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數(shù)據(jù)分析體系可分為數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)整理包含對(duì)源數(shù)據(jù)的獲取、篩選、清洗、整理和統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理是對(duì)源數(shù)據(jù)的初加工，是數(shù)據(jù)分析工作的前置。數(shù)據(jù)分析是運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的工具，根據(jù)自己的目的，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘和分析，找出內(nèi)在的聯(lián)系和變化；數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)，大部分是通過(guò)專業(yè)圖表來(lái)展示，是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的重要組成部分，也即是數(shù)據(jù)分析的終極形式。對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)整理不是難事，難就難在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何解讀？如何呈現(xiàn)才能說(shuō)明問(wèn)題？從中能發(fā)現(xiàn)什么業(yè)務(wù)問(wèn)題？有沒(méi)有改善的機(jī)會(huì)？

其實(shí)，以上的業(yè)務(wù)問(wèn)題，可以轉(zhuǎn)換為從三個(gè)方面去分析。首先數(shù)據(jù)整理后，需要三看：看趨勢(shì)，看分布，看對(duì)比。

看趨勢(shì)，即是看目標(biāo)數(shù)據(jù)的時(shí)間走向趨勢(shì)，是波動(dòng)大還是較平緩？哪個(gè)階段變化較大？異常點(diǎn)落在哪個(gè)時(shí)間段？看趨勢(shì)的目的是把握整體的走向?？蛇x工具有：趨勢(shì)圖、多列堆積柱形圖；

其次，看分布。目標(biāo)數(shù)據(jù)段整體分布是發(fā)散的還是集中的？集中在哪個(gè)頻率段？中位數(shù)集中在哪個(gè)區(qū)間段？占80%的數(shù)據(jù)集中在什么數(shù)據(jù)區(qū)間段？看分布的目的就是了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定，以及數(shù)據(jù)的集中度?？蛇x工具有：直方圖、箱線圖、正態(tài)分布、點(diǎn)圖、柏拉圖。

最后，看對(duì)比。更多時(shí)候，環(huán)比和同比看不出什么問(wèn)題，更不能說(shuō)明問(wèn)題，尤其是環(huán)比和同比結(jié)果相差不大的時(shí)候。這時(shí)候，可以與上月對(duì)比看看，穩(wěn)定性如何？集中度有變化嗎？變量之間有關(guān)系嗎？相關(guān)關(guān)系是多大？可選工具有：堆積柱形圖、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等。

看趨勢(shì)、看分布、看對(duì)比，就是數(shù)據(jù)分析的三板斧。需要注意的是，數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)，問(wèn)題還是要通過(guò)具體的業(yè)務(wù)措施去解決，數(shù)據(jù)分析只是告訴你，出問(wèn)題的地方在哪里，要從哪些方面去改善。因此，數(shù)據(jù)分析三板斧的解讀結(jié)果，只是提供解決問(wèn)題的方向，并不能代替具體的業(yè)務(wù)解決方案。