企業微博如何運營會更好?

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看到這個問題,首先要考慮兩個問題。

一、你的公司所做產品是否適合微博營銷。

這里產品可以分為三類。第一類你的產品是與大 眾生活息息相關的,那么微博非常適合你的產品的展示,營銷,客服,用戶交流的平臺,如果你做的好,你將用最少的成本將你的產品推向數以億計的用戶,成為大 家生活中的熱門話題,例如互聯網的一些事,他就是通過微博開始營銷的,他的用戶群體就是面向所有的互聯網人群。第二類,你的產品面向的目標用戶是部分小眾 人群,這時,那么你進入微博首先要做的就是找到你的目標粉絲圈,物以類聚人以群分,產品信息也只有投放到一個需要他的社交圈才能體現出價值,找到這個圈子 后,你就可以做你的微博營銷與第一類雷同。第三類,你的產品保密性很強,需要精確找到目標人群,但這樣的群體經常不要傳播太大,這個時候你就不太適合微博 營銷了,因為微博不可控的。例如我的一個朋友做的一款游戲應用只想讓部分人玩,能收費,能賺個小錢就可以了,因為他的那款游戲可以用很小成本復制,只要被 一些公司企業看到了產品就會很快做出來,所以是一款競爭很激勵的產品。這樣的產品是不希望被懂行的人偷窺的。

二、微博運營最重要的是什么。

真誠用心維護用戶,這里的真誠是指多關心用戶的微博,看他每天發了什么,有什么問題,多慰問,多關心,同時與用戶交流要真誠說實話,接地氣的聊天,避免虛 偽。用心是說要及時回復,例如:用戶的每一個@,我們都要盡量轉發,如果沒有,也要回復評論,還有用戶的給你的評論你也要評論,哪怕一個笑臉也可以。對于 私信,我們更要認真對待,歡迎大家給你推薦的好的活動與內容包括投訴等,要承諾有時間會積極參與,希望用戶一如既往的支持。還有一點最重要的是,要熱愛, 可以花個3個多月的時間泡在微博上,觀察同行業的微博,與他們互動,看他們發微博的內容與規律。多做,多總結,只有熱愛才有可能做好微博營銷,因為你是用 心去體會用戶的心里的。如果你吸引的粉絲越來越多了說明入門了。

內容方面,如果作為一個企業帳號,一直談自己的產品或企業內部活動,就算你的產品再好,也會給用戶帶來審美疲勞、所以可以從多方面來談行業的知識,例如,創享派是一個創投平臺,每天發的微博多是解決互聯網創業者遇到 的問題,同時還分享問題討論,吸引了不少粉絲。

具體細節做法,作為官微,一般會關注以下幾點:

1.同行業的優秀企業帳號(同行的競爭對手),關注行業動態,學習他們的發微博內容的經驗,如果你的公司產品是很獨特,目前市場沒有的,你可以多學習研究,總結不同企業微博的運營之道,學習它的運營思維。

2.行業媒體和大眾傳媒,獲取資訊,并嘗試互動。這里我可以提醒一些這些媒體的粉絲多能找到目標用戶,可以產生互動,

3. 微博上的同行業的名人,例如:熱點人物和意見領袖,微博的熱點常常出現在這些人身上,能不能接力用力的營銷就看那運營人員的水平了,例如:創享派的微博影 響,引來了炳叔的入駐等等。企業微博不僅可以關注一些幾千萬的熱點人物,同時還可以多關注那些轉發比較高的真實粉絲,他們一般有自己的真實的朋友圈,這樣 的粉絲圈的推薦是很有話語圈與影響力的,作為運營人員我們應該都很清楚,每一個人很享受被尊重,和被稱為專家的感覺,所以他們為了自己的信譽會很負責的推 廣,所以好友推薦的口碑也是最好的。這也是社交微博營銷的真諦。

文章來源:創享派

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