終于找到你做不好社群運(yùn)營(yíng)的原因了!
編輯導(dǎo)讀:為了運(yùn)營(yíng)好私域流量,組建社群幾乎是一個(gè)必備環(huán)節(jié)。但是,社群越來(lái)越多,能夠活躍的終究是少數(shù)。社群運(yùn)營(yíng)如何構(gòu)建,在構(gòu)建過(guò)程中如何能真正幫助你自己?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,一起來(lái)看看吧。
直接開(kāi)門見(jiàn)山式發(fā)問(wèn),以下社群“事故”你是否都碰到過(guò):
- 社群氛圍很好,然而最終變成了在群里PK爭(zhēng)執(zhí)與對(duì)錯(cuò)的爭(zhēng)吵
- 原本經(jīng)營(yíng)還不錯(cuò)的社群,過(guò)了一段時(shí)間社群就非常的沉寂、無(wú)人發(fā)言
- 拉了個(gè)社群,原本計(jì)劃是加深好友關(guān)系,可群里一下子變成廣告群
那核心就是回歸到一個(gè)根本問(wèn)題:社群運(yùn)營(yíng)如何構(gòu)建,在構(gòu)建過(guò)程中如何能真正幫助你自己?
任何事情都是有解碼動(dòng)作的,我們要做從底層的邏輯去分析,分析到底這個(gè)事物本身的底層基因是什么,如何把這個(gè)解碼秘籍正真拿到。
很多事情當(dāng)你透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)事情和實(shí)情是不一樣的。
如何解碼這個(gè)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯,就讓小編來(lái)帶你進(jìn)入“5步打造優(yōu)質(zhì)社群,讓社群自帶吸引力”。
愿景、門檻、規(guī)則、活動(dòng)、福利,這是打開(kāi)社群運(yùn)營(yíng)的5把鑰匙。
思考下你在運(yùn)營(yíng)社群時(shí),這5個(gè)點(diǎn)你都做到了嘛?這是掌控運(yùn)營(yíng)生態(tài)最重要的基因,每個(gè)要點(diǎn)都是環(huán)環(huán)相扣的,復(fù)合生態(tài)成系統(tǒng)。
舉個(gè)栗子:
項(xiàng)目名稱:《視頻號(hào)實(shí)戰(zhàn)》
愿景:學(xué)習(xí)力成為生產(chǎn)力
(讓學(xué)員知道通過(guò)視頻號(hào)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生結(jié)果,助力每個(gè)在視頻號(hào)賽道掘金的學(xué)員正真拿到結(jié)果)
門檻:299元
(非免費(fèi)活動(dòng),需付費(fèi)學(xué)習(xí),緊扣愿景輸入篩選出優(yōu)質(zhì)學(xué)員)
規(guī)則:①小鵝通完成學(xué)習(xí)②在社群中完成打卡③命名:昵稱+行業(yè)+城市
(為了人脈資源以及學(xué)員和行業(yè)背景之間交流的溝通)
活動(dòng):show time、成為內(nèi)部班委、500人互粉/互拍、嘉賓加餐課
(佐證實(shí)戰(zhàn)營(yíng)對(duì)學(xué)員產(chǎn)生很大的幫助、提高)
福利:①贈(zèng)送8天陪伴營(yíng)②結(jié)營(yíng)后咨詢答疑③早起陪伴
拆分完這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)后有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)社群整個(gè)運(yùn)營(yíng)建構(gòu)非常的有邏輯性,形成完成的閉環(huán)。
一、愿景
愿景可以分成2種形式的群:
- 關(guān)系群:同事、朋友、家人、親戚、商務(wù)交流的伙伴
- 興趣群:唱歌、跳舞、游戲、畫畫等廣義的興趣人群
在做社群前必須先知道自己做社群的目的是什么,到底是關(guān)系的維護(hù)還是興趣的發(fā)展,之后在這基礎(chǔ)上進(jìn)行剖析,一步一步更加的深入。
在愿景部分中,先確定你建的群是基于什么部分來(lái)建立的,在這個(gè)基礎(chǔ)上再寫出愿景。
愿景非常重要,在公司看來(lái)能夠成立,核心有3點(diǎn):使命、愿景、價(jià)值觀,這三點(diǎn)帶動(dòng)了結(jié)果的本身。
而你做社群時(shí),你的使命、愿景、價(jià)值觀是什么?而這些內(nèi)容只有你知道還是他人知道?進(jìn)你群的伙伴知道你建群的目的是什么?
