私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

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編輯導語:在私域流量這個領域里,個人IP打造最好的載體無疑就是朋友圈運營了。那么,如何通過朋友圈運營實現個人IP打造呢?本篇作者就跟我們分享了關于朋友圈應該如何運營的內容,一起來看一下。

大家都知道,私域流量是一個比較大的概念,不同的流量承載載體,會衍生出各種不同的玩法。個人號、朋友圈、社群、公眾號、小程序、視頻號、直播等等,都是私域流量生態中最重要的組成部分。

同時,我們也知道,在線上世界,連接是非常重要的一件事。足夠多的連接數量和有價值的內容輸出,是我們在這個流變世界里生存的制勝法寶。這也是為什么每次講到私域流量運營的時候,社群都是繞不開的一個話題,因為社群可以高效的連接更多的人和物。

可是在現實中,很多人做不好私域流量根本的原因是因為,你過度單一的只關注連接、關注各種模式和玩法了。如果說在互聯網上,當滾滾流量撲過來的時候,你反而沒有足夠的容器去承載。

所以我們想要在互聯網浪潮里生存,光有連接是不夠的!還要有足夠的容器去承載。換句話說,就是你的連接應該是有深度地連接。

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

想要實現擴容這一目的,最好的辦法就是在逐漸線上世界的時候,去努力嘗試打造屬于你的個人IP。

而在私域流量這個領域里,關于個人IP打造,最好的載體無疑就是朋友圈運營了。所以我們今天就來簡單聊一下關于朋友圈應該如何運營的內容。

不過在正式開始聊之前,我們首先需要有一個意識!朋友圈是最適合我們來打造IP的一個載體。但是IP并不完全等同于變現?;蛟S絕大多數人打造個人IP的最終目的都是為了實現變現,這個無可厚非。

但IP本身是無法創造收益的。無論是個人還是企業,它只是一個被人記住、被認可的標簽。IP再加點什么東西,才能變現。比如IP+社群、IP+出書、IP+產品等等。

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

所以有了這個基本意識之后,我們再來看朋友圈營銷這件事。你就會知道,為什么同樣是在朋友圈賣貨,有的人可以實現月入幾萬,有的人每天發幾十條朋友圈卻泛不起任何漣漪。暫且拋開各種文案、包裝、玩法策略等這些粗枝末節,從本質上來看,兩者的路徑是完全不一樣的。

一種純粹是將朋友圈當做是超市里的貨架一樣,不停的上架商品,祈求有人能下單。

而另一種則是,先通過朋友圈運營,成功打造出個人IP之后,再利用IP+產品/服務等實現賦能,最后完成轉化。

所以我們在經營朋友圈的時候,不要一上來就著急的推廣產品、追求變現。而是應該先利用朋友圈本身的優勢,來打造屬于自己的個人IP。只有當IP成功了,再尋求可以被IP賦能的東西,例如知識付費、產品、服務等來實現變現。

既然講的是如何利用朋友圈運營,來打造個人IP,那么有一個話題是繞不開的,就是關于人設的問題。不過我個人認為,IP并不完全等同于人設,只能說人設是個人IP很重要的一個部分。為什么這么說?

我們站在一個獨立的個體立場上來看一下,當你連接了一個陌生人時,他對你的整個認知過程,大致可以分為:了解、認知、信任、追隨這四個階段。

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而人設的作用,主要是便于這個陌生人對我們產生了解,并逐漸過渡到認知這一過程的。

可是想要讓他更進一步地對我們產生信任,甚至可以追隨我們(或者你可以看成是從普通粉絲轉變為鐵桿粉),這個過程無論你如何包裝你的人設,都是有點相形見絀的。這個時候需要靠我們的價值內容輸出了!

所以,一個完整的個人IP,應該至少包括:人設標簽和價值內容輸出這兩個部分組成。

一、人設標簽

什么是人設標簽?說白了,就是你在他人心目中的形象。這個其實并沒有什么難理解的!關鍵是應該如何去打造一個好的人設標簽?我認為至少應該從功能、情感、愿景這三個維度去思考:

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

1. 功能

首先第一個,從功能上來確定你的人設定位。

什么意思呢?就是你能夠為別人解決什么問題!舉個例子:以前的海外代購微商,他的功能就是賣貨,幫助想要購買國外產品的人能夠買到產品這么一個中間商。這個就是從功能屬性上來突出的一個人設。

再比如,很多的數碼產品測試博主,他們會經常把兩款差不多的產品來進行拆箱測評,從價格、外觀、各種功能等角度來分析,幫助用戶選擇合適自己的產品。這個也同樣是人設包裝中的功能屬性!

