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榮耀標識從產品經理到私域項目操盤手的能力破圈
編輯導語：如今，公域流量見頂，大家轉而開始挖掘自己的私域流量池，但私域并非我們想象中的那么傳奇，它絕非萬能藥，但卻是我們每個項目都需要跨越的一道坎。那么，私域運營究竟要如何做，才能夠實現私域項目獲客最大化，實現能力的破圈？作者對此總結了幾點經驗，希望對你有所幫助。
熟悉二哥的朋友都知道，二哥作為沉浸在私域產業6年的從業者，見證了很多項目的大起大落，很多大佬的江湖沉浮。曾經參與操盤的項目如今見頂了，但也活的好好的。
?可以說，決定如今項目生死的關鍵，已經不在于產品本身，并不是說產品不重要，恰恰相反，產品很重要，但是產品的核心力已經拉不開太大的差距。
更多的時候是開始比拼項目的運營能力，可以說私域項目操盤手就是產品人下一個需要擴展的能力圈。增長運營，獲客引流是一切運營的起點，所以，如果這個環節打不通，那么項目還沒開始，其實就已經結束。
二哥癡迷于研究各類項目的經營模式，對于各個行業在當下的前延的經營模式也有所涉獵，但是無外乎：百度競價+產品+私域；微信派單+產品+私域；信息流+產品+私域；門店系統+產品+私域；電商商家+產品+私域。
一、私域經營是一切經營的終點
首先，我要說明的一點，私域并沒有那么傳奇，也不是萬能的良藥，但是私域對于所有的項目而言確實是不能夠繞過去的一環。
私域是在技術系統成熟下更加高級的一項用戶管理系統，通過技術系統對你經營的用戶的畫像進行分析，可以在不重復獲客的基礎上，在微信，企業微信，或者是你平臺自有APP中進行反復觸達，提升用戶的周期性終身性的商業價值。
有些品牌經營不善，對用戶造成了很大的騷擾，用戶采取了刪除或者拉黑的操作之后，對你而言，他便又成為了你的公域客戶，甚至都不再是你的客戶。
二、私域經營起盤的“ 品效 合一”策略
1. 公域在“效”
因為日常也會給一些朋友，或者是一些來找我的商家朋友做咨詢服務，前些時間，就遇到了這樣一個問題朋友說自己準備起盤一個項目，如果作為一個剛剛起盤的小項目，有200萬以內的預算，那么我應該怎么去做營銷分配。
如果是我，對于一個剛剛起盤的小項目，產品解決的基礎上，效果類一定是放在第一位，我這里講的效果就是客戶獲取，沒有其他，把絕大多數的錢去投入到公域領域獲客上。
這里的效果就是在公域杜絕一切品牌類之傳播不來客的所謂搶占用戶心智的的騷操作，核心落地頁跟內容導向全部指向獲客。
我的理念對于剛剛起盤的項目來講，變現服務一定是第一位的，在公域的大海上，你想要去打品牌的水花，沒有個千萬級別，長期去做品牌營銷的準備就洗洗睡吧。
那是不是公域里面我們品牌就不做了？
也不是如此。
針對品牌關鍵詞，去做美譽度管理。所謂美譽度管理，就是做項目點評。全網各個渠道去鋪一遍項目點評就可以了。用戶在下單之前，一定會去網上了解一下你們項目，你們公司，所以，去網上做一遍項目點評，幫助別人了解到你。
只是說，沒有必要刻意去花錢做。尤其是知乎問答，一定好好做問答管理。
2. 私域在“品”
對于中小私域項目而言，真正的品牌管理，在私域領域。
首先，私域領域是一個“有界領域”，不會像那種大海一樣，針對性更強，更多的都是潛在的目標群體，對這部分人進行品牌管理從難度上來講也不是特別大。其次，私域是一個封閉性質的空間，用戶心智比較容易受到影響，所以，你一定要認真在私域運營里去傳遞自己的品牌價值觀，去塑造自己品牌的調性，去傳遞自己的品牌價值和服務。
