復(fù)盤:可能是K12的最后一個爆款 · 生態(tài)篇
編輯導(dǎo)讀:K12教育行業(yè)遭受重創(chuàng),企業(yè)紛紛準備轉(zhuǎn)型。但是,轉(zhuǎn)型做什么呢?如何轉(zhuǎn)型呢?本文作者認為,做IP是個好去處,并根據(jù)自身工作經(jīng)驗,對此進行了分析,與你分享。
在k12行業(yè)如此這般之后,大家發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的兩個去處:一個,是去做IP,另一個,還是去做IP。
這一系列的復(fù)盤文章,就是要讓所有看到這個案例復(fù)盤的人,能夠?qū)W會并且復(fù)制到自己的工作領(lǐng)域,算是筆者用對教育行業(yè)的熱愛,在這個行業(yè)寒冬,發(fā)出一點微弱的,也許還有些溫暖的光吧。
一、少廢話,先看數(shù)據(jù)
這個項目從抖音賬號上傳第一條素材,到第1.5w粉,用了9天。
第9天,也就是6月24號開始直播變現(xiàn),銷售額突破65w用了一周,其中連續(xù)兩天單日過20w。
也就是說,我們這一個IP已經(jīng)實現(xiàn)了年流水近億,也就是說,一個IP估值就要上10億。
【就是這張圖】
正當我猶豫,這個爆款到底算不算是行業(yè)爆款的時候,很多運營名師IP的MCN機構(gòu),已經(jīng)開始抄我們的素材了,毫無疑問,我應(yīng)該自信一點了。
我之所以稱之為爆款,不僅是數(shù)據(jù)好,還從商業(yè)模式上解決了以下幾個問題:
1)MCN變現(xiàn)問題
粉絲起量時間長,變現(xiàn)周期慢【我們后面IP實現(xiàn)了0粉直播變現(xiàn)】
清北IP的變現(xiàn)賬號孵化難度高【我們9天破萬粉】
2)教育行業(yè)的盈利問題
客單價過低【我們5600單價,15節(jié)錄播課】
首單不盈利【我們首單利潤40%】
3)MCN和教育沒辦法深度融合的問題
這是我今天重點要講的,我的爆款,不是一個SKU,也不是一個IP,而是一個商業(yè)模式。
這個商業(yè)模式的成功一共分為四個模塊:生態(tài)篇也就是公域獲客,需求篇也就是產(chǎn)品設(shè)計,運營篇也就是用戶體系,增長篇也就是私域增長。
這里講第一篇:在抖音的生態(tài)里,為什么同樣是名師IP,我們能迅速大量變現(xiàn)。
將會分為兩個部分,第一個部分詳細拆解我們這個爆款成功的原因,第二個部分講清楚“生態(tài)”的概念,把這個模式復(fù)制到其他IP身上,其他平臺生態(tài)上。也就是把這個爆款完整的底層邏輯和方法論,展示出來,并且能復(fù)制下去。
二、為什么這次我行:要把產(chǎn)品種在抖音生態(tài)里
不要把抖音理解成流量池,也不要用廣告投放的概念去做抖音IP,如果只是展示廣告,那么就完全沒有利用好抖音的生態(tài)力量。
1. 抖音生態(tài)的利用——你的抖音我的抖音,好像不一樣?
1)抖音生態(tài)是什么?
抖音為什么有底氣提“興趣電商”,是因為抖音從底層內(nèi)容和用戶的關(guān)系解決了一個問題:人找貨,變成了貨找人。
在這個生態(tài)里面,用戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)抖音推薦的內(nèi)容,比我自己找的,還是我自己想要的。
這個就是生態(tài)的力量,他讓用戶潛意識里覺得,推薦過來的內(nèi)容,就是我自己想要,但是卻找也找不到的,所以用戶會容易相信?!旧鷳B(tài)的力量是動態(tài)的,不過解釋起來比較復(fù)雜,比如兩年或者五年后,這個抖音生態(tài)大概率就沒有這個感覺了,或者是用戶膩了,也就是信任感降低了】
我們打造IP的路徑,一定要順著抖音的生態(tài),來養(yǎng)成一個IP。
2)抖音的用戶喜歡什么?
