用好“社交關系鏈”有多香?5000字盤點微信私域裂變獲客7大打法
編輯導讀:社交關系鏈是任何企業、任何產品在移動互聯網上最強大的護城河。微信社交關系鏈的營銷,是最低成本的獲客之道。如何做好微信私域裂變運營呢?本文作者將從三個方面進行分析,希望對你有幫助。
移動互聯網時代,最貴的是什么?不是流量,而是用戶關系和關系鏈。社交關系鏈是任何企業、任何產品在移動互聯網上最強大的護城河。
微信社交關系鏈的營銷,是最低成本的獲客之道。通俗來講就是找一幫種子用戶,通過物質激勵手段,讓他們通過自己的社交關系去影響周圍的人形成第二批用戶,第二批用戶再復制這一過程,最終形成裂變效應,達成銷售目標。
關系鏈營銷想要成功,要克服的困難包括:信任門檻、傳播動力。
信任門檻包括對分享課程人的信任以及課程本身內容的信任。社交營銷裂變本質就是讓用戶幫助推廣,傳播動力分為三個層面:
- 用戶在線上去參加活動,需要給客戶提供足夠的便利,每多一道門檻其實就多了一道流失,最低的參與門檻意味著最高的參與度,所以必須要簡單。
- 給足用戶動力,同時也要有一定的保障,所以激勵和跟蹤一定要到位。
- 讓用戶產生信任感才能持續分享,能否讓轉發者第一時間了解到轉發后的實際效果,帶來了多少結果需要及時反饋數據。
滿足以上三個要點后才能讓用戶進行主動、自發的持續傳播。
千聊發布的《2021知識付費行業研究報告》中顯示,近43%的從業者把分銷作為首選,而拼團、任務邀請卡、拉人返現等裂變營銷功能也被廣泛使用。
這些功能的共同特點,都是基于微信社交關系鏈的營銷功能,幫助老師利用已有學員,通過社交關系去幫助老師推廣課程,圍繞降低信任門檻,增加傳播動力這兩點去做運營。
下面就盤點一下社交關系鏈營銷裂變獲客打法,分成兩種類型:眾籌式裂變和共享式裂變。
01 眾籌式裂變:人人幫我
眾籌式指用戶需要好友的幫助才能獲取獎勵,在好友幫助的過程中完成邀請裂變,大部分付費裂變玩法都在其中。
1. 拼課:課程團購得優惠
拼課,即課程設置成可團購模式,聽眾為獲得免費或低價聽課的福利自發分享課程拼團鏈接給好友,以此讓課程獲得更多報名轉化。
課程選擇:
建議選取爆款選題課程去做拼團。能夠覆蓋了最大多數的學員需求,這樣的課程面對新學員,他的了解成本幾乎為零,加上價格的激勵刺激,可以快速成團。
拼團價格:
建議原價比較高的課程適合拼團。拼團跟特價的區別是流量的來源;拼團的目標流量在外,目的是拉新;特價流量則在內,目的在于增加復購。因此,參與拼團活動的價格要比搶購更“誘人”。
拼團營銷:
爆款+拼團是基礎,價格是催化劑。做好一個拼團的營銷需要注意哪些?
拼團時間一般為3-7天,具體可根據自身的學員活躍程度調整;
拼團人數最好設置稍微努力一下就可以達到的人數,3-5人適中。人數過多,學員達成門檻太高,效果會打折扣;
當發現很多拼團沒有成功時,要及時調低拼團人數,活動結束后,做好復盤分析;
除了課程,還可以開發新玩法,比如0元拼團領優惠券,組隊半價開通會員卡等,更新活動形式,保持新鮮感。
2. 分銷:好友購買賺傭金
分銷裂變,即通過設置一定比例的傭金或獎勵,并制定分銷規則,引導和刺激盡可能多的用戶,以可復制和高效率的形式進行裂變傳播。
通過搭建裂變活動,制定分銷激勵政策,刺激用戶分享產品專屬推廣海報,付費——邀請——再付費——再邀請,使得用戶呈滾雪球式的增長。
將粉絲變渠道,達到人人皆可賺錢的效果是裂變分銷最大的優勢,不僅能為品牌帶來更多影響力,還能拓展新客,留存老客。一次成功分銷裂變活動有以下關鍵點:
分銷選品:
分銷適合的產品主要是一些高利潤率的產品,如知識產品。這類產品分為兩類,一類是音頻、視頻等呈現方式的產品,另一類是以手冊、地圖等實體方式呈現的產品。
知識分銷產品有幾個特點:第一是低價格,多以9元至49元區間為主,第二是會有一個價值點,滿足人對于權威性的追求,以及對于密集信息的“貪念”。在這兩個心理作用下,配合利益刺激,幫助分銷成為教育和知識付費領域很有力的推廣手段。
渠道選擇:
選定載體——公眾號、社群、微信、小程序、直播間店鋪、商城
渠道合作——找夠裂變的“子彈”
很多裂變沒有成功的原因,并不是因為“裂變錨點”考慮的不夠,而是整個產品策劃中沒有足夠推動力。導致裂變傳播級數在級數少過3級,隨著時間很快的就衰減下去。
