收藏!10個經典私域社群活動玩法

3 評論 29597 瀏覽 127 收藏 11 分鐘

編輯導語:社群運營是整個私域中很重要的一部分,而如今社群也成了私域的標配,但很多品牌和商家有時卻苦于社群不夠活躍,也難以找到合適的方法將社群運營起來并服務于其他環節。本篇文章作者為我們分享了10個私域社群活動的玩法,適合從事社群運營崗位的小伙伴閱讀,一起來看。

哈嘍,大家好呀,我是天天~

前幾期的文章我們給大家拆解了完美日記、盒馬、瑞幸咖啡的私域玩法,發現社群運營是整個私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的標配,今天給大家盤點十個適合社群的活動玩法,相信總一個能為你所用!

一、邀請有禮:邀請X個好友進群得優惠券、紅包

剛開始做社群,會碰到沒有客戶的情況。通常的做法是先把已有的客戶和目標客戶拉進群,讓大家基本了解我們的社群是做什么的,在這能得到什么、收獲什么。

在這個過程中感興趣的人就留下了,沒有興趣的人就退群了??蛻暨M群后可以邀請客戶把好友也拉進群,比如:邀請2位好友進群,找群主領紅包;群人數超過88、188發大紅包的形式,激勵客戶主動拉人進群。

我們前幾天給一家合作企業做的一場拉新活動,只邀請了種子客戶進群,通過種子客戶邀請朋友,群很快就滿了200人。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

在日常運營中,可以固定每周設置一天邀請有禮活動,邀請好友進群獲得現金紅包、優惠券等。

二、搖骰子比大小

活動目的:活躍社群、促進轉化。

搖骰子的活動大家都很熟悉了,在微信的表情符號里有一個骰子的動圖,非常適合拿來做社群游戲。

群管先在群里搖骰子,如果客戶搖得比群管數字大,即可獲得相應的禮品或優惠券,如果比群管的小,那就很抱歉啦~當然也可以設置比如小額優惠券等等,讓所有參與的客戶都有所得。

骰子的另外一種玩法,客戶下單后在群內搖骰子,根據搖到的點數領取獎勵:

  • 搖到1,1.88現金紅包;
  • 搖到2,2.18現金紅包;
  • 搖到3,2.88現金紅包;
  • ……

另外,搖骰子要提前在群里告知客戶詳細的操作步驟,避免活動開始后大家不知道如何參與。

三、社群猜謎語

活動目的:活躍社群。

提前收集一些腦筋急轉彎,最好是一些當下熱門的梗、話題。猜謎能夠很好的調動積極性,炒熱社群氣氛,客戶甚至會主動去百度尋找答案。

遇到節慶也可以做猜謎專場活動,比如中秋猜燈謎、元宵喜樂會。題目盡量是跟節慶相關的,比如月餅、元宵這些素材。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

另外有一些客戶對品牌認知比較強的社群,也可以做一些企業相關的猜謎活動:我們第一家店什么時候成立的、目前有多少連鎖店、主打產品、最近新品等等,進一步建立與客戶的關系。

除了腦筋急轉彎還有當下很流行的emoji表情猜成語、看圖猜成語都是不錯的玩法:

收藏!10個經典私域社群活動玩法

猜謎素材需要運營人員提前收集,最好是養成習慣,建立一個專門的客戶互動話題庫,看到相關的素材及時保存。

四、社群積分制

通過具有吸引力的獎品做誘餌,在群內完成指定任務即可積分,積分可以兌換獎品。

比如:每天簽到+20;參與群內話題討論+30;分享優質內容+50分等等。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

獎品的選擇上,要跟社群主題相關的,能讓客戶感受到價值并激發他們通過付出一定的行動去獲取的。比如企業的周邊產品、老師的簽名書籍等等,都很有吸引力。

五、手氣最佳免單

適用行業:生鮮蔬果、快消、服裝百貨、母嬰……

活動目的:提高粘性、提高到店率。

每天晚上固定時間在群內發紅包,每個紅包金額不用很高,比如2塊錢10個包,領到手氣最佳的憑當天的購物小票免單。

手氣最佳免單可以做為日?;顒?,提高客戶的粘性和到店率。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

至于是設置整單免單還是設定最高免單金額可以根據店鋪的客單價來酌情調整。

作為日?;顒?,可以讓客戶在下次要購買相關產品時先想到你,到哪買都是買,來你這還能有機會抽取免單。

六、社群抽獎送周邊

通過微信抽獎助手小程序發起抽獎,抽獎獎品可以設置成大額消費券、滿減券、商品免單券,還可以做一些品牌周邊,用戶不容易通過其它渠道獲取的產品。

像小鵝拼拼抽的騰訊月餅、鐘薛高抽的冰箱貼。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

中獎的同學必須購買指定商品或者消費達到一定金額才能帶走,當然要求不能設置得太高,否則會引發客戶的反感。

小tips:抽獎前先準備好一段話術,告知群友活動玩法和規則,比方說,參與抽獎活動,但必須要在群內轉發相應的話術,沒有轉發的抽中也無效。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

通過參與的人接龍刷屏,促進更多人參與進來一起玩。

七、周周會員日

每周設定一天為社群會員日,在群內做閃購、抽獎活動,或者說拿出一些商品在會員日當天做折扣。

像名創優品就把每周三固定為社群會員日,會在社群中做抽獎。盒馬每周三會員日,會進行直播、1元秒殺等促進轉化的活動。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

按周計算太頻繁的話,也可以設置,比如縫7會員日,每月7、17、27號為會員日等。

八、群接龍抽免單

做新品發售、快閃群、團購等活動時,搭配群接龍抽免單的活動!購買產品后,在群里接龍,活動結束時會抽取1位免單。免單名額可以根據參與人數進行調整,比如:每滿100人增加一位免單名額。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

通過接龍制造很多人都在買的氛圍,促使圍觀客戶下單。

九、群內曬單有禮

在群內返圖或者曬單領取禮品。

做在線教育、知識付費類的,可以讓客戶在完成當天的學習后,將學習收獲分享在群內來換得更多優質內容;

電商、實體店的商家,可以在客戶曬單后贈送現金紅包、禮品、優惠券等。如果是實物禮品,還可以下次下單附贈,實體店則可以要求客戶上門到店領取。

收藏!10個經典私域社群活動玩法

十、線下活動

社群活動不單單只在線上進行,有條件的商家可以舉辦線下沙龍活動,與客戶面對面的交流能建立更強的關系。

像是新店開業品鑒會、上新品鑒會,讓社群客戶感受到價值,促進傳播。

十一、總結

活動玩法層出不窮,本質上都是通過有力的誘餌,促使客戶根據我們設定的線路去做出行動,參與活動或者購買產品。因此,做社群活動時,首先要明確活動的目的、預算,再選擇活動的玩法。

一些效果比較好的互動玩法可以固定下來,成為社群常規運營的動作。

在誘餌設置上也可以提前在群內做調研,看看客戶們更想要獲得什么樣的獎品。

好啦,社群活動玩法就盤點到這~關于社群互動,你還有什么好的套路?

 

作者:成智天天,微信公眾號:成智營銷(yingxiao18)

本文由 @成智天天 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復
  2. 有用,謝謝

    回復
  3. 正需要,謝謝

    來自河北 回復