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榮耀標識一個打動用戶的微信公眾號是怎么做內容運營的？
做微信公眾號內容的過程，就是不斷去挖掘內容經過產品化之后可以發揮出怎樣的價值。
對于運營微信公眾號，很多人都覺得紅利期已經過了。確實！目前要把一個微信公眾號做起來，然后持續做好，對于運營的考驗其實蠻大的，特別是對于內容運營的考驗。那內容運營到底要怎么做，才可以做出一個打動用戶的微信公眾號呢？小圓根據深入跟蹤研究那些做得比較好的公眾號，還有做公眾號的親身經歷，給大家分享這個話題。
選題方向
讓用戶對答案產生興趣
內容的價值需要一個參照物，包括目標用戶，想要了解的內容。用戶對于內容愿意付出成本（時間、精力），很重要一個出發點是對答案的追求。內容一旦激活了用戶對答案的追求，或者拋出可以引發更進一步答案的答案，會讓用戶產生深入去閱讀內容，探尋答案的興趣跟沖動。
建議：
- 提出問題并引發對答案的思考
- 分享一個“不一樣”的答案刺激用戶
- 糾正用戶心中的答案，引發沖突式思考
微信公眾號發布的內容比想象中要更大量，這不僅僅在數量上，而是在你所表達的觀點、關鍵詞其實已經被很多的公眾號搶先鋪天蓋地的發布了。如果這時相同的觀點再次出現，用戶選擇忽略的幾率會非常高，一個同質化嚴重的內容，更加沒有繼續深讀，甚至分享的欲望了。
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延伸 | 關于微信圖文的打開率：
小圓經歷過每天改帖子標題，做標題黨去引導流量的時間，總結出來的經驗就是，標題需要跟原文結合，提煉原文的觀點，布局1~2個關鍵詞，并且設置引發用戶興趣的核心點，就是通過標題用戶就可以聯想到相應對話的內容，例如“你竟然不知道？”“你知道你想錯了嗎”……對話引發的標題更加能夠引起用戶的點擊。
內容編排
內容的布局編排與用戶邏輯思考過程匹配
小圓觀察對比了很多傳播力強的微信圖文，更多的是一個觀點不斷交流形成的邏輯思考過程。用戶除了能順著內容的邏輯投入到文章中，還可以通過文章完善在內心已經存在的觀點，或者被刺激出一種新的觀點，這是有很強傳播的圖文跟其他類型的文章的區別之一。
微信圖文閱讀的用戶有一個很重要的捆綁習慣，就是看到內容后會更喜歡進行分享，分享到朋友圈、群，還有好友，借助文章去強化自己在社交關系中想要突出的某個特質（借文章去表達某個不敢表達的觀點，借文章去完成自我稱贊等等）。內容需要在用戶思考及行為邏輯上去配置相應的布局編排。
建議：
- 代表某類人群的思維方向，特別是作者的觀點表達
- 挖掘用戶內心偏好的觀點，并能引發用戶愉悅的感受（給ta找個借口）
- 重復強化用戶沒有想到的、正確的另一種思考方式
內容的邏輯編排可以影響到用戶新觀點的形成，這除了強化作者的個性吸引力之外，也是對用戶進行篩選的過程?；蛘呤侵苯颖砻饔^點，再逐步培養教育用戶。也可以在持續的觀點分解中扭轉或者延伸新的觀點。讓用戶“有所收獲”、“有所刺激”很重要。
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補充 | 關于微信圖文的內容質量：
到底怎么判斷微信公眾號內容的質量呢？除了直觀的打開率，閱讀量之類的數據，還有其他判斷標準嗎？微信公眾號的質量判斷還有“內容的調性跟品味”。每個人看一個公眾號內容的時候，都會不自主的形成一種對內容的品味跟調性判斷。不管是觀點獨到，還是在評論區跟用戶互動時的表現，或者是公眾號的排版等等。通過各種方式去強化內容的調性跟品味，對于價值的輸出有很大的幫助。
內容文案
是怎樣的表達方式、表現形式吸引用戶
很多人會認為微信公眾號的語言風格應該是輕松活潑，甚至搞笑的。但小圓見過很多強行搞笑的賬號，有時候會讓人感覺有點“莫名其妙”，其實用對了表達溝通的方式就好，不管幽默或者嚴謹。
另外做公眾號的時候，表達的形式有規則嗎？小圓剛開始做公眾號的時候，曾經也給自己設置了很多做內容的條條框框，包括不斷去調整樣式，不斷去嘗試風格等等。但是到現在，最深的感觸是，有時候無招勝有招！用自己最擅長的方式去講述一個事情，慢慢的自己的風格就會形成了，自己舒適的風格當然也會吸引到相應的人。
建議：
- 找個自己最舒適的思考跟表達方式
- 風格形成，也需要數量跟頻率堆砌
