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編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟，電商行業(yè)因此受益頗多。如何通過電商相關(guān)技術(shù)改善電商應(yīng)用程序與網(wǎng)站，提高其效率？作者介紹了其中的一種技術(shù)——API，幫助電商行業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)用戶增長。

隨著諸如物聯(lián)網(wǎng)（IoT），人工智能（AI），增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)（AR / VR）以及區(qū)塊鏈等技術(shù)的興起，電商行業(yè)也因此受益良多。

在與電商相關(guān)的數(shù)十種技術(shù)中，有一種可以將所有行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢匯集到電商業(yè)務(wù)上的技術(shù)。那就是通過API服務(wù)相互連接各種技術(shù)來改善電商應(yīng)用程序和網(wǎng)站。

幫助開發(fā)人員將信息從一款軟件轉(zhuǎn)移到另一款，然后在單個用戶界面中使用這些數(shù)據(jù)或功能。

目前來說，API是與各種解決方案集成的可擴(kuò)展平臺，因此電商公司可以利用其電商平臺或其他供應(yīng)商提供的現(xiàn)有功能，而無需從頭開始構(gòu)建一個新的平臺或開發(fā)一個新功能。

一、API集成對電子商務(wù)平臺的好處

API可以將多個平臺的數(shù)據(jù)和功能相互集成。 例如，您可以將您的電商網(wǎng)站/平臺與物流運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商的賬戶集成，并導(dǎo)入訂單和運(yùn)輸數(shù)據(jù)。 這樣，你就只需在一個平臺上進(jìn)行快遞運(yùn)輸操作。

電商訂單倉儲管理API可以通過集成API進(jìn)行諸如訂單履行、快遞管理、標(biāo)簽管理、發(fā)票管理、訂單打印、貨運(yùn)信息、物流跟蹤和簽收通知等等的功能來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單管理、發(fā)貨管理和運(yùn)輸管理的自動化，簡化其物流倉儲運(yùn)營，從而實(shí)現(xiàn)成本降低。

因此，如果你想要玩轉(zhuǎn)電商運(yùn)營和實(shí)現(xiàn)效率性成本控制，則需要用一個API把倉儲軟件和物流運(yùn)輸軟件的功能集成起來。以下是API能夠給電商用戶帶來的5種好處：

1. 可擴(kuò)展性

API可以用來連接不同的軟件，并通過接收請求和發(fā)送響應(yīng)使它們彼此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。它擴(kuò)展了應(yīng)用程序或網(wǎng)站的功能，可幫助您更快地完成一些重復(fù)性的復(fù)制粘貼工作。重要的是，它還簡化了信息共享。

2. 增強(qiáng)安全性

API允許你的用戶從你的系統(tǒng)請求數(shù)據(jù)來增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的安全性。該API通過諸如加密之類的安全措施來保護(hù)您的電子商務(wù)數(shù)據(jù)。

3. 可重用性

API是基于自定義和自助服務(wù)而構(gòu)建的，因此API用戶可以在多個平臺和應(yīng)用程序之間重復(fù)使用和交互數(shù)據(jù)?？芍貜?fù)使用和交互數(shù)據(jù)的的特性幫助開發(fā)人員減少許多重復(fù)性工作和把時間和精力花在真正有價值的項(xiàng)目上，從而提高了開發(fā)人員的生產(chǎn)力。

4. 高可擴(kuò)展性

API可以連接到任何新系統(tǒng)，而無需在原始系統(tǒng)，程序或硬件上進(jìn)行任何更改。只需幾行代碼即可與任何新系統(tǒng)連接，并提供可伸縮性以處理更復(fù)雜的事務(wù)。

5. 高同步

由于API可以實(shí)現(xiàn)多平臺功能集成，你可以根據(jù)你特定業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建修改你的上線商店，例如從其他應(yīng)用程序和軟件中選擇適合你的落地頁、文案、推廣渠道等等。

通過集成系統(tǒng)，一家公司可以連接到其他公司的軟件和應(yīng)用程序，以管理最能滿足其需求的數(shù)據(jù)，運(yùn)輸渠道，產(chǎn)品和服務(wù)。

API進(jìn)步涉及到我們所有人。現(xiàn)在，讓我們了解三種常見的API模型類型，它們可以從系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為流程或創(chuàng)造一種體驗(yàn)。