這些疑問(wèn)的核心就在于助力踐行自然發(fā)生,告訴群友實(shí)實(shí)在在的活動(dòng),而不是學(xué)了丟在那不動(dòng)了,假學(xué)習(xí)。
二、門檻
門檻可以分為很多種:
特殊邀請(qǐng)(邀請(qǐng)人/邀請(qǐng)碼)、付費(fèi)入群、身份條件、資產(chǎn)條件(例如:銀行的貴賓客戶)、地域條件
思考個(gè)問(wèn)題,社群不應(yīng)該拉的人越多越好嘛?需要門檻干嘛?
門檻的意義:得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng),被偏愛(ài)的都有恃無(wú)恐(這是句歌詞hhh,來(lái)自《紅玫瑰》)
記住這個(gè)等式關(guān)系:無(wú)門檻=無(wú)價(jià)值
相信你們父母也經(jīng)常會(huì)說(shuō),“只買貴的,不買對(duì)的”、“一分錢一分貨”,社群也是這樣,無(wú)門檻就不懂珍惜。
三、規(guī)則
規(guī)則也可以分很多類型:
命名規(guī)則、言行規(guī)則、任務(wù)規(guī)則、懲罰規(guī)則、學(xué)習(xí)規(guī)則、打卡規(guī)則。
萬(wàn)事萬(wàn)事其實(shí)都是在社群的系統(tǒng)下,千萬(wàn)別把微信群等同于社群了,社群的定義是人與人之間的鏈接,比如你在學(xué)校,老師規(guī)定你不要亂扔垃圾;在馬路上,交警規(guī)定你不闖紅燈。
三連問(wèn):
- 你建立好社群后,你的社群有規(guī)則嘛?
- 你的規(guī)則復(fù)雜嘛?
- 你的規(guī)則是全員認(rèn)可的還是你自己想出的?
其實(shí)在制定規(guī)則過(guò)程中本質(zhì)上也是種互動(dòng),也是種交叉,也是種社交
(Tip:在建立的前期你可以領(lǐng)著大家發(fā)起“給我的社群定個(gè)名、給我社群定個(gè)規(guī)矩”小討論,通過(guò)這樣的小活動(dòng),不僅加強(qiáng)社群成員之間的粘性,而且大家共同認(rèn)可的規(guī)則,共同遵守)
四、活動(dòng)
社群活動(dòng)的類型:
內(nèi)容分享會(huì)、簽到打卡、有獎(jiǎng)?wù)骷?、小型PK賽事、才藝展示、線下見(jiàn)面會(huì)、公益行走、共讀大會(huì)…..(還有很多很多很多~)
舉個(gè)栗子:
社群項(xiàng)目:讀書營(yíng)
活動(dòng):①好書共讀
(文字、音頻、視頻的形式上傳到社群里)
②美文共賞
拿一篇美妙的文章或一段有意義的文段,大家一起在社群里來(lái)做溝通
③讀書分享
請(qǐng)一些讀書讀的很棒,他在讀書方面有什么心得體會(huì)的分享
④主題征文—《我與讀書有約》
⑤速讀PK
我們可以發(fā)現(xiàn)社群活動(dòng)的類型有很多,基于群?jiǎn)T的調(diào)性設(shè)計(jì)一款符合自己的活動(dòng),而活動(dòng)的核心就是有趣有料,活動(dòng)的目的就是學(xué)習(xí)和社交
五、福利
舉個(gè)栗子:
參加《16天社交新零售》福利有:
- 社交新零售是什么
- 掌握新零售的方法
- 打造個(gè)人品牌
- 找到同行者
- 同等資源鏈接
- 個(gè)人成長(zhǎng)
以上的福利是來(lái)自于本身,同時(shí)也可以有附加福利的項(xiàng)目:
- 陪伴營(yíng)
- 可能成為專職講師
- 協(xié)助你組建團(tuán)隊(duì)
- 助力你行動(dòng)輔導(dǎo)
這些福利都是告訴你的小伙伴,你的社群福利是物超所值,認(rèn)定這個(gè)社群太棒了,是別人心目中想要的社群模樣。
當(dāng)建群目的與加群的目標(biāo)無(wú)限等于時(shí),這就是個(gè)成功的社群。
成功社群核心就是你給的,恰好我需要。
這個(gè)也是我們所有做社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),因?yàn)檎媚憬o的東西恰好是我所需要的內(nèi)容,你才能與用戶形成無(wú)限的匹配,在無(wú)限的匹配中才能產(chǎn)生無(wú)限的可能。
好的運(yùn)營(yíng)可以直擊人心!用戶對(duì)你產(chǎn)生信任,是可以讓你有更好的轉(zhuǎn)化空間!
本文由 @原味的運(yùn)營(yíng)筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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寫的好呀????
愿景、門檻、規(guī)則、活動(dòng)、福利,總結(jié)的太好了!
感謝??