- 排版、圖片等，有時候讓表達更到位
有人認為微信公眾號文章不要長篇大論，但是小圓就看過很多做得不錯的公眾號就只有密密麻麻的文字，閱讀量也非常高，因為作者的人氣，因為觀點的刺激。所以別人賬號能夠做好的方式，并不一定就適用于自身，在做賬號之前，先想想為什么這個賬號“非你不可”的獨特差異點。
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熱點內容
追熱點很重要，但更重要是真正清楚為什么追熱點
對于追熱點，大家可以說又愛又恨，愛是因為熱點確實可以帶來一定的數據效果，恨的是追熱點太難，追中熱點更難。如果熱點的角度抓對了，就算內容很渣，最終的效果也可以很驚人，這常常會刷新那些一直有所“堅持”的內容運營人的三觀。沒有辦法，用戶就是喜歡看熱點。
建議：
- 追熱點累，是因為把追熱點當成目的而不是手段
- 追熱點，要么足夠快，要么觀點足夠獨到
- 設置好引導關注的流程很重要
不一定每次追熱點都可以達成效果，但每次追特點都是團隊的一次演習，演習的次數多了，對于熱點的把握能力就會更強。有時候微信內容運營的很多思維跟技巧，都是需要不斷練習提升的。所以在做內容運營的時候，也需要多多關注內部團隊的培養跟鍛煉，沒有磨合出匹配賬號的內容運營思維，是很難把一個微信公眾號做好的。
團隊
團隊靈活、配合很重要
每天都有很多不錯的微信公眾號每冒出來，而且都不一定是按某種套路做起來的。每一個賬號能夠做好，大多是已有的條件做出的最優價值組合。有人擅長生產內容，有人擅長快速把粉絲圈起來，所以團隊是不是思維靈活，人員專業上互補很重要。
很多企業在做微信公眾號時會忽略團隊的配置，以為找到能寫的人就可以做好微信公眾號。找了傳統媒體編輯過來，最終賬號做得毫無生氣，內容運營變成了搬運更新文章。團隊很重要，特別是團隊的管理人，可以毫不夸張的說，這會決定整個賬號的運營發展。
建議：
- 團隊人員思維要靈活，活躍，個性
- 團隊要大膽去落地各種創新的嘗試
- 團隊間要配合，從年齡思維到專業擅長都需要
有些公司會將微信公眾號作為輔助的角色，進行導流或客戶維護，但是又要求獨立漲粉。其實新媒體的作用不僅僅是導流，想要做一個持續擴大的新媒體，就需要找到新媒體在整個商業轉化中最核心的位置跟價值承載，再匹配上相應的人員結構。
內容運營思路
換一種有趣的思路做內容，做出價值
有生命力的內容才會讓用戶更直接感受，而運營就是不斷賦予內容生命力的過程。但一個健康的內容生命是需要平衡的，過度追求有趣，說著用戶聽不懂的故事，內容的價值也不會展現。當然太直接的去表述內容，也會顯得太無趣而被用戶忽略。
建議：
- 用游戲的心態去設置內容的邏輯
- 多傾聽不同內容的聲音，才能形成屬于自己的聲音
- 任何時候都清楚，內容運營背后的主要目的
有人在微信公眾號做?；ㄔu選活動，最常規的方法就是把?；ǖ恼掌派先ソo大家投票。那一個有趣的投票會是怎樣的呢？是不是可以將投票變成淘汰賽制做PK？是不是可以把校花的藝術照跟粉絲路透照做對比投票？是不是可以在不同校區中做點對點PK？稍微換種思路，玩起來的內容會釋放出吸引人的生命力。
內容運營價值
把內容做成具有競爭門檻、不可替代的服務
做內容的人很容易形成一種思維的局限，總希望把文章寫出態度，排版精美，標題黨。但是，微信是一個信息爆炸跟篩選激發的平臺。有時候怎么把事情說明白比怎么把事情說漂亮更能打動用戶。
思考：
- 單個內容的價值是什么
- 規模內容的價值是什么
- 服務跟內容怎么協同發揮價值
說明白事情的同時，對內容做持續加工、聚合、產品化，將會讓內容進化變成不可替代的服務。單就內容而言，可替代性太強了，但是服務的替代門檻是相對比較高的，所以做內容的時候，怎么做出內容的價值很重要。
做微信公眾號內容的過程，就是不斷去挖掘內容經過產品化之后可以發揮出怎樣的價值。內容做集合產品化可以提供給用戶信息獲取價值，內容做觀點聚合產品化可以提供給用戶信息教育價值……從單個內容到規模內容，都需要不斷形成差異化的價值，逐步打造出微信公眾號有用的內容體系，那我們距離做成一個有吸引力的賬號，還遠嗎？
#專欄作家#
粉小圓，微信公眾號：粉小圓，人人都是產品經理專欄作家，近9年的時間專注在互聯網運營。
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