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榮耀標識騰訊MXD：2013年手機刷機用戶市場調研報告
當智能手機迅速普及時，移動互聯網時代也悄然進入并慢慢改變著我們的生活。移動互聯網行業的競爭也日漸激烈，從APP到渠道，從應用市場、下載平臺、移動設備、瀏覽到手機助手、刷機渠道等等，可謂無孔不入，而作為未來最有可能成長為“系統級入口”的刷機渠道，似乎成為時下最熱門話題，刷機工具的戰爭已經打響眼下。
而對于安卓智能機來說，其系統似乎存在著一個天然的硬傷，那就是內存以及電量，使用安卓機的用戶，幾乎都為安卓機的死機、經常沒電而頭疼，而解決這些問題的途徑，用戶也能想到刷機，但刷機給用戶的印象還主要是技術、專業，從來不是小白安卓用戶的專項，但真正的刷機用戶是一群什么樣的人呢？可能很多人都不清楚！
應產品與市場的需求，用研組在今年9月，采用先深訪后問卷調查的方法，做了一次大規模的安卓刷機市場調研，其中深訪用戶10名，回收有效問卷6812份，下面我們就來一起分享一下本次調研的結果。
市場樂觀
從調查結果來看，手機刷過機的用戶目前占領整個安卓市場的32%，未刷機安卓用戶幾乎占到7成，刷機市場存在很大空間與潛力。而在調查用戶為何沒有刷機的時候，用戶主要提出兩方面的原因，一方面是由刷機的技術門檻造成的，認識刷機很技術，害怕將手機刷成磚，另一方面是由手機本身的保修以及手機更換頻率造成的?？梢娝C產品在對小白用戶的教育普及上承擔很大的責任。
學生屌絲
從刷機的人口統計學特點我們看出：刷機的用戶主要偏男性，學歷主要是高中/中專/技校以及大學本科與大學?？疲C的手機品牌也應目前安卓手機市場的影響，目前主要是三星、小米、華為與HTC，而從年齡與職業來看，刷機用戶的年齡偏小的在校學生。
總得來看，可能是一群學生的男性屌絲用戶在引領整個刷機市場，他們可能沒有上班族那么有錢，但是他們有的是時間與一顆熱愛“倒騰”的心。
從刷機用戶的分布來看，與整個移動互聯網用戶的分布類似，主要集中在廣東、江蘇、山東等沿海城市。
刷機認識較高，但刷機頻率較低
從用戶的刷機頻率與對刷機的了解程度的調查來看：用戶對刷機是比較熟悉的，但是用戶的刷機頻率較低，每個月的刷機次數都是大于一次，從而可見，用戶對刷機的實際操作還是存在很大的障礙，對于刷機，用戶并沒有像更換手機壁紙一樣的頻繁更換手機系統，還是主要以使用為主，可見想要拓展刷機市場，切實解決安卓系統的問題才是硬道理。
刷機原因：“手機卡的實在無法忍受了”
從用戶對手機的刷機動機來看：用戶以解決手機在使用中的實際問題為主，例如：系統很慢，不穩定等，另外還有很多的用戶，希望通過刷機來快速升級到高版本系統、卸載不用的應用以及體驗各種rom。
對手機系統認識不明確
用戶對于目前所使用手機系統的情況，從調查結果來看是不清楚的，用戶在看到這個選項的時候，很多用戶都是在憑感覺進行選擇，或者進行瞎選，從這個結果，我們也可以看出，用戶對于目前市場上的各個rom品牌意識很薄弱，而這里小米手機因為其獨特的運營方式，在刷機市場影響較大，占領市場位置突出。
從用戶對目前所使用系統的滿意度來看，打分較低，為6.82分，用戶不滿意的點也主要是：耗電量、手機內存以及程序運行速度等；而對于刷機方式，用戶還主要考慮自己刷機，卡刷、線刷以及使用刷機工具都比較多。
用戶對安卓系統應加強的功能來看，進行系統優化（加速、清理垃圾等）以及電量管理需求強烈，這種需求與安卓系統的硬傷也是相符合的。
而對于刷機工具市場，則存在更大的市場，更多的用戶在使用刷機工具進行刷機的過程中，遇到問題而不知道問題出在哪里，所以用戶還是相信民間的刷機教程，會經常跑刷機論壇去查看刷機的帖子，但對于刷機工具中的“一鍵刷機”還是存在很大的期望，畢竟刷機是他們的剛需。
信息圖
via：騰訊MXD
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