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私域運營從開始到現在已經數年時間，整個拉新部分已經廝殺成血海，大家的目光逐漸放到現有的存量上——如何激活現有私域中的存量，成為大家關注的焦點。這篇文章，作者給我們分享了激活存量的三個步驟，希望能對大家有所幫助。

在激活私域存量，3大核心要點：設計有價值的內容、高效的信息傳遞，借助有效的工具提升效率。

星粲攝影學院，付費直播超50萬人次學習，其創始人就以上3大核心，結合自身多年的運營實操經驗，為大家提供拿來即用的直播間存量激活方法論。

第一步：設計有價值的內容

1. 判斷什么是有價值的內容

什么是有價值的內容？這個價值對于學生的價值和對機構的價值有什么不同？

要去判斷什么是有價值的內容，第一個重點是你要去了解關注和那個點贊關注的區別。點贊是對當下的內容感興趣，關注是對未來的期望。

點贊和關注的區別是非常重要的，什么情況下，你會點贊？什么情況下，你會關注一個賬號？

做賬號也好做運營也好，只有你清楚這個區別，才會對內容設計以及長期執行的一些活動有方向性的指引。

比如視頻號的一個內容交付：拍俯拍時，如果影子遮擋住著怎么辦？如果你對這個內容感興趣，你可能會點贊。

但如果你要關注這個賬號的話，你是需要對這個賬號未來的內容感興趣，所以這就是區別了。

如果要讓別人關注我們，我們實際上是需要讓他產生一個未來內容的預期并對內容感興趣。

課程社群運營其實也是一樣的，如會員群、公開課群、訓練營群，這個社群基本上都在課程結束之后成為死群。

2.?價值內容的設計原則

第一個原則，必須要有真正的干貨。

比如說這邊近期的一個設計課“如何高效以及批量制作視頻封面”，學完這節課之后立刻可以用。

很多人都會做自己的賬號，比如小紅書或者抖音，做視頻封面是很多人會遇到的問題，那這個課是有價值的。

第二個原則，內容有延展性

對于我們這種機構來說，當然就是要生存下去，以及能夠讓老師能夠輸出更多的干貨內容。

需要有相對高階的課程，付費課需要跟免費內容或者低價內容有關聯，不然就不能夠形成轉化，學員想深度學習的時候，也找不到對應的內容。

這樣，實際上你的流量是活躍但無效的。

持續獲得關注需要持續的輸出，你持續輸出，就能夠讓你獲得更多的關注，如果只是一次性輸出，就止步于收藏和點贊，不會關注你。

有的人說，我沒有免費課，沒有那么多老師講課怎么辦？

有一個辦法是提供免費的資源。如果不能持續輸出課程，你可以輸出資源。比如，做攝影需要看很多的圖，我們就整理了一些國外雜志、圖集。你的收集可以幫學員節省時間。

第二步：高效率的信息傳遞

我們在做社群的時候會遇到：這個群看起來人很多，但是活躍度很低，發到群里面的內容沒人點，一些推文發進去一兩個小時，閱讀量也不增長。

價值內容出來之后，通過什么樣的方式能夠傳遞給目標用戶？需要非常明確：

1. 通過這個信息要達到什么目的。
2. 信息發送時間
3. 利用什么渠道去發送。

現在大家的時間都已經被各個APP割裂的非常厲害，連朋友圈打開的都不像以前那么多了，實際上精力非常分散，這個時候要用什么方法去傳遞你的信息？

1. 傳遞信息的目的

每一個課程要實現什么目的？引流、活躍、塑造人設……其實不是重點，重點在于你的目的要純粹。

你可能有很多目的，你可能要提高關注度，要實現高階課程的轉化，但是你不能夠在一個內容里把所有的目的都實現，你一定只能有一個最主要的目的。

比如說你要轉化，那你就在很顯眼的位置去標注，這個高價課是什么樣子，什么時候開始上，等等；你要去賣課，就大大方方的說，你如果認可我們可以來報名。

2. 發送時間的安排

