實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤:我花了1年時(shí)間,總結(jié)了3點(diǎn)B站的流量獲客方法論
耗費(fèi)精力做的視頻瀏覽量堪憂,面對(duì)“關(guān)鍵詞優(yōu)化、矩陣號(hào)、大號(hào)”等專業(yè)術(shù)語摸不著頭腦?本文作者以B站為例,結(jié)合自己的實(shí)踐總結(jié)出關(guān)鍵詞優(yōu)化、矩陣化、MCN化、如何引流做爆款等一系列的流量獲客方法論,分享給大家。歡迎感興趣的童鞋一起交流探討。
B站一直是一個(gè)被大家忽略的流量洼地。如果付費(fèi)群體是年輕人,是15-30歲的人,只要你獲客團(tuán)隊(duì)稍微大點(diǎn),我都不建議你放棄B站。做教育的更加。
B站的玩法大致可以分為這幾種:關(guān)鍵詞優(yōu)化、矩陣號(hào)、大號(hào)。注意,我這里講的是免費(fèi)流量,怎么通過投放去獲客并不在此列。
當(dāng)然,上面各個(gè)模塊的玩法先按下不表,我們先來了解下B站的推薦機(jī)制。B站也是一個(gè)以算法推薦為主的內(nèi)容平臺(tái)。
一般來說,B站會(huì)在你視頻通過后,3個(gè)小時(shí)推薦一次,這一次推薦的量比較小,主要是跑一下基礎(chǔ)模型,大概在500的曝光的樣子(所以封面+標(biāo)題特別重要,決定初始打開率);然后會(huì)在6-7個(gè)小時(shí)再推一波,這個(gè)時(shí)候的池子大概在5000曝光的樣子,假如說你在這個(gè)階段數(shù)據(jù)還是比競(jìng)爭(zhēng)者好,接著進(jìn)入下一個(gè)大池子,這個(gè)流量池有10W的曝光。
B站的推薦規(guī)則不比抖音,它一般會(huì)推薦7天,所以看一個(gè)視頻火不火,你得7天之后才能最終確定數(shù)據(jù)。當(dāng)然,我還出現(xiàn)過,1個(gè)視頻在上一年火了,到了第二年,它繼續(xù)被推薦,第二年,又漲了10來萬播放的情況。不過這個(gè)得做項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)選題了,也就是說,一個(gè)東西去年火完今年又火,肯定是因?yàn)榻衲赀@個(gè)話題在站內(nèi)又熱了,所以作為去年的優(yōu)秀稿件,你又被拉出來鞭尸了。
一、關(guān)鍵詞優(yōu)化(SEO)
任何平臺(tái)都是可以SEO的。SEO是個(gè)古老的技能,但不一定很多人會(huì)。不過不會(huì)也沒關(guān)系,也可以引流。
舉個(gè)例子。比如說,我想做運(yùn)營(yíng)品類,但是在B站,運(yùn)營(yíng)相關(guān)的視頻太多了,那我可以在B站搜索下“運(yùn)營(yíng)”,然后根據(jù)平臺(tái)給定的衍生詞匯(衍生詞詞一般就意味著搜索“運(yùn)營(yíng)”相關(guān)的用戶也感興趣這個(gè)詞匯),然后你選定一個(gè)衍生詞匯(一般來說垂直一些,但競(jìng)爭(zhēng)也沒有那么大),每發(fā)一個(gè)視頻,就都加上這個(gè)衍生詞的標(biāo)簽。我做過最好的是,一個(gè)“公考”的衍生詞,點(diǎn)進(jìn)去80%都是我的內(nèi)容。
還有一種玩法,比如說我就是想做運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞匯,我想做到排名前幾去。那就可以找一些SEO的工作室(如果你自己會(huì)更好),直接通過技術(shù)手段,把你的視頻的閱讀量、完播、投幣等情況抬上去,這樣你就可以排在前面了。流量也就是你的。但這個(gè)得注意一點(diǎn),就是你做為承接SEO的視頻內(nèi)容得好,如果內(nèi)容不好,用戶看了也不會(huì)來找你。
第三種玩法是,通過B站去做百度的搜索流量。通過B站去做百度的搜索流量。因?yàn)榘俣仁菢O度缺內(nèi)容的,所以只要能被它抓到的它都會(huì)抓到。那你自然就可以通過在B站的專欄的標(biāo)題+文章里面,嵌入精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞,用戶一搜索,出來的就是你。
