編輯導語：隨著互聯網持續發展，很多人都說電商行業已經是夕陽產業，已經做不下去了，但是作者并不這么認為。本文作者從三步詳細地為大家介紹電商賣貨企業應該如何打造自己的黃金私域流量系統，并總結了一條黃金法則。一起來看看吧。

電商行業已經做不下去了，電商行業已經是夕陽產業了，不要再進入電商行業了，每當我看到這種論調的時候，二哥都能給憋出一肚子氣。

二哥作為在私域產業沉浸了6年的人，在我看來，沒有任何一個行業能夠比電商行業更具有破局的機會了。

一、不是電商不行了，是你的電商不行了

你沒有再跟上時代的腳步，你的經營思路還停留在做電商的上個世紀。

你根本沒有意識到真正屬于你的機會是什么。你正在憑借自己的努力錯過一個屬于你的黃金賽道。

我也常常在想，為什么電商老板們會有這種想法，后來我想明白了，那是因為，這一批老板們經歷了電商的流量紅利，以前上傳產品就可以賺錢，后來參加活動就可以賺錢，后來到現在發現平臺內做電商已經不太賺錢了，賺的也都是辛苦錢，所以才會有這樣的感嘆。

這種慣性思維的想法導致了他們的錯誤決策，實際上盡管如今的私域經營系統已經非常完善，但是他們卻并不了解，也并不愿意去深入學習，改進現有的經營模式。

前些時間，有電商從業者提出了這樣的問題，“我們做電商要不要做私域運營，私域對于我們電商從業者到底意味著什么？

我可以明確給你答案，你要做，而且未來還要把私域運營放在最重要的位置上來做，甚至是未來你三到五年甚至是更為長久的利潤產出點就在這里了。

介于很多電商老板的思維還比較固化，對于私域到底是什么，能夠發揮什么作用都還處于懵懂的狀態。所以我在這篇文章里面也給略微簡要提一下。

1. 傳統電商與私域電商的區別

之前傳統電商的經營模式是什么？

平臺-商家-客戶-再到平臺-商家-客戶的一個循環的鏈條。

在這個鏈條中，只要你可以做好這個在平臺的經營，你就可以賺錢，而且可以賺到不少的錢對不對。

這種鏈條模式會讓你誤以為，電商平臺就是你的金主，你只需要做好在平臺的經營就可以了。

所以，你聘請來了高級店鋪運運營給你做推廣，做活動做頁面設計，你的所有努力都集中在了平臺上。

但是，現在的互聯網增長停滯了，平臺也要收費賺錢的，流量的營銷獲客成本水漲船高。你發現你的利潤慢慢的不再能夠承受高額的營銷費用了。

你在平臺慢慢地開始賺不到錢了。這是不是你經營的困惑點？

二、我這里跟你說第一條黃金法則

你的金主不是平臺，或許在以前他是，但是以后他不是了，他現在成為了你的收割者。

而你永遠的金主你的客戶卻被你拋到了一邊，你都把你永遠的直接的金主拋到一邊了，你還怎么能夠有足夠的經營的利潤呢？

所以，你要知道，你永遠的金主，是你的忠實的購買客戶。

如何長期服務好你的金主才是你后續經營的重心所在。

我在我之前的文章中提到過，現在你或許還有少許的經營利潤空間，但是真正的卷王獲客法，是完全舍棄在平臺對于經營利潤的訴求，現在對于絕大多數的項目而言，因為獲客成本太高，導致項目起盤幾個月都要以流產告終。

根本起不來，你還能夠在獲客的基礎上實現利潤，這已經是非常不錯了。

但是如今的你卻不重視自己的老客戶？你說這是不是非常不應該？

1. 私域運營對于電商企業的幫助到底在哪

私域運營之所以能夠發揮巨大的功效，核心原因就在于他可以幫助你拉近你與客戶之間的關系。

只要他在你這里買了一次產品，并被你轉化為你的私域用戶，那么你后續就無需再進行多次支付給平臺費用再購買該客戶的流量，那么你就節省了一筆老客戶的營銷費用。

2. 為什么說電商企業具有最大的黃金機會

在全網困于流量的今天，你們在電商行業深耕數年，在平臺積累粉絲數量眾多。

如果你沒有把這些用戶轉移到你的私域系統進行經營，那么他們可發揮的功效非常有限，你在平臺對這些用戶的觸達也非常有限，他們受到你的影響也非常有限，在眾多同質化商品集中的同一個平臺上，試問，你有什么信心讓他們進去就能夠直接去你的店鋪進行下單？

