如何打造業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)?

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編輯導(dǎo)語:企業(yè)不盈利不增長(zhǎng)不改變就只能等死,那么怎樣讓企業(yè)獲得更多的利益?怎么做好新消費(fèi)時(shí)代的產(chǎn)品?怎么才能實(shí)現(xiàn)品銷合一的新傳播?本篇文章講述了如何打造業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng),一起來看看吧,希望對(duì)你有所幫助。

當(dāng)前疫情的反復(fù)嚴(yán)重沖擊了各個(gè)行業(yè)!一面是供應(yīng)鏈端,品牌廠家不斷面臨業(yè)績(jī)下滑、產(chǎn)品滯銷、企業(yè)虧損、倒閉的窘境……另一面是消費(fèi)端老百姓購(gòu)買力下降的事實(shí),整個(gè)市場(chǎng)低價(jià)混戰(zhàn)、行業(yè)洗牌,競(jìng)爭(zhēng)更激烈…

如果你的企業(yè)不增長(zhǎng)不盈利不改變就只能等死,因?yàn)樽呃下返讲涣诵碌胤?!企業(yè)必須搭建新的增長(zhǎng)引擎!

作為一名實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷顧問,在顧問項(xiàng)目及案例操盤過程中,總結(jié)了一套業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng),以饗同好:

一、盈利模式升級(jí)

生意的本質(zhì)應(yīng)該是追求利潤(rùn),追求有利潤(rùn)的增長(zhǎng)是企業(yè)的本源使命!

要構(gòu)建業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)系統(tǒng)就需要進(jìn)行盈利模式的創(chuàng)新升級(jí),盈利模式并沒有官方定義,可以簡(jiǎn)單的理解為:你怎么掙錢,怎么持續(xù)贏得利潤(rùn)。

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說過:當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。

怎么去設(shè)計(jì)優(yōu)化自己的商業(yè)模式,是所有企業(yè)家都應(yīng)該去思考的一件事情。我們需要借助商業(yè)模式畫布,來重新審視你公司的商業(yè)模式?來進(jìn)一步明確我們的核心資源,核心主張,關(guān)鍵客戶及利潤(rùn)和成本結(jié)構(gòu)。

所謂商業(yè)模式畫布是一種用來描述、分析、設(shè)計(jì)商業(yè)模式的工具,也是一種用來描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評(píng)估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語言。

通過業(yè)模式畫布工具,可以達(dá)到以下四個(gè)目的:

①可視化描述自己企業(yè)的商業(yè)模式,統(tǒng)一思想;

②便于和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,推演和優(yōu)化公司商業(yè)模式;

③通過商業(yè)模式畫布分析和優(yōu)化企業(yè)贏利模式、 服務(wù)模式、組織模式;

④理解和分析同行或合作伙伴商業(yè)模式,知己知彼,有的放矢,尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)或合作。

商業(yè)模式畫布的核心分為9個(gè)模塊:

客戶細(xì)分:我能幫助誰?我門正在為誰創(chuàng)造價(jià)值?誰是我們最重要的客戶?

價(jià)值主張:我怎樣幫助他人?

客戶關(guān)系:怎樣和對(duì)方打交道?

核心資源:我是誰,我擁有什么?

渠道通路:怎么宣傳自己和交付服務(wù)?

收入來源:我能得到什么?

成本結(jié)構(gòu):我要付出什么?

關(guān)鍵業(yè)務(wù):我要做什么?

重要合作:誰可以幫我?

通過商業(yè)模式畫布,能夠幫助我們進(jìn)一步理清所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本邏輯,找到屬于自身的潛在藍(lán)海市場(chǎng),采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的差異化策略,并且堅(jiān)持腳踏實(shí)地去實(shí)施,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)突破。

二、適銷對(duì)路的新產(chǎn)品

1. 新消費(fèi)時(shí)代,好產(chǎn)品的打造法則

過去我們產(chǎn)品的打造,大部分都是像圖左邊這樣的:顏值不高,體驗(yàn)感不強(qiáng),無互動(dòng)機(jī)制,無圈層設(shè)置,產(chǎn)品本身差異化不強(qiáng)。