抖音培養(yǎng)的用戶習(xí)慣,和整個生態(tài)的內(nèi)容氛圍有關(guān)系,橫豎突出一個“懶”字。
也就是說我們要盡快在短時間內(nèi),交付給用戶一個場景外加一個情緒,比如:我有錢,他厲害,我們高興,腿長,歌好聽,減肥有效,戀愛甜,能致富。
這是短視頻生態(tài)帶給用戶的體驗沖擊,是文字內(nèi)容和圖片內(nèi)容遠遠給不到的。所以要充分沿著短視頻生態(tài)的規(guī)律,盡可能讓用戶快速得到他想要的。
所以我們的IP要比他生活中接觸到的老師更快接觸更好提分,也要比抖音上其他的老師更快接觸更好提分。
這里有一個術(shù)語,叫做搶標簽:就是在抖音生態(tài)內(nèi)容不多的時候,牢牢地占住某個細分標簽,比如“理科大神”、“提分大神”等等。
抖音的用戶喜歡最神的那個人,不是講課最細,不是履歷最牛,不是其他的,就是“這個人,就這個標簽到頭了,關(guān)注你就夠了”。
還是懶。
3)教育用戶在抖音想要什么?
這個“懶”,放到教育IP上,就是你給用戶的一定不是你有的(課),而是用戶需要的想看的并且是你擅長的(提分)。
k12領(lǐng)域,這個沒什么好說的,大家都知道提分,我又具體細化了需求:幫你提分。“幫你”是場景,“提分”是情緒。
否則沒有場景,就是這個IP厲害,跟我沒關(guān)系;或者沒有情緒,就算你很熱心,課很便宜,但幫不到我提分。
這里要提出一個做教育IP的核心點:價值。
大長腿、劇情號、搞笑的內(nèi)容都不需要有價值。IP提供的價值,就是后面用戶付費的導(dǎo)火索。這就是為什么一個好的教育IP,粉絲價值都非常高,因為已經(jīng)交付一部分價值了,后面變現(xiàn)容易。
4)我們的產(chǎn)品能給抖音的教育標簽的用戶什么?
基于以上三點,我們就知道:
- 我們?yōu)槭裁床话b機構(gòu)IP?用戶不相信機構(gòu)IP是他想要的,會覺得這是營銷。
- 我們?yōu)槭裁床婚L篇大論講課?用戶不想在抖音學(xué)習(xí),用戶想知道最終的效果。
- 我們?yōu)槭裁床缓鷣y做IP矩陣?因為我們知道我們的產(chǎn)品要包裝一個符合抖音生態(tài)的點,切入到抖音生態(tài)里——實現(xiàn)公域獲客。【重點:幾乎零成本,所以首單盈利,并且極高客單價】
我們的產(chǎn)品,甚至是我們整個商業(yè)路徑上,每一個跟用戶的觸點,給用戶的都是:基于抖音生態(tài)的,讓用戶相信IP能幫助他們提分的,價值感。
價值,就是解決用戶需求,也就到了復(fù)盤的第二個框架:對用戶核心需求的把握。
2. 核心需求把握——提不提分不重要,覺得可以提分很重要
1)相信提分
為了解決這個問題,我們先捋一捋,一個人學(xué)習(xí)不好,到底有多少個不相信:從家長,到孩子本身,不相信孩子能上211,不相信自己能考班級第一,不相信正常智商打600分完全沒問題等等等等。
為什么要解決“不相信”,因為只有相信之后,用戶才有下一步的動作,也就是購買解決提分的產(chǎn)品。
而我們努力讓用戶相信的過程和內(nèi)容,就是我們的產(chǎn)品在抖音的生態(tài)里埋下的一顆種子:抖音的生態(tài)容易讓用戶相信,那我們就順著生態(tài)讓用戶相信能提分。
生態(tài)越有力量,就越是能讓你的產(chǎn)品的種子,快速的生根發(fā)芽,這就是我們?yōu)槭裁催x擇抖音這個生態(tài),天時地利人和。
2)相信ip能“幫你提分”
從直播到短視頻,兩套不同的推薦算法,都在解決“幫你提分”這個問題,核心的內(nèi)容分為三個部分:案例+人設(shè)+課設(shè)。
什么是案例:就是“當年勇”。都說好漢不提當年勇,但是,我們可以提今年的勇,用最新鮮的案例,當年的高考成績,半年提升小兩百分,直接送進清華北大,直指人心。
什么是人設(shè):就是“我們不一樣”。如果你是不稀缺,你是和別人一樣的,你的價值何在?你的高客單價如何支撐?用戶為什么相信你能提分呢?
