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編輯導語：分布式商業(yè)建立在信息共享的基礎之上，是一種新型的資源配置方式，生產(chǎn)要素的分布式意味著原有組織邊界的被打破，此時資源配置效率提高，也衍生出新型的組織形態(tài)，即數(shù)字社群。那么，如何理解數(shù)字社群？本篇文章里，作者就分布式商業(yè)和數(shù)字社群的興起、特征等方面做了總結，不妨來看一下。

前面，我們對分布式商業(yè)的定義和特征做了概要闡述，相信大家已經(jīng)對分布式商業(yè)有了基本的認知，這對接下來我們作深入探討有很大的幫助。今天我們主要來探討分布式商業(yè)下的組織變革！

在進入正題前，考慮到一部分新讀者，我們不妨把分布式商業(yè)的認識放在前面，老讀者加深，新讀者普及。

分布式商業(yè)定義：分布式商業(yè)是指在信息共享、信任共享和預設的透明規(guī)則的基礎上，價值網(wǎng)絡中的分布式協(xié)作主體，基于平等、自愿的原則打破組織邊界，進行有序分工，柔性協(xié)同、價值共創(chuàng)、利益共享的經(jīng)濟活動，進而衍生出的一種新型資源配置機制。

分布式商業(yè)特征：利益一致、規(guī)則明確、多方參與、松散耦合、自下而上、智能協(xié)同，技術保障。

任何一種商業(yè)模式都有其經(jīng)濟學模型作支撐，反映經(jīng)濟運營中生產(chǎn)要素的組合方式。要么引入新的生產(chǎn)要素，要么對要素進行重新組合。借用一個使用較為廣泛的生產(chǎn)函數(shù)，來看一下影響經(jīng)濟增長的主要因素。

Y=A*F（R、L、K、E，……)

其中：Y為經(jīng)濟體總收益，A為全要素生產(chǎn)率。

括號內為生產(chǎn)要素：R代表土地和自然資源，L代表勞動力，K代表資本，E代表企業(yè)家才能。后面括號內還會增加技術、組織管理、知識、數(shù)據(jù)等。

用一個公式來表達一個經(jīng)濟體的增長函數(shù)不一定科學，但是有借鑒意義?，F(xiàn)在要讓Y增長，就變成最簡單的數(shù)學題了。要么提高括號里的要素投入數(shù)量和質量，要么提高全要素的生產(chǎn)率A。

當下主流的集中式商業(yè)模式，企業(yè)要依靠自身所擁有的生產(chǎn)要素多寡和運用生產(chǎn)要素效率的高低進行發(fā)展。與集中式商業(yè)模式不同，分布式商業(yè)倡導打破組織原有邊界，讓各生產(chǎn)要素分布式的存在，激活更為廣泛的生產(chǎn)力單元，重新組合要素分布，提高資源配置效率。

如何判斷一個模式是不是分布式商業(yè)，只需看他的生產(chǎn)要素是否呈現(xiàn)出分布式特征，一個要素就行，慢慢增加。

• 一個企業(yè)有20名在職員工，卻有成百上千的在線員工為其勞動，這是勞動力的分布式；
• 一個項目需要資金100萬，通過眾籌100個人每人拿1萬出來，這是資本的分布式；
• 一個企業(yè)有500名在職員工，有400人沒有固定的辦公場所，可以在家里，也可以在聯(lián)合辦公空間，可以是咖啡店，也可以是旅行的路上，這是土地空間的分布式；
• 一個網(wǎng)站提供的信息知識全部出自無數(shù)個默默無聞的貢獻者，是知識的分布式；
• 一個項目的參與者可以決定自己的上班時間，決定離開或進入，企業(yè)管理從“控制-命令”轉變?yōu)椤百x能-分布”，這是管理的分布式；
• 用戶參與網(wǎng)絡行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸個人所有，由個人授權治理，并由個人享受數(shù)據(jù)帶來的好處，這是數(shù)據(jù)的分布式；
• 數(shù)據(jù)存儲在多個存儲節(jié)點上，而不是集中式存儲，當一個節(jié)點出現(xiàn)故障時，其他節(jié)點仍能正常工作，這是技術的分布式。

