你們沒見過的,長投新拆解

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編輯導語:訓練營的過程設計需要結合具體項目、目標用戶等方面做好進行拆解,進而才能更高效率的轉化。那么,如何做好長投訓練營?在本篇文章里,作者結合四線畫布法,總結了一份長投訓練營的拆解思路,一起來看一下。

如下是我最近在學習的一個課程設計結構,也就是四線畫布法。同時也機緣巧合,和幾位小伙伴一起完成的這份拆解。

這份拆解,我們還請到了長投內部人員來把關,力求做到盡量準確。所以這也算是一份迄今為止,關于長投引流訓練營設計方面最全面的拆解了。

首先簡單介紹下四線畫布,是指有目標、有框架、有玩法和有體驗。具體含義我就不解釋了,直接上干貨。

一、目標(目標/故事——劇本化故事線)

長投小白訓練營主要針對的目標用戶為20-45歲中小城市的人群。

目標:通過訓練營的學習,讓學員意識到理財的重要性,并改變理財思維。

二、框架(系統——結構化關卡線)

  1. 開營班會(充滿儀式感);
  2. 學習課程音頻9節正課(知識、操作、案例), 每日解鎖當天的音頻;
  3. 晨讀感悟(點評,即時反饋);
  4. 午間茶館(以一些理財實操和案例分析為主);
  5. 晚分享(主要內容分享,思維進化,干貨分享);
  6. 群內加餐課(班班/學姐/老師,或往期優秀學員做分享);
  7. 畢業典禮(結營,分享心愿卡)。

三、玩法(任務——節奏化任務線)

1. 入學任務

  1. 掃碼添加班主任微信號,等待班主任拉入群;
  2. 填寫入學問卷,方便老師了解學員投資情況。從運營的角度是為了做用戶分層;
  3. 加入班級群,入群要按照要求改昵稱和學號,自我介紹,認識同學、學姐和班班,感受歡迎新人儀式,看群公告等;
  4. 思維鋪墊,課前閱讀例如:讀小狗錢錢電子書、時間的價值、為什么要學習理財、投資機會轉瞬即逝、通脹、復利的威力等,需要去群里發布讀后感可以拿到獎勵。開課前就調動了大家的學習積極性,引導大家進入學習模式。

2. 每日任務

  1. 每天聽完課程后作業打卡,打卡全勤者,可以獲得班主任的特殊獎勵。
  2. 早上7點參加晨讀后輸出學習心得,有機會得晨讀之星的稱號
  3. 中午12點午間茶館,參與互動。
  4. 下午6點理財小常識。里面有和早上對應的思維篇、防騙、企宣等參與互動。
  5. 晚上參加群分享,積極參與互動。

3. 其他任務

  1. 進階課報名,感興趣的學員可以進一步學習;
  2. 班主任報名,想賺錢的學員需要學完全部課程后報名;

四、設計(體驗——多維度體驗線)

1. 用戶視角

1)全程有班班和學姐全程溫暖的陪伴,這個感情因素是訓練營轉化率高的重要原因。

2)小白學員

認識一群志同道合的同學,社群溫暖陪伴,有學姐督學且答疑解惑,按時完成課后作業,分組比賽等,能感受到整個訓練營無微不至的教學服務;有班班、班委團隊無時不刻的跟進學習進度,提醒學習重點。

還有關于學習圈子的體驗,在這里可以認識到同等水平的、又有同個目標的同學,以及班委。完成了學員之間、學員和老師之間的鏈接。

3)用戶體驗流程

你們沒見過的,長投新拆解

4)交流群和學習群的設置

交流群是為了讓大家討論,因為群學員氛圍很熱烈,所以方便大家聊天,學習群的設置是為了每天發布學習任務、重要通知,而且只能是班班發布,其他人禁止發言。

這個群的作用是為了讓大家隨時找到重要信息。這個體驗是我覺得特別貼心的,相當于解決了不同用戶的不同需求。

5)班委

學員中的積極分子,需要找班班或指定學姐報名,任務是催作業、主動輸出等。

6)學長學姐團隊

整個訓練營過程中,班班是最重要的角色,但是在班班的基礎上,還有3-5個學長學姐。

學長學姐的任務分工也很明確,有的是批改作業,有的是解疑,有的是活躍,有的是自己案例分享。一部分分擔了班班的帶班壓力,另一方面也是在培養他們的正式班班。

7)兼職/預備班主任(學姐/學長的晉升版)

需要學完全部課程才有資格申請,任務重、耗時長,純義工性質,各班班主任拉攏對象,表現好能拿紅包,有晉升班主任的機會。

每課需批改1組作業(通常一個班有100-200人不等,根據學長學姐數量分3-5組),協助班主任完成教學任務和營銷任務,在群里以學姐稱呼。

這個體驗真的是絕了,打通了整個閉環。兼職班主任誰都可以報名,但是有篩選的條件,就是一定要報名了進階課。所以既提高了進階課轉化率,又解決了自己班班重人力成本,一箭雙雕!

8)班主任

訓練營里學員感受最重要的角色,組織協調所有助教,有KPI考核,完成有兼職收入,跟銷售額(小白學員購買進階課程)掛勾。有18個積分分配給助教和自己,與利益掛勾。

2. 設計視角

1)設計整套流程,引流——體驗(試聽)——付費體驗——開營——分組——引導進階課程——晉升助教——晉升班主任——督導(管理班主任的存在),整環節測通后再計算投產比并優化。

2)打造溫暖的訓練營氛圍,內容上準備各類啟發性案例及故事,并由老學員(學姐)現身說法,增強可信度。

3)通過積分、小紅花、優惠券、作業點評、畢業儀式等方式給予所有玩家及時反饋,提升玩家的愉悅度和滿足感,從而自愿深入并主動分享。

4)推薦大課的完整路徑:建立信任——鋪墊人設——挖掘需求——放大需求——對接產品及故事——逼單成交。

如上就是我們對長投的新拆解思路。長投是我做訓練營的啟蒙老師,雖然目前財商教育被一些不良競品做的有損用戶信任度,但是還是期望這個賽道可以良性發展,少販賣焦慮,課程和教學服務設計可以做到真正為用戶著想~

 

作者:JJ,公眾號:運營尖子生,專注私域干貨分享

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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