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編輯導(dǎo)讀：如今，點進任何一個購物或者短視頻軟件，都能看到各式各樣的直播間，賣著各種各樣的貨品。有數(shù)據(jù)顯示，每個用戶進入直播間后，平均停留時間在30秒左右，所以直播間的關(guān)鍵就在這30秒能否留住用戶。本文作者對此進行了分析，與你分享。

今天是公眾號關(guān)于直播的第一篇文章，所以也就從直播的開頭開始講吧。

主要是講兩個部分，怎么吸引用戶進入直播間和進入直播間后的30秒要給用戶怎樣的直觀體驗。記住，直播間一切做法的目的都是為了讓用戶留在直播間，成為粉絲，增加粘性，貢獻行為數(shù)據(jù)，最終達到成單的目的。

01 怎么吸引用戶進入直播間

用戶進入直播間的主要方式有7種：關(guān)注、直播廣場、搜索里面的直播榜推薦、千川直播引流短視頻&直播間畫面、直播頭像、頂部彈窗這幾種。

稍微分一下類，有些是用戶關(guān)注的號推送給用戶的，有是抖音對用戶標簽和直播間標簽進行關(guān)聯(lián)度匹配進行的推薦，有些是榜單排名等等。

老粉絲進直播間的原因基本都是第一次的爽度比較高，無論是觀看爽度還是購買體驗爽度，所以再次看到這個直播間的相關(guān)內(nèi)容或者推薦，就自然而然會主動進入。

所以我們今天要講的是新用戶第一次看到短視頻或者直播間畫面進入直播間的優(yōu)化方法。

短視頻一般是為了引流進直播間服務(wù)的，但切忌一天發(fā)布的短視頻不要超過5條，因為發(fā)再多就沒有多大意義了。

直播的日子最好發(fā)布與直播內(nèi)容相關(guān)的短視頻，也就是短視頻內(nèi)容最好是本場直播相關(guān)的商品的介紹，或者是本場直播的福利介紹等等，千萬不要傳一個煽情短視頻，進入直播間后變成了一個吶喊的賣貨現(xiàn)場，那用戶基本就一鍵退出了。

短視頻的制作盡量精美，直擊要點，也可以設(shè)置好奇式的三秒開頭，吊足用戶胃口，吸引進入直播間。

ex:羅老師的“別別別，別劃走”視頻采用視頻特效和加強語氣的方法，那個效果真的是不錯，大家可以借鑒此類創(chuàng)意。

如果做得是直播間畫面引流，那就要看主播和直播間裝修了，目前直播間裝修基本都是綠幕了，可以營造一些需要的場景，也可以使用跟產(chǎn)品相關(guān)的視頻素材。

這樣做可以給用戶塑造沉浸式的購買體驗，如果我在一片瓜地賣西瓜，是不是可以讓用戶感受到真實的場景，相信這個西瓜是一定很甜的，從而刺激了用戶的購買欲望。

專業(yè)綠幕直播間原場景及效果

1）切記，主播的顏值、好衣品是第一眼的構(gòu)成，養(yǎng)眼&養(yǎng)眼&養(yǎng)眼，才能讓目光停留在直播間，才有機會“劫持”用戶30秒。但切忌顏值在用戶剛進入直播間的時候是重要，但最終的效果卻并非由顏值決定，只有合適的才是最好的。下次可以和大家說說怎么根據(jù)產(chǎn)品來挑選合適的主播，這里就不過多細講了。

2）第二眼才是產(chǎn)品，產(chǎn)品如果有包裝，確保包裝要簡潔美觀，所有產(chǎn)品擺放整齊，給用戶一個美好的產(chǎn)品印象。

3）有時候還會加上一些小浮標，像秒殺預(yù)告、超級福利內(nèi)容、品牌宣傳、產(chǎn)品特點等，不僅吸引用戶花時間進行觀看，同時還能更加用戶對直播間的理解，加深印象。

