編輯導讀：在如今，公域流量的獲客成本之高有目共睹，因此私域流量變得越來越重要。如何將沉淀的私域高效復用，提升單個私域粉絲的價值，構建私域的長效流量池，是接下來要重點關注的話題。三角私域模型，就是通過粉絲圈鏈接直播間與微信群，讓師生看見彼此，看見效果、看見鏈接。

隨著線上流量的越來越貴，流量的精細化運營和私域資產的沉淀，變得越來越重要。當用戶新增與流量見頂，獲客成本和難度急劇上升，與此同時，仍需以優質內容為載體，去貫穿用戶的生命周期。

通過多維度的內容交互形式（圖文、視頻、知識課程、社區粉絲圈運營、私域運營等），不斷創造機會深化關系，創造差異化價值，滿足用戶需求。如何將沉淀的私域高效復用，提升單個私域粉絲的價值，構建私域的長效流量池，是接下來要重點關注的話題。

食醫佳創始人張仁鳳老師，靠流量的精細化運營保持用戶粘性和高轉化，4000+元的高價課密集開班。她將分享如何借用粉絲圈，搭建高轉化三角私域模型。

運營私域流量，直播間、微信群、粉絲圈缺一不可。三角私域模型，就是通過粉絲圈鏈接直播間與微信群，讓師生看見彼此，看見效果、看見鏈接——

• 在直播間看見老師與問題解決方案
• 在粉絲圈看見學員與學習應用場景
• 通過群分層運營，看見鏈接與成長

第一角：在直播間看見老師與問題解決方案

不同時空的教與學，讓師生無法同頻，老師所傳授的技能無法被學員同步接收、反饋與應用，學習效果大打折扣，口碑就無法保證。

逐漸完善的在線教育基礎設施不斷解決這個問題，比如在千聊直播間，老師在直播期間所講的內容可以永久保存，即使學員錯過聽課時間也可以回聽。讓課堂成為問題解決方案，即刻兌現課程預期。

1. 聽課儀式化

為了讓學員騰出時間規律的學習和實踐，我們有專人定時持續的發學習通知，幫助學員形成學習生物鐘。比如一三五早上九點半聽課，二四六下午兩點在群里答疑。每天固定的時間發聽課通知、打卡通知、答疑通知以及獎勵通知。

這些內容標準化流程化，既利于學員養成習慣。也便于精細化安排運營動作一期一期復制，并在此基礎上不斷完善提升。

2. 備課故事化

通過場景案例，講知識點與操作方法。由于營養學當技能并不像開車一樣有直觀。它的操作動作往往在思維層面上，比如如何分析一個人是否缺乏某種營養素，如何幫助人們去安排和選擇食物。

如何指導人們應用這種知識型的技能，讓它可視化，那就是故事。備課時，我一般分為四個步驟。

WHAT：要什么？確定授課目標 將一節課濃縮為一套問題解決方案，學習后學員知道如何應用，可隨時落地。

WHY：用痛點場景，講原理與知識點 從公眾視野、熟人圈子及學員本身三方面，尋找痛點相關的案例，加以分析。當認可了痛點場景，我再解釋原理。這樣的痛點解析有理有據，學員能接受，愿意自發行動。

HOW：通過成功方法講案例 講操作方法時，我講書本上每個理論，都還原為一個個真實的成功案例。因為理論容易忘記，故事才是記憶的容器。

DO：動手實踐 布置易執行的動手，讓大家寫出感悟、分析結果及行動方案。并且通過作業批改給予輔導。自己說服了自己才會產生行動力。而大家解決問題的案例，又是另一個美好的故事。

3. 學習資料工具化

每節課，學員們學習重點在于理解與內化。而不是背誦知識點與數據。我把需要記憶動物純理論內容整理為工具化的資料袋，發給學員。

比如，每一節課的課件與思維導圖，群里面的答疑內容，前面提到的喂養行為調查表，各種膳食與健康調查表、配餐工具表等。

同時，同學們實踐過程當中遇到的困惑、取得的成果都會在千聊粉絲圈通過打卡方式沉淀下來。每位同學在學習過程中都可以積累數百個案例，這樣學員就能夠從做筆記和記憶里解放出來，將主要精力用于理解與實踐。

第二角：在粉絲圈看見學員與學習應用場景

過去食醫佳遇到過這些問題——

大班課每一期有幾百個學員，近半學員都沒有交流過，不知道他們感受如何，收獲有多少。

課堂和群里發言的總是少數人，群里的問題也是隨機而零散的，學員聽課感悟、問題、實踐計劃等內容，瀑布式發到群里，既容易被覆蓋又混亂。

1. 粉絲圈私域運營突出優勢

1）內容沉淀避免覆蓋

學員學習筆記、感悟成長、分享營養餐食譜及案例都在粉絲圈（以千聊粉絲圈為例）沉淀下來。每個學員聽完課以后都可隨機發表聽課感悟而不必擔心被覆蓋，即使老師講課時未看到學員，也可通過他們在粉絲圈留下文字、語音、圖片或視頻，及時輔導并答疑解惑。

2）學員自由分享與表達空間

高粘度圈子，有歸屬感的自由分享與表達空間。每個學員都可以在粉絲圈找到自己的舞臺，大家相互點贊和點評，經驗共享。遇到問題發圈子里，相互解答，共同提升。我們教輔團隊都會參與互動，保證每一次分享都被關注。

像過去的QQ空間，學員分享學習感悟并相互留言，當一群人在同一時間持續做同樣的事，就會形成同頻的圈子，并自發完善和維護它。

3）吸引精準粉，讓流量流動起來

在粉絲圈發表內容，以后可以掃碼引流進微信群；通過圈子可以直達直播間，它讓流量流動起來，激活僵尸群，也避免活躍群變成死群。它是流量吸鐵石，自然吸引精準粉絲；也為直播間而生，成為自然轉化的載體。

