中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導語：隨著各大行業的快速發展，現在做一場好的運營活動真的是挺重要的，馬上都要過年了，怎樣抓住年終這個機會，如何在短時間內策劃一場圓滿的漂亮的運營活動，本文就為大家揭曉！

整體活動介紹

活動背景：建行龍直播是中國建設銀行戰略性打造的直播小程序，用于金融機構對建行開展線上培訓、投資者教育等直播，助力提升營銷效率。龍直播小程序于2021年12月3日完成開發并正式上線。

活動目的：客戶希望通過本次運營活動，為龍直播平臺導入流量，并轉化為基金公司的機構號粉絲，從而提升龍直播平臺的熱度，幫助基金公司持續觸達粉絲用戶。

開發周期：從產品部門在12月3日接到本次活動的相關需求，到12月20日研發部門完成全部需求的交付并正式上線活動，統計10個工作日；工作涉及產品、設計、研發、客戶成功等多個部門的緊密配合，確?；顒舆M度與質量。

活動效果：活動僅上線24小時參與人數便突破40w，在一天以內便完成原定粉絲目標數量的50%。整個活動持續11天，累計參與人數90w+人，8大機構開播11場累計觀看1500w+人次，轉化粉絲500w+人次，效果遠超預期。

如何在短時間內成功的籌劃一個大型運營活動？下面總結了在這個過程中我們踩過的坑、遇到的困難、積累的經驗，將分為五個方面進行闡述。

一、需求溝通要清晰

本次活動的開發周期緊，開發任務重，因此確?；顒有枨笄逦鸁o誤的傳遞，避免因需求理解偏差而造成任務返工，是本次活動能否正常上線的關鍵因素。

1. 提倡扁平化溝通

在項目初期，主要由項目負責人與客戶溝通需求，再對產品部門進行需求轉達。由于需求的溝通路徑長，在需求傳遞的過程中，對信息理解的偏差會進一步被放大，造成需求失真。并且如果產品部門對需求有疑惑或者有其他想法，想要獲得反饋，必須先和項目負責人進行溝通，再等待客戶那邊的反饋，一來一回，造成了較多的時間浪費。

由于項目周期十分緊張，在意識到當前的需求溝通路徑過于冗長后，項目決定直接讓產品部門和客戶進行需求對接，一來可以直接收集客戶最真實的想法和目的，二來也提升了雙方互相溝通的頻率和效率，需求得以在頻繁的碰撞交流中逐漸確認和執行。

2. 確保內部信息對齊

為了確保任務進度，項目內部試行了全新的制度：每天早晚兩次的內部信息對齊會。

• 項目晨會：以項目為主體，產品部門和研發部門共同參與，主要由研發同事同步項目的最新進展和遇到的困難，讓產品同事能充分知悉和應對。
• 項目晚會：由項目負責人主導，全體項目成員參與，項目負責人需要同步從客戶需求方獲取的最新信息，各個項目部門分別匯報手上的工作情況，做到全面的信息公開互通；如果在項目過程中有遇到任何問題，也可一并在會上提出討論。

3. 正確應對需求變更

在本次項目中，由于時間緊急，很多需求在提出時客戶往往自己都沒有想清楚，這就導致了需求變更的現象頻繁發生，打擊團隊情緒，影響項目推進節奏和上線節點。當需求變更發生時，一昧的接受或者一昧的拒絕都是不合理的，我們需要在這中間尋找一個平衡點，從而能正確應對需求變更：

• 項目內部轉變意識形態：需求變更是必然的，一切的需求變更都是為了讓項目更加完善——只有意識到這一點，我們才能理性的看待和分析每一次需求變更背后的原因，從而更合理的評估變更必要性。
• 充分深入的溝通需求：產品和客戶的關系不僅僅是需求的記錄方和提供方，更是合作伙伴。當客戶提出需求時，產品需要充分了解需求背后的動機和原因，主動幫客戶規劃解決方案，提前預判可能情況，確保需求可以被完善解決。
• 拒絕不合理的需求變更：當需求變更在技術上不具備可行性，或者經過產品的評估存在不合理的地方，或者有可能影響項目進度和上線節點時，我們要有充足的底氣和客戶闡明原因，拒絕需求或者分期實現。