很多時(shí)候因?yàn)闋I(yíng)銷的慣性,以及組織的固有慣性很難改變,其實(shí)大多數(shù)時(shí)候,大部分企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就是那種工業(yè)性很強(qiáng),工業(yè)味很濃,沒有人情,沒有感情沒有溫度的這種產(chǎn)品。

但是現(xiàn)在有一個(gè)好的現(xiàn)象就是像伊利蒙牛佳寶這些乳企,產(chǎn)品包裝開始在走溫情化的路線,訴求感情鏈接,走價(jià)值路線……

這是個(gè)趨勢(shì),因?yàn)橄M(fèi)者喜歡溫度,喜歡有感情的東西。

哪怕他是個(gè)冰冷的石頭,你在上面刻上“勤奮努力”,賣給消費(fèi)者,這個(gè)簡(jiǎn)單的石頭就具有了不一般的意義內(nèi)涵。

通過把一個(gè)冰冷的石頭賦予它溫度,賦予它信仰和理念;

那么它整個(gè)心理價(jià)值就提升了,給我們的一個(gè)感覺就不一樣了……

這種理念在當(dāng)前我們的產(chǎn)品開發(fā)上還是普遍缺乏!

因此一定要去進(jìn)行改進(jìn)!

怎么做新消費(fèi)時(shí)代新產(chǎn)品,好產(chǎn)品?

就是:一看就喜歡,一嘗就想買,買后想分享,性價(jià)比超高,引爆于小眾。

那么新產(chǎn)品的打造法則就是一個(gè)三角法則:有用有范有料。

  • 有用就是實(shí)用價(jià)值;
  • 有范就是體驗(yàn)價(jià)值;
  • 有料就是傳播價(jià)值。

再給大家講個(gè)公式:

實(shí)用價(jià)值就是你這個(gè)東西產(chǎn)品首先有使用價(jià)值,顧客才愿意花錢買,也就是強(qiáng)剛需。

很多產(chǎn)品我們開發(fā)出來其實(shí)是個(gè)偽剛需的,偽剛需和強(qiáng)剛需就是一個(gè)判斷產(chǎn)品有沒有用的

一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):怎么要判斷他是個(gè)強(qiáng)剛需?

就看他是否符合NFABE法則:

(N)你是誰?

(F)你哪里不同?

(A)你哪里好?

(B)你對(duì)我哪里好?

(E)怎么來證明?

我這就不去過多講了。

我們舉個(gè)例子:白加黑感冒片

名稱:白加黑感冒片,

特點(diǎn):白片不瞌睡不同于其他一般的感冒藥,和三九感冒靈不一樣!

優(yōu)點(diǎn):白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香;

利益:對(duì)我工作睡眠兩不誤,感冒了照樣工作錢不少掙;

證明:黑片寒助眠成分鹽酸苯海拉明。

這個(gè)是非常簡(jiǎn)單典型的案例,他的成功實(shí)用價(jià)值占了70%以上。

體驗(yàn)價(jià)值就是:無一物無來歷,無一處不典故,無一角不品牌。

所以我們現(xiàn)在說品牌故事你不要給我整虛假的東西,

其實(shí)你這個(gè)東西你引入一個(gè)典故和引入一個(gè)故事和情節(jié)的時(shí)候。

整個(gè)產(chǎn)品就有溫度了,所謂的感情其實(shí)就是這樣塑造出來的。

傳播價(jià)值就是:我們的產(chǎn)品要給一個(gè)誘導(dǎo)顧客自發(fā)傳播的理由,有一個(gè)給受眾、顧客、粉絲無法拒絕的理由!