客觀來講，人人都是產品經理這家公司就做得非常好，為什么呢？他們不僅有出色的后端私域沉淀能力，而且在服務和跟進上都非常得細致。
從一個作者的身份上來講，在我接觸人人的這三年里面，人人的小伙伴都是實行精細化跟進策略。創始人個人品牌做得也非常優秀，那朋友圈發的讓人一看就覺得很有意思。當然這也是我們創作者圈里私下交流中所公認的一點。
對于實體類的項目或者企業而言，全方位設計定位好自己的品牌調性，并通過每一個私域領域可展示的觸達點進行觸達和傳遞，并通過用心的私域精細化服務來轉化用戶。在私域品牌效應下，私域的口碑傳播，裂變傳播都會比公域好做100倍。
但是我們在實際操作的過程中就會發現，理想主義，完美主義是不存在也是不可能實現的是一件事情。老板們往往會在成本的壓力下急于提高營收，而采取一些激進的措施?；蛘呤?，員工們由于各種壓力對客戶冷眼相待。
導致在用戶心目中的品牌形象受損。真正的品牌管理是從內而外的發散，而這也是小項目他們能夠成為龍頭的原因。資本只不過是發揮到了助力作用，在正向的傳播中，資本可以擴大傳播，在負向的口碑中，資本只會加速滅亡。
三、項目一定要高額利潤空間
以前我對高價是比較抵觸的，我感覺做高價的老板都是黑心大蘿卜，但是有些項目，有些生意，還非得高價不可。當然高價的前提是你可以交付獨特的價值，不然淪為別人口中的割韭菜大王，可就得不償失了。
高價的背后，意味著，可以有更多的資源進行分配，可以有更寬松的資金招聘更好的人才，一家企業只有對自身的員工足夠好，員工才能夠拿出足夠的精力對客戶好，只有對客戶足夠好，服務足夠到位，口碑才能自發傳播出去。
低價不可持續，只有高價，才能將問題迎刃而解。這個可以向房地產行業看齊，房地產行業的營銷可以說是做到極致了。盡管房地產行業目前不太景氣。
但是不可不說的是他們的營銷做的真好。私域項目從公域世界專注獲客，并通過私域的品牌服務沉淀，獲得口碑傳播，并進一步更加低成本獲客。
四、為什么別人能夠實現低成本獲客？
1. 推廣頁面形式全網加微
因為經常會有一些朋友來咨詢我各種各樣的項目問題，截止到目前，我服務過了消費品行業，美妝行業，寵物用品行業，教育行業，旅游行業，比如說紅酒類目，茶葉類目，化妝品類目，寵物類目，K12類目，異地旅游等。
收益頗多，也歡迎大家跟我來交流。你賺錢，我賺經驗。
坦白講，所有的項目，如今統一的最高效的模式，就是全網加微。不要考慮任何其他的方式，就積極認真貫徹落實這一點。
任何你能夠付費投放的渠道，頁面統一設計為加微的模式。如果更進一步就是無密自動讀取登錄用戶信息的模式。
或者提交話單的形式也可以，就是這種形式又多了一步溝通轉化。
如何能夠更加高效加微，是所有項目操盤手必須去研究的重要課題。我這邊研究了不下1000種推廣頁面，各類優質的加微頁面，我這邊有都有，如果你感興趣，可以找我飯二哥交流。
2. 推廣渠道A/B測試及優化
以百度為首的競價可不可以？可以，絕對可以，但是一般項目不推薦，利潤高的除外。我在前面講競價項目的時候提到過，一般沒腦子的老板，都是在推網站，而精明的老板都在收集話單，真正明智的老板，都在引導加微，當然一些成精的老板都是既要加微也要話單，一套組合拳，怎么效果好怎么來。
競價引流如果是放在十年之前，那么怎么推都賺錢，但是放在現在，不小心就要虧錢。當整體的收費水平水漲船高的時候，依靠個人努力喝水想要把船的高度降下去基本是不可能的事情。
如今競價只屬于一些利潤比較高的行業，比如說，游戲產業，醫療產業，旅游產業，招商加盟之類。我這邊這類相關項目大概是有50多家，當然還有一些我不知道的奇奇怪怪的各種賺錢的產業。
