toB獲客的增長公式
編輯導讀:toB企業要做增長,方法有很多。但是很多企業增長做到一半,就不明確自己該往哪里走了。換句話說,他們自己還沒明確toB獲客的路徑是怎樣的,就急于投入人力,物力,這顯然不是明智的做法。今天我們就來看看,toB獲客的增長公式到底是怎樣的。
最近在跟很多小伙伴交流的過程中,發現大家對tob獲客的方式方法并不明確。
對于tob而言,不同的產品線,在品牌營銷,市場活動的策略及執行中,也是有共同的宣傳策略。
我列舉了不同時期的對于toB產品獲客的底層公示。
一、對于早期或者初創期的企業
PART早期或者初創期的企業,對于此時階段的企業,產品還未曾達到100%的完善度。
此時的企業更需要尋找明確的客戶,以此來打造產品的樣板案例,來為企業充當價值體系的背書,這個階段可采取免費或少收費的形式。
通常,這類客戶主要來源于創始人的人脈關系圈。很多買單行為不是為產品功能而來,而是那一層關系。
這個階段的過程很重要,當有了早期用戶,不僅能為公司下一步產品提供可靠的「增長」意見,還可以為產品提供更全方位的功能建議。
公司在茁壯成長的同時,早期的合作用戶,也在慢慢推薦相應的客戶,形成小圈子的小口碑。
如果處于融資階段,能在官網,融資計劃書上展現出來的客戶案例,無疑是一個棒的加分項。
二、產品相對成熟的階段企業
PART這個階段,依靠關系層獲取客戶的方式已經黔驢技窮。
之前屬于“抖機靈”的方式,將要被內容營銷所代替,內容營銷將成為長期性的獲客主力。
同時,內容營銷也會慢慢改變整個產品周期的發展。
這個階段內容營銷可以輸出行業信息、行業痛點(注意不是產品痛點)、解決優勢、客戶問題、老板背書、創業故事、行業(社會)熱點、白皮書、制造場景、等(無先后順序之分)。
每一個內容問題的背后,都是對客戶認知范疇的覆蓋及影響。
內容有思路了,接下來的就是渠道分發。
優先推薦的渠道:知乎、百家號、搜狐、訂閱號(服務號)、簡書、行業垂直媒體。
推薦理由有如下幾種:
- 知乎權重高,適合搜索,沉淀周期長,非常有利的帶來高質量的線索;
- 百家號搭配SEO可以有效提高網站PR權重,帶動搜索,是搜索引擎的不二法門;
- 搜狐同樣權重,對于搜索有較高幫助,可以在標題中彰顯品牌關鍵詞;
- 訂閱號對于很多企業,可做可不做。主要是很多市場的訂閱號還在以轉發、漲粉KPI指標,其實都是自嗨,更建議轉變化服務號,還可以跟tob產品相掛鉤;
- 簡書這個媒體同樣的搜索權重程度很高,但審核門檻很高,稍微帶有任何的品牌營銷都會被線下,相對來說,維護成本高;
- 行業垂直媒體是非常具有影響力的媒體,如做海外服務的企業而言,「外貿幫」等三方媒體的價值還是很高的。
內容底層架構鋪好了,接下來就是展示裝修了。
三、展示裝修很很很重要
PART內容營銷是灌輸知識,提升認知,來制造焦慮,同時給出解決方案的隱形的力量。
內容在圍繞產品,品牌信息的輸出的同時,需要建立一個可觀,可看、有背書的“落地頁”。
這個落地頁可以是引導在個人/企業微信、公司官網、線索留存頁上,好的落地承接頁面,能快速將線索轉化成訂單。
此時,需要營造的條件有以下幾種:個人/企業微信,將線索導流進入私域的環境下,提前要營造幾種氛圍。
1. 朋友圈的內容展現信息
朋友圈不要三天、七天可見的狀態,保持活躍。
朋友圈內容可以常分享一些合作案例、跟進客戶、產品信息、行業資訊等,好的展現訊息是引流私域流量的「啊哈」時刻。
這樣對未來的品牌營銷跟線索轉化有著決定性關鍵作用。
2. 搭建社群
最好建議使用企業微信搭建,社群內可以是以行業,產品、交流等方向的主題。
同樣社群是快速建設口碑,提升活躍,建立信息觀念,最有效的途徑。對于社群如何活躍,并不是我們此次討論的話題。
記住朋友圈跟社群兩者相輔相成,品牌文化跟產品功能的樹立,是促成轉化跟口碑的絕佳路徑。
