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日前，一場主題為“如何提高用戶活躍度”的開發者沙龍由安智舉辦，會上圍繞“如何提高用戶活躍度”這一話題分享行業內的經驗。

主辦方邀請了趕集網副總裁王振華、豆果網創始人王宇翔、美麗說無線事業部總經理胡嵩和唱吧創始人陳華等，共同探討了移動互聯網產品的產業生態、用戶需求、運營推廣模式及未來前景。

趕集王振華：如何避免在產品選擇和定位上走彎路

趕集網副總裁 王振華

移動互聯網產品的誕生是有一個延伸過程的。趕集網副總裁王振華認為，很多大的用戶需求都是在做其他產品的過程中慢慢發現的。PC上有什么產品，手機上也許也將會有什么相應的產品，對于互聯網公司來說這種延伸是很正常的，但是在這個過程中是否能夠敏銳地發現用戶需求,其結果是完全不一樣的。

產品誕生的時間點很重要?！巴瑯拥漠a品在不同的時間誕生，其結果是完全不一樣的。這也是我親身經歷的，比如平板電腦?！蓖跽袢A認為，某些移動互聯網產品如果早兩年推出是很有市場的。因此，目前很多沒有受到市場認可的產品并不代表團隊在產品上就沒有下工夫，不可以簡單地認為產品設計失敗，“生不逢時”同樣適用于移動互聯網產品。

“我們真的需要那么多社交關系嗎？”王振華表示，從PC到手機，我們確實看到了很多社交關系的過渡，同學、同事、相親、獵頭、交友等，但每一類社交關系都具有一定的生命周期。另外，只要用戶覺得兩個人之間建立了一定的關系之后，他們就只需要有一個好用的工具就可以了，然后就會馬上轉移到其他成熟的平臺，比如QQ、微信等。因此，新型社交類平臺的壓力就會很大，必須在很短的時間內找到好的模式，盡快地有收入或獲取更大的用戶群。

找準產品的核心競爭力?；ヂ摼W產品迭代周期越來越短，各個團隊都始終處于高壓的競爭狀態。從目前的整個生態系統來看，入口產品競爭很激烈，必須保持很強的技術實力，而類似趕集、大眾點評這樣的產品運營積累則是一個長期的過程，社交類產品突破的可能性非常小。

客戶端不是唯一的形式。王振華表示，趕集網無線的流量占比非常大，而在整個無線流量中，只有不超過1/3來自客戶端，其他都是網頁流量。他認為產品的形式只是最終的一個表象而已，沒有最好的，只有最合適的。

豆果王宇翔：產品絕對不是簡單地去做一些用戶需要的東西

豆果網創始人王宇翔

“微創新，不革命?！蓖跤钕璞硎荆芏嘧霎a品的人都喜歡去革命，這是產品經理本身的特點。但他很肯定地說，顛覆的時代已經過去了，產品經理更多的事情應該是做真正意義上的微創新，而不是出來一個新產品想去改變這個世界，原來的用戶體驗都被打破。這是他做產品的第一個理念。

“復雜同樣可以簡單”。他認為，復雜產品簡單化其實是所有產品經理面對的一個很困難的問題。你一定要想清楚你的產品真正是什么，而不是一味去追求簡單?，F在很多產品越做越簡單，但是往往你會發現，它已經剝離了產品本身的需求場景。我們要做一個簡單的產品，用戶用起來很順暢，感覺很清爽，而后臺的邏輯或者功能也許很復雜，但通過前臺的設計界面規避的，豆瓣就是非常典型的例子

“是需求，不是需要”。很多人認為做產品不是滿足用戶需求，而是滿足用戶需要。用戶需要非常重要，一個用戶可以有各種各樣的需要，但是做產品是不是要把所有的需要都滿足呢？王宇翔說：“這點是我覺得我們一直在思考的，真正想做的產品功能是什么？用戶想要的東西是什么？如何從中提煉出用戶想要的需求？絕對不是簡單地去做一些用戶需要的東西，或者你覺得用戶有這樣的需要產品就要做出來，這我覺得還是不太現實?！?/p>

