起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識辛巴狀告快手，自媒體人的終局在哪里？
編輯導語：互聯網為各行各業帶來流量，許多人紛紛開始當上了自媒體人，但是流量并不是輕而易舉就能得到的。在本篇文章中，作者受到“辛巴狀告快手”新聞事件的影響，認為自媒體人做私域運營的很有必要，對此針對私域運營中存在的問題進行解析，快來閱讀吧！
其實原本，我打算寫自媒體品牌如何打造自己的私域系統的文章，但是考慮到我在前面已經寫過了電商相關企業的系統打造類文章，所以，這一篇我就不寫系統類文章了。
前兩天，看到一條新聞，辛巴狀告快手，原因是不給流量，限制流量，懷疑收費存在區別對待，這種嚴格來講屬于自媒體品牌和平臺的經營危機。而從這件事上，希望大家也能夠看出來，自媒體人做私域運營的必要性。
考慮到很多自媒體人，對私域經營并不甚了解，所以，我這里針對自媒體人私域經營中出現的一些問題點進行詳細解析。
一般而言，自媒體品牌基本是基于互聯網內容輸出投放等手法策略來進行賬號的孵化，常見于視頻號，抖音號，快手號，B站UP等視頻類型內容賬號運營或者是基于微博，公眾號，頭條號，百家號，小紅書等平臺獲得大量粉絲的網紅和自媒體人。
當然二哥嚴格來講也屬于自媒體人，盡管是多個平臺的簽約作家，但是目前的影響力仍然非常有限。因為在私域領域沉浸的時間比較久，所以，目前基本會更多寫一些私域相關的內容跟文章。
因為看到很多自媒體人對于打造自己的專屬用戶池的方式方法策略都還不是非常明朗，而另外有一些朋友即便是成名許久，也對于私域經營并不熟悉。
所以，這才讓我萌發了給自媒體人寫一篇私域經營的想法，希望能夠對你有所幫助。
1. 自媒體人與平臺到底應該是什么關系？
我們身為自媒體人，首先要明確對平臺懷有感恩之心，我們發聲的可能是在別人努力的基礎上實現的，所以，身為自媒體人應該懷有感恩之心。
一、頭部自媒體人普遍沒有私域
首先，如果說你能夠成為頭部自媒體人，那你是很厲害，畢竟從幾十萬，甚至是幾百萬，甚至幾千萬的細分領域賬號中沖出來，確實具有實力。
但是我要說的是，千萬不要覺得功勞都是自己的，自己不可一世，個人努力畢竟非常有限，能夠成為頭部，在極大程度上還是趕上了平臺起飛增長的運勢，而我們要深刻意識到，自己作為頭部的命運走向還是在于平臺的手中。
最近鬧得沸沸揚揚的辛巴狀告抖音和快手事件，其實是非常具有典型價值的例子。辛巴起家于快手，但是卻因為沒有經營好與平臺的關系，而陷入困局。
辛巴狀告平臺收取流量費用為其他自媒體人的兩倍，感覺自己受到了不公正的待遇，所以就把平臺給告了。坦白講，胳膊肯定拗不過大腿。平臺有平臺的規則，這種事情訴諸于法律坦白講也是無用的。
是顯然是一個雙輸的局面。
辛巴的出走，至少在一定程度上會造成平臺生態的破壞，而辛巴也因此失去了一個重要的渠道甚至是一個核心的帶貨渠道。
在我看來，自媒體人和平臺之間至少是互相需要的關系，平臺需要眾多的自媒體人來進行內容的生產來保持社區內容生態的穩定性。而自媒體人通過提供平臺所需要的生態內容來獲得粉絲量和支持者。
而另一個例子就相對顯得比較明智，李子柒在爆紅抖音之后，抖音迅速入局投資了李子柒所在的商業孵化公司。盡管后續又發生了一系列的事情，但是抖音的這項舉動是非常值得參考的。
一個平臺孵化走出來的頭部自媒體品牌，如果平臺看好其商業價值，我認為最好的方式就是投資參與其中，并給予政策流量扶持，同時也可以享受到后續的投資回報。
記得很多年前了，關于微信生態是否能夠承載孵化出上市企業的話題，當時都還是感覺在開玩笑，但是現在你去看，基于微信生態孵化出的企業簡化太多了。
舉個簡單的例子，基于微信的電商平臺，拼多多上市了?；谖⑿派鷳B的電商服務系統有贊上市了，這種開始的是否都是非常小的存在。
但是這跟自媒體人和平臺什么關系呢？頭部自媒體如今的商業帶貨價值，一個人都可以撐起一家上市公司，比如說淘寶孵化出的李佳琦，以及薇婭等網紅。（當然最近瓜比較多，薇婭因為偷稅漏稅還被平臺封殺了，也不知道他們有沒有沉淀自己的私域渠道）
他們本身就是可以剝離出來被投資的對象，甚至每一個類目都可以做出相應的孵化嘗試。進而孵化出多家上市企業。
如果說他們從平臺剝離出來并進一步成立自己的公司，自己的用戶沉淀渠道，比如說獨立的小程序，以及說獨立的購物APP的話。那就好比是具有顯著創始人IP特征的電商企業。
事實上頭部KOL更需要私域運營來分散風險。
但是最重要的還是平臺的態度，不局限于一個平臺的出圈全平臺經營的策略是最好的選擇，但是也要平衡好與平臺之間的利益關系。
不過平臺在商業化變現的過程中確實可以計算下相關收益，對于比較賺錢的業務是選擇自營還是投資孵化。
當然上面的對于我們普通人來講關系不大，還是啟示為主。
二、腰部自媒體品牌才開始有私域