二、3種常見的API模型類型

使用API為主導(dǎo)的集成軟件時，可以改善用戶與新設(shè)備和技術(shù)更替的交互方式。你可以通過多渠道銷售，庫存管理，運(yùn)輸或跨渠道創(chuàng)建個性化體驗(yàn)來改善電商訂單處理流程。以下是三種常見的構(gòu)建類型：

1. 體驗(yàn)式API（Experience APIs）

這種類型的API一般用于數(shù)據(jù)重配置，以便可以根據(jù)用戶的需要以多種格式顯示相同的數(shù)據(jù)。體驗(yàn)式API為每個渠道創(chuàng)建一個通用的數(shù)據(jù)源，而不是為每個渠道設(shè)置單獨(dú)的集成系統(tǒng)。

2. 流程式API（process APIs）

這種API一般用于構(gòu)建一個IT生態(tài)系統(tǒng)。流程式API有助于創(chuàng)建獨(dú)立的數(shù)據(jù)源點(diǎn)，從而避免在單個系統(tǒng)內(nèi)或跨系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)孤島。流程式API不依賴其他需要傳送數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。這意味著流程式API可幫助需要擴(kuò)展其當(dāng)前IT基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)。

3. 系統(tǒng)式API（System APIs）

系統(tǒng)式API隱藏了諸如FTP服務(wù)器，ERP，CRM或舊系統(tǒng)之類的核心系統(tǒng)的復(fù)雜設(shè)計(jì)和處理方法。這類型的API通常提供一種方式來訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)和記錄業(yè)務(wù)中存在的集成方法。

在了解完這些API類型后，我將列舉一些適合電商平臺或商家使用的API，這些API可以增強(qiáng)平臺或自營點(diǎn)的實(shí)用功能和改善用戶體驗(yàn)。

三、不同類型的電子商務(wù)API

API可以幫助開發(fā)人員將其電商平臺或其他供應(yīng)商提供的各種功能直接集成到自家電商商店中。這有助于簡化訂單處理、快遞運(yùn)輸和包裹交付流程。

市場上存在著數(shù)百種電商支持類的API服務(wù)。 其中一些可用于添加訂單處理，物流運(yùn)輸，快遞跟蹤，獲取產(chǎn)品信息，查看商品狀態(tài)，轉(zhuǎn)買或二次出售，甚至創(chuàng)建一些用戶細(xì)分群組以及許多其他有利于做精細(xì)化運(yùn)營任務(wù)的功能。

1. 產(chǎn)品信息API

使用產(chǎn)品信息API，你可以從產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中提取產(chǎn)品詳細(xì)信息，其中包括有關(guān)產(chǎn)品描述，產(chǎn)品ID，產(chǎn)品標(biāo)題，產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品圖片，價格，產(chǎn)品數(shù)量等的信息。

2.?訂單信息API

訂單信息API包含有關(guān)從你的渠道創(chuàng)建的訂單的詳細(xì)信息。此類API可以實(shí)現(xiàn)訂單同步導(dǎo)入和導(dǎo)出，并顯示你賬戶中所有已創(chuàng)建和可用訂單的列表。

你可以根據(jù)包裝和發(fā)貨日期對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和過濾。此外，還可以取消訂單，退貨訂單，創(chuàng)建批量導(dǎo)入訂單以及為已訂購產(chǎn)品添加庫存。根據(jù)需要添加其他參數(shù)也可以實(shí)現(xiàn)。

3. 庫存信息API

你可以使用此API來排序和過濾庫存數(shù)據(jù)，并檢查產(chǎn)品SKU的庫存詳細(xì)信息。使用此API，你還可以更新指定產(chǎn)品的產(chǎn)品庫存詳細(xì)信息。

4.?物流運(yùn)送API

通過此API，你可以將整個快遞運(yùn)輸自動化。系統(tǒng)可以直接與物流提供商聯(lián)系，并且可以跟蹤從訂單出單到交付給客戶的包裝中的所有詳細(xì)信息。它還可以使包裝發(fā)票和標(biāo)簽的創(chuàng)建過程自動化。

運(yùn)送API可讓您根據(jù)運(yùn)送時間，費(fèi)用和位置從多個運(yùn)送者中進(jìn)行選擇。使用這種類型的API，也可以進(jìn)行發(fā)貨跟蹤（例如菜鳥裹裹、快遞100API、3PL公司的API）。它使您能夠?qū)⒂唵胃櫺畔⒓傻揭苿討?yīng)用程序或網(wǎng)站中，或者通過電子郵件或短信集成。