當然隨著市場的發展,人設包裝在功能屬性這個維度上,已經不能像以前那樣這么簡單粗暴地去定義了。需要更加的細分,比如同樣作為知識付費領域的運營顧問,以前的人設功能就是解決用戶在運營方面遇到的各種問題,現在這樣只會讓人覺得不夠專業,需要更進一步的細分,例如私域流量運營、用戶增長、活動運營等等。

換句話說,就是在你能夠為別人解決什么問題的基礎上,需要增加一些場景化的東西。這樣你的人設在功能上才可以做到,不輕易被他人替代。

2. 情感

接著第二個需要我們思考的維度是人設情感問題。這里我們需要從兩個角度來聊:

首先是從“你”這個人的角度去出發。

簡單講就是你是一個什么樣的人,有著什么樣的生活態度。比如你定位成一個勵志的創業者,那么你平時在朋友圈分享的就應該圍繞著自律、勤奮、善于思考等內容。再比如你是一個美妝博主,如果你平時分享的內容卻是穿搭不講究,甚至有點懶、有點邋遢,那你這個人設就是相悖的。

另一個角度,則是從用戶角度出發。

當然這里需要從“你是一個什么樣的人,擁有著怎樣的生活態度”這個基礎上,去進一步思考,你希望激發起用戶的哪種情感需求。

我們每個人在刷朋友圈的時候,或多或少都是寄希望于找到那些能夠跟我們心靈上共鳴的人。所以在人設打造上,不管是高冷風、還是悶騷型、文藝范,但凡有個性的IP人物想要有超強的吸引力。那么,在打造這種個性人設時,就需要從用戶的情感需要出發,換起或激起用戶的情感需求,用人設來誘導用戶心靈上的共鳴。

一旦用戶在人物的IP中獲得了這種情感上的滿足,獲得了心理上的認同,那么你和用戶之間的關系就會更加親密。

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這也是為什么我個人認為,關于人設性格的設定其實沒有那么重要的原因。因為無論你的人設具備著那種性格,都不過是表象而已,本質上都是通過這種性格的呈現,來引發用戶在情感上的共鳴。

所以,當你明確了想要激發用戶的哪種情緒之后,你自然就清楚了你的人設應該以哪種性格的方式出現了。

3. 愿景

最后一個需要思考的是人設愿景問題。就是你想要去實現一個什么樣的目標!

我個人認為關于人設愿景的問題,才是整個人設打造過程中最最重要的一個部分。不知道各位有沒有看過一檔綜藝節目叫《奇葩說》的,李誕在某一期節目里面,調侃說:辯手在闡述完觀點,最后都會有一個環節叫做上價值。為什么?因為無論前面的段子多有說服力,有多搞笑,但往往最打動人心的就是最后上價值的環節。

而人設愿景的存在,其實就是給你這個人設上一個價值。如果說前兩個維度,都是在打造人設過程中,便于用戶對我們產生了解、認知甚至信任。那想要讓用戶追隨我們,就需要看我們擁有怎樣的愿景了。

那以上就是我個人理解的關于人設打造過程中,我們必須去思考的三個部分。當然,關于人設標簽,我個人是傾向于通過個人特色標簽來進行提取、包裝的。而不應該去生硬地套用、添加一些虛假的東西。畢竟互聯網是有記憶的,而且現在的消費者也都不是傻子。當然適當的利用例如文案等進行包裝還是很有必要的!

那講完人設標簽的三個關鍵要素之后,就涉及到具體的落地部分了,就朋友圈運營而言,具體指的其實就是頭像、背景圖、用戶名以及自我介紹(包括身份、細分領域等)。每當有用戶關注你的時候,他們對你產生的初步了解基本都是源于此,也是你能在用戶心智中留下第一印象的關鍵。這個的重要程度想必不需要我再多啰嗦了。

那為什么不一上來就說這些內容?是因為這些東西畢竟是你人設標簽的具體表象,而其底層支撐的是人設定位這一內核。換句話說,無論是頭像、背景圖、用戶名以及自我介紹,都是圍繞著你的基本人設定位去展開的。即便是后面我們會聊到的關于價值內容的輸出,其實也一樣是以此為理論基礎和行為準則的!

二、用戶名和頭像的選擇

那具體的這些內容應該怎么去弄,其實我想可能很多人都知道,網上這方面的文章也有很多,例如用戶名,一般就是稱呼+專業/身份/興趣標簽,這樣的組合形式!當然如果你有想要打造的IP也可以直接套用。關鍵是讓人能一看就知道你是做什么的就可以了!

