渠道的運營法則
編輯導語:渠道運營也是常見的運營崗位之一,維護好渠道,可以有效拉動新用戶,推動收益與成長。而渠道若想運營得好,則需要主動“出擊”,吃透渠道規則,了解成長周期。本篇文章里,作者總結了如何做好渠道運營的策略,一起來看一下。
互聯網公司一般是由運營部、商務部、技術部、設計部組成的,大家各司其職,共同把公司的產品維護好,做好變現,一個互聯網公司基本上就能正常地運轉下去了。
這里面有個崗位其實是比較尷尬的,技術部只負責技術開發,設計部只負責設計制作,商務部只負責渠道開拓。
而運營部,不僅要看得懂代碼,P得了圖,運營得了產品,還要維護得了渠道,在招聘網站上搜“渠道運營”也是有無數的結果的。
為什么運營人要負責渠道的維護呢?因為渠道和拉新密切相關,而拉新是運營人的天職。還記得月漲十萬粉的KPI嗎?不和渠道搞好關系,哪里來的十萬粉。
像我現在又做回了電商行業,雖然工作偏品宣,但是更大的責任是開發帶貨渠道。所有公司做品宣都希望的是能帶來效果,遇到那種只管收錢曝光,不管結果的媒體(渠道),我都會放一放,秋后再說。
而對于能帶來效果的渠道,則是付出十二分精力去運營,我知道,如果把渠道運營好了,就能帶來新增用戶,就能帶來收益,有了收益,我的太空旅行的夢想就有了經費。
所以,渠道能不能運營得好十分重要,那么怎樣運營好渠道呢?
一、渠道運營要主動作為
講講我之前做的互聯網公司渠道和現在的電商渠道的運營。
互聯網公司的渠道指的是應用市場和一些買量的渠道,我當時做APP運營時,負責了幾個渠道的維護,由于APP不能為渠道帶去收益,渠道在推APP時是沒有任何動力的。
這就要求我們做渠道運營的同學,必須特別熟悉渠道資源的角角落落和規則玩法,最常見的渠道運營是把產品發過去了,就等著每天有人下載了,請問:用戶是你親戚嗎,為什么要來為你捧場?
既然沒人來為你捧場,就必須主動作為,優化關鍵詞排名,詳情頁展示,評論等等。
我當時在某個渠道開發者后臺看到渠道準備做活動,征集開發者報名,提供實物獎品即可報名。報名活動發出幾天了,竟然沒有幾個開發者報名。
我抱著試試看的心態報了名,結果活動當天為產品帶去了幾萬的新增,一個月的KPI就完成了。如果不用心去研究渠道,主動出擊,是不可能有上述情況發生的。
包括最近做的電商,大家都知道淘寶客吧,我們也找了批淘客來推產品,傳統的開發淘客模式是,開鏈接,丟產品,坐等銷量。還是那個問題:淘客是你親戚嗎,為什么要主推你?坐等銷量的運營一般都等不來銷量,等來的都是后臺顯示為0的數據。
而主動作為的運營,要把產品賣點的素材整理出來幾套,產品的社群推廣文案做個五六條,產品的推廣方案擬出三四個,然后去測試。興許還能產生一丟丟的效果,主動作為方得始終。
二、渠道運營要有閃光時刻
我做過的每個產品都不是很知名,但是大部分渠道都很喜歡推我們的產品,為什么呢?因為我給他們設計了閃光時刻,讓他們看到了我們產品的潛力,進而有了主推我們產品的動力。
我們要知道,渠道也是人,也是有KPI的,他們推產品一定會推能帶來最高收益的產品。比如他們渠道首頁每天的曝光量量級是一千次,推別人產品一千次曝光,帶去十個用戶,每人付費一百元,當天收益一千元。
推咱們的產品只吸引來了一個用戶,付費十元。換位思考下,如果你是渠道,你會推咱們的產品嗎?當然不會了。
不過這里面有一點是,S級的產品數量畢竟是有限的,S級的推完,就得往下篩選A級的產品。其實只要渠道用心推,大多數A級產品都能做得起來,就看渠道會不會去推了。
而我做的閃光時刻,就是把A級產品做出S級的效果。這要怎么做呢?還是舉游戲的例子吧,這個比較好理解。
