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我們首先給內容運營下個定義：

凡是我們眼睛看到的都可以稱之為內容。但我們從運營的角度來看，做不同的內容需要不同的運營策略，比如有資訊類內容、有干貨型內容、還有雜七雜八的內容，這些都是內容。

那我們怎么樣才能讓這些內容更好地呈現給用戶，即是把這個產品賣給用戶而且讓他們想欣然接受呢？這里就是我們涉及到今天的主題，怎么做好內容運營？

其實，我今天寫的這篇內容運營干貨，從推送到推送結束這一整個流程就是一個內容運營的過程。我讓通過一些手段或者策劃，讓你們更容易接受我的想法，從而提高互聯網產品的內容價值，制造出對用戶的黏性，活躍產生一定的促進作用的運營內容。

首先，我們將內容運營拆解為四個關鍵詞：內容采集、內容呈現、內容傳播、內容效果反饋。

1.內容采集

內容采集是內容運營最開始的流程，我們暫且將這個角色定位為傳統報社的編輯，一個好的編輯需要在寫作之前確定好采寫的方向、明確采寫主題、意義等，需要將大的方向確定好再往里面輸入血肉。同樣，內容運營需要確定好內容的定位是什么、內容來源渠道（UGC還是PGC或者其他形式）、目標人群、意義和作用等。在明確這些大方向之后就可以著手準備下一步的工作了。

內容呈現

2.內容呈現

內容呈現是運營人員通過何種形式將內容編排好后呈現在用戶眼前的一個過程。其中主要涉及到內容的標題、排版、插圖以及內容本身。

a 如何創作吸引眼球的標題？

標題是一篇文章的眼睛，絕大多數用戶看一眼標題就會決定是否繼續下一步的動作，所以下面給大家介紹幾種常見的制作標題的思路，僅供參考。

情感喚醒：

你永遠叫不醒一個裝睡的人，更不會影響到一個自帶屏蔽屬性的人，當下朋友圈的消息都嫌煩，誰會去care你的廣告？關我屁事貼在每個人的額頭。而標題作為內容的臉面，必須刺激到別人，只有喚起路人的情感并激發興趣，才能將目光聚焦到你身上。

人性：一切調動不起別人感情的標題都是性冷淡，能夠對人的懶惰、色欲、貪婪、、好奇以及恐怖等情感起到推波助瀾或緩解作用的事情，才是每個人的興趣點。

另外態度鮮明的觀點或是挑戰權威的看法也可以讓人的情感產生化學反應。

• 《未成年人用品，口味果然獨到呀！》
• 《深夜加班狗，沒想到這次竟……》
• 《你還在搬磚？他用這個方法已經躺著把錢賺了》

戲劇效果：

傳說中讓人眼前一亮的感覺，很大程度上要歸功于戲劇性。戲劇效果就是要在標題中制造矛盾沖突，吃瓜群眾都是看熱鬧不嫌事大，只有矛盾沖突帶來的興奮點，才能夠很好勾起人們的好奇心。

矛盾沖突：日子總歸是平淡無奇的，所以每個人心底多多少少都積壓了一些白日夢幻想或離奇的狗血事件，標題中利用事情的反常或不合理性可以迎合這種潛在的心理需求。

• 《剛畢業的實習狗，為何讓工作3年的你下不了臺？》
• 《直播睡覺爆紅網絡，有沒有傷到默默無聞的你？》
• 《月入1500游遍歐羅巴，這位95后是這么做的》

利益呈現：

辣條都不給，誰還會跟你玩？直接把文章能夠帶來的好處告訴別人，看你的文章是能怡情還是能漲姿勢，亦或是能裝逼？這樣把用戶最關心的“痛點信息”凸顯出來，可以快速勾搭到核心人群。

數字：數字可以快速達到劃重點或歸類的效果，3大方法、5個建議，無形中幫助別人提煉了文章內容，讓人有花摳腳的時間就能掌握世間真理的既視感。

• 《5張圖告訴你奔三還單著的感覺會有多糟》
• 《18道工藝錘煉，但我只是張便利貼呀》
• 《文案狗翻身做主的3件法寶，拿去！》

b 如何選擇插圖？

關于插圖必須要遵循一些準則：1.圖文相關，不能隨意放圖。2.圖片盡量用高質量圖片。3.尺寸符合排版要求。

c 如何排版？

排版的要求依據個人的審美有不同的需求，但是也要遵循以下準則：1.多分段，不要雜糅在同個段落。2.行距適當。3.字體不要花哨，大小合適即可。

d 如何創作優質的內容？

其實無論標題、排版、插圖多么吸引眼球，最主要的還是內容本身，所以提供優質的內容對于運營人員來說是很有必要的。在現階段，互聯網瞬息變化，貼近熱點的內容更加吸引讀者，干貨更符合用戶的胃口，無論是UGC還是PGC都需要從用戶的角度去考慮。

3.內容傳播

通過何種方式到達用戶眼前。當創作完一篇文章后，你是通過論壇還是官網渠道，還是微信、微博、貼吧等傳播渠道去宣傳？

除了首次傳播之外，二次傳播也很重要，甚至在某些產品運營來說二次傳播的效果遠大于首次傳播。就比如，我今天寫的這篇《「后產品時代的運營之道」怎么做好內容運營？》發布到人人都是產品經理，然后我的粉絲看到覺得不錯，分享到微信朋友圈讓更多看到，這個轉發過程就是一個二次傳播（所以你們你懂的，覺得不錯就果斷轉吧！）

4.內容效果反饋

當創作的內容通過傳播渠道傳播出去后，是否第一時間抵達用戶，用戶看到內容之后的感受是怎樣？點擊量有多少？閱讀量有多少？種種疑問隨之而來，那么如何才能對內容運營效果有一個評估？在這里我們就要派上我們運營的核心武器——數據。

在這里，我們就不把數據展開來說，在這里講幾個內容運營常用的數據維度：單個ip地址訪問量、頁面停留時間、跳出率、點贊量、收藏量等等這些都是關鍵的數據，必須要分析的。

而有了這些數據，通過分析之后，決定接下來該怎么去執行應有的運營策略，通過數據去反饋效果是比較靠譜的一個分析思路，對之后內容的改進都會有裨益。

這是「后產品時代的運營之道」的第2篇文章，接下來還會有更多的運營干貨喔！歡迎關注！

作者丨藝林小宇，運營總監，獨立媒體人，微信公眾號：藝林小宇（cs-jy8）

本文由 @藝林小宇 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。