微信公眾號派單可不可以？可以，絕對可以，但是一般項目不推薦。前些時間，有個做考研項目的朋友找到我，先要打開推廣的渠道，當時在做微信派單的實踐研究，就是選定相關教育類型的公眾號-本地高校公眾號，本地教育類型的公眾號進行投放，投放出來的成本大概是80塊錢一個意向用戶。
還不是轉化哦，只是單純加微信哦。那么你想一下，這轉化一個按照每10個人至少轉化1個人的轉化率，一個客戶成本是800元。
帶來一個客戶全部的人力成本按照20%來算，這是400元，水電房租等內容加一加沒有2000塊錢的成本下不來，所以從這個客戶身上至少要收獲2000以上的利潤，才勉強持平，操盤手本身是要保障項目正常盈利成本以上30%底線，那么在這個客戶至少需要盈利2600元才可以。
所以基本上高客單價是一個必選項。不然項目本身就會以虧損流產。
微信官方投放可不可以？可以，但是一般項目不推薦。以前在做消費品項目的時候，大概是兩年之前了，投放微信官方引導到微信公眾號再進一步轉化到個人微信上進行轉化的成本跟鏈路都太長了。所以也是沒有辦法去做。
伴隨著字節跳動的崛起，除了搜索競價之外，信息流推薦興趣類型的廣告也開始進入了大家的主流視野。背后核心是什么？是人群的流動~你可以去感受。
那么投放信息流廣告可不可以？可以，但是你要注意的是頁面一定設計成加微形式，全網加微這個基礎絕對不能夠動搖。這是一次獲取，永久觸達的底線。
根據之前的投放情況來看，還是以考研教育為例，短視頻的投放成本在100多，知乎的投放結果在300多，所以我說，
這種渠道啊，成本想要降下去一定要用特殊的手段。一般來講，小眾渠道加微起不了量，但是只要你的渠道足夠多，全網再鋪加微頁，就能過夠從中選出比較不錯的渠道。對于小企業而言，問題是就怕大家連測試的錢都沒有那怎么辦呢。坦言講，如果說測試的錢都沒有的話，在當下來說，基本渠道反而又集中了。那就是短視頻直播帶貨。
流量的集中性流動，是渠道成本升高和降低的本質原因。比如說，淘寶的流量溜走了，那里面需要喝水的人這么多，水又不夠，那自然水的價格要升高。
所以，我們要去看水流向了哪里，有些水比如說是抖音，這種叫做太陽地下的汪洋。有一些渠道屬于暗流，人流很多，需求集中很旺盛，比如說沒有入大眾主流視野的，本地服務-美團。
在這種流量集中的地方，流量泛濫的地方去獲取客戶，還是要比那些傳統渠道更好一些。
3. 一切公域品類皆可不賺錢的“卷王獲客法”
9快9包郵，看似虧了實際賺了你賺到了一份準用戶，但是很多企業，尤其是那些電商企業，一邊在埋怨不賺錢，一邊對于自己的精準購買客戶而毫不在乎，沒有任何后續私域跟進服務，也就沒有高價轉化的可能。
他們賺的真的就是在公域領域的辛苦錢了。
而事實上，這種典型的資源浪費現象非常嚴重，現在單純的意向客戶獲客都已經是非常卷，成本非常高了。
能夠在這些公域或者說商域渠道賺到錢，非常難得。但是私域這塊一定要積極及時沉淀，該打電話打電話，該做回訪做回訪。該引導加微信加微信。
做人呢，飽的時候要想著餓了怎么辦。
客流就是生命線，能圈用戶的時候千萬別客氣，就是瘋狂卷。畢竟你不卷別人，水漲船高的價格也會把自己卷死了。
4. 公域獲客要珍惜每一個評論每一個問題
現在大家都知道短視頻直播行業比較火爆，人流量很多，作為內容生產者，企業也不斷加大內容投放獲客的力度，坦言講，每一個評論下方都是一次很好的獲客機會。而企業做內容生產，更多的其實也是通過內容創造跟客戶的溝通機會并引導加微。并進行的一種降低成本的經營方式。
5. 內容信息保真傳播，是內容生產者獲客最大的阻礙
區塊鏈重要的價值之一就是保真，不可篡改，而互聯網當下最大的問題就是復制盜版傳播，營銷的最高境界是什么？