每一個生產(chǎn)要素的分布式，都意味著打破了原有組織的邊界，激活了更為廣泛的生產(chǎn)力單元，從而提高了資源配置的效率。

既然生產(chǎn)要素都分布式存在了，我們不免會問，那組織的邊界在哪里呢？因為我們看到現(xiàn)在企業(yè)與市場的邊界變得越來越模糊了，原本是企業(yè)內部的要素資源，現(xiàn)在都放在市場里，根據(jù)需要隨時取用，我們把它叫企業(yè)的市場化；隨著數(shù)字技術的發(fā)展，管理成本的降低，原本屬于市場的資源，現(xiàn)在只要跟企業(yè)有關聯(lián)，就可以被納入企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)中，被調用起來，我們稱之為市場的企業(yè)化。

一個兼具企業(yè)性和市場性的新型組織“中間性組織”應聲而出，用經(jīng)濟學家拉森的話，市場組織是由“看不見的手”起作用，企業(yè)組織是由“看得見的手”起作用，那么“中間性組織”就是通過“看不見的手”與“看得見的手”的握手而起作用。

數(shù)字經(jīng)濟下發(fā)生的企業(yè)市場化和市場企業(yè)化，就是一種新型的中間性組織（和第三部門不同），這種組織融合了企業(yè)與市場的雙重特性，擴展了企業(yè)的管理邊界和業(yè)務邊界，帶來了更高的資源配置效率，這一種新型的組織形態(tài)，我們不妨稱之為“數(shù)字社群”，因為這是數(shù)字經(jīng)濟下發(fā)生的的范式轉變，它是人類繼市場、企業(yè)后出現(xiàn)的第三種組織形式，是一種分布式存在的組織形態(tài)。

一、如何理解數(shù)字社群

我們看百度百科對社群特征的描述：有穩(wěn)定的群體結構和較一致的群體意識，成員有一致的行為規(guī)范，持續(xù)的互動關系，成員之間分工協(xié)作，據(jù)有一致行動的能力。通俗點講就是擁有部分共性的一群人的集合，是一種組織形態(tài)，而數(shù)字社群就是一種數(shù)字化的組織形態(tài)，人與人之間在數(shù)字世界所結成的一種關系網(wǎng)絡。

我們在這里提出的數(shù)字社群更側重商業(yè)關系形成的價值網(wǎng)絡，這里的社群不僅僅是指需求側的“用戶社群”，還包括供給側的“生產(chǎn)者社群”，整個價值網(wǎng)絡都通過數(shù)字技術與平臺連接了起來。

當這些連接長期存在時，企業(yè)組織就形成了一種類似社群的生態(tài)。用戶可以是消費者，也可以是投資者、設計者、提案者、推廣者……身份差別不再顯著，都變成了具備價值，等待連接的網(wǎng)絡節(jié)點。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)組織會變成以用戶價值為中心所建立的數(shù)字化價值網(wǎng)絡，是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的重要方向。

二、社群運營的三重境界

第一重：消費者社群，強調私域流量池的運營。

私域流量是與相對公域流量的，它更加強調產(chǎn)權的問題。發(fā)軔于流量紅利的消失殆盡、數(shù)據(jù)成為核心的生產(chǎn)要素、疫情的刺激等背景下。日常運營主要圍繞拉新、觸達、轉化、復購等單維度進行，是較低階段的社群運營。也是市面上99%的的社群運營方式。

第二重：生產(chǎn)者社群，注重激發(fā)用戶的生產(chǎn)屬性。

社群讓企業(yè)和用戶的關系走的更近了，用戶除了作為消費者之外，還可以承擔更多簡單的生產(chǎn)性工作。比如推廣者，他們在體驗過企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務后，可以作為推廣者幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品，順便賺取相應的推廣傭金。試想你的社群有1000個用戶，其中200個成為你的推廣員，也就是說外部有200個員工在免費幫你做生意，你想想看。