什么是課設(shè):就是“拉出來遛遛”。把所有交付出去的信任感,用可視化的產(chǎn)品方案,交付給用戶,也就是,我們增加了什么環(huán)節(jié),來保證你提分。
3)相信服務(wù)能“幫你提分”
這里沒什么多說的,不需要復(fù)盤也不需要方法論,因為:你一定比任何人都了解,你的產(chǎn)品,怎么落實,才是良心產(chǎn)品。如果你保證不了你的產(chǎn)品是良心產(chǎn)品,那么所有的“術(shù)”,都會讓不正的“道”,快速滅亡。
我們做的就是,以學(xué)習(xí)為根本,以提分為關(guān)鍵。
如何匹配優(yōu)質(zhì)的師資、教輔、助教等等,如何完善的設(shè)計用戶的體驗流程,也就是第三個模塊:全路徑的用戶體驗優(yōu)化。
3. 全路徑體驗優(yōu)化——爆款一定建立在,我真行的基礎(chǔ)上
什么是用戶體驗:從用戶第一眼接觸到你的商品的時候,用戶體驗就開始了,哪怕是一個廣告,哪怕是一個轉(zhuǎn)介紹的描述。
在此我們圍繞產(chǎn)品核心價值,設(shè)計了兩個模塊的交付內(nèi)容。截止復(fù)盤當天,喜人的續(xù)費率更是從側(cè)面驗證了這兩塊交付內(nèi)容的成功之處?!旧婕暗胶诵臉I(yè)務(wù)交付,說太細,就是另外的價錢了】
- 提分漏斗:圍繞提分這件事,拆解關(guān)鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)每一步的產(chǎn)品交付,保證用戶一點點真的發(fā)生提分這樣的改變?!菊归_講其實可以講講游戲化設(shè)計】
- 相信你可以提分的會員服務(wù):這其實是控制系統(tǒng)里面的自動控制模塊,通過反饋單元,控制目標不斷回到提分的漏斗里去?!菊归_其實可以講講項目管理如何抽象成一個自動控制系統(tǒng)】
4. 案例回顧 · 生態(tài)篇
所有脫離用戶生態(tài)的產(chǎn)品,都不是好產(chǎn)品。MVP的從零到一,爆款的從零到一,更是這樣。
這個爆款之所以有代表意義,是因為實現(xiàn)了從公域生態(tài)切入,讓自己的產(chǎn)品在公域生根發(fā)芽,然后在私域開花結(jié)果。循環(huán)往復(fù),如此才能實現(xiàn)爆款的可復(fù)制化增長,而不是在一個單獨的生態(tài)內(nèi)自循環(huán)。
重要的是,這個公域不一定是抖音,這才是我要復(fù)盤這個案例的核心原因。
因為一年前我還同時操盤過幾個項目,和這次的爆款底層邏輯完全一樣,從生態(tài)切入,實現(xiàn)了MVP盈利【實現(xiàn)日流水上萬】,但是都是由于疫情,徹底沒辦法繼續(xù)下去。
之所以沒寫,是因為,現(xiàn)在有了成功的案例,成功案例這個生態(tài)下,才更有話語權(quán)。
對我來說,案例拆解非常簡單,分析出底層邏輯,很考驗人。如何落實到另外一個項目上,就是一個好的操盤手要具備的能力了,也就是我下面要做的事:我要找一個不相干的行業(yè),用上面的邏輯,出一套適用于這個行業(yè)的爆款打法。