就像貓哆哩的笑話內(nèi)袋,就像味全的段子瓶一樣。

舉個(gè)例子:和府撈面,一個(gè)開面館的,他一開始訴求他的湯好,他訴求一斤骨頭3碗湯。

他把湯給做好,一開始他通過訴求這種產(chǎn)品的使用價(jià)值,作為產(chǎn)品價(jià)值就是展現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值,一斤骨頭3碗湯把它使用好;

后來隨著整個(gè)它現(xiàn)在整個(gè)估值的水漲船高,需要將產(chǎn)品進(jìn)一步推高賣貴,那就需要在原有的產(chǎn)品使用價(jià)值基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值再造,從追求使用價(jià)值到追求使用價(jià)值+體驗(yàn)價(jià)值+傳播價(jià)值的三合一:于是就有了現(xiàn)在的slogen“書房里的好味道”,訴求原湯羊身,書房養(yǎng)心。

你只有進(jìn)行整體價(jià)值再造的時(shí)候,客單價(jià)才能推高賣貴,你畢竟只是一碗面,一碗面的話你再怎么弄,他就是一斤骨頭三碗湯,他就是草本鮮熬!

那還是產(chǎn)品的使用價(jià)值,那怎么去進(jìn)一步提升呢,就是通過進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的體驗(yàn)價(jià)值及傳播價(jià)值,從而提升產(chǎn)品的整體的心理價(jià)值,

它現(xiàn)在就是:原湯養(yǎng)身書房養(yǎng)心,有書房,有書香氣,然后和餐館進(jìn)行嫁接賦予他心理的一個(gè)價(jià)值,那么體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值就出來了。

三、品銷合一的新傳播

新消費(fèi)時(shí)代,如何實(shí)現(xiàn)品銷合一的新傳播!

1. 新傳播的打法

有一個(gè)公式,即布口碑面,構(gòu)背書線,取成交點(diǎn)。


我們每個(gè)企業(yè)其實(shí)都在一個(gè)潛在的流量池里面,如果把這個(gè)客戶池比做池塘的話,你的客戶是就是池塘里面的魚,

布口碑面:就是如果池塘里面你的信息比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息多,信息全,產(chǎn)品口碑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好,你抓到魚的可能性就大。

構(gòu)背書線:就是你在池塘里面下的一道道的魚網(wǎng),那一道道的魚網(wǎng)就是你的背書線。

取成交點(diǎn):就是魚網(wǎng)中的收魚兜就是一個(gè)個(gè)的成交點(diǎn)。

今天訴求的傳播模式是品銷合一的新傳播,我們所做傳播就是所有的傳播都要圍繞著成交去展開!

那就是布準(zhǔn)口碑面,構(gòu)好背書線,做好成交點(diǎn)。

2. 第一個(gè)布口碑面

一定要找大江大河,精準(zhǔn)的大江大河,絕對(duì)不要去找小河小溝;

口碑是最好的傳播,布口碑面的關(guān)鍵在于搜索答案布局,做搜索答案布局的關(guān)鍵在于口碑信息預(yù)埋,下圖:

今天已經(jīng)沒有什么所謂的主流媒體非主流媒體新媒體老媒體之分了,你其實(shí)區(qū)分的時(shí)候,就沒有真正的讀懂這個(gè)時(shí)代的新傳播。

這個(gè)時(shí)代的新傳播,你需要在他們活躍的媒體矩陣?yán)锩?,他們的空間里面找一個(gè)你自己的角色,找一個(gè)你自己的一個(gè)戰(zhàn)壕。

我們所有的東西,傳播的目的其實(shí)就是為了品銷合一。

也就是所有的東西都引流到我們店網(wǎng)人網(wǎng)上面。

店網(wǎng)——門店成交;人網(wǎng)就是靠微信微信的公眾號(hào),微信個(gè)人號(hào),個(gè)人微店等。

3. 第二個(gè)構(gòu)背書線

下圖是八條背書網(wǎng)線:


大學(xué)里面有一個(gè)非常大的學(xué)科:消費(fèi)者心理學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué),它其實(shí)是兩個(gè)結(jié)合的學(xué)科。

我們的營(yíng)銷行為受我們非常多的消費(fèi)者心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)的支配,我從里邊篩選出幾個(gè)最具威力的給大家分拆:

(1)數(shù)據(jù)背書

大家都其實(shí)是忙活數(shù)據(jù)的,如果你這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里面在淘寶店里評(píng)論有5000條,你家這邊就有一百條,價(jià)格還一樣,請(qǐng)問你買誰家的?肯定會(huì)買評(píng)論有5000條的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家的。