但是私域運營就太不相同了，只要你服務到位，你可以在私域系統中讓他們給你做的實在太多了。

新品推出合不合適？能不能成為爆款？客戶好評素材收集等等都可以在私域系統中來進行實現。

3. 那么到底私域系統指的是什么

簡單來說就是具有高頻觸達的個人微信系統，企業微信系統。

以淘寶為例，淘寶自然有自己的私域體系，但是淘寶的私域體系社交軟件跟微信系統比較起來實在是太弱了，誰沒事天天拿著個淘寶去看對不對，但是你想想但凡目前有個微信的人，誰能不天天打開微信看看朋友圈跟朋友的聊天信息呢？

三、電商企業應該具體如何去打造自己的私域系統呢

1. 在現有基礎上復盤你的平臺賣貨渠道，改進你的發貨系統

對于任何一家電商企業而言，日?？隙ǘ家呀浽谠丛床粩喑鰡瘟?，你需要做的第一步就是跟您好你的老客戶，并盛情邀請他們進入你的私域系統。

有一些具有前瞻性的企業肯定已經這樣去做了，但是發現沒有什么太好的效果，然后就放棄了。我只能說，這真的太愚蠢了。

私域系統是屬于一把手工程，什么是一把手工程，就是必須由一把手進行推進的工作。為什么你的私域系統執行不下去呢？

因為員工意識不到這件系統的重要性。所以，遇到一點問題就會想要放棄。

而且你在推進的過程中實行的是工作加量而不加價的原則，肯定是推進不下去的，所以這里你要衡量一下，私域系統作為一項前期并不是需要太花費精力去做的事情，你自己就不躬身入局嘗試一下么？

你可以想一下，三年以后，你的企業因為利潤下滑嚴重導致企業破產，你能夠留下什么？

如果你做私域你會留下一大批寶貴的老客戶流量，而這些流量在私域系統里面非常值錢，首先他們因為買你的同一主題的產品而被你聚集在一起，單個客單價按照200元來算，1萬個老客戶就是200萬。

這是屬于你的專屬資產。

他們可以支撐你去做新的項目并因為有種子用戶而快速起盤，即便你日常接單發發廣告都可以賺一筆，源源不斷，如果你出手被收購，那你也可以套現一筆。所以這個價值空間你可以明白了么？

我在上面說了，盛情邀請進入你的私域系統？

很多企業推進不下去的原因就在于沒有做到對老客戶的盛情邀請，我日常在買東西的時候，也經常會收到一些包裹，里面會放有引流卡，然后說什么添加好評然后給2-5塊錢的優惠券。

蠢不蠢啊，大家是缺那幾塊錢的人么？就這還想著能夠做下去？這不是天方夜譚么。那么如何進行觸達卡的設計？

觸達卡有兩點大家務必注意：

第一點：在做內容營銷頁得時候，必須是充分從用戶的角度考慮，為用戶更高效解決問題而服務的，一定是創始人老板親自寫的一封給用戶的感謝信。

第二點：必須是老板的微信，或者是老板IP的微信。我加你個員工有什么用？你對我有什么價值呢？大家想一想是不是這樣子。

我有事情去找老板肯定是對我來說最具有吸引力的啊。

但是真正的操作的時候，肯定很多老板不愿意啊對不對，我這么忙，我怎么可能有時間去處理這些問題呢？

事實的確是這樣，但是任何一家企業都必須存在企業的靈魂人物，如果你們團隊懂得塑造老板，那肯定是再好不過了，但是絕大多數的團隊估計也不懂，可以跟二哥來聊聊，二哥來幫你們就好。