公司官網,線索引入公司官網,同樣也是一個積極的信號,代表著你的內容被認可,被內容中某個信息所戳中,當按照路徑進入官網后(一般的路徑分為兩種,第一種是百度搜索關鍵詞,第二種是內容中有鏈接),是有目的性的。
此時的官網要建設最優的路徑,對于展現形的官網,要建設吸引力的落地。
比如官網banner展示、產品特性、服務案例、關于我們等都要著重進行優化,根據我8年tob行業營銷經驗,用戶更加關注的是關于我們、服務案例、最后才到產品特性。
每個優化的落地頁面,一定要設置留資頁面,這樣的意向聯系線索,成單率很高。
不過,現在很多網站已從展現型過渡到功能型,功能型的網站,更加助于客戶留資,也對客戶轉化有直接性的幫助,并且實現以產品推動增長。
這個方面,可以在后續出一期相關的案例。
線索留存頁,是tob有效線索前的必須一步,好的線索留存頁不僅很舒服,還能讓客戶在“催眠”狀態中留下線索。
反之,過于疲雜的頁面,更容易將客戶拒之門外。
在這個環節上,可以根據公司產品特性進行“嘗試”更改,如在留資頁加上功能與服務的相關性介紹,國內的tob留資頁面,可以參考如圖的。
四、購買流量獲客
PARTSEO獲客:短期快速獲客靠競價,長期免費獲客靠SEO。對于新成立的公司,短期內看不到SEO的有效效果,SEO是一個長期的性工作,一般顯微的效果要在6個月以上了。
如何提供SEO的排名權重,按照我之前的操作的經驗來看,可以參考如下:
- 最好安排一個SEO專員來操作關鍵詞排名,術有專攻;
- 官網增加一個博客的板塊,可以發布內容,增加蜘蛛爬蟲權重;
- 綁定百度統計,添加收錄代碼;
- 持續性發布相關軟文,權重媒體為主;
- 開通百度推廣,以關鍵詞收錄為主,加速收錄跟線索引入。
在搜索引擎投放的時候,主要著重優化的幾個部分包括“標題詞的選擇”、“關鍵詞的描述”、“官網著陸頁”這幾塊,都要用最簡單直白的語言,把產品或者企業的差異化展示出來,這樣就減低了“用戶的理解成本”,提高吸引力。
五、裂變的線索
PART利用獲客線索功能也可以實現裂變,很多大型的企業都開放了裂變自主獲取線索的功能。
主要的核心方式在于,在微信服務號/官網/產品后臺搭建一個提供線索功能板塊,知情人、潛在客戶或者口碑推薦者,通過填入的線索質量而進行獎勵。
再者比較輕型的tob產品,可以將產品某項產品功能重新設計包裝,以插件的形式,用于在瀏覽器上進行安裝,所有用戶可以免費使用。
當涉及到數據導出,其他高級數據的時候,可以引入到官網進行線索購買。
這只是其中的方式之一,具體的裂變思路,根據自己的產品進行特定分析。
六、活動線索獲取
PART一場清晰的主題策劃活動,是提升線索獲取度的重要方式。
不管是線上還是線下,清晰明確的活動主題,總能吸引眾多的用戶群體,嘉賓的分享,更是一次合理“空間”內的口碑傳播。
活動開始前的用戶報名機制,跟活動中分享的痛點需求點,都是對線索轉化的重要表現,一定要把握好其中的機會。
策劃活動分為分為幾種,自主策劃舉辦、聯合策劃舉辦、媒體峰會等。
對于活動分發渠道有幾種:朋友圈分發、銷售邀約、自媒體公眾號、媒體分發、垂直平臺、第三方活動平臺。
tob市場是一個非常有趣的事情,更多的是價值意義。
內容輸出是底層的公式,私域渠道是關系的拉近,展示內容是詳情頁,案例介紹,是帶動成交的最后的砝碼。
現在,tob的玩法,是打造IP,創作知識的價值,短視頻時代,IP創始形象,是新的獲客法寶,也是引流未來一次重要的轉折點。
#專欄作家#
微信公眾號:95后聊科技,人人都是產品經理專欄作家。互聯網產品首席增長黑客解析官,定位于互聯網企業的增長黑客、營銷套路與互聯網內碎碎叨的媒體賬號。
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題圖來自Pexels,基于CC0協議
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簡書現在沒人用了吧!