之前我也說過，架起頂級的勢能，塑造頂級的產品，收割頂級的成功人士。對于內容生產和內容獲客而言，當你生產出一份非常厲害的內容稀缺的獨家性原創資料，并在全網分發的過程中，如果你的內容足夠干貨，足夠有價值，那么你將能夠收獲全網流量對你的扶持。你將會收獲巨大的收益。
但是問題是，因為內容的可復制性以及可編輯性往往導致傳播鏈的斷裂。所以，只要你能夠解決這種傳播鏈斷裂的問題，并堅持推做內容推廣和免費共享。那么你就可以在全網占領一個點。那獲客問題絕對不是問題。
源源不斷的免費流量到來的時候，你反而又具有了產品的較為高價的定價權。
6. 同一興趣為主題，便是精準用戶
很多操盤手，非搜索類用戶不要，這如果是放在十年之前，我認為是可以的，但是在現在，二哥還是堅持認為量大出奇跡。
只要是量足夠大，就一定可以有成交，換句話說，有人在就有錢賺。
人是需求的集合體，而搜索是即時性需求；但是即時性需求會消失，對于一個類目感興趣的人，在不斷的培養下會慢慢產生需求。
所以，當下，流行的轉化方式就是養用戶，跟用戶做朋友。只需要不斷利他，對別人提供幫助，其他的如果別人真的沒有需要當下也沒有關系，等到有一天，他需要了，而你真的足夠專業，他自然會找你。
大家可能產品經理居多，產品經理作為項目的核心大腦，未來的準CEO，如果不懂營銷，不懂運營，不懂增長，不懂商業變現模式肯定不行。
因此，我用這篇文章， 幫你做了一份詳細的底層邏輯的解析。
希望能夠幫助大家在成為真正的項目負責人的道路上更進一步。因為獲客這塊是難點也是重點，所以，我花費了一些篇幅去重點講了獲客這個事情。
大家也可以想一想，你自己做的產品，如果需要做營銷推廣，你該怎么做，我舉一個具體的例子，比如說，你做的是游戲類的，你是不是可以把日常玩你的游戲的比較有意思的視頻做成視頻內容，傳播上去。
再比如說，如果你是做的醫療類的，你是不是可以用專業的醫生的IP去做相關知識的傳播。
那么你到底是做哪一塊呢，歡迎評論區留言。
作者：范毅文，公眾號：飯老師的文字館
本文由 @范毅文 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 pexels，基于CC0協議。
量大出奇跡我是贊同的哈哈，畢竟現在是流量時代的了
留量的時代了哦
全網加微之后，客戶線索要怎么跟進呢？，1個人1天沒法處理超過200條線索吧
微信溝通。
跟進方法很多啊。一個人一天能分200個線索，看來你們很富裕啊
微信溝通強調時效性吧，如果不是表單收集，微信加進來第2天回復，客戶都給你刪了；本身推微信就比推表單轉化低，ROI算不正怎么辦？以前推微信，1個專員對著1個微信號，1天回復100個線索都吃力了；
你不要只盯著這點東西，你跟我說你項目情況。不然我不好給你建議。不過你說得是客觀事實。微信的精細化運營需要時效性跟綜合效果。
1.單兵能力有限，流量過大承接不了就讓兩個人一起上
2.成本控制，招大?；蛘咂毡揪涂梢粤耍仔綁旱?，提高拉高
3.刪除是因為你們商業化太重，缺少靈魂IP，且對用戶過于怠慢。
4.互聯網本身是一個勞動密集型行業，如果你不想＋V或者測試＋v引流成本高，可能是頁面問題，也可能是投放關鍵詞，區域，時間段，等方面的問題，如果測試表單效果好，你就用表單，然后電話溝通后再加v，或者你讓前端轉化后再＋v進行后續服務，明白了么
我是說你加我的微信進行溝通，哎呦我的天真費勁：fanxz001
都說“互聯網的盡頭是元宇宙”，現在看來“流量運營的盡頭是私域”，不管做什么運營最終都是要為自己的產品和用戶服務的。
是滴。