲得了足夠多的流量用戶，從而形成了規(guī)模效應(yīng)，短短幾年就把黃錚送上了首富寶座。

二、互聯(lián)網(wǎng)下半場：流量運(yùn)營變?yōu)榇媪窟\(yùn)營

市場不斷發(fā)展，流量的紅利時(shí)期結(jié)束，市場進(jìn)入紅海階段，用戶增長變得緩慢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從以往的增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的存量市場。

面對這一客觀情況，想要在互聯(lián)網(wǎng)的下半場抓住機(jī)遇，就應(yīng)該去看清楚其中的核心關(guān)鍵。

那么在下半場的核心關(guān)鍵詞是什么呢？存量運(yùn)營？私域流量？

答案是：焦慮！

一個(gè)看上去似乎跟互聯(lián)網(wǎng)沒有半毛錢關(guān)系的詞，為什么會是互聯(lián)網(wǎng)下半場的核心？各位看官請等我慢慢給你解釋。

競爭產(chǎn)生焦慮：

隨著國內(nèi)大循環(huán)的發(fā)展，但市場就這么大，任何細(xì)分領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)領(lǐng)頭羊的客觀環(huán)境下，對于很多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者而言，想要實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由、階級跨越的難度已經(jīng)越來越大，在這種情況下唯一可以做的就是不斷提升競爭力。而競爭力的提升又會產(chǎn)生焦慮。這也是為什么現(xiàn)今時(shí)代越發(fā)展，年輕人卻越迷茫的原因。殘酷的競爭讓越來越多的年輕人時(shí)時(shí)處在焦慮中。

差距感產(chǎn)生焦慮：

同時(shí)競爭的環(huán)境會讓人們意識到彼此之間的差距。

比你有錢的人不可怕，可怕的是比你有錢卻比你還努力。與其說它是勵(lì)志名言，不如說是，在強(qiáng)大的競爭壓力下，普通人無可奈何的一種自嘲。每天看著互聯(lián)網(wǎng)上那些成功人士，感覺這個(gè)世界上，有錢人太多，活的輕松的人太多，然后再回過頭來看看自己，甚至?xí)a(chǎn)生一種不配上網(wǎng)的感覺。別人和自己永遠(yuǎn)不在同一個(gè)世界。

孤獨(dú)感滋生焦慮：

最后，在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，全世界的大事都會涌入我們掌中的手機(jī)。雖然我們比以往交流得更多，卻比以往更孤獨(dú)。要知道，人類是需要通過感官進(jìn)行交流的——無論是觸摸、眼神、嗅覺以及其他聯(lián)系，比如微笑，比如眼淚。但是這些東西卻都隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，慢慢地在數(shù)字交流中被忽略了。網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，人們越孤獨(dú)。而孤獨(dú)是滋生焦慮最佳的溫床。

最后總結(jié)下來就是：社會環(huán)境的變化，促使著人們必須要不斷地去競爭，而競爭讓我們看到了差距，感覺弱小無助，孤獨(dú)感不可避免。而這三者最終都會催生出焦慮的情緒。

企業(yè)的焦慮：

然而焦慮的不僅僅只是消費(fèi)者，企業(yè)同樣處于焦慮之中。隨著市場進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場，流量獲取越來越難，在任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有流量壁壘的情況下，企業(yè)被迫只能從流量運(yùn)營逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪窟\(yùn)營，尤其是在疫情之后，市場正式進(jìn)入流量存量競爭的階段，精細(xì)化的流量運(yùn)營、滿足個(gè)性化的需求，從而提升轉(zhuǎn)化率和客戶黏性成為了企業(yè)布局重點(diǎn)。當(dāng)下最火熱的私域體系，其崛起的背后本質(zhì)，也正是企業(yè)焦慮的一種體現(xiàn)。

所以毫不夸張的說中國正在進(jìn)入“全民焦慮”的時(shí)代。

5G還沒完全普及，流量就像非洲草原角馬遷徙一樣，過了一晚這個(gè)地方連牛毛都看不到了…，流量核心集中遷移到了短視頻和直播。

視頻直播時(shí)代，通過視頻直接展示清晰刺激賣點(diǎn)，刺激即時(shí)購物欲望，單品一天能爆10萬，這在傳統(tǒng)電商是做不到的，個(gè)性化、碎片化、視覺化、浸入式的購物場景在一定程度上分食傳統(tǒng)電商平臺的搜索需求。邊看邊買、看到就買、那么多好友買了不買就沒了的浸入式?jīng)_動(dòng)消費(fèi)形式，已成為人們購物的新趨勢。

但是從商業(yè)的角度來看，短視頻和直播屬于產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)展示的終極形態(tài)，能用短視頻展現(xiàn)出有趣、好玩、震撼的寶貝屬于第一批拿到流量紅利的，基本上都有著極高的播放量和極高的轉(zhuǎn)化率。

而當(dāng)潮水褪去，有趣好玩已經(jīng)不再是那么的震撼。那我們還能用什么去吸引用戶，留住用戶？

三、內(nèi)容價(jià)值的引爆

再加上隨著視頻編輯器技術(shù)的不斷升級創(chuàng)新，通過圖文溝通交流、分享社交、營銷帶貨將被動(dòng)態(tài)、高清、炫酷的視頻所取代，視頻拍攝門檻也變得會越來越低。在這種情況下，誰都可以入局短視頻和直播，所以如果你單純的以為，只要做了短視頻和直播，就能打破流量困局的話，那簡直有點(diǎn)惹人笑話了。對于大多數(shù)企業(yè)來說，這些新媒體不過是企業(yè)怒刷存在感，緩解一下自身的焦慮的慣用做法而已。

