在線教育機構:打造高轉化訓練營,選題和定位如何選擇
編輯導語:目前,市場上的在線教育訓練營越來越多,如何打造一個高轉化率的訓練營成了運營者的一大難題。作者分享了一些打造訓練營的方法,我們一起來看下。
如果你也在做線上教育,先思考以下小問題:
- 你既有開設付費課,也有開設訓練營嗎?
- 你的訓練營的打卡率達到多少?
- 訓練營結束后,復購率能提升多少?
學員快速成長,講師持續變現,訓練營模式成為不二之選。0經驗講師如何定位,開一個訓練營?有經驗講師如何提升打開率和復購率?
儲君,Office職場大學創始人,舉辦的E戰到底特訓營打卡率高達97%,今天帶來:如何從0開始,打造一個高打開率、高復購率的訓練營。
一、如何開一個訓練營
1. 從免費訓練營做起
如果目前只有課程,沒有訓練營的老師,可以考慮從一個免費的訓練營開始。
我從16年開始接觸線上講課,并在千聊平臺開設直播間,至今已經有5年。在銷售課程過程中,我發現光開設視頻課,會造成一個很大的問題:完課率低。
我發起了第一個免費的線上訓練營,第一期下來累計有1000人參加,最后的完課率是90%。讓我更加堅定了要做訓練營+社群這種模式。
2. 完善訓練營模式
一個優質的訓練營,一定是不斷的迭代升級的。從1.0版本開始,一期一期的迭代。
在第一期訓練營基礎上,開始迭代升級做收費訓練營,定價99元,給予第一期的學員價格優惠。
參考學校的培訓,做足儀式感:入營有編號,結營有考試、有證書。
訓練營2.0版本構成了第一批付費學員的基礎。每一期新的訓練營會讓課程體系更加完善。第3期價格漲到了199元,基本上覆蓋大部分人的學習需求。
價格變化的同時服務也在不斷增加優化,設置積分制度、點評精品作業等都會給學員營造良好的學習氛圍,效果也明顯得到提升,打卡率甚至能達到97%。
3. 訓練營發展鐵粉,構建社群體系
在做訓練營的過程中,Office職場大學社群同步發展。要注意為自己的平臺制定適合的發展戰略,Office職場大學選擇的戰略是:用體系瞄準目標。
按照橫軸和縱軸進行劃分,有助于團隊明確自身目標、構建專屬體系。
橫軸的左邊,構成了課程體系。我們的這個平臺上有Excel、PPT、思維導圖等技能類課程,還有職場躍遷、工作匯報等課程。
橫軸的右邊,是興趣班。比如手繪,畫畫,攝影,海報等等。office職場大學不僅能夠學課程,還能玩,秉承“學中玩,玩中學”的理念。
縱軸從下往上,表示學員社群的等級??v軸最下面構建了免費的課程和免費的社群,這些免費課程和社群給我們帶來了很大的流量,以此為基礎,我們的課程分為9.9,19.9,49.9,199……有一個完整的價格體系。
VIP年卡班,是橫軸和縱軸的一個焦點。
這個焦點就是VIP年卡班一個重點去做服務的核心群,一個核心的鐵桿粉絲群。目前已經有將近1000個鐵桿的核心粉絲。
在核心粉絲之上,還有尖子班群,通過核心社群進行篩選過濾,把我們的優質學員邀請進去。
再往上還有超級VIP服務,構建了體系的頂端,針對尖子班中付費意愿比較強的開設高價課。
另外我們會提供一些線下的服務,這個就是office職場大學的整個社群的一個框架以及課程的一個框架。
讓我們再回顧一下,那從左邊到右邊,左邊就是我們的學習課程,對應了我們的學習社群;右邊呢就是我們興趣的一個課程,對應興趣的一些社區;那下面縱軸,就是我們的價格軸,從免費社群到高端社群,高端人脈社群,就構成了金字塔式的結構,不同人群提供不同服務,精準有效。
這個體系花了大概1年時間去打造,目前已經比較成熟了。我們的免費社群呢大概有50萬人,那我們付費的社群呢,大概有幾萬人,那我們的核心鐵桿粉絲呢,大概1000人,構建了一個金字塔式的社群。
然后我們核心團隊呢,大概是有將近50人。用這50人去輻射我們大概幾十萬人的這個社群,那這就是我們第四個做的,就是我們在訓練營的基礎上發展我們自己的Office職場大學的這個社群。
那對于大多數的講師來說,應該怎么做呢?你可以依托自己,發展自己的一些課程,然后依托自己的課程,打造自己的付費訓練營,從1.0,2.0,3.0……到了3.0之后呢,肯定有一群一直跟著你留存下來的那些人,把它發展成自己的鐵桿粉絲,打造自己的一個社群體系。
用訓練營去發展鐵粉,構建社群體系,而不僅僅只是一個訓練營。
二、如何提升訓練營打開率
目前,市面的訓練營非常多,但是,有一個普遍的問題,打開率非常低。Office職場大學的21天特訓營,7期打開率平均在97%,最高的一期達到了99%。我們是如何做到這么高的打開率呢?
