運營干貨 | 想轉行做運營?一定要看看這個
編輯導語:近幾年,越來越多的小伙伴向運營轉型,理由多種多樣,有主動選擇做運營的,還有被迫從運營做起的。但無論如何,所有的道路,既然走了,就要做好每一步的規劃,畢竟浪費時間是可恥滴。所以,本期內容,是針對準備做運營,或者剛轉型做運營的同學,讓大家認清自己的能力,認清自己的所處的領域,認清自己未來的道路。
一、認清自己的能力
對于這一點,我是非常想吐槽網上那些個所謂“專家”的帖子,告訴大家要具備什么創新能力、抗壓能力、邏輯思維巴拉巴拉列個20多項,我想說,就算是孔子,也沒有這么完美的吧!我不說廢話,我只從大家思想上開導,讓大家撥亂反正,認清做運營所需的核心能力到底是什么。
首先,大家都知道古人所講的三不朽:“立德立功立言”,立德是最基礎的。這里不是在講思想品德,而是說,運營是一種綜合能力,而綜合能力的基礎,是要有最強的三觀。
什么是最強的三觀?看破不說破、恭敬而有禮、正直且充滿勇氣。很多人覺得,誒呀,這都不重要,我只需要有工作能力不就好了嘛?別的職業可以,但是,做運營不行!
為什么不行?因為運營的職業氛圍是沖突中和諧的。舉個例子,當你擁有最強的三觀,在部門協調資源時,可以避免沖突,可以快速達到目的;當內部發生爭吵時,可以快速平息風波;當與其他部門溝通項目時,可以左右逢源、旗開得勝;向領導匯報工作時,在領導心中,你是為公司著想的最佳員工,等等。
看~理解了么?擁有最強三觀,是工作順利的最大基礎和保障,而順利,是你職場成就感的核心來源。
退一萬步講,除了天天敲代碼的程序員,關在小黑屋里做賬的財務,只要工作需要與人接觸,這都是你核心的能力基礎。
其次,在最強三觀的基礎上,需要的核心能力,叫做“解決問題的能力”。這個能力聽著很虛哈,所以我給大家解釋一下。所謂“解決問題的能力”,與其說是一種“能力”,不如說是一種“思考方式”。即遇到困難,想盡辦法解決、不抱怨、不推諉,先解決,解決好了,再追責,到底問題出在誰身上。這個能力也是領導力的一種,這也就是為什么,運營是向領導層轉換的最快路徑。
先要具備解決問題的思維,再去彌補解決問題的能力。不僅是工作,假如你用同樣的思維去解決生活中的問題,那么一地雞毛和家庭糾紛將會徹底遠離你,你會成為一個平衡工作與生活的成功人士。畢竟,通往幸福人生的道路只有一條,叫做“直面恐懼”。
很多同學精神上可能是理解了,但行動上往往會阿巴阿巴。
so,給大家舉個栗子:
公司的整體下單用戶數下降了,領導找到李雷and韓梅梅去處理,
李雷拿到問題,定睛一看,罵罵咧咧,指責活動運營太懈怠,得再做些大力度的活動!于是找活動運營,談活動資源、優惠券、推廣方案,就開干了。
韓梅梅拿到問題,沒有任何抱怨,先找到數據分析人員,按照用戶生命周期拆分了數據變化,仔細找到了原因,原來是老用戶流失出了問題,于是跟老用戶運營溝通問題,并最終確定通過定向精準推送的方式做用戶召回,做好指標拆分和監測,和和氣氣的解決了問題,拿到了配合。
活動期結束后,李雷提升了80%,韓梅梅提升了97%。
大家理解了么?解決問題思維的核心,其實,就是你需要在運營工作中,磨煉的能力。
綜上所述,做運營,需要具備2個思維+1個能力。即最強三觀、解決問題思維與解決問題的能力。
如果你有這樣的基礎,歡迎你隨時加入運營人的陣營,未來一定是沒有問題的。
二、認清所處領域
帶著上面2個思維、1個能力,加入到一個行業的運營大潮中,你會發現,誒?這個行業我不了解,我能做好么?我肯定不如科班出身的人,做不好會被人嘲笑的。
no no no~更正思想,選擇一個行業,是要有慎重考慮的。產品大咖梁寧曾經說過,選擇一個行業,要看“點線面體”,要選擇那個整體順勢迎著國家政策、迎著社會趨勢、順著大眾需求的潛力行業或朝陽行業,就像女孩子選男朋友一樣。選好之后,雖然專業不對口,但要不要做?要做!做運營最大的優勢就在這,只要掌握了用戶心理,拿捏住用戶的決策,你可以在不同行業間穿梭自如。
國際形勢和社會需求瞬息萬變,今天看好的朝陽產業很快會變成夕陽產業,比如教育培訓。也有很多早些年不看好的行業,隨著社會消費形勢水漲船高,比如冷鏈物流。所以大家在選擇行業時,一定要慎重考慮,如果不知道怎么選,可以了解下梁寧的“點線面體”,如果沒看懂,也可以在下面給我評論,我給大家出一篇分析。
做運營,核心能力拿得穩,不限行業,但要慎重選擇行業。選擇之后,就放心大膽去干吧!悉心了解行業現狀,磨煉核心能力,形成自己的運營體系,才是最重要的。
三、認清未來道路
有很多同學跟我講,不知道做運營的盡頭是哪里~我告訴他們,肯定不會是鐵嶺!
但這暴露出了很多同學的問題,新運營、老運營都存在的問題,就是對未來的擔憂,不知道這個職業能否作為生存的避風港。
首先,我糾正下大家的思路,在這個時代,沒有什么工作是避風港,包括國企、事業單位。引用渣男語錄的一句話:“安全感是自己給的”,真正的安全感來源于自己的核心能力,和對這個社會的快速反應。如果你選擇了運營這條路,恭喜你,這條路的盡頭就是安全感。你會在工作中磨礪自己的心態、能力、處世姿態,你會收獲很多的人脈、資源,你會接觸很多新機會、新項目,這些都是你的財富,都是掌控未來的安全感。
與其天天擔心未來,不如懷抱著對未來的期待,自信慢慢地打出去,開辟一片屬于自己的安全區域。
那么未來要如何規劃呢?我不講冠冕堂皇的話,我只講人話。請大家想象一下自己未來的樣子,你的未來有什么?
有別人的尊敬,你就去學習體系、去考證書;
有錢,你就去深造、去學習專業領域、去做業績;
有人脈,你就去拼命參加行業會議。
如果只有一張床,建議你在家平躺,不要做運營了,哈哈哈
一句話,目標明確,未來可期,目標才是動力。
四、總結
- 做運營要有最強三觀、解決問題思維與解決問題的能力;
- 做運營,具備系統化的能力和拿捏用戶增長的水平,可以在各行業間自由穿梭,但切記,要慎重選擇行業;
- 做運營的盡頭,是安全感。確定目標,干就完了,未來可期!
這是我寫的第一篇針對運營人的文章,但絕不是最后一篇!我希望能把我的行業經驗,帶給更多的運營人,這是個很有趣的工作,也希望大家都能找到屬于自己那份有趣和成就感。
本文由 @隔壁小王 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
其實每個公司的老板就是最強的運營者
想要最好運營,把握用戶心理很重要,洞察到了用戶需求,方可對癥下藥