提前預熱強調重要性，用戶才會加以關注。除了常規的發送渠道公眾號推文、朋友圈通知、還有公眾號課程推送。

如果用戶喜歡這個內容的話，可能直接就會跳進來，是非常精準的。

三種推送可以結合起來提前預熱，在課程開始之前至少三天去宣傳。

但用戶有太多東西去分散他的精力和時間，即使他關注了這個內容，到時候也忘了聽，所以更重要的是當天的宣傳。

當天上課，當天宣傳，這個時候你就加強他的緊迫性。

比如晚上有課，中午就發上課提醒，引導掃碼免費上課預約這個課程。課程消息通知推送，記得留一次在直播的時候做一個推送。

上課開始，過五分鐘的時候，再發一個課程推送，這樣就推動他點進去。如果感興趣直接就聽課了，不需要等待了。

3.?利用低價拼團+多渠道傳遞信息

低價拼團是一個傳遞信息的有效方式。我們這邊有一個課，群里面實際上很多時候沒有人說話。雖然他可能會關注，但是不會說話，那這個低價拼團其實就是讓群活躍的一個方法。

并不是說低價拼團要帶來許多新用戶，其實激活存量更有價值，因為他已經關注過你，或者聽過你的課，他更有可能持續購買有價值內容。

利用低價拼團，比如我們用的千聊拼團功能，有利于激活老群，提升社群的熱度，潛移默化中讓存量社群群員成為你的新用戶。

第三步：借助有效的工具提升效率

我們之前用過很多APP，會限制你加外鏈和二維碼，還有流量限制，播放視頻的限制，在上面把用戶轉化就成為一件困難的事。后來選擇了在不限外鏈和流量的千聊開課。

1. 導流用戶進群

這樣我們可以實現轉化，所以選對一個可以自由留存的工具非常重要。那有了工具以后，我們怎么去把流量引導到私域流量池呢？

我們在千聊課程里面設置進入私域流量池的二維碼，這是一個活碼，掃碼以后可以加入班級學習小組。

目前我們放置的是一個社群的活碼，這個二維碼你也可以替換成為客服二維碼，自由切換。

因為有些低價課程，我們主動添加用戶的過程比較困難，工作量，做過課程講師，相信都遇見過這種又累又苦的情況。

這個微信還有限制，你每天只能添加這么多人，所以你主動添加是不現實的，你只要實現導流，像我們的學員動輒數千上萬。

這種免費課，一個一個短時間內把用戶添加到根本不現實，尤其是遇上當天宣傳效果好，流量突增，你更加沒有時間做加人的細活。如果在千聊運營課程，加群、加客服都可以實現。

2. 好物推薦&公示板

不管是做課程，還是帶貨，都可以用好物推薦和公示板。學員點開直播頁面的好物上架可以直接購買，公示板可以放置宣傳信息同步展示。

好物自定義鏈接比較自由，比如鏈接到課程、公眾號、微商城。聽課大部分人從微信進去，流量進來之后，在微信生態內千聊是全部打通的，可以跳轉到其他地方。

3. 垂直的私域圈子

最后當你的流量累積的越來越多，我們可以找一個垂直私域圈把流量存起來，我們用千聊私域圈子打造了屬于我們自己的社區。

對于我們做攝影課的直播間來說，我們認為最大的好處是它可以打通我們學員私域與公域的流量，因為我們以前比如學員作業，我們的優秀的作品，我們必須要去轉發。

圈子內發布話題的時候也可以插入鏈接，比如放課程、推文、產品，把以前使用的工具全部無縫打通，更好的轉化存量的社群用戶。

總結

總結一下做私域運營的3個有效步驟：

第一是你要去判斷什么是有價值的內容，了解關注和點贊的區別。內容設計的原則是有干貨、有延展性。

第二是價值內容設計原則，這里有兩個點，對用戶和運營者都有不同的價值，然后持續獲得群友的關注，不要脈沖式的輸出。

第三是借助有效的工具提升效率，最好能做到萬物互通，無縫連接我們所有工具，完成私域營銷的整合。

希望大家能實操運用到運營中，舊流量也能多次變現。
本文由 @愛鉆研的小餅 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議