2. 粉絲圈玩法

1）課程前后打卡

粉絲圈打卡分為兩個方面，一是課前討論，第二是課后實踐。通過打卡展示問題及調理過程。

課前討論主要是讓痛點場景化。學員收集問題的過程，便是一場極好的自我教育。

課后踐行筆記，讓調理過程可視化。學員實操作業，提交到粉絲圈，展示自我調理的效果，互相學習。

2）反饋式點評，沉淀內容

以學員為主體，留存大家的學習及解決問題的軌跡，過程具體化、劇本化。

教輔團看到學員打卡內容后，會及時點評、點贊。有代表的案例，學員們也會相互留言，通過討論讓問題印象更深刻，并加深鏈接。

3）榜單+獎勵，激發學員內驅力

根據學員打卡內容和平時表現，設立各種各樣的獎項。比如全勤之星、案例之星、筆記之星、美食之星、勤奮達人、分享達人等等。關注到每一位努力學習、認真實踐的同學們。

獎勵的形式，有獎狀有視頻課。但激勵學員打卡和學習的最重要原因，是課程所帶來的實際意義。當學員發現課堂能學到解決實際問題的技能，他們就會主動學習，并且安排足夠的時間。

第三角：微信群鏈接彼此，滾動招生

經營私域流量，最終要以微信群為節點。關于群運營，我通過三個方面來分享：

• 微信群分層運營滿足學員多層次需要；
• 群內答疑解惑，學員分享案例夯實技能；
• 讓微信群成為招生主陣地。

1. 分層運營，滿足學員多層次需求

• 班級群：營養教練班開課時，八十名同學會建一個班級群，分為五個小組群。
• 校園群：各期同學在一起交流，相當于是總群。
• 公益群：各期的營養公開課的群，公開課結束以后，會繼續提供科普知識。

不同群承擔不同的使命。班級群就是學習主陣地；小組群專門安排了小組輔導老師隨時點評答疑，并打考勤，保證課程完播率。

校園群是輕松鏈接彼此的平臺，大家可以隨時提問和交流。和其他群不同的是：

• 每個星期六會有一場案例分享
• 經常會有福利發放
• 定期舉辦趣味科普營養劇場
• 營養科普活動，如：食物大閱兵、食物猜謎等

2. 答疑解惑與學員的展示臺

微信群是老師答疑解惑的平臺，對大家遇到的共性問題集中解答。也是所有同學鍛煉自己講課和實操技能的展示臺。

營養師語言表達能力的練習是貫穿始終的，目前打卡形式為視頻，通過視頻的形式分享一段營養內容。

當學員在打卡區分享自己某方面取得成果的時候，會邀請她在群里面以課程的形式分享。課程中有專門的培訓，教大家如何把經驗變成案例，這個過程可以實現三大作用：

• 讓同學們練習講課
• 讓所有同學積累案例
• 增加彼此的鏈接與聯系

3. 招生的主陣地，答疑式公開課自然招生

最后分享如何以微信群為主陣地進行篩選式招生。

1）以微信群為招生主陣地，避免分散熱度

我們正式課堂主要在千聊直播間聽課、粉絲圈打卡，在微信群里面進行交流。

而公開課本身就是泛流量，聽課與參與度低，為了不分散熱度，就需要把學員有限的注意力聚焦于一處。公開課講課與互動，都在微信群進行。

一些成員沒有實時參與，信息就被覆蓋。我們會把公開課群里的語音，導出為語音文件發到千聊直播間，這樣，直接發聽課鏈接，其他同學就能回聽或補課。雙管齊下，既保證了聽課率又維持了群熱度。

2）通過答疑招生，考驗咨詢技巧及專業能力

公開課提前不備課，都是現場收集問題，通過集中解答講營養知識與技能。這樣每次都有新內容， 老學員愿意一期參與。也能用最快的路徑讓新成員有收獲。

同時，最考驗老師解決問題的功力，也最利于展示實力。專業的咨詢技能+助人方法+營養學專業知識+數千案例庫，打造了在教學過程中就解決問題的營養課程。

新學員的問題，很多已經已經不需要講師來回答，老學員不需要培訓自動就能解答了，這也是我們能夠自動成交的主要原因。

3）把公開課當作實習基地

部分學員也在工作之余，通過咨詢獲得額外受益。所以，大家愿意提升咨詢技能，而觀摩公開課答疑與咨詢，就是近距離學習咨詢的機會。

有公開課，老學員會提前了解，轉發吸引他們身邊的人來聽課，群里面新學員大部分都來自熟人介紹。所以我們服務好每一個老學員，他們就會成為我們身邊的流量蓄水池。

結語

關于私域流量，我有三個感悟：

• 認可你的流量才是私域
• 有鏈接的社群才是圈子
• 有效果的課程才能長久

我們期待在公開課結束后，能有一個平臺，能讓陌生粉絲，陌生粉絲與老學員，及陌生粉絲與講師之間還可以自然交流起來，千聊粉絲圈具備這樣的特征。學員畢業后依然可以在此處發帖展示自己的成長，優質內容得以沉淀。新學員也可通過更長時間的觀察來融入課堂。

粉絲圈讓流量沉積到私域，讓成員自主鏈接，讓訓練效果立現，優秀的鏈接基因會讓它成為留存與轉化最好的工具。

通過私域留存，打造優質流量蓄水池，讓變現水到渠成。

本文由 @愛鉆研的小餅 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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