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榮耀標識社群團購必須是toB+toC結合運營，多數微商轉型死于這一點
編輯導語：社群團購，即平臺方負責選品，確認貨源品質及貨存，然后將產品素材分發給團長，由他們再通過各自團長在社群分發獲得訂單，匯總后統一下單，貨源方統一發貨。關于社群團購的運營模式，很多人還不清楚如何做到 toB+toC 。
一、為什么說社群團購時代來臨了？
其實，社群團購從2017年開始萌芽到現在，一直存在于微信這個巨大流量池中，直到今天私域浪潮的崛起，才被越來越多的人去發現與重視。
從市場層面來看，目前以社群為主要成交場景和載體的電商形式有社區團購與社群電商2大賽道。這兩年各大巨頭紛紛入場社區團購，市場規模已經突破萬億，比如多多買菜、美團優選、橙心優選的等。
以愛庫存、悅啦、蜜源、云集、云貨優選、今日爆團、嗨團、名義初品等為代表的社群電商賽道，每年以10倍速持續井噴式規模增長，可以說這是所有行業里面增長最快的一個細分賽道。
從趨勢層面看，拿社交電商及所有社群電商的主要成交載體小程序來說，2019年小程序從8千億規模到2020年的1.6萬億規模，預計小程序今年至少還有一個翻倍式增長，而以社群作為教育和服務場景、以小程序為成交載體的社群團購、社區團購等賽道，也將迎來進一步增長。
當然，也有很多人會疑惑，社群團購這個賽道究竟能玩多久？
其實方雨覺得，這個完全沒有必要去擔心。我們從騰訊的戰略層面分析，在微信公開課中曾多次強調要把私域作為未來協助零售業態突圍的主要方向，鼓勵商家利用小程序，結合個人微信朋友圈、企業微信、微信群的方式進行私域經營。
即便是今天的視頻號，騰訊也強調要打造從私域社群-直播-小程序的商業閉環，因此，對于未來的社群團購，大家可以樂觀看好并重點加持！
從上述分析的市場、趨勢再到戰略層面，我們都可以看出，社群團購應該是所有商家一個共識性的抉擇，包括今天什么微商大會社交電商大會都逐漸銷聲匿跡，唯獨私域大會異常火爆，而社群作為私域的一個主要成交場景和載體，應該是大家一個重點的突圍方向。
這些偏理論的東西方雨不想過多贅述，咱們從一個最明顯的市場現象來看，大家發現沒有，不管是現在的天貓、京東、唯品會，這些平臺都出現下滑甚至活得異常艱難，那是因為現在消費者購物需求形式已經變了。
抖音快手等短視頻平臺基于數據算法，推薦給消費者各種好物，沒有消費需求的給客戶“制造”需求，大家看見網紅結合場景使用推薦的折疊小風扇、折疊小菜刀、小遮陽傘，覺得挺有趣，很方便就被動式推薦購買了。
尤其是針對女性群體的美妝類產品，那些人缺口紅嗎？不缺，通過網紅的推薦種草覺得好看，就買了，這就是一個很典型的被動式消費現象。
今天消費者已經從主動搜索式購物變為被動式消費，所以我們看到阿里京東的下滑，而被動式購物的抖音、快手為代表的直播電商規模增長非常迅速，以算法支撐的拼多多迅速成為全球規模最大的電商平臺。包括現在的抖音提出的新概念—興趣電商，就是立足于這個消費趨勢的改變而提出。
而對于普通創業者而言、社交就業者而言，在沒有強大的內容創作能力和資金支持情況下，社群就是最容易對消費者進行被動式推薦的渠道和主要場景！從主動式購買變為被動式消費，這是不可逆的市場趨勢，即便強大的阿里和京東也徒喚奈何，電商三極的排名可能都要被改寫！
二、社群團購適合哪些人?