大家都是具有從眾效應(yīng),盲從大眾的,都不想買零銷量的產(chǎn)品。

這樣的前提下你還是要把該做的數(shù)據(jù)做出來,淘寶店鋪的收藏?cái)?shù)、淘寶寶貝的收藏量、寶貝的銷量、微商城的銷量,微博的粉絲數(shù),公眾號(hào)的閱讀數(shù)……

千萬不要當(dāng)一個(gè)新事物出來之后,你用你的原先的老的那套理論去對(duì)這件事進(jìn)行評(píng)價(jià),我覺得這不利于企業(yè)一個(gè)新的增量的一個(gè)發(fā)展。

(2)口碑背書

受眾看到你的品牌、產(chǎn)品,受眾第一反應(yīng)多半是上搜索引擎看搜索結(jié)果。

因此,新聞稿要鋪,百度百科要建,百度知道要答,品牌博客要占,論壇群發(fā)要整,粉絲發(fā)言要引,評(píng)論匯聚要做。

你把這個(gè)線一條條的背書網(wǎng)給織起來的時(shí)候,你才能打到魚,千萬不要用業(yè)務(wù)員的思路,一定要具有投資心態(tài)去做這件事情。

所以不要小瞧任何一個(gè)據(jù)點(diǎn),你這個(gè)網(wǎng)織的細(xì)不細(xì),你細(xì)了來得魚越多,你粗了,魚你有可能打不著。

這年頭,你沒有官方微博,你沒有官方微信,受眾覺得你不是一個(gè)正規(guī)企業(yè)。當(dāng)這個(gè)認(rèn)知一出到消費(fèi)者腦袋瓜子里的時(shí)候,你還想賺取新的消費(fèi)者買你的產(chǎn)品。

我覺得這個(gè)難度有些大。

起碼微博你別管你更新快還是慢,你首先要有一個(gè)微信號(hào),微博要有認(rèn)證。

我覺得你是個(gè)正規(guī)企業(yè),你要如果沒有個(gè)認(rèn)證,網(wǎng)上搜不著你,甚至有一些負(fù)面信息的時(shí)候,那危機(jī)就產(chǎn)生了。

(3)自媒體背書

這年頭,沒有官方微博、官方微信訂閱號(hào),受眾覺得你不可控,這個(gè)上面有所涉及,就不細(xì)講了。

(4)創(chuàng)始人背書

在今天,老板是最大的代言人,你看看雷軍董明珠為首的大的IP就會(huì)明白。

現(xiàn)在有個(gè)段子說:企業(yè),請(qǐng)范冰冰不如請(qǐng)自己老板,因?yàn)槊餍且灿酗L(fēng)險(xiǎn),寧可相信自己!

所以說你要明白這個(gè)道理:現(xiàn)在所謂的明星的效應(yīng)已經(jīng)在大大下滑。

當(dāng)我請(qǐng)了一個(gè)明星的時(shí)候如果這個(gè)ip和產(chǎn)品的ip中間基因沒法一脈相承的時(shí)候,大家往往走不到一條路上去。

還不如自己的品牌ip,專門找一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為你企業(yè)的CEO助理,把創(chuàng)始人背書做起來。

具體的打法如下圖:

(5)品牌背書

品牌背書是基于消費(fèi)者首因效應(yīng),要不定義標(biāo)準(zhǔn),要不首創(chuàng)噱頭,就是讓你的品牌成為消費(fèi)者第一選擇。

所謂定義標(biāo)準(zhǔn):如果整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都是你定義的,背書自然足;

所謂首創(chuàng)噱頭:如果能首創(chuàng)一兩個(gè)噱頭,讓品牌顯得有種、有趣、有料,背書也不差。

這個(gè)就不細(xì)講了。

(6)產(chǎn)品背書

產(chǎn)品背書是基于消費(fèi)者的稀缺效應(yīng)。

所謂稀缺效應(yīng)就是你給受眾的和其他人不一樣,所以受眾要你。

最粗暴的方式就是定義產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)——褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙,樂百氏純凈水的27層凈化,五谷道場(chǎng)方便面的非油炸等。

(7)線下背書

線下背書是基于消費(fèi)者的印象整飾心理,消費(fèi)者會(huì)在心里認(rèn)為:有線下的基本是比較規(guī)范的品牌了,有店總比沒店的強(qiáng),有線上的總比沒線上的強(qiáng)。

也就是說:性價(jià)比差不多的,大家能干的一定要干,開個(gè)淘寶也比不開的強(qiáng),感覺的淘寶店有損我企業(yè)的身份,那你已經(jīng)out了。

不要覺得我這個(gè)企業(yè)就是追求第一陣營(yíng)就做大品牌,我現(xiàn)在在淘寶開淘寶企業(yè)店我不丟自己的人嗎?