我們付費找渠道拿了些資源,引來了幾千用戶,付費數據一般,并沒有進入渠道的視野,然后我們游戲內上線年度拉充值活動,當天充值翻了將近十倍,在所有的產品里面一下子脫穎而出了,就像漆黑的夜晚開啟的遠光燈,那樣的刺眼。
渠道當天就記住了我們的產品,之后穩定的給推薦資源,慢慢的我們的產品就起勢了,這一切的轉折點就是源于那個閃光時刻。
現在做的電商產品我也想復刻這個閃光時刻,不過電商跟互聯網產品還是有點區別,至于如何設計電商產品的閃光時刻,還在摸索中,可能需要打造一套簡易的盈利模型,至于效果如何,且測且分析。
三、渠道運營要懂成長周期
當我們運營吃透了渠道規則,做出了閃光時刻,就能在渠道做起來了嗎?還不夠。以我多年的渠道運營經驗來看,把一個渠道從起步做到業績穩定,最快需要三個月時間,慢的話需要半年以上。
做好渠道運營是一個過程,不是一蹴而就的,就像談戀愛結婚,不可能今天第一次見面,第二天就領證的,雙方需要磨合的時間,做好渠道運營也需要磨合,這個磨合的時間就是渠道的成長周期。
我們在看行業競品,比如三只老虎,完美老虎,元氣老虎,農夫老虎這些數一數二頭部品牌時,理所當然地認為是因為別人品牌勢能大,渠道才會推。
但是大家有沒有想過,其實是因為有了渠道一點一點的推薦,才有了今天的品牌勢能。
所有人都希望摘現成的桃子,而不想去種桃樹,做好渠道確是一個種桃樹的過程,你要讓渠道稍微給點資源測試下品,有了點效果,別人才會覺得這個品可以試試,然后給出更多資源去推廣,這還不是常態。
常態的推廣是每周、每月固定給出資源來推咱家的產品,這時候才算真正的把渠道做起來了。
雙方一旦走到這個階段,大家都是舒舒服服地躺著賺錢了,形成了固定的推廣節奏,大家都省心省力,且有穩定的收益,誰不盼望著這一天。
我們渠道運營要做的,就是跟進渠道走到渠道成長周期的尾部,當走到了這一步,你就是別人口中拿來參考借鑒的品牌了。
四、最后
想做好渠道運營一點也不難,不過知易行難,需要事無巨細地去運營渠道,這樣做不能保證一定能把渠道做起來,但是不這樣做,渠道肯定起不來。
過去靠關系,靠塞紅包就做好渠道關系的時代已經過去了,現在拼的是對產品的理解,對營收的考核。
做渠道運營請記住一句話:不能給渠道帶去利潤,渠道是不可能推你的。
#專欄作家#
老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者?!豆倦x不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉于手掌中。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
看完了。。。又感覺沒看
講的很實在了
1、主動出擊(做某個業務,連去哪里找渠道做增量的,這篇文章講的是通用方法不是告訴你渠道在哪里);2、打造閃光時刻讓自己的產品成為亮點(渠道更愿意推爆品,通過策劃賦能展現爆品潛質,才能容易被更多人推);3、讓利+相互借勢+穩定合作,這一點我一直會和品牌講的,直接和渠道簽一個3個月-6個月的排他/對賭協議,這段時間只給一個渠道做,給夠利潤,雙方合力你保量渠道賺錢,建議充分合作充分信賴的關系,逐步梳理產品在業內的話語權,議價權,后面找其他渠道談費用也都好說??傊褪窍朕k法讓自己盛開,吸引其他的蝴蝶。
看了一點看不進去了 太假 運營看得懂代碼還做運營? 用什么方法帶來新增提都沒提。
感覺都是虛頭巴腦的東西。干貨一句沒有 浪費時間。。
感覺沒有講明白,比如何如去尋找渠道?怎么控制費用?怎么和產品結合等等。。。