為什么我說腰部自媒體才開始有私域，第一基數大，第二對平臺的影響不太大，本身在平臺上并不能夠有足夠多的收入，因此，很多平臺對于私域經營是一個默許的狀態，畢竟也可以為用戶提供更加全面的服務。
盡管很多平臺都努力在為創作者創造一個基于平臺的私域體系，但是顯然跟主流相比較仍然具有很大的差距。
在我們聊私域的時候，更多的是采用的一個組合拳，而且還是一套全面的系統的更重要的是免費高效的經營系統。這多香啊對不對。
那這套系統，我就不多說了，基于個人微信，企業微信的封閉用戶經營系統。但是很多人在私域經營中存在很大的問題。
比如說，平臺粉絲轉個微/企微不順暢。
并不是說，你平臺的粉絲沒有效果，而是說，如果你的粉絲單純的只是在賬號上的粉絲的話，那么沒有什么太大的效果。
那么如何提高你的轉微效率呢？
1. 放下高姿態，利于提升轉微率
很多自媒體的朋友，因為手里經營的賬號具有一定的粉絲數量，比如說有幾十萬甚至有個百萬的體量，就感覺自己是個人物了，非常了不起了，然后把自己放在了一個極高的姿態上，給人一種需要仰望的姿態。
其實這種經營模式沒有問題，但是不利于你的轉微效率。
我以前做銷售其實也基本都是銷冠的水平，而做銷售最重要的是什么？是同理心。我們需要從對方的角度考慮問題，并幫助他們解決問題，只有這樣才能夠有比較好的收獲。
我這里以公眾號的媒體人為例：你可以考慮一下，當你的用戶關注到你的第一下，你自動回復的內容是什么？
很多人的是文章，很多人的是一段話，還有很多人的是一個圖片配上一段話，而我的一般都非常簡單，但是卻非常有效，我就一個個人微信的二維碼。
當然還有一句話，我想坦誠相見與你交個朋友。
是的，我更文基本就是為了交個朋友，其實在私域系統，這樣一個社交性的系統里面，你可以稱呼他們為你的讀者，你的朋友，你的用戶，你的潛在用戶，但是你唯獨不能夠稱呼他們為你的粉絲，你的流量。
因為這是不禮貌的。你給他們的定位就決定了你對他們的態度，你對他們的態度就決定了他們對你的態度。所以，私域運營要向重的方向去做。
2. 珍惜首次的溝通機會
我經常說，互聯網人跟傳統企業的從業者相比較都太過于富有了。對于傳統企業的從業者而言，用戶也好，潛在用戶也好，都是非常珍貴的存在。
他們對于每一個找到他們的讀者也好，朋友也好，至少都會以致親切的問候。但是顯然很多朋友做不到這一點。因為沒有建立好首客的鏈接，后續也沒有太多的機會繼續新的話題，也就不再存在客戶向成交進一步轉化的可能了。
這就是為什么很多互聯網人做業績比較難做的首個原因。所以珍惜好自己跟你平臺讀者的首次溝通至關重要。
3. 首次溝通中你需要了解哪些內容？
你的這位朋友是從什么渠道來找到你的，他找到你是有什么需要幫助的么，或者你有什么可以幫到他的么，其次，怎么稱呼他比較好，他是做什么的。其實這些都是一些基礎的用戶信息，但是你需要去做好調研。增加互動情況。
當然根據自己的情況來，如果你每天都特別忙，我建議你可以讓你的助力來幫你做這個事情。這是最起碼的用戶運營和歸檔的問題。如果日常精力可以跟蹤的過來的話，盡量還是自己去做。你可以聊出很多有價值的東西。
可能有朋友會反駁我，但是當你去這樣做的時候，你就會發現他們會給你很好的反饋，因為他們也知道你本身很忙，這么忙的情況下還給他們回復消息是給予了足夠的尊重，也能夠讓他們感受到你的平易近人。
4. 設計好的你收費服務系統
對于不同的自媒體人，可以設計不同的收費系統，當然也需要針對性對朋友圈進行運營，我在以前的文章中針對朋友圈變現，社群運營及裂變等都做了詳細的講述，感興趣的朋友去查看就好了。
對于HR而言，可以做職業生涯規劃和個人簡歷修改等，對于程序員而言，可以提供相關的培訓，對于某個領域的專家而言，可以做相關的企業服務和咨詢，對于文案作家來說可以做相關的寫作培訓。
什么技能都沒有，什么積累都沒有的人沒有自己的相關業務的話，也沒有辦法進行相關的收費服務，所以，認真在一個領域深耕下去，是普通人最需要做的事情。
等有一天你積累了足夠多的經驗，足夠的專業性，那你自然而言，就可以有自己的第二收入了。市場上常見的副業培訓，對于普通人而言沒有太大的作用。
所以好好提升自己吧。今天就針對目前我發現的一些問題出現比較大的點簡單講一下啦。希望能夠對大家有所啟發。再次感謝。
作者：范毅文，公眾號：飯老師的文字館
本文由 @范毅文 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
“頭部KOL更需要私域運營來分散風險?！边@句話說得太對了
平臺一句話，說封就封說不給你流量就不給你，還不把私域做起來實在是太浪費了。
自媒體的終局在哪里，按文章這樣說其實就是為了流量的轉化，但是如果自己個人IP形象做得好沒有私域流量，公共就完全足夠。
是滴。就是不安全。
還是那句話，別把私域流量當韭菜割，還是要維護私域生態。
互聯網從業者就是太富有了，對待用戶不夠珍惜