二、活動玩法要有趣

在項目開始時，為了給研發爭取更多的時間，產品部門僅僅用了一天就完成了全部的需求規劃和文檔輸出，但由于對需求缺乏足夠的了解和思考，導致第一個版本的活動設計未能得到需求方的認可。

出師不利，也讓我們進行了深刻的反思，總結出第一個版本的方案確實存在諸多不足：

• 所有機構的任務平鋪直敘，給人的感覺就是在機械的完成任務，活動節奏平淡，缺乏高潮，玩法不夠有趣。
• 所有的任務都是一次性任務，用戶缺乏持續參與活動的動機，容易在首次參與后就流失，從而導致活動后期增長乏力。
• 活動規則、活動分享等關鍵元素缺失，整個頁面設計過于單調，缺乏營銷刺激點，對用戶的吸引力弱。

在參考了支付寶、淘寶等大型平臺的活動營銷玩法，并與需求方進行了充分深入的探討和溝通后，我們重新梳理了活動路徑，并確定了新版的活動方案：

• 增加趣味性：引入收集玩法，將機構任務包裝成8個小紅包，完成機構下的全部任務即可解鎖，在用戶解鎖全部的機構紅包后，還能獲得額外權益。
• 控制活動節奏：除8個機構紅包以外，增加最終輪的大紅包環節，并將666元現金紅包作為營銷噱頭，設計活動高潮，引導用戶全程參與。
• 沉淀用戶：新增引導用戶關注龍直播助手，對于參與活動后便流失的用戶，可以通過微信服務號消息的方式進行二次的觸達和喚醒。
• 豐富版面：新增主會場banner、直播窗口、節目單等元素，使整個活動頁面更加豐富，用戶可以從更多的入口觸達和觀看直播。
• 樣式升級：重新打磨活動文案，增加畫面動效，優化主視覺，使整個活動頁更符合營銷調性。

三、風險規避要全面

為了確保活動流程順暢無遺漏，在活動方案通過后，產品內部組織了一場活動全流程推演：由每個人扮演一個真實的活動角色，從頭至尾的演繹客戶真實參與活動的情況，從而發現問題。

在推演過程中，我們羅列出了以下的風險點，并展開討論解決方案：

問題一：如何防止鏈接在微信生態中傳播時，遭遇封禁？

• 分流以降低封禁風險：使用多個鏈接地址分流，不同鏈接均指向同一個活動頁，減少每個鏈接承擔的流量，進而降低「因某個鏈接巨量的訪問和分享」導致的封禁風險。
• 封禁后的應對預案：提前準備5-10個備份域名，任一域名出現已被封禁的情況，立即新增新的備份域名，確保備份庫里的域名充足。如果出現某個資源位的鏈接被封禁，各方需快速響應，立即把已封禁的鏈接下架，替換上可用的備份鏈接。

問題二：如何防止羊毛黨惡意刷紅包？

• 使用技術手段，對紅包接口進行加密，杜絕使用腳本刷爆接口的可能。
• 增加手機號授權登錄環節，限制虛擬號段和黑名單用戶參與活動。
• 后臺實時監控活動資金的流失速度，一旦超出預警值，則觸發防護機制；嚴重情況下，可由人工確認后，對活動做限流或者叫停處理。

問題三：本次活動涉及較大金額的充值與發放，如何保障資金安全？

• 給基金公司賬戶進行充值只涉及信息流的改變，不涉及真實資金流的劃轉；基金公司的活動經費通過線下統一打款的方式匯到指定的商戶號中進行后續活動發放。
• 給基金公司賬戶進行充值的后臺