你再想想看，社群里的用戶還可以為你做些什么？種草可以嗎？到其他平臺幫你做宣傳帶貨；社群多了，幫你管理社群可以不？寫點評、發(fā)視頻、招員工、提建議等，他們可以為你做的太多了。

第三重：生態(tài)社群，關注分工協(xié)同，打造價值和事業(yè)共同體。

這是社群運營的最高境界，樹立組織同一目標，預設好規(guī)則，所有參與者在對等的情況下，選擇不同身份，承擔相應職責，獲取對應利益，過程中可進可退，獨立決策，參與者之間相互協(xié)作，建設符合所有參與者利益的價值共同體，最終實現(xiàn)參與者共贏。

三、數(shù)字社群的基本特征

參考分布式商業(yè)的特征，我們把數(shù)字社群的特征也做簡要說明。

1. 打破邊界，開放協(xié)作

數(shù)字化打破了組織邊界，使得組織內外的要素資源可以暢通的流動起來。數(shù)字社群最為基礎的特征就是邊界融合，企業(yè)不必再局限于傳統(tǒng)的組織內部進行資源配置，而是可以站在更高的緯度，調動一切可以調動的資源為我所有。

2. 數(shù)字交互，實時響應

數(shù)字社群是數(shù)字化的價值網(wǎng)絡，需要通過數(shù)字化的方式把價值網(wǎng)絡連接起來，只有構建起數(shù)字化的交互環(huán)境，組織之間才能夠做到實時響應，實時協(xié)作。

3. 對等關系，互為主體

參與者扮演不同角色，各自貢獻自己的資源能力，在價值網(wǎng)絡中，處于對等地位，不存在脅迫，也不存在主次之分。

4. 規(guī)則驅動，代碼信任

規(guī)則設置要符合多方參與者利益，簡單明了，激勵相容，所有人按照規(guī)則運行。實現(xiàn)自己利益最大化的同時就是實現(xiàn)組織利益的最大化。在規(guī)則運營一段時間后，可以通過代碼確認規(guī)則，創(chuàng)造更加信任的環(huán)境。

5. 平臺架構，按需聚散

數(shù)字社群天然就是一個平臺型組織，其基本功能就是連接，進而實現(xiàn)價值網(wǎng)絡各利益相關方的供需有效匹配。

6. 重使用權，輕所有權

不需要買一輛自行車，可以隨時隨地使用一輛自行車；不需要購置出行車輛，幾分鐘就有一輛車子出現(xiàn)在面前；越來越多的要素資源，不必要非得買下來，不必要非得擁有它的所有權，而是擁有使用權，這樣，企業(yè)可以調動的資產(chǎn)就會變得很多，通過數(shù)字化網(wǎng)絡把相關要素納入一起，隨時取用，使企業(yè)的邊界無限擴展。

在分布式商業(yè)模式中，參與的多方構建了價值共同體，形成了共生形態(tài)，這是商業(yè)模式得以建立的基礎，對于參與在其中的任何一方來講，都從原本以自我為中心的閉環(huán)生態(tài)走向了更大的邊界。

世界正進入數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，人類社會正在邁向數(shù)字時代新文明。繼游牧文明、農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明之后的數(shù)字文明是人類社會發(fā)展的高級形態(tài)。5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云等正在成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新的基礎設施。

新技術帶來新場景，新場景帶來新挑戰(zhàn)，新挑戰(zhàn)需要新思路。當分布式商業(yè)成為時代趨勢的背景下，組織也需要創(chuàng)新，從原來的集中的科層制的筒狀結構，轉向更加開放的、包容的、平等的、共贏的數(shù)字社群新組織！

作者：王亞南，獨立學者，分布式商業(yè)布道者。

本文由@分布式之美 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議