大錯(cuò)特錯(cuò)了。

如果你一個(gè)淘寶企業(yè)店你通過各種方式運(yùn)作一下,然后整體銷量非常棒的時(shí)候,你給你的代理商說的時(shí)候,這就是一個(gè)強(qiáng)大的信任背書。

(8)達(dá)人背書

消費(fèi)者具有盲從權(quán)威心理的,請(qǐng)明星曬單,請(qǐng)達(dá)人推薦,和明星合股,都是非常好的方式。這幾年網(wǎng)紅的概念非常火,這里面張大奕是扛把子。


像食品達(dá)人在一個(gè)小視頻直播一晚上賣上兩萬瓶的辣椒醬牛肉醬,這種案例最近非常多。

他直接繞過經(jīng)銷商渠道,直接實(shí)現(xiàn)訂單的交付,這是他可怕的地方。

4. 第三個(gè)就是做好成交點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)

所謂成交點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn),就是在二選一的時(shí)候,為什么選你而不選它,這就需要解決兩個(gè)問題:一個(gè)是逆轉(zhuǎn)收益風(fēng)險(xiǎn),另外一個(gè)就是逆轉(zhuǎn)投入風(fēng)險(xiǎn)。

投入風(fēng)險(xiǎn):掏錢買你的產(chǎn)品是不是值得

收益風(fēng)險(xiǎn):就是掏錢賣你的產(chǎn)品是不是超值

怎么逆轉(zhuǎn)客戶投入風(fēng)險(xiǎn),主要解決措施如下圖:

怎么逆轉(zhuǎn)客戶收益風(fēng)險(xiǎn),主要解決措施如下圖:

四、引爆提頻裂變的私域流量

可以預(yù)見的是私域商業(yè)在接下來的5~10年將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),尤其是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,盤活存量,是能讓一個(gè)公司活下去的關(guān)鍵法則。

1. 私域流量有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):

A. 性價(jià)比高:向這些用戶展示,推薦信息,是不需要額外付費(fèi)的。

B. 持續(xù)性強(qiáng):只要用戶不離開,你可以持續(xù)的向用戶來推薦,展示信息。

C. 雙向交流:這種流量是可以互動(dòng)溝通的,你與用戶之間的關(guān)系,是平權(quán)關(guān)系。

D. 穩(wěn)定性強(qiáng):用戶用完不走,仍然還會(huì)在你的平臺(tái)內(nèi)。

2. 私域流量”的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)

大概經(jīng)歷這樣幾個(gè)步驟:引流-裂變-轉(zhuǎn)化-成交-復(fù)購(gòu)


接下來以個(gè)人號(hào)為例簡(jiǎn)述這幾個(gè)環(huán)節(jié)可以執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

(1)引流環(huán)節(jié)

首先設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品制造某種不對(duì)稱,引發(fā)需求,然后再用投放向“公域流量池”進(jìn)行采集,其次是打磨文案邏輯,包括視頻腳本,比如通過抖音引流到個(gè)人號(hào),就需要對(duì)短視頻反復(fù)拍攝,不可能隨便拍一下說一句“大家來加我”就over了。

(2)裂變環(huán)節(jié)

裂變是大多數(shù)時(shí)候優(yōu)先選擇的方式,關(guān)于裂變形式的選擇,常常根據(jù)效果來決定,而并非看到別人做出新的玩法就要馬上復(fù)制。

選擇裂變形式的第一步,是看你的用戶是否能夠接受這一形式,如果這種形式操作成本低,不需要耗費(fèi)多余的時(shí)間來學(xué)習(xí),就可以考慮使用。