5.?快遞查詢API

使用此API可以查詢特定地區(qū)可用的快遞公司和選擇符合你預(yù)設(shè)價格或時效參數(shù)的公司，然后自動為選擇的公司創(chuàng)建發(fā)貨申請和制作提貨訂單。

6. 包裝管理API

你可以在這種一體化的API來創(chuàng)建訂單、發(fā)貨、并為同時訂單生成標(biāo)簽和發(fā)票等等。使用此API，你可以一次性完成多項(xiàng)發(fā)貨任務(wù)。

7. 渠道信息API

渠道API為你提供所有集成渠道的詳細(xì)信息（例如天貓、京東、拼多多、微信商城等等）。該API在創(chuàng)建訂單時會分配一個唯一的渠道ID，該ID可用于為你的賬戶選擇或指定一個自定義渠道。該API還顯示了已集成到商店賬戶中的所有渠道的列表信息。

8.?目錄信息API

使用此API，你可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建，編輯和管理您的產(chǎn)品目錄。它還支持與業(yè)務(wù)的其他關(guān)鍵系統(tǒng)集成，例如訂單執(zhí)行，庫存管理以及數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

9. 身份驗(yàn)證/登錄API

身份驗(yàn)證或登錄API是你訪問物流服務(wù)商站點(diǎn)資源所需的訪問授權(quán)。此類API可幫助物流加盟站點(diǎn)確認(rèn)你的身份和給你返回你所需要的信息。

10. 支付API

使用付款A(yù)PI，你可以為自己創(chuàng)建一個專屬的支付結(jié)款頁面，該頁面可以接通信用卡、借記卡、支付寶、微信、Paypal、Visa等等的付款方式。此外，你還可以根據(jù)你現(xiàn)有的付款條款對支付API進(jìn)行修改。

11. 地址驗(yàn)證API

地址驗(yàn)證API有助于驗(yàn)證客戶在網(wǎng)站上輸入的地址和其他客戶詳細(xì)信息的真實(shí)性，從而減少包裹無法簽收的事故發(fā)生。

通過地址驗(yàn)證API，電商商家可以自動識別該客戶是新客戶還是現(xiàn)有客戶或是競爭對手等等，并對可能出現(xiàn)的交付問題進(jìn)行進(jìn)一步的預(yù)測。該API功能可自動地完成地址的驗(yàn)證和更正，也消除了去跟快遞公司反復(fù)溝通的麻煩。

12.?營銷管理API

這是一個很有用的API，可根據(jù)客戶的購買行為，購買歷史，位置和其他條件自動執(zhí)行信息推送營銷功能和用戶細(xì)分管理。

四、是如何運(yùn)作的？

如上所述，API允許你在后臺操控你的站點(diǎn)和其他系統(tǒng)進(jìn)行交互，并將此信息顯示給你的終端客戶。

這些API對電商平臺和店家都很有用，因?yàn)榇蟛糠蛛娚藤u家都需要同時處理大量的訂單、物流、倉儲的請求和響應(yīng)。這些API通?；赗EST體系結(jié)構(gòu)，并使用HTTP請求方法向服務(wù)器請求信息。

REST API使用簡單的URL，并且輕量級，幾乎可以使用任何工具來實(shí)現(xiàn)。開發(fā)人員可以使用REST API獲得一組搜索和查詢工具，以便更深入地訪問網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

出于安全目的，REST API還支持OAuth 2.0身份驗(yàn)證（在Facebook和Google等流行的應(yīng)用程序中也使用了OAuth 2.0身份驗(yàn)證）。此外，REST API支持跨平臺開發(fā)和更廣泛的編程語言。

五、總結(jié)

如果你使用電商支持類的API，電商中的包裹運(yùn)輸和訂單履行問題處理起來就會容易得多。歸根結(jié)底，你對你電子商務(wù)業(yè)務(wù)所做的每項(xiàng)決定都應(yīng)有助于你實(shí)現(xiàn)營收增長或成本控制的目標(biāo)。就從運(yùn)輸和訂單履行而言，使用電子商務(wù)API可以實(shí)現(xiàn)這兩個目標(biāo)。

本文由 @Fergus.W 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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