接下來我們來講講社群團購到底適合哪些人來做？這個方雨也做了幾點總結。
1.?有購買用戶沉淀的商家們
比如實體店、電商賣家、賣貨型網紅、社區團購團長、零售型微商代理、各類代購等，現在主要的社群玩家就是這幾種。
比如電商賣家通過出貨訂單，通過服務卡、電話邀約等形式，把粉絲累計到社群；還有現在的實體店銷售員，不用鼓勵引導，就會主動把客戶拉到微信群，什么阿瑪尼、秦大媽、華潤萬家、各類養生店美容店都在這么做，這些有線上流量沉淀的商家做起社群團購完全沒有問題。
2.?有粉絲沉淀的各類IP
網紅、明星、垂類意見領袖、達人等。曾多次參加方雨個人年會、落地薈會員快手網紅別問王爹，現在在經營私域社群，一來可以降低觸達流量成本，二來在社群賣貨粉絲的轉化率非常高。包括最近唱歌APP唱吧里頭部網紅也開始做社群團購了，這類有私域意識的IP是非常有機會在社群團購賽道大施拳腳的。
3.?有私域意識的各類線下服務商
比如藥店、診所、美甲、沐足店、游樂園、娛樂城、飲店，根植于線下的服務業態。他們通過線下服務引導到微信，積累一定的線上流量，再與供應鏈合作，在社群銷售其他周邊產品，是非常適合的。
三、社群團購的生命周期可長達5年以上？
這個問題方雨與同事溝通選題還有很多合作伙伴都討論過，社群團購的生命周期到底有多長。最終定來一個點，認為社群團購生命周期有5年以上，甚至是10年以上，為什么？
咱們從微信的發展歷程來看，微信最早的私人號成就的是第一波商業主體，微商；后面到了2012年的公眾號時代，成就了一批批自媒體；到了今天微信群成就的就是小程序電商，這里一個很重要的分支，其實就是社群團購。
尤其是騰訊現在重點將私域作為一個大方向去推的時候，只要騰訊不倒，那社群團購就是大家一個肉眼可見可以抱有期待的未來！即便是在往后10年，社群團購都是有機會的，只是形式上可能會產生一些變化。
當前，公眾號和朋友圈流量都在下滑，唯獨社群的流量一直在增長！這意味著流量紅利消失，認知紅利、心智紅利才剛剛開始。
四、企業如何切入社群團購賽道？
現在有很大一批微商都處在生死存亡的邊緣尋求轉型，急切想切入社群團購賽道。今天咱們就好好講講所有適合做社群團購的企業都需要重點關注的幾個重點，包括微商切入社群團購的難點。
1. 必須擁有正確的社群服務意識
有很多商家把用戶積累到社群后，不知道到底該如何運營服務客戶。
一定要想明白，客戶到你的群里不是來看你發廣告的，也不僅僅來買東西的，如果這樣運營社群的話，那就要命了，這個社群一定做不好。在社群商家要想的應該是如何用社群更好的服務客戶，提高客戶的購買力，用社群拉長客戶的整個生命周期，能夠長久產生復購。
2.?對于社群團購，企業必須從toB的運營思維轉為to B+to C結合運營，使流量價值最大化，未來，只有掌握消費者數據的零售公司才能長遠立足
但現在很多電商商家都很難轉到社群團購賽道，為什么呢？因為他們只有流量投放的思維，沒有私域經營意識，他們還停留在什么直通車、平臺打廣告、媒體渠道投放能產生多少轉化率上，花錢搞來的流量久而久之都流失了。
再一點，很多商家也不懂如何在消費者里培育出超級消費者，篩選一批KOC、達人等，讓流量影響流量，將流量價值最大化。
而且現在很多商家特別依賴什么企業微信，用機器人服務聚集在微信或社群里的消費者，這樣就能把貨賣好？不可能的。因為沒有人想被機器人服務、被算法綁架、沒有人愿意只跟一個冷冰冰的機器溝通。
在社群里，最好是有真人或真人IP，與客戶進行即時的相應與回饋，再配以好的服務，提升客戶的購物體驗，才能獲得消費者長遠青睞。
3.?為什么多數微商很難切入社群團購？
對于微商來說，社群團購是目前唯一能夠拯救微商，幫助品牌聚攏代理，并幫助代理有效變現的方式！但很多微商卻很難把社群團購賽道運營好！
以往的微商都是to B形式，它們只懂如何服務好代理，代理把貨賣給誰企業全然不知，社群可以幫助微商更好的去了解C端用戶屬性，但很多微商在這個點上很難轉過彎，那這樣只有死路一條。
社群團購前期強調的就是C端用戶，再從消費者里挖掘超級消費者，培養成代理、代言人、產品體驗官，必須是to B+to C結合運營的社群模式，對于微商來說，這個頂層架構的設計發生了質的轉變。
再者，一些微商只擅長駕馭一個品牌，對于多品類運營的社群團購往往束手無策。對于岌岌可危的微商來說，活下來才重要，品不品牌的，以后再說吧，市場不會因為沒有你這個品牌就做不下去。
對目前的微商2點忠告：一定要堅持以人為中心，為了聚攏代理，喚醒代理，激活代理，召回代理必須不惜一切代價，不必在乎一時的買賣利潤；再就是專業的事情交給專業的人來做，系統、供應鏈運營、培訓都可以委托專業的機構，而不是像過去做那樣，凡事親力親為，導致錯過時間和機會。
五、社群團購如何防止代理流失?
1. 實現數字化新零售，利用好系統分析用戶畫像，高效匹配人貨場
比如通過預售形式觀察一個產品的瀏覽數據，數據好就賣，數據差就不賣，降低損失，同時也降低代理流失率。
2. 給代理更多的分潤，必須保證代理們有足夠零售利潤，才能讓代理跟著你走
比如方雨的一個團購客戶自己的利潤只有2-5%，給到終端代理15-20%的利潤，代理基本很穩定。
3. 不能把代理當一個賣貨工具，給予代理們更多的參與機會
參與到選品、推廣、平臺建設等等，代理們不僅是產品的銷售者，上架決策者，更是產品代言人，產品的首席體驗官。更多的參與會讓代理們有主人翁的感覺而不會輕易流失。
4. 建立晉升及PK機制，給予代理們榮譽性身份
比如經常性組織PK，優勝者給予全平臺通報獎勵，與明星合影、國際國內旅游等，以此激發所有代理的斗志，讓代理們形成你追我趕的良性氛圍，當代理得到了錢以外的有榮譽感歸屬感時，就不會輕易離開平臺了。
當平臺承諾不兌現，代理沒有歸屬感時，平臺壯大hold不住代理的野心，自然不是跳平臺就是自立山頭了！
作者：就是那個方雨??；公眾號：社交電商傳媒
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/TIG6-WXK-b4b8NjeF99Dhg
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題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議
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