我是這么發(fā)現(xiàn)這個(gè)流量洼地的:我之前做公務(wù)員考試的創(chuàng)業(yè),一個(gè)我們之前開除的校長(zhǎng)天天在網(wǎng)上黑我,然后每次用戶都能精準(zhǔn)地找到她黑我們的內(nèi)容。因?yàn)橛脩粢凰?,再多拉幾下,總能找到她的黑料。雖然她爆料并不是事實(shí),但用戶看了就會(huì)懷疑,進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化。
二、矩陣號(hào)
矩陣號(hào)就是,用數(shù)量對(duì)抗內(nèi)容的不確定性,對(duì)抗算法的不確定性。在過去一年,我的團(tuán)隊(duì)有數(shù)百個(gè)B站賬號(hào)(具體數(shù)目我沒統(tǒng)計(jì)過,因?yàn)閷?shí)在太多了),其中大概30%成規(guī)模成建制地跑出來流量。也就是能持續(xù)性地往微信里面導(dǎo)流。
在這里需要強(qiáng)調(diào)一個(gè)點(diǎn),很多企業(yè),以為做私域引流,就是要做大號(hào),這種觀點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)。我們做賬號(hào)的目的不是為了做多大的賬號(hào)讓人羨慕,而是真真切切的把流量給引入到微信進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
我團(tuán)隊(duì)的大部分賬號(hào)都很小,有的甚至只有幾十粉絲,但在算法推薦下,不妨礙這個(gè)幾十粉絲的賬號(hào),每個(gè)月給我導(dǎo)幾百流量到微信。那我要追求大號(hào)干嘛。而且事實(shí)上,對(duì)大部分不擅長(zhǎng)做內(nèi)容的企業(yè)來說,做大號(hào)的難度實(shí)在是太大了。我們就給平臺(tái)提供他們?nèi)钡膬?nèi)容就行,順帶搞點(diǎn)流量到微信里面來。至于是不是大號(hào),那就靠命了。
三、矩陣號(hào)該怎么做
1. 內(nèi)容要極度標(biāo)準(zhǔn)化
這個(gè)意思是說,給到員工的東西,要足夠簡(jiǎn)單,上手就會(huì)搞。
比如說,對(duì)于大部分員工來說,讓他自己一天寫一篇稿是困難的。那干脆安排幾個(gè)文筆好的寫腳本,然后把一篇腳本自己洗自己,改成幾十個(gè)版本分發(fā)給大家。再比如說,所有員工都不會(huì)寫怎么辦?ok,那你去找你這個(gè)行業(yè)里面的爆文,人家第一段怎么寫,你就先看一遍,然后用自己的話默寫出來??倳?huì)了吧?這個(gè)內(nèi)容市場(chǎng)已經(jīng)選過了,你根本不用擔(dān)心不火。即便是不火,你也可以不從內(nèi)容,而是在形式上找原因了。
2. 形式要極度標(biāo)準(zhǔn)化,能SOP化的全部SOP化
比如說,我的B站團(tuán)隊(duì)在最開始的時(shí)候是這樣的:后置攝像頭開著,三角架架起來,把稿子打印在A4紙上,對(duì)著稿子念吧!可能很多人會(huì)問,就這樣?恩,就這樣!能不能火?還真能火!說實(shí)話,B站的用戶是很仁慈的,他們更加喜歡不裝的UP主,即便是你吞吞吐吐、即便是你周圍環(huán)境又差又亂,沒關(guān)系,他都接受,他都能看完。
3. 要MCN化
也就是說,我們?cè)趦?nèi)部跑通了之后,一定要把能用的資源都用上。以教育為例,既然內(nèi)部都跑通了,為啥不把外部學(xué)生也拉到這個(gè)局中來,讓學(xué)生也給我們提供流量。B站那么多拍Vlog記錄自己的學(xué)習(xí)生活的,在視頻里面或者是置頂評(píng)論區(qū),讓這些用戶再來加一個(gè)微信領(lǐng)學(xué)姐筆記,很自然啊。
四、如何MCN化
1. MCN的目的何在
我們得想清楚MCN的目的,我的目的很簡(jiǎn)單,就是為了搞流量。流量在平臺(tái)那兒,平臺(tái)的流量在MCN那兒,那我就做MCN搞流量,所以我是對(duì)某個(gè)特定的行業(yè)做MCN,而且我自己的后端團(tuán)隊(duì)可以消化這些流量。
2. 儀式感要足
做法要簡(jiǎn)單粗暴,但儀式感一定要足。