美麗說胡嵩：恰當時機的精準推送對提升用戶活躍度異常重要

美麗說無線事業部總經理胡嵩

用戶活躍度的核心價值點在于產品的定位。胡嵩認為，對于美麗說來講，更關注的是每一天真正會產生的有效PV和有效購買人數，這個才是他們最關注的活躍用戶的需要?！拔覀優槭裁匆蕴靵砗饬磕兀科鋵嵰部梢杂弥軄砗饬?，如果用周來衡量就有一個日和周的活躍比，就有一個評估的問題。我們要評估有效的動作，是用戶打開，并且產生淘寶的購物行為，這才是一個有價值的用戶?！币虼?，不同的產品之間追求的用戶活躍度是有很大差異的。

手機推送對于提升移動互聯網產品用戶活躍度異常重要。手機用戶桌面是一個短信的展現形態，會對用戶產生第一時間提醒，打開機率非常高。但很多人會認為客戶端的推送會令用戶產生反感，而產生副作用的主要原因在于推送的內容不是用戶真正所需要的。

用戶會不會點擊打開這個推送，主要取決于推送的內容。另外，推送的landing頁面也是取決推送是否成功的關鍵。對于很多產品來講，只要推送的內容信息是用戶真正需要的，用戶真的打開看了，并且在里面得到了真正需要的東西，這樣的推送就是值得上線的。但需注意，推送整個過程的優化空間是非常大的，而且是永久性的。

唱吧陳華：產品微創新是用戶爆發式增長的根本原因

唱吧創始人陳華

發現剛性需求型的產品是制勝的關鍵。每個產品都不一樣，某些產品需求可能是很強烈的，而且具備龐大的用戶規模，而有些產品可能特別小眾，需求性也并不強烈。陳華說，“我們當時選了很久之后發現，唱歌其實是一個用戶規模巨大且非常旺盛的需求。中國人的娛樂需求其實很簡單，要么吃飯，要么唱歌，要么跳舞，沒有太多花樣，我們覺得唱歌或許是個機會?！?/p>

產品微創新是用戶爆發式增長的重要原因。陳華針對唱吧產品自身特點舉例。

第一，唱完歌1秒鐘系統就立即反饋你擊敗全國百分之多少的用戶，你就會非常興奮，成就感會非常強，它解決了用戶唱完歌時沒有聽眾非常寂寞的問題；

第二，唱吧在擊敗多少人的頁面有一個截屏分享，可以把這個屏幕直接發到微博上，形成一個很好的傳播。截屏是唱吧做的一個特殊功能，在IOS平臺上的其他軟件很少看到，雖然Iphone有自帶的截屏功能，但它是存在相冊里的，不能快速分享，唱吧則是把截屏整個打包在一起；

第三，唱吧不允許注冊賬號，必須使用第三方可以分享的賬號登錄，目的就在于讓每一個用戶行為都更便捷地產生分享。比如在上傳歌曲的時候缺省分享，這個分享可以帶來大量傳播效應。

第四，一些小功能上的創新。比如表情，很多小女孩在聊天過程中非常喜歡用各種表情符號，當時唱吧為了開發所有文字加上表情，整個進度拖了一周，但按照目前的市場反饋來看，非常值得；

第五，對唱歌軟件來說，聲音肯定是最先需要解決的問題，這是唱吧的核心和靈魂，也是產品的核心競爭力。唱吧團隊花了很多時間去查各種論文、資料，學習聲波怎樣實現更好地美化，對噪音進行處理，使得用戶聽到的聲音比他自己的好聽得多，很多用戶在唱完之后都把自己嚇一跳，都沒有想到自己居然能唱這么好聽。

來源：http://www.leiphone.com/0720-warlial-activeuser.html