其實微信才是淘寶殺手

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[核心提示] 如果微信采取伴隨性消費思路,將跳出傳統電商的路數,直接解決了時間、空間的問題。這就可能顛覆淘寶的地位。

如何才能打敗淘寶?第一梯隊里是京東、當當以及易迅等老面孔,活躍在移動端的蘑菇街和美麗集成了第二梯隊。淘寶一統電商江 湖 10 年之久,卻仍未看到群雄割據的局面。然則成立剛剛 3 年微信,悄然間已統領 5 億用戶,如果微信將信息流中的關鍵詞導入電商或者自家的易迅——微信將成為淘寶殺手。

淘寶殺死了商場

成立于 2003 年 5 月 10 日的淘寶通過放權讓賣家自己在網上建站自主經營的方式迅速獲得了用戶的認可。和傳統商場相比,淘寶打破了空間的概念,在家就能完成購物,而至今位置商場還不得不依賴用戶擁有足夠時間以及尋找特定購物地點。

淘寶解決了讓用戶不出門購物的問題。eBay 在中國向在其網站上展示產品和服務的用戶收取費用,而淘寶卻不收費,以此建立起龐大的賣家和買家用戶群。2003年,淘寶推出即時通訊工具阿里旺旺(Aliwangwang),幫助賣家和買家進行互動。

商場時代的思維是,尋找旺鋪,廣告營銷,用戶入店后等待從看客到顧客轉換。淘寶通過以上一系列的非傳統廠商能理解的手段解決了購物空間的問題從而殺死了商場。

此后淘寶平臺趨于常規,逛淘寶成為了普通用戶的日常習慣,但時間問題卻還沒解決,我們必須有大量時間才能進行網上購物,電商市場火爆后,京東等老牌廠商應對的策略不過是一個又一個節日特價。解決不了時間問題,淘寶仍然強大。

他們都沒能殺死淘寶

以蘑菇街為代表的移動端購物商城開始涌現,其 App 商品的圖片、價格、詳情,直接從淘寶調用,在此基礎上做些重組和編排,此外,其二次導購的行為,也都是基于對淘寶用戶數據的分析。這類 App 通過為淘寶店商家導流的模式抽取提成。

這類應用通過移動方式縮短了我們購物的時間,讓我們的活動范圍更廣,但是其并沒有根本解決購物時間問題,只是將網頁內容優化后搬到了移動端。

用戶依然需要為購買某個顏色、某種款式或者某個品牌而發愁,沒有某種強大的動力促成這次消費。

你是否想過,如果微信將朋友聊天中出現的商品關鍵詞高亮,并加入導購鏈接?無論是導入到自家的易迅還是為其他平臺導流,這樣的信息流內購買能在短時間和淘寶齊肩,至于用戶體驗問題,張小龍自會解決。

為何是微信

微信顛覆式地解決了時間問題。用戶產生購買的沖動并非基于理性的購買需求,而是在聊天過程中通過和朋友的交談,無意中得知了某件產品或者朋友直接的推薦,促成消費。

微信成為淘寶的殺手應該不在計劃之中。從之前微信打擊營銷賬號和公眾賬號進行的折疊可以看出來,張小龍對產品的規劃還十分謹慎。但在關鍵詞導流前,6 元的表情商店更像是一個實驗。

即使微信不會主推這套思路,然而我們能從中得到的啟發是,購物將成為信息消費的一部分。我們并非抱著購物的心態和朋友交流,只是在過程中促成了消費這種行為。推動而廣知,我們否能在微信中解決看電影聽音樂的需求?

微信如何殺死淘寶

沖動型購買解決了消費時間問題,實際上也改變了流量變現的模式。

電商的傳統思維是流量導入產生購買,這也是廣告和導流應用的基本商業模式。然而通過在信息消費轉化而來的購買需求直接跳出了這個固有思維。用戶不再需要選擇某一品牌服裝也不用再去選擇某一導購網站,甚至是固定的購物平臺。伴隨著信息消費產生的購物需求并不依賴以前這種「邏輯性」的購買思路,他是隨機、跳躍和沖動性消費。

這種伴隨著信息消費的購買沖動正是基于好友關系。新浪、高德和阿里的聯合希望讓用戶在商場看到微博上的消費評價,通過支付寶促成消費,然而微信好友比微博粉絲有更強的關聯性。微信用戶甚至直接跳躍了消費地點和多人評價的步驟,一位閨密的建議足以促成多次消費。

這種伴隨式消費最為關鍵的是激發原本屬于「迷茫型」和「保守型」用戶。「迷茫型」用戶常常為賣哪種味道的洗發水困擾,倘若聊天過程中,朋友告知草莓味更加適合自己,此時點擊「草莓味」這個關鍵詞跳轉到了購買頁面,一鍵支付,完成購買。

對于缺乏行動力的「保守型」用戶來說,幾次聊天中無意間的購買點擊,巧妙地被規避了其猶豫的個性,

搜索引擎是否能模仿微信的模式?答案是否定的。雖然搜索引擎技術上正是基于關鍵詞的引索,但其信息導向的思維決定了搜索引擎無法滿足用戶的沖動性購 買需求。當用戶開始使用搜索引擎搜索時,已產生了目的性,他所做的是在凌亂的信息中找到已知產品或信息,并非所有用戶都有購買需求。倘若搜索引擎跳出了 「或許您會需要XX」,對于信息搜索的用戶來說,無疑是一種干擾。

微信的伴隨性消費就像在無量玉洞中無意中發現的凌波微步,找到了制勝淘寶的方式,然而是否和段譽一樣只是選擇防身就要看張小龍了。

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評論
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  1. “至于用戶體驗問題,張小龍自會解決”他要真把這解決了我就開始鄙視他

    來自四川 回復
  2. 這么做純粹是在摧毀微信的生態系統

    來自四川 回復
  3. 個人覺得微信如果加入電商導流,必然會損失大量用戶。雖然,在時間和空間問題上,微信會得到比較優勢的解決,但是,信息流中的位置以及屏幕大小,閱讀限制,好友是否會真的針對一件商品做交流,這還是個未知。

    來自北京 回復