1. 提高學員報名門檻
Office職場大學升級版的訓練營價格定在399元~699元,并且對報名學員有著嚴格要求。因此收納到的往往都是有著優秀學習品質的學員,他們可以保證堅持打卡,按時按質完成作業,在一定程度上保證了訓練營課程的打開率。
- 第一:保證全勤完成打卡
- 第二:按時完成平時作業
- 第三:準時觀看視頻直播
- 第四:必須參加期末審核
同時,我們還對學員許下承諾,如果能在結營的時候完成相應要求及目標,可以全額退還學費,這也是督促學員打卡的好辦法。這一期基本上是當時完課率達到95%。
線上訓練營的搭建是通過千聊訓練營工具,集教學、輔導、監督、測評為一體,主打強交付效果,讓線上學習獲得線下體驗,滿足學員的參與感和收獲感,是提高留存的利器。
2. 定位差異化
高價訓練營不能按照原先的低價訓練營的模式去走。學員愿意報名參加訓練營,買到的不僅是課程,更多是來自于老師的服務。所以高價訓練營一定不能走量,而是要走“小而美”,走精品路線。
從“E戰到底訓練營”1.0到2.0版本,中間隔了三個月,這段時間里,我們進行了大量的用戶調研和自身優化,比如我們會花時間想訓練營名稱、想訓練營口號。
如果老師只是為了單純地賣課,那和市面上很多訓練營沒有什么區別,不存在差異化,也就缺少核心競爭力。我當時定位的訓練營就是為大家去賦能,不止是學習Excel這么簡單。
訓練營口號:“生命不息,學習不止,做高效能人,E站到底”
“E”是Excel的縮寫,堅持學習Excel,戰斗到底;在Excel領域努力精進,堅持到底;生命不息,學習不止,做高效能人。
三 如何提升訓練營復購率?
1. 平臺講師重服務
對于內容來說,我們的這個訓練營跟其他訓練營最大的區別,就是我們是重服務,而且是在系統化學習。
在課程內容的打磨上,我們會充分研究教學內容,明確教學目標,確定教學方式,提升教學水平。
我基本上研究了Excel長達1萬個小時,在“E戰到底”里面,這1萬個小時的理論融到訓練營中,而且我們只招收100個人。我們的導師戰隊除了我之外,我還找了其他領域四位大咖來做分享,教授不同的知識、技能,包括閱讀能力、寫作能力、復盤能力、結構化能力等。
在這個過程中,我還做了一個動作,我和這些老師,都有自己的訓練營,他們的價格也差不多,就可以做一些資源的置換。
我給到其他講師三個名額,會把優秀學員去他們那邊,實現資源的置換。另一方面,也可以交換理念,把他們那里優秀的理念傳到我們這里。
2. 系統的學習流程
關于學習模式,我們會有3天預備期,學習前會發錄取通知書,開營前三天我們會有一個預備期(快速適應學習氛圍)建群,每100個人的大群,就是構建了我們的學習大群,而且還有小群。
訓練營我們會分到每個組,不僅學到只是Excel一個技能,他可以接觸到其他優秀訓練營里面的人。我們之前大概會分五個組,每個組由隊長去帶隊,這時候就是一個相互熟悉的過程。那進入到實戰期,有定期的打卡,每天要有嚴格的一個打卡安排。
學完之后,還有跟蹤復盤,分為線上和線下。線上大概是五天,我們會給大家再過一遍課程以及再布置一些作業。線上課程看重的是不同地域學員的使用靈活性,有利于知識的共享流通;線下課程則更注重學員對于知識分享的參與感。
特訓營線下復訓,這是很多線上訓練營沒有的。從線上到線下的轉移,大家一個相互鏈接和我們的一個熟悉程度就非常高,形式不同,但本質都是為學員著想。
我們沿用一個思路,不是由線下到線上,而是從線上,就是我們的模式就是3天適應期,21天的實戰期加上我們的五天的線上復盤,再加上我們的兩天的線下的復盤。
線下復盤,有一個“E站到底”大賽。這個大賽會設置一個1000元的現金獎勵,用你自己的形式把你的21天這些課程全部輸出,你可以用視頻,抖音或者文字的形式記錄。
3. 訓練營不斷迭代
訓練營迭代中加了兩種學習內容——復盤思維和時間管理。
通過我們這一期訓練營下來,我們不僅能夠學習到Excel的思維,而且還能學習復盤的思維。
不單純只是一個簡單的學習營,更多的是挖掘人才、發現人才、提升思維認知、鏈接人脈的一個訓練營,一個綜合性的訓練營。
我和大量的學員溝通后發現,很多人在時間管理方面是很差的,我們的訓練營就變成了Excel+復盤+時間管理。
通過一次一次的不斷的迭代、進新人,然后不斷的嘗試一些新的一些想法,新的一些思維,可以讓我們的訓練營充滿活力,而且像是我們的一個螺旋式的不斷的迭代升級,那這是我們未來的一個發展方向。
所以整體的模式可以設置為3天適應期,21天的實戰期,5天的線上復盤,以及2天線下復盤。通過不斷地吸引優秀學員、增加優化主題、線上線下交流,為學員們留下好印象,獲得好口碑。這也就有效增加了課程的復購率,目前訓練營里面已經有超過50%的學員續費兩年以上,甚至有學員把VIP年卡續費了10年。
以上是我關于訓練營的一些經驗分享,希望對大家的訓練營有所幫助。
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