我為了讓學(xué)生覺得我的達(dá)人機(jī)會(huì)很珍貴,先讓他們寫自薦書;然后再打電話篩選(其實(shí)所有人都邀請(qǐng)了);來了之后禮賓流程都跑得妥妥的;內(nèi)容上,先給大家畫餅,告訴他我可以提供給你們什么(錢+經(jīng)驗(yàn)+實(shí)習(xí)機(jī)會(huì));然后再告訴大家,要真正參與活動(dòng),得先連續(xù)更幾周,才有資格進(jìn)入(這其實(shí)是為了讓大家能一鼓作氣干事情)。內(nèi)容上就直接和管自己團(tuán)隊(duì)一樣,但學(xué)生天然有個(gè)好處就是,他本身就是在學(xué)這個(gè),所以他日常拍出的Vlog,就天然真實(shí)。
3. 一定要完全的SOP化
因?yàn)槟闶敲嫦蛑翱赡軓膩頉]有做過B站的人,他們都是小白,你必須出一個(gè)SOP,讓他們能看懂,能對(duì)照著就能做。我讓我的團(tuán)隊(duì)磨SOP就磨了2個(gè)月,磨完了才開達(dá)人大會(huì)和大家去說。比如說,你可以看下面的圖片,我們甚至?xí)踢_(dá)人一步步去設(shè)置手機(jī)參數(shù),怎么拍出最好的照片。
五、大號(hào)
做了矩陣一段時(shí)間,一定會(huì)有大號(hào)跑出來,這個(gè)大號(hào),并不是傳統(tǒng)意義上的大號(hào)。而是它比其他號(hào)粉絲要多一些,比如說,有個(gè)幾千幾萬粉絲,他有IP,有人設(shè),還有一定的粉絲基礎(chǔ)。
跑到大號(hào)這個(gè)階段了,就可以配專人上了。反正一周更那么幾次,也不困難,也不耽誤時(shí)間。但是大號(hào)一定要選題、內(nèi)容專門做策劃,剪輯要精致,封面要符合B站的審美。
當(dāng)然,在此我們我們得解決2點(diǎn):一是怎么做爆款;二是怎么引流。
我重點(diǎn)講講我們?cè)趺醋霰?。因?yàn)橐鞣绞狡鋵?shí)都差不多,最重要的差別在于你的視頻/文章爆不爆。
首先我們得有敏感度,說實(shí)話,搞流量的都得有點(diǎn)敏感度,包括這幾個(gè)方面的敏感度:
- 熱點(diǎn)敏銳度,包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn),行業(yè)熱點(diǎn),熱點(diǎn)來了就得上,不要猶豫;
- 平臺(tái)敏銳度,平臺(tái)規(guī)則一直在變,像知乎這樣變得慢的比較少,所以,團(tuán)隊(duì)老大得自己去摸索,去親身實(shí)踐;
- 項(xiàng)目敏銳度,項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)很重要,項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)一來,流量嘩嘩來,得提前有方案,能兜住。
其次,不管什么熱點(diǎn),一定要和行業(yè)相結(jié)合,一定是熱點(diǎn)+行業(yè),不然,即便是火了也沒有什么意義。比如說粉絲看到劉昊然考編,是喜歡他的顏值,而我們看到劉昊然考編,就想去分析編制有什么好處。
最后,如果上面都太難,沒關(guān)系,還有一招,一定可以學(xué)會(huì)。那就是,一個(gè)熱點(diǎn)誕生后,它是一個(gè)平臺(tái)一個(gè)平臺(tái)去感染的。所以你大可以把微博熱搜的熱點(diǎn),跑到知乎去,提一個(gè)問題,然后自己回答,然后再邀請(qǐng)其他人來回答,這樣子的問題大概率在知乎也會(huì)火爆起來,至少這個(gè)問題的第一波流量,都是被你所吃。
當(dāng)然還有一個(gè)就是,每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)熱點(diǎn),這個(gè)熱點(diǎn),平臺(tái)不一定知道,他就知道某天怎么流量忽然漲了,但是作為行業(yè)從業(yè)者,你一定是知道的。你可以提前預(yù)設(shè)好問題和回答,然后等行業(yè)熱點(diǎn)以來,就馬上左手提問,右手回答,下一秒再邀請(qǐng)知乎全站人去。
本文由 @Kosan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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我覺得要想做一個(gè)好的up主,除了自身水平過硬,還要學(xué)會(huì)創(chuàng)造話題
需要《B站引流獲客SOP》的同學(xué),可以加我V:hushiyu2012,辛苦備注下來自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理哦~