三、下次如何你行:借助生態(tài)重構(gòu)商業(yè)模式
【親子瑜伽墊舉例】
如果我賣的是一套親子瑜伽墊,如何借助一個生態(tài),打造一個爆款。接下來的三個模塊,就是打造爆款的底層方法論。
1. 平臺生態(tài)分析
關(guān)鍵詞:舉一反三
一個平臺不行可以多個平臺,小紅書,微信小程序,抖音,流量渠道等等。注意,每一個渠道的生態(tài)都不一樣。
小紅書的生態(tài)是什么樣的,決定了要找什么IP:顏值、性別、年齡;要做什么內(nèi)容:風(fēng)格、題材、表現(xiàn)形式。
流量渠道是什么樣的:母嬰薅羊毛的渠道?做團購的渠道?做孕產(chǎn)知識的渠道?有深度運營和沒有深度運營的渠道?不同渠道的生態(tài)里,什么樣的內(nèi)容形式深受歡迎?
抖音生態(tài)更不用說,已經(jīng)分析過了。
把產(chǎn)品價值,在這些生態(tài)的環(huán)境里,順勢而為,種植到生態(tài)中,這就是對生態(tài)價值的利用,而不是單純的用“廣告投放”這樣的惰性思維。
接著,把產(chǎn)品價值和用戶需求進行匹配。
2. 用戶需求分析
親子瑜伽墊能解決什么痛點?可能不像學(xué)科類教育,沒有一個核心痛點,那就細分出多個痛點。
比如:利用瑜伽墊交付親子關(guān)系,像是親子瑜伽課程,親子游戲課程。
在這個產(chǎn)品價值以及用戶需求下,小紅書的種草文怎么寫,抖音的短視頻怎么拍,是不是有畫面了?
再比如:利用瑜伽墊交付產(chǎn)后瘦身。
這個時候的平臺生態(tài)怎么利用,私域增長怎么設(shè)計,這個痛點的用戶關(guān)心的,以及這個用戶本身帶來的價值如何利用,是不是也有畫面了?
又比如:利用瑜伽墊交付長高課,或者兒童減肥課。
小女孩會不會因為這個瑜伽墊的課程變得腿更直,長得更高?小男孩太胖會不會影響發(fā)育?這些痛點怎么在抖音、在母嬰社群,用什么KOL、KOC表現(xiàn),如何承接產(chǎn)品售賣?一目了然。
然后,就開始設(shè)計交付路徑。
3. 全路徑交付優(yōu)化
這里提兩點:
- 產(chǎn)品如何設(shè)計:包括落地頁、課程打磨、品控手冊、甚至實物標準等等
- 用戶如何運營:包括轉(zhuǎn)化漏斗,提分漏斗,也就是產(chǎn)品價值如何在用戶身上落實。
這兩點,都是后面復(fù)盤的時候要詳細展開講的,這一篇,就不展開分析了。
你懂我意思吧?
作者:一株是棗樹(微信號:Morningtree1),燎原星火 用戶產(chǎn)品經(jīng)理
本文由 @一株是棗樹 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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收智商稅割韭菜的來了
+1我也是這樣想的
寫的真好 里面很多邏輯啟發(fā) 想知道作者提到抖音號 學(xué)習(xí)下????
具體賬號涉及到的業(yè)務(wù)細節(jié)太多了,不方便公開,可以加我咱們多交流
哈哈哈哈不給你的