再比如說頭像的選擇,一般就是要遵循真實,充滿活力的,不要選擇那些過于死板或者太網紅類型的圖,包括不要用一些動漫或表情包等。因為這樣容易讓人誤以為是機器人。

其實,關于頭像的選擇上,我個人認為因為微信生態環境的改變,我們可以選擇的頭像類型也不僅僅只是局限于真人照了,像我自己選擇的就是一張動漫頭像。

雖然不可否認,在知識付費領域,真人照肯定比動漫圖要好,但畢竟不是所有人都是這個領域的??赡軙幸恍┡笥殉鲇谝恍┰虿惶晳T用自己的真人照,那你大可不必糾結。

在具體選擇上,只要是跟你所處的行業和人設定位相符的就可以!如果在此基礎上,你的頭像還能夠給人留下一個記憶點那就更好了。

1. 封面的設計

關于封面這個部分,我發現有蠻多人會忽略的。其實這個部分相較于頭像,我個人認為才更為地重要。畢竟當我們打開一個人的封面時,這一部分所占的面積是最大也是最醒目的。我們完全可以在這里通過文字描述,來把我們包括身份、價值觀、愿景等內容進行輸出。

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那關于IP打造的第一個部分人設標簽的定位問題,就差不多是以上這些內容了。

其中像用戶名、頭像、封面設計等這些內容,主要是讓用戶能夠在第一時間對我們有所了解,知道我們是做什么的。

同時呢,激發用戶對我們產生進一步認知的需求!這些內容都是需要根據我們的人設標簽,以此為基礎去進行選擇和設計的!

三、價值內容

當用戶對我們有了一定的了解,接下來就是需要讓他們對我們有更進一步的認知了。甚至要在這個過程中不斷地培養他們對我們的信任,以至于最后能夠成為我們的鐵粉。那這個過程,光靠人設標簽是遠遠不夠的!需要我們進行有價值的內容輸出了。

那這部分,我個人認為主要可以分為兩大部分:主動輸出和互動輸出。

主動輸出其實就是朋友圈推送的內容,而互動輸出是指你跟用戶一對一,或者利用社群一對多的內容輸出。千萬不要誤以為朋友圈運營,僅僅只是指朋友圈推送的東西。要知道,不管是朋友圈、社群、1vs1的聊天窗口,都是基于微信生態體系上去開展的。

所以他們相互之間都是彼此關聯的!想要通過朋友圈運營實現IP打造,就勢必包含了社群、個人號的部分。再則,你仔細思考一下,當一個陌生人通過的你朋友圈被你吸引,那進一步的肯定是跟你產生互動,這也是你所希望的。畢竟只有兩個人1對1的深入溝通之后,你才可能實現讓他對你產生信任,甚至成為你的鐵粉。

當然在這里有一個比較特殊的部分,朋友圈發文下面的點贊、評論。這個也屬于互動的部分,但是我認為并不是主要價值內容的輸出地,它更像是起到關系破冰的作用。

你有沒有經歷過這樣的場景:當你添加了某位同事、領導、朋友為好友。但是你不知道該如何開口去跟他交流,這個時候你可能就會選擇去看看他的朋友圈,并對其中的內容進行點贊。過去我們說的點頭之交,在微信體系下就演變成了點贊之交。你點了贊對方自然就會知道,一來二去,即了解了彼此的興趣所在,也為你們提供了一個交流的契機。評論也是同樣的道理。

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所以朋友圈的互動,并不太適合有價值的、深入的內容輸出。做個不太恰當的比喻,你在朋友圈推文就像老師在教室里上大課,社群交流就是上小班課,1對1的聊天是課后輔導,那么朋友圈下面的互動,更像是課后充滿樂趣的小互動。

1. 互動輸出

這一部分,其實并沒有什么好多聊的。最最關鍵的一點就是要符合我們的人設定位。

其實用戶完全可以通過跟你的交流來感受你是一個什么樣的人!例如你打造的人設是一個勵志人設,那么你在與他人互動的時候,就不能顯得過于隨意。

交流的內容上,也不能出現跟朋友圈闡述的觀點相悖。剩下的其實,就涉及到具體的溝通技巧了。因為篇幅原因我就不多展開了。

2. 主動輸出

1)朋友圈內容模塊化運營

主動輸出也就是朋友圈的內容推送,很多人會糾結,不知道每天該發什么!產品內容發多了怕被用戶抵觸,生活類內容呢又怕沒有意義!

