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編輯導(dǎo)語：從C端到B端過程中，產(chǎn)品用C端的裂變方式，觸達(dá)更多的的B端決策層的贏單，但是這樣的方式聽起來很不錯(cuò)，做起來卻沒有那么容易。作者分享了自己做類似產(chǎn)品時(shí)的思考與經(jīng)驗(yàn)，一起來看看。

從C到B，用C端用戶的裂變特點(diǎn)，觸達(dá)更多的B端決策層的贏單，聽起來很美妙，但做起來可能比你想象中的更加復(fù)雜。

我本身也在做類似的產(chǎn)品，也是在實(shí)際中進(jìn)行不斷復(fù)盤，不一定對(duì)，但也是經(jīng)過很多實(shí)踐和思考沉淀下來的結(jié)論，希望可以和大家有一些交流探討。

一、要滿足對(duì)C端用戶要好用

具體重點(diǎn)聊聊兩個(gè)方面。

1. 能直接滿足C端用戶的訴求

特別強(qiáng)調(diào)直接，直接，還是直接，重要事情說三遍。長周期的才能有成效的，做C to B幾乎不可能，不如去想辦法觸達(dá)決策層，從上到下的去鋪。企業(yè)用戶來說是更沒用耐心的。

舉個(gè)正面例子：他想要一個(gè)協(xié)同辦公的工具，你就給他個(gè)協(xié)同辦公的工具（比如石墨文檔），用起來不錯(cuò)，他就有可能持續(xù)地用下去。

舉個(gè)反面例子：他想要更多的客戶信息，你給他一個(gè)SCRM系統(tǒng)，那完蛋，他堅(jiān)持不會(huì)超過一周。正解是：你直接給他推更多的他需要的客戶信息（至于這些用戶從哪里來，這是你需要想的）。

兩個(gè)例子下來，應(yīng)該就清晰了，我說的直接到底是什么意思。想做C to B，一定是直接滿足用戶最根本的需求，如果你的解決方案是讓他持續(xù)堅(jiān)持一段時(shí)間才能出來的效果，我建議你不要輕易走C to B的道路。

2. PLG（產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長）

現(xiàn)在好多做SaaS平臺(tái)的都說自己是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長，我都笑了，你家產(chǎn)品生態(tài)位都到了最底端了，銷售或者營銷部門是大哥，公司資源也往往會(huì)往這部分部門去偏，你還說你是PLG，錢是真實(shí)的。

如果說你所在的公司或者你的公司整體的風(fēng)氣是銷售驅(qū)動(dòng)或者營銷驅(qū)動(dòng)的話，我建議你對(duì)PLG這條路要考慮慎重，因?yàn)榇_實(shí)會(huì)有很大的阻力，除非你特別nb。C to B的模式是不可能用銷售和營銷去做推動(dòng)的，觸達(dá)不到這么多人，就算觸達(dá)到了也是假繁榮，最后都會(huì)導(dǎo)致死亡。這點(diǎn)很重要，所以我說了這么多，這個(gè)東西好多都是公司高層決定的。

說回正題，如何做PLG，四點(diǎn)：

1. 組織上，產(chǎn)品部門來主導(dǎo)項(xiàng)目，其他部門打輔助。
2. 好用，直接見效，通過純產(chǎn)品自然增長要多。
3. 好玩，打造時(shí)尚，可以通過產(chǎn)品形成裂變，前幾篇文章有講過不再過多展開。
4. 好看，這個(gè)不是很重要，但視覺效果要讓人舒服，條件不允許的話，可以先好用再好看。

二、創(chuàng)造協(xié)同，形成協(xié)同的規(guī)模效應(yīng)

其實(shí)標(biāo)題這幾個(gè)字，足可以說明C to B產(chǎn)品策略方面的打法。

1. 業(yè)務(wù)場景沒有協(xié)同，創(chuàng)造協(xié)同

有的行業(yè)可能同事和同事之間存在競爭關(guān)系，是不是就不適合做C to B了？我覺得不然，需要我們尋找他們協(xié)同的地方，去在我們產(chǎn)品中創(chuàng)造協(xié)同，讓他們在競爭中也要聯(lián)系起來。具體協(xié)同的地方在哪，跟我們產(chǎn)品的業(yè)務(wù)又有哪些關(guān)聯(lián)，這就需要我們產(chǎn)品經(jīng)理了，把這個(gè)挖掘出來，然后進(jìn)行放大。

2. 協(xié)同最好是可以形成規(guī)模效應(yīng)

協(xié)同越多，效果越好。協(xié)同越多，對(duì)于個(gè)人而言，價(jià)值越大。

舉個(gè)列子：共同完善他們整個(gè)公司的公司介紹，完善的人越多，完善的越多，對(duì)于個(gè)人來講，他可以分享公司的內(nèi)容就越豐富。對(duì)平臺(tái)來講，我們可以沉淀下來的內(nèi)容就會(huì)越多。

三、產(chǎn)品中配套著運(yùn)營

1. 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化的用戶運(yùn)營

B端最不要怕的就是1V1，一將用戶進(jìn)行分群，二將不同分群的用戶創(chuàng)造不同的價(jià)值。

舉個(gè)列子：將職級(jí)較低的，喜歡薅平臺(tái)羊毛，創(chuàng)造不了太多GMV的，這部分人進(jìn)行歸類，可以將他們定為“宣傳官”“體驗(yàn)官”，讓他們幫忙進(jìn)行體驗(yàn)產(chǎn)品和在公司內(nèi)部宣傳更多人使用產(chǎn)品，進(jìn)行拉新。將職級(jí)偏高的，我們可以進(jìn)行歸類，可以讓他們幫我們觸達(dá)高層的決策層，建立B端的合作關(guān)系。

2. 配套進(jìn)行協(xié)同的運(yùn)營活動(dòng)

有了協(xié)同的功能，我們也要推他們一把，建立活動(dòng)，讓更多人進(jìn)行參與，享受到協(xié)同到來的價(jià)值。然后去不斷的滾雪球。

今天就先聊這么多，整個(gè)系列的C to B 模式下平臺(tái)產(chǎn)品0-1產(chǎn)品策略，也更完了，后邊有新的理解后，也會(huì)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充。下期開始新篇，補(bǔ)一下前邊埋的一些坑。我們下期不見不散！

作者：忠煒 ；公眾號(hào)：詮釋備忘錄

本文由 @忠煒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議