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榮耀標識為什么許多私域團隊無法變現？
編輯導語：私域運營可以相對更加直接地觸達用戶，進而拉動流量增長，促進變現。然而，私域運營如社群運營、朋友圈運營等，如何才能真的將其做活？本篇文章里，作者總結了私域運營團隊需要避免的一些誤區，讀完之后，也許你可以更好地理解私域運營，避免踩坑。
雖然私域和社群運營大家都已經司空見慣了，但最近陸續和一些團隊在交流的過程中發現，還有一些人對此存在認知的誤區和不足，所以今天村長分別從以下7個方面和大家聊聊。
一、社群不等于人群
不管是引流用戶添加微信好友，還是做群里面的團購，有時候過于追求人的數量不是好事情。
比如一個裂變活動有1000個人入群，但最終下單的不足20單，大部分用戶領完免費的資料、紅包、樣品就潛水了。
其實相比很多的用戶進群，你需要的是很多精準用戶進群。
很早之前也有人問過我有沒有免費的粉絲群，我直到現在都沒有創建。
因為免費的群沒有價值，大家都是來薅羊毛的。
只有精準用戶才有價值，而篩選精準用戶最好的門檻就是貢獻。
其一可以根據用戶的消費金額來定，比如只有消費滿3000、5000之類的才可以加入VIP群，許多酒店、母嬰店、茶室等都是這種做法。
其二是收費，尤其是做付費社群的，通過基礎會員、私董會等收費標準來篩選。
其三是拉新，邀請了多少用戶注冊、消費、推廣可以獲得對應的等級獎勵。
只有精準的用戶入群，我們才能把服務、資源的價值最大化，否則費時費力費錢。
二、私域是終身價值
為什么要把用戶添加到微信里？不就是希望能持續地為用戶提供服務嗎？
以前不管是線下客戶到店還是在淘寶天貓開店，我們對于用戶是無法把控的。
我們不知道用戶什么時候會來，不知道用戶對于我們新品的反應，甚至都聯系不到用戶。
但添加了用戶的微信，我們既可以知道用戶的一些動態，用戶也可以通過朋友圈了解我們。
所以把用戶添加到私域，個人微信就變成了一臺流動的宣傳器和SCRM。
把用戶添加到私域的目的就是為了打破傳統的一次性獲客方式，從而為了服務用戶一生。
哪怕店鋪不在了，客戶還在，下次還能起盤。
在私域的長久經營里，既要把一件產品賣給用戶1000次，也要把1000件產品賣給同一個用戶。
三、朋友圈不僅是貨架
添加微信的目的是為什么賣貨嗎？當然是！
但絕大多數人都犯了一個錯，就是直接把線上線下的產品直接搬到朋友圈和微信群，每天準時準點狂轟亂炸，刷屏朋友圈。
這是典型的貨架式銷售，以為只要自己發了，用戶就一定會看，看了就一定會買。
可想而知這么做，最終的結果就是被拉黑，用戶退群，極大浪費了流量。
朋友圈不僅是貨架式電商，更是內容電商、信任電商。
用戶通過你在朋友圈的各種動態展示，對你的產品、服務、技術、口碑等有了了解，逐漸對你產生信任，最終才會產生轉化，這是一個持續循環的過程。
只是單純地堆積商品，就是碰運氣。
四、私域團隊不是客服而是銷售
為什么許多私域團隊無法變現，沒有業績？
因為雖然把用戶添加到了微信里，但是還是屬于等著用戶來找他才會去搭理。
典型的客服思維，就是用戶有疑問才解答，用戶沒疑問從不主動去和用戶互動，連用戶的朋友圈都舍不得去點贊、評論。
而銷售思維就是主動曝光、主動服務，和用戶在朋友圈、微信群進行互動、答疑，為用戶提供福利，定期為用戶提供服務，不定期向用戶提供驚喜。
我之前有個客戶是做奢侈品箱包租賃生意的，手機里面加了3000多個好友，但是一年的營業額才只有一二百萬，因為他就是發朋友圈等客戶來咨詢。
后來我幫他做朋友圈的定位、包裝、用戶的分類、主動溝通和活動營銷，現在一個3000多精準客戶的微信，一年至少可以做一千萬以上的生意。
五、朋友圈都不發做什么IP？
有許多企業老板想做私域IP，也請教過我很多回，但我看過多次他的朋友圈，總是舍不得發。
- 設置了三天可見；
- 沒有規律，有時候發有時候不發；
- 總是發心靈雞湯，比如一些管理的文章。
作為一個企業的老板只要你決定了要做私域IP，就要放下所謂的臉面。
其實朋友圈就是你的臉面，以前你想裝神秘裝低調現在行不通了。
你必須有規律的、有計劃的、有內容地把朋友圈發起來，讓別人全方位地了解你的為人和產品，你才有機會和別人產生資源的鏈接和生意的成交。
六、私域運營的四個指標
在進行私域經營的時候，我們需要關注一些指標來判斷運營工作的好壞。
1. 通過率
這里分為兩個方面，其一是每次通過裂變進群的新用戶，我們最終添加了多少人。
其二是用戶添加我們微信，我們多久之后會通過。個人建議白天不超過30分鐘。
那為什么不用免審核通過呢？因為這樣的儀式感和信任感會極大降低。
2. 回復率
在微信中，用戶一般會通過朋友圈互動、一對一私聊以及朋友圈@。
沒有特殊原因，以上和用戶的互動都不要超過10分鐘，更不能忘記。
3. 互動率
你添加的微信好友，有多少人和你有一對一私聊過？有多少在朋友圈互動過？
以朋友圈互動為例，我會要求運營人員每天從好友的A字母開始，一個月以內必須給所有的人點一次贊做一次評論。
同時把有過互動的好友，進行備注。
4. 轉化率
你是如何發朋友圈的？
你發的朋友圈哪些是已消費用戶可見的？哪些是未曾消費用戶可見的？
如果現在在你的微信里面沒有做這樣的區分，說明私域運營精細化的程度還有待提高。
雖然私域流量已經做了一道篩選，但依然不是做大鍋飯，還需要對里面的用戶進行分層。
要能夠區分新老客戶，也要能夠區分SVIP客戶和普通客戶，更要清楚每個用戶的消費喜好。
私域運營的可持續性在于如何做好精細化。
七、一個微信號就是一個最小的經營單位
私域運營的載體雖然是一個小小的微信號，但想要做好卻不是一件簡單的事情。
不是安排一個客服或者運營就能搞定的，私域運營需要一個團隊的作戰。
大家仔細思考一下，一個微信號相當于是一個KOL、一個品牌、一家店鋪。
在整個運營過程過程中，不僅有引流，答疑，朋友圈的包裝，還有選品、活動，用戶的組織、復購、裂變，它是一個完整的商業閉環。
所以私域運營最大的誤區，就是把它當成一個客服部門，然后交給客服團隊來管理。
私域運營應該是一個單獨的部分，需要有客服、活動、設計、文案、運營以及技術等多方面的參與，否則添加到微信里面的好友永遠無法發揮他的最大化價值。
好了，村長今天就分享到此。
#專欄作家#
十里村，微信公眾號：十里村（shilipxl），人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活，關注電商、科技，新事物。
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題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議
學習收藏了，今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營，當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期，助力企業私域流量運營，提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06
很少能看到思維相等的文章，做私域會發現很有趣的問題，很多大公司養不活私域，而很多的個人卻把私域做到了極致.所以我覺得私域的瓶頸在于找到合適的模式和合適的人.