第二步則是看你沉淀用戶的方式,或者留下用戶線索的方式,比如你需要手機(jī)號(hào),就可以考慮付費(fèi)裂變的形式,不需要手機(jī)號(hào)單需要加好友,就選擇個(gè)人號(hào)的裂變方式。

經(jīng)過前面兩步,你基本就可以判斷出要選擇哪種裂變形式。當(dāng)然,如果你的活動(dòng)較為復(fù)雜,需要系統(tǒng)的裂變體系支撐,則另當(dāng)別論。

對(duì)裂變具體做法的解讀也就有很多,如果用「公式」的形式把裂變需要做的部分表達(dá)出來,相信會(huì)更容易理解。

這個(gè)公式就是:裂變=載體+玩法+創(chuàng)意+價(jià)值+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)。

所謂載體,就是承載裂變營(yíng)銷的平臺(tái),目前能承載裂變最有效且最大的平臺(tái),無疑是微信。

在微信生態(tài)里,支持進(jìn)行裂變的載體一共有五個(gè):公眾號(hào)、微信群、H5、個(gè)人號(hào)、小程序。

(1)公眾號(hào)

即訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),以前訂閱號(hào)是主流,現(xiàn)在多改為服務(wù)號(hào),主要是因?yàn)槲⑿虐延嗛喬?hào)推送改為信息流的形態(tài),這讓服務(wù)號(hào)的價(jià)值被徹底放大,而且更重要的,是服務(wù)號(hào)能承載更多的技術(shù)支持。

(2)微信群

微信群是另一個(gè)主要的微信載體,是最普遍的流量蓄水池,目前基于微信群的裂變稱為社群裂變,是最常規(guī)的玩法,當(dāng)然,已經(jīng)被玩爛了。

(3)企業(yè)微信號(hào)+個(gè)人號(hào)

企業(yè)微信號(hào)+個(gè)人號(hào)是配合微信群進(jìn)行的,當(dāng)然也是因?yàn)橛嗛喬?hào)改版的原因,個(gè)人號(hào)的價(jià)值被放大,現(xiàn)在有很多玩法都移植到了個(gè)人號(hào)上,這讓用戶獲取更加精準(zhǔn)。

(4)H5
H5不是微信自帶的形式,但可以在微信上進(jìn)行傳播,是做裂變非常好的載體,做得比較出色的知名案例如抖音的《第一屆文物戲精大會(huì)》、網(wǎng)易的《第五人格》等。

(5)小程序

最后一個(gè)就是萬眾矚目的小程序,這個(gè)可是微信新的流量爆發(fā)入口,已經(jīng)是裂變的「重災(zāi)區(qū)」,初期各路玩家入局時(shí),就把其他載體的各種裂變手法復(fù)制了一遍,效果顯著,這主要是因?yàn)樾〕绦虻囊讉鞑バ浴?/p>

以上這五個(gè)載體都是可以做裂變的,是裂變的基礎(chǔ)要素之一。

而說到裂變形式,常用的有這幾種:轉(zhuǎn)介、助力、拼團(tuán)、分銷,可以根據(jù)以上兩個(gè)步選擇使用,我們簡(jiǎn)單分析這些玩法:
(1)拼團(tuán)

拼團(tuán)常見且體驗(yàn)比較好的裂變形式之一,流程簡(jiǎn)單,以被千聊、荔枝等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能,而社交電商拼多多則是以拼團(tuán)為商業(yè)模式而聞名。

具體流程:用戶開團(tuán)–邀請(qǐng)幾位好友參團(tuán)–好友參團(tuán)–拼團(tuán)成功–以低價(jià)或免費(fèi)獲得產(chǎn)品。

(2)分銷

分銷是效果非常容易看得見的裂變形式,2018年初,網(wǎng)易、新世相、三聯(lián)周刊等開發(fā)的刷爆朋友圈的知識(shí)付費(fèi)課程,就是采取的分銷形式,現(xiàn)在已成為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)裂變玩法,同樣被各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能。