其實,朋友圈的內容運營我們可以參考社群運營中欄目化運營的方法來操作。就是把內容根據不同的模塊來進行輸出。想要實現通過朋友圈運營成功打造出個人IP,又能為未來的變現做好鋪墊,那么我個人認為,在內容上至少應該劃分為下面這六個部分:

  1. 專業干貨
  2. 產品推廣
  3. 用戶互動
  4. 正能量激勵
  5. 思考/觀點輸出
  6. 生活和趣聞

然后,我們可以根據自己的需求,合理分配一周的時間發布不同的內容,例如下面這樣:

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

當然不同的行業,以及每個人想要打造的不同個人IP,在內容細分上或許會有所不同,比如可以增加讀書筆記、產品功效展示等等。

四、朋友圈文案

規劃好了內容之后,下一個重點就是文案運用了。根據不同的內容,文案撰寫也會有所不同。

但我們大致上可以把內容分為與產品相關的、個人思考和觀點輸出的,以及生活、趣聞一類的,這三個部分。而文案部分,則可以簡單劃分為長文案和短文案這兩種。

例如像專業干貨、產品推廣、思考/觀點輸出等,適合用長文案;

而像用戶互動、正能量激勵、生活、趣聞等適合用短文案。

1. 與產品相關的推廣類文案撰寫的要點

一般跟產品相關的文案,在撰寫的時候主要包含了:好奇、誘因、解決方法、好處和號召這五個部分。其中能夠有效引起用戶好奇心的內核又可以包括:渴望改變、有所企圖和迫切想要解決某個問題。我們從這幾點去入手,就朋友圈文案而言已經足夠用了。

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

那具體的文案組合公式比較常見的有:

  • 問題+煽動+解決方案+號召
  • 神秘感+好處+號召+稀缺性

2. 個人思考、觀點輸出類文案撰寫的要點

如果說與產品相關的內容是屬于你專業領域相掛鉤的,后面會講的生活、趣聞是體現你“活人”屬性的,那么個人思考、觀點輸出的部分,則是兩則兼具。同時又進一步提升你個人魅力的核心所在。

在文案撰寫上,我個人偏向于短文案,一般都是過去的認知+自己新的思考、或者直接先闡述你的某個價值,然后尋求價值認同!例如可以采用自問自答或者反問的語句來表述。

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3. 生活、趣聞類的文案撰寫

這一類的內容,在文案撰寫和表述上其實沒有太多的限制,唯一需要注意的是,例如,你看到一則行業相關的趣事,這個時候不要只放鏈接。你可以根據這個新聞,總結、歸納出一個核心的點來進行表述,當然不一定要跟產品、專業有關,可以是搞笑的、幽默的。

私域“留量”時代:如何通過朋友圈運營實現個人IP打造

OK,那關于如何通過朋友圈運營來打造個人IP,就是以上這些內容了!

五、總結

個人IP的打造,不僅僅關乎于人設定位的問題,還包括你是否有價值內容進行持續輸出。

個人IP的打造,是我們實現深度連接最好的辦法,它可以不斷擴容流量運營所需的載體容量,并在此基礎上不斷賦能從而實現變現。

#專欄作家#

π爺運營,微信公眾號:Pai爺運營(pyyunying),人人都是產品經理專欄作家。一個孑然獨立自稱π爺的80后!不定時分享運營干貨及行業見解,期待遇見更多有趣的靈魂……

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復
  2. 能充分利用朋友圈這一平臺打造個人IP還是非常不錯的~

    回復
  3. “個人IP的打造,是我們實現深度連接最好的辦法,它可以不斷擴容流量運營所需的載體容量,并在此基礎上不斷賦能從而實現變現?!睂W到了學到了。

    來自江西 回復
  4. 對于我這種愛發朋友圈的人來說,這篇文章的幫助實在太大了哈哈哈

    來自江西 回復
  5. 通過朋友圈分享的內容,打造人設,讓大家在潛移默化中認為你就是這樣的

    來自廣東 回復
  6. 之前曾看過一段對話:
    ——我的思想觀點都是從朋友圈學來的
    ——啊?朋友圈不都是砍價和微商嗎?
    ——你該好好反省下自己的人脈圈了

    來自四川 回復
  7. 對于很多不太熟悉的人,朋友圈就是我們了解他們的一種快捷渠道,而朋友圈營造的人設也直接影響我們對他們的看法

    來自四川 回復