02 如何把握進入直播間的前30秒

進入直播間后所看到的所有聲音和圖像，據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，每個用戶進入直播間后，平均停留時間在30秒左右，所以直播間的關(guān)鍵就在這30秒能否留住用戶。直播間是一個互動的場所，而不是主播一個人在那里只介紹產(chǎn)品，而沒有任何的與觀眾交流。

要在30秒鐘內(nèi)留住用戶，歸根結(jié)底，就是你的直播間里的公屏、用戶體驗有沒有亮點？

公屏是主播與用戶最重要的交流工具，個人覺得需要注重的三點——

1. 敏感詞設(shè)置，敏感詞設(shè)置以后，用戶打出來，只有用戶自己能看到，其他用戶和主播是看不到的，例如：賣家具的直播間肯定要設(shè)置甲醛，苯這種敏感詞了。這里還可以介紹一種正向控屏法，放大正面反饋，例如：買過我們家我們家口紅的扣個1，沒買過的扣個2，這時候如果把2設(shè)置為敏感詞，那么大部分屏幕上看到的只有1，沒有2，這就是放大了正向反饋，讓其他沒有發(fā)言的粉絲覺得這口紅一定很不錯，刺激下單欲望。
2. 特定語的彈幕飄屏，上福利款的時候，特別需要主播引導(dǎo)觀眾都打上“想要”兩個字。一連串的“想要”再加上限量供應(yīng)的緊張氛圍，加速了用戶的購買，從而帶動自然流量的進入。
3. 有助理/副播能維護公屏，那所能取得的效果是最佳的。我見過最厲害的助理可以操作10臺手機維護公屏及點贊，對直播間氣氛的烘托起到了至關(guān)重要的作用。

接下來就是用戶體驗，一句話概括：粉絲的歸屬感，一句“歡迎XXX進入直播間”將拉近主播與用戶之間的距離。不時來一句“關(guān)注主播，加入粉絲團，我們的寵粉專屬款將會買一發(fā)二”，提供給用戶超出他加粉絲團成本的價值，這是粘粉的第一關(guān)，其實，只要拍了，不管有沒有關(guān)注加粉絲團，都會買一發(fā)二。

真的粉絲團感覺這錢花的值了，下次看到直播間開播，還會進來看看；不是粉絲團的用戶，感覺更值了，就會記住直播間，說不定收到貨后，來一記關(guān)注呢。

給粉絲團取一個專屬名稱，也是比較能增強歸屬感的方法，比如華為的粉絲一般稱為花粉，說實話，KS主播在這方面做得比較優(yōu)秀，大主播基本都是以家族形式存在。

還有粉絲團用戶優(yōu)先回答提問、給粉絲們爭取最低價、滿X99單就跟老板要個紅包等等手段，這些都是用戶親身參與的，都是能增強粉絲歸屬感的方法。

這里特別說一下直播間人少的時候（10人以內(nèi)），來一個就服務(wù)好一個，抓好人才能干好活，增加他們的互動，珍惜每一次溝通的機會，讓用戶多在直播間產(chǎn)生行為及長時間留存，就能增進自然流量并且完善用戶模型。

當(dāng)然也有朋友會問，流量小哥你怎么不說說產(chǎn)品的事，因為今天講的內(nèi)容是怎么讓用戶進入直播間并留住30秒的文章，而產(chǎn)品在這個過程中不是決定因素，且產(chǎn)品除了占據(jù)整個直播過程，更是貫穿生產(chǎn)、倉儲、售賣、發(fā)貨、售后等眾多環(huán)節(jié)，因此在后面的文章中，流量小哥也會花多篇文章去寫關(guān)于選品的內(nèi)容，敬請期待喲！

03 總結(jié)

說了這么多，其實歸納起來還是吸引眼球的活，激發(fā)用戶的進入及觀看欲望，本文所寫的也是市面上比較常用的一些手段，期待后續(xù)有更具創(chuàng)新的玩法被聰明的人想出來，屆時流量小哥也會為大家?guī)碇v解與分析！

每篇一個小知識：新直播間的直播時間最好放在早上到下班前，因為晚上搶流量基本搶不過成熟的直播間，做到一定程度以后，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)晚間開播。

本文由 @互聯(lián)網(wǎng)流量的那些事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議