具體流程:用戶生成邀請(qǐng)卡–分享給好友或好友的好友–后者購(gòu)買–分享者獲得一定比例傭金。

3)眾籌

眾籌是另一比較流行的裂變玩法,又叫任務(wù)寶玩法,常見形式有“助力”、“點(diǎn)贊”、“集Call”、“解鎖”等,該形式獲客成本低,效果立竿見影,其本質(zhì)是情緒認(rèn)同,現(xiàn)各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)都開發(fā)了此功能。

具體流程:用戶分享海報(bào)–幾位好友掃碼–達(dá)成任務(wù)要求–獲得目標(biāo)產(chǎn)品。

4)砍價(jià)

砍價(jià)模式是拼多多等電商的標(biāo)配玩法,營(yíng)銷性質(zhì)很濃,很少有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品采用這樣的裂變形式,不過,千聊等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),以及一些打卡小程序,都上線了此功能。

具體流程:用戶發(fā)起砍價(jià)–邀請(qǐng)多位好友幫–好友完成砍價(jià)–砍至目標(biāo)價(jià)格。

(5)轉(zhuǎn)介

轉(zhuǎn)介即強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),是比較原始的裂變方式,體驗(yàn)較差,但目前依舊是有效的裂變方式之一,常用的工具有建群寶、wetool+草料二維碼等。

具體流程:用戶被吸引–強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)–發(fā)截圖–審核通過即可得到產(chǎn)品。

以上只是最基本的常見的裂變方式,還有很多其他的玩法,比如:

  • 紅包裂變:即分享得真紅包或虛擬紅包,比如連咖啡的拆紅包咖啡。
  • 抽獎(jiǎng)裂變:即邀請(qǐng)好友組隊(duì)參加抽獎(jiǎng),常用團(tuán)購(gòu)形式,比如連咖啡的組隊(duì)抽咖啡。
  • 打卡裂變:即把分享作為簽到方式,堅(jiān)持一定時(shí)間即得福利,典型案例是薄荷閱讀。
  • 社交裂變:即滿足炫耀、同情等社交需求而進(jìn)行的分享,典型案例是網(wǎng)易系的刷屏H5。

當(dāng)然,真正設(shè)計(jì)裂變玩法的時(shí)候,不會(huì)完全拘泥于以上套路,而是可以進(jìn)行拆分和組合設(shè)計(jì),這就對(duì)創(chuàng)意能力有一定考驗(yàn)了。

(3)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

為保證最大化釋放個(gè)人號(hào)好友的購(gòu)買潛力,需要進(jìn)行社群搭建,集中運(yùn)營(yíng)這些“私域流量”,而在社群搭建完畢后,需設(shè)計(jì)一系列以激活為目的的活動(dòng),比如直播、打卡、接龍、秒殺、發(fā)券等,引發(fā)高潮,為成交環(huán)節(jié)做鋪墊。

(4)成交及復(fù)購(gòu)環(huán)節(jié)

激活后的”私域流量“在社群內(nèi)會(huì)完成一部分轉(zhuǎn)化,更多的需要以私聊、朋友圈劇本等形式實(shí)現(xiàn)成交和復(fù)購(gòu),比如對(duì)所有好友進(jìn)行標(biāo)簽化管理,通過交流精準(zhǔn)定位需求,以及提供反饋、答疑等個(gè)性化價(jià)值服務(wù),建立信任,創(chuàng)造變現(xiàn)的可能。

 

作者:朱延輝,互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷方法論倡導(dǎo)者,四家行業(yè)top 5外聘營(yíng)銷專家,山東大學(xué)新營(yíng)銷高端簽約師資,2017-2018山東省電子商務(wù)領(lǐng)軍人才

本文由 @新營(yíng)銷專家—朱延輝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 您好,可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)一下您的文章嗎?會(huì)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),備注個(gè)人信息以及出處

    來自廣東 回復(fù)
  2. 雖然沒有完全看懂,但思維導(dǎo)圖很清晰,幫助我理解了很多!

    來自江西 回復(fù)
  3. 哈哈哈,這篇文章真的太干貨了,已經(jīng)分享出去了,不管是小白還是行業(yè)大大佬都有很好的學(xué)習(xí)意義。

    來自河南 回復(fù)