老板作為企業最核心的人，大家肯定也知道老板比較忙，用戶加過來之后，你可以讓你團隊的小二跟客戶簡單說下，但是同時，你必須強調，你作為老板每天都會看用戶的反饋，并表達感謝之情。

這就有一種用戶直接可以觸達天庭的安全感，另一方面如果你的員工真的對客戶不好，你也可以直接能夠查收到，這對于經營絕對是一件非常有益的事情。

對于電商企業私域經營的第一個階段，其實就只需要做好這一個動作就非常好了。因為私域中的用戶數量積累并不是非常多，所以還不太需要花費過多的精力去重點開發。

2. 電商企業私域經營的第二個階段

當你的私域用戶慢慢積累到了一定的量，這就進入了電商企業經營的第二個階段，就需要調節公司內部資源進行平衡開發了。

私域經營，本身跟你平臺內部店鋪經營存在一定的重合，但是也存在一定的差別，當你私域用戶具有了一定的量，你就可以針對性對私域的客戶進行深度的服務和價值開發。

那么如何對私域的客戶進行重點開發呢？

如果實力可以支撐的企業，可以從產品體系進行著手，重新針對私域的客戶特屬的內部特購的產品，并通過對朋友圈的運營，一對一的私聊溝通，進行售賣。

這就會幫助你產生第二條利潤產品線。也就是在這個階段你的企業就會進入穩固階段，你不用過于擔心平臺端流量利潤率的持續走低。

3. 電商企業私域經營的第三個階段

隨著你私域流量池中的客戶不斷增加，經營利潤不斷走高，你的公域系統如果可以賺錢，那就穩穩當當做好，并持續引流到私域系統。

如果你想提高其他競爭者進入的門檻，你在站外的一些投放，就可以適當減少一定的利潤，或者選定一些產品作為引流款，去全渠道售賣，哪里的流量成本低，你就去哪里引流，比如說，火爆的直播帶貨，小紅書投放，抖音等短視頻平臺引流，全網的CPS分銷系統建設。

你在這個過程中，就要明白，最終的卷王獲客法一定會到來，就是不賺錢去推廣，也會有一大批企業去做，而且他的前期目的就是不賺錢，他就是有這個實力跟你去剛，如果你所在的類目出現了這樣子的企業，你怎么辦？你豈不是只能干瞪眼等著自己被淘汰？

而事實上，就我所知，有些領域也確實已經出現這樣子的企業，我就是不賺錢去全網推廣去賣貨，我的首客目標就是不賺錢，我甚至還虧錢賣？為什么？

難到他們就是一直不想賺錢么？

他們的帳算的比你還明白，我就是要把我的競爭對手卷死，卷到只剩下我自己，卷到你們都不敢再去做這個類目，因為你們知道這個行業不賺錢，那最后呢，不就剩下我自己了，我在這個類目，在這個領域行程壟斷。怎么可能會賺不到錢呢？

這就是私域系統能夠帶給你的，你不做，你的競爭對手一定會做。最后就是你出局，就是這么簡單。

而你再看看，你在前面付出了什么太大的精力了么？沒有，你只是為公司開發了這樣一條私域的路線，而且還是建立在你現有的基礎之上。

你只是改進了自己的引流策略，用私域的方式對你的老客戶進行了一次沉淀，僅此而已。

事實上，私域系統的成熟不僅能極大利好電商企業，而且對于一些門店經營系統的企業也都產生了極大的效力，肯德基，麥當勞，百果園，瑞星咖啡，這些響當當的企業，都因為私域系統的建立而實現了經營效率的倍增。

那么他們跟電商企業有什么不同么？

從本質上來講，我認為他們的是一樣的，區別就在于，門店系統的客流是來自源源不斷的線下用戶，而電商企業的客流是來源于線上的廣泛的平臺渠道。僅此而已。

門店系統都經營成功了，為什么咱們電商企業做私域就不行了呢？

所以，二哥還是那句話，不是電商不行了，是你的電商不行了，也不是門店系統不行了是你的門店系統不行了。

共勉，歡迎咱們相關從業者來跟二哥進行交流，再次感謝我最喜歡的平臺，人人都是產品經理的認可和支持。

作者：范毅文，公眾號：飯老師的文字館

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