電商網站氛圍運營整體解決方案
一、前沿
目前各大電商網站頻道頁的信息架構,多傾向于傳統而保守的樓層形式。其中最主要的原因是由于頻道頁面向的是更廣泛的用戶,所以需要提供足夠多的信息來命中盡可能多的目標用戶。而QQ網購各大二級場館的運營,則是面向特定的、細分而精準的用戶群體進行的深度營銷。結合QQ網購“精致有趣”的總體目標,我們在新近上線的眾多二級場館中做了許多新鮮而大膽的嘗試,而這其中當屬運動戶外館的方案最具代表性。
運動戶外館面向的是熱愛自然、熱愛生活且酷愛運動的人士,該群體具有非常鮮明的群體特征,如好奇心強、喜歡新奇有趣的事物等等?;谶@些特征,我們為運動戶外館構思了整體的氛圍運營解決方案,并針對各細分場館進行了仔細的分析與推敲,最終確定其表現形式應是聲色具備、新奇有趣,外加一些小驚喜的感覺。沿著這個大方向,我們又針對每個不同的場景進行了細分,挖掘目標用戶的關注點,對整體的信息架構進行了較大的改造,最終確定方案的主題即“身臨其境,如沐春風”。
二、主創團隊——QQ網購改版項目組
這種整體氛圍運營的思路,我們已經陸續在QQ網購的各大二級場館進行推進,后續的場館設計與運營將完全按照這種思路來進行。
三、產品創意
在運動戶外館的方案中,為了能夠營造真實的戶外氛圍,我們在場景素材的選擇和組合形式上下了很多功夫。所有的風景圖全由設計師仔細選材精心拼合而成,并針對每個場館精心設計了與之契合的動畫效果與合成音軌,力圖使每個場館都能給人一種身臨其境的感覺。
如首屏的登山遠足場館,我們在山頂的背景之上添加了逼真的浮云,還有劃破長空的飛鳥,加之精心合成的風聲與鳥鳴,可以讓用戶感受到站在微風拂面的山頂,一覽眾山小的感覺。
這些效果的制作完全遵循漸進增強的思想,只對webkit內核的高級瀏覽器實現,其整體效果可以與flash媲美,且制作成本相對低廉許多。
四、創新點
目前業界的電商網站尚無這種立體的氛圍運營方式,我們的創新點在于各感官維度的精妙結合,以及可與場館主題契合的整體氛圍解決方案。目前各大電商網站僅有應用CSS3技術實現細微之處體驗優化的案例,我們則著眼于整體氛圍的解決方案,而非邊邊角角的修飾與美化。
下面詳細闡述各場館所做的氛圍設計。
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