所以無論是，私域流量、還是短視頻、直播帶貨，這些都不過是你所能采用的手段，撐死了不過就是一個(gè)流量獲取渠道，或者是企業(yè)輸出端口。而我們需要真正意識到、應(yīng)該去關(guān)注的，是你到底應(yīng)該輸出什么，又或者說用什么東西去這些渠道上吸引用戶。

從2020年年底開始，關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營的價(jià)值被不斷放大。用內(nèi)容重新定義廣告，用內(nèi)容沉淀消費(fèi)行為，用內(nèi)容塑造電商的新生態(tài)。無目的、無意識的碎片信息處理，透過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行傳播，而引發(fā)興趣購買。說得更簡單一點(diǎn)，就是以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，獲得消費(fèi)者，給予消費(fèi)者建議并且進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)。

內(nèi)容電商最大的優(yōu)勢就是通過內(nèi)容獲取的用戶，其黏性會更高，一旦對某種內(nèi)容或者社區(qū)產(chǎn)生感情就會長久信任。也因此內(nèi)容的價(jià)值被不斷引爆，所以我們說企業(yè)應(yīng)該輸出什么，又該用什么去吸引，其實(shí)就是指內(nèi)容，用內(nèi)容來作為企業(yè)的輸出核心，用內(nèi)容去吸引用戶，留住用戶。

四、好內(nèi)容的本質(zhì)是解決焦慮

而最好的內(nèi)容，除了要跟自己的品牌文化、產(chǎn)品特性相關(guān)之外，一定是要跟焦慮相關(guān)的；因?yàn)?，好?nèi)容的本質(zhì)，就是為解決焦慮而生的。

比如你撰寫一篇文章，不也是為了解決用戶某個(gè)問題么？通過細(xì)節(jié)描述來減少難懂的焦慮，通過場景化的打造，來減少無感焦慮，通過關(guān)聯(lián)熟悉事務(wù)，來減少對陌生環(huán)境的焦慮等等；所以內(nèi)容產(chǎn)品需要在時(shí)代的潮流中，找到共同痛點(diǎn)，并把這些鏈接到一起，把個(gè)人焦慮泛化成共同的焦慮。

其實(shí)回過頭去看看，過去幾年很多被我們追逐、認(rèn)可的東西，其背后都與焦慮有著千絲萬縷的關(guān)系。比如你聽《少年》這首歌，對曾經(jīng)美好懷念的同時(shí)，是你對當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的無力么？《海底》不管是原版還是鳳凰傳奇的改版，也是圍繞著一個(gè)人的自我解脫和救贖，而讓人擁有無限想象么？

還有，現(xiàn)在社會的年輕人，越來越多的會陷入“自嗨式進(jìn)步”的坑。不也正是自己在面對工作、學(xué)習(xí)時(shí)，自我催眠后的一種另類解脫；

還有關(guān)于內(nèi)卷的話題，不斷反復(fù)被人拿來說。內(nèi)卷之所以可怕，其實(shí)并不僅僅是因?yàn)槲覀兠鎸毫Α⒏偁幍臒o能為力，而是在面對這些時(shí)候所產(chǎn)生的焦慮，我們不知道該如何去緩解。

所以，所有跟焦慮有關(guān)的東西，不管是對焦慮進(jìn)一步詮釋的產(chǎn)物，還是那些看上去能夠緩解焦慮的產(chǎn)品和服務(wù)，都會受到大眾的追捧。

五、存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心關(guān)鍵是：焦慮！

我們說中國下一個(gè)五年計(jì)劃一定會促使消費(fèi)升級，但我們也需要知道，消費(fèi)升級不僅僅是市場和經(jīng)濟(jì)行為，它背后的潛在因素正是人們內(nèi)心需求的不斷變化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，短視頻、直播等新媒體形態(tài)日趨火爆，這些市場變化，一方面在不斷滿足用戶的各種變化需求，另一方面又何嘗不是在刺激著人們焦慮的內(nèi)心呢？

所以在存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰能夠通過內(nèi)容去解決用戶焦慮，就會成為爆款，無論是針對to B端還是to C端，在全民焦慮的背景下，那些能夠緩解壓力的產(chǎn)品和服務(wù)，又或者是那些只是看上去能解決焦慮的產(chǎn)品和服務(wù)；例如知識付費(fèi)、各種種草行為下創(chuàng)造的增量消費(fèi)等等的，都可以成為被用戶追捧的市場熱點(diǎn)。

想要在互聯(lián)網(wǎng)下半場獲得成功，無論是企業(yè)還是個(gè)人，都必須去圍繞焦慮去下功夫。

當(dāng)然如果你直接販賣焦慮，那不免顯得落入俗套，且不夠正能量。所以最好的辦法就是直接去生產(chǎn)、制造可以解決焦慮的產(chǎn)品和服務(wù)，又或者把現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)，包裝成可以解決某種焦慮的存在。

只要能夠做好這一點(diǎn)，那么在存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，至少可以幫助你立于不敗之地！

#專欄作家#

π爺運(yùn)營，微信公眾號：Pai爺運(yùn)營（pyyunying），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)孑然獨(dú)立自稱π爺?shù)?0后！不定時(shí)分享運(yùn)營干貨及行業(yè)見解，期待遇見更多有趣的靈魂……

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