同時沒有足夠的垂直渠道,撬動用戶的難度也越來也大。要知道你要么有足夠渠道,要么就有足夠撬動福利。
傭金比例:
比例過高,分銷的動力是強了,但是自己的最終收益會很少,分銷比例過低,很顯然傳播動力就會不足。
根據以往的經驗,一般的傭金比例大概在30%—50%之間,二級分銷的傭金比例大約10%左右,而且單價越高的商品,比例相對越低。
價格制定:
裂變商品的底價設置,除了參考你本身的成本外,知識課程類的產品可以參考以下定價策略:
團隊競賽:
在很多的分銷裂變活動中都會設置組隊競賽沖刺獎勵等激勵政策。幫助分銷員組隊、組團,進行分銷業績的排名,并提供額外的排名獎勵,形成一種比賽的氛圍。
首先額外的獎勵就是一個很大的動力,其次人性中“好勝”、“攀比”的心理也會讓參與分銷的人的積極性被充分調動。
朋友圈、社群造勢:
提前準備的一些流量社群里發布分銷活動,它會快速在群內形成一個刷屏的勢頭,大家會在群里相互刷,從而吸引很多人跟風,而后面會有更多人進群,這些人會再進行傳播,總之隨著群的擴大,傳播基數會持續擴大。
比如:破冰接龍、進群福利、倒計時、紅包熱群、簽到、水軍、社群公告……
無論什么樣的分銷,只要有大量社群進行造勢,擴散的速度都會超乎想象。
3. 拉人返現:邀好友購課返學費
拉人返學費和分銷相似,兩者均為學員邀請好友購課可獲得一定分成比例,但拉人返學費給學員設立“賺回”學費的目標,比分銷更具儀式感和驅動力。
開啟拉人返學費注意事項:
返現比例:
課程本身定價偏高更具有推廣動力,價格越高,學員返現的金額越大,吸引力越足。平衡設置返現比例和課程成本,建議獎金比例設置為30%-60%之間,根據實際情況做調整。
課程選擇:
分析學員需求,精準匹配課程,需求普遍滿足大多數學員的課程,分享的效果會更優
人數設置:
可參考講師知名度和價格設置拉人人數 如果課程講師知名度高,粉絲基礎大,課程價值高,人數可以設置多一些,6-10人如果是一般課程,沒有大ip且定價較低,人數3-5人即可
活動時間:
活動時間不宜過長,2-5天為宜,否則學員產生疲憊心理,影響推廣效果。
4. 任務寶:邀好友掃碼免費領
任務寶顧名思義是提前設置邀請好友的任務,學員完成任務可領取獎勵。裂變方式接近于以老帶新機制:
公眾號彈出專屬任務邀請卡→學員A邀請好友掃碼→完成任務領取獎勵;
被邀請好友掃碼關注公眾號→獲取專屬任務邀請卡→引導完成任務領獎勵。
任務邀請卡裂變的5個關鍵環節:獎品選擇、海報制作、活動玩法、活動觸達、用戶轉化
獎品選擇:
獎品是否有吸引力,決定這場裂變活動能帶來的用戶上限。了解自身業務的用戶群體,是獎品選擇的第一步,只有知道了你的用戶群體是誰,他們具備什么樣的屬性,你才知道什么東西吸引他們。
海報制作:
任務寶裂變就是通過一張海報讓一個對你品牌沒有任何了解的人參與你的裂變活動,海報作為裂變傳播時最重要的素材,非常重要,有時候直接關乎一場活動的成敗。
- 獎品包裝:價值量化,讓用戶有感知
- 活動主題:字要夠大,顯眼突出,能夠抓住用戶眼球
- 用戶身份:頭像和昵稱
- 緊迫感:價格錨點、限時限量
- 短期利益:掃碼就送、免費領取
活動觸達:
種子用戶觸達:觸達用戶數量、觸達用戶精準度
觸達方式:私聊>群內>朋友圈>模板消息>公眾號推文
任務邀請卡裂變活動的觸達渠道主要有群、朋友圈、私發、公眾號4個渠道。效果排序依次私發>公眾號>群>朋友圈。
活動宣傳文案:
除了海報,活動宣傳文案也很重要,影響你的活動參與率,主要分為3種,群內宣傳文案、朋友圈宣傳文案、公號推文文案,對于群內和朋友圈的文案,建議簡單、直接、吸引人,給用戶傳遞獎品很好,現在免費送、但限時限量等。
用戶轉化:
任務裂變漲粉只是第一步,最終目標是為了轉化引流課。轉化方式通過活動中插入、客服消息、菜單欄、集中推送等方式轉化0元理財課。
活動中插入:就是在和活動規則一起發給用戶,把它設置成活動的一部分,這個產出占比總轉化的60%以上。
5.1元解鎖:邀好友解鎖完整課程
1元解鎖簡單來講就是學員支付1元,解鎖第1節課;邀請2人報名,解鎖剩余課程。解鎖人數由講師自由設置,建議控制在1-3人,門檻較低,激發用戶分享裂變。
比如,你可以設計一個【1元聽1000本書】的活動,即:
裂變誘餌:
1000本書,用音頻課承載,解鎖成功后,可以聽1000本書,也可以疊加一些福利(課程優惠券、直播間會員)。
裂變渠道:
你的公眾號、社群、個人號等流量矩陣,向粉絲群發裂變海報和話術,作為裂變啟動量。文案參考:
裂變方式:
用戶支付1元,獲得第一節課以及專屬解鎖海報,頁面引導用戶參與解鎖分享海報,以獲得全套課程。公眾號邀請進度可視化,助力用戶完成邀請任務。
02?共享式裂變:我幫人人
如果說眾籌式的玩法核心是人人幫我,那么共享式則是我幫人人的核心玩法。參與的對象一般也是針對用戶的親朋好友。
1. 請好友聽:購課可邀好友免費聽
購買了課程的學員無需支付額外費用就可以請好友免費聽課,每個人可以邀請10個好友,來聽其中一節非免費試聽的單課。
這種形式相當于,把其中某一節付費的單課,給某一位指定的學員免費試聽的權限,通過內容質量達成新學員購買下單的目的。
優質有用的內容,在學員對你的課程認可度高的基礎上,加上請好友聽,學員更愿意主動為你推廣課程。課程內容顆粒度基礎,痛點和口碑是催化劑。
邀請好友聽,刺激學員邀請有以下方法:
設分享福利:
邀請學員幫忙把課程分享給微信好友,憑分享截圖領課程優惠券,享受低價/免費聽課權利。
包裝為福利:
一個10節單課的系列課,學員花一份課程的錢,就可以免費請100位好友來聽,這本身就是一種學員福利,可以以此為主題,包裝活動分享海報,幫助你引導學員分享。
2.?直播抽獎:呼朋喚友齊抽獎
顧名思義就是直播期間的抽獎活動,抽獎也同樣可以進行獲客裂變。
抽獎門檻:
設置直播抽獎有門檻,則代表用戶需要滿足某些條件才可以參與直播:關注直播間/邀請好友看直播/指定討論文案
門檻模式有利于激發用戶分享直播老帶新,指定文案討論也有助于提升直播氛圍。
獎品設置:
獎勵作為一種“誘惑”,是吸引用戶參與抽獎的核心因素。且獎品價值越高,其對用戶的吸引力就越大。為老師準備了一份低價值直播間獎品清單,大家可以依據行業特性挑選,是否有符合使用的。
激勵機制:
想要獲得即時反饋、實時滿足是人的天性。尤其是在充滿諸多不確定因素的抽獎活動,好的獎勵反饋機制能帶來正面激勵,促進用戶不斷參與。無論給予實物或虛擬獎勵都可輕松兌現,在中獎的時刻,用戶馬上可以獲得實時激勵。
抽獎真實性:
利用抽獎環境和獎勵機制暗示用戶,抽獎彈窗搭配獎品精美圖片,表示獎品很多,讓用戶對抽獎深信不疑,覺得中獎概率非常大,進而驅動用戶參與活動。
03 微信后裂變時代裂變未來趨勢分析
雖然裂變玩法雖然看起來簡單,但每個玩法的形式多樣且創意滿滿,但不同的裂變玩法對于用戶的體驗及產品品牌會有不同的影響。
那么未來裂變究竟會何去何從,微信有這么幾點態度:
- 裂變玩法會繼續存在并發展,但野蠻增長的裂變時代已經結束,未來裂變玩法將會和一些新的獲客玩法一起形成組合打法,從而滿足企業繁多的增長需求。
- 從未來的發展角度來看,內容型裂變會逐漸減少,用戶型裂變會越來越被頻繁使用,并且會誕生一些創新玩法;
- 流量的獲取會越來越難,因此基于社群的裂變會再次崛起,個人號的作用會越來越大,主要作為裂變載體而用,私域流量會成為未來幾年的重點;
- 基于產品質量和服務的口碑裂變,會重新或更加被重視起來,尤其是教育行業,如何更好地激發老用戶帶新用戶,將成為獲客研究重點;
- 在保證產品質量和較好服務的基礎上,社群和個人號的精細化運營,將為裂變賦能。
以上就是對私域裂變獲客打法的盤點總結和趨勢分析,無論對微信還是利用微信紅利謀發展的我們,都應該將用戶體驗和價值放在第一位,這是增長的前提。
#專欄作家#
愛鉆研的小餅,公眾號:私域江湖,人人都是產品經理專欄作家。擅長搭建各行業用戶運營體系,獨立策劃統籌20+場全國性裂變活動;致力于輸出用戶運營干貨,做一名有前瞻性的用戶經營操盤手。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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關系鏈營銷想要成功,要克服的困難包括:信任門檻、傳播動力。然而都應該將用戶體驗和價值放在第一位,這是增長的前提。
對的
這些吸引新人的方式在生活中可太常見了!讓人覺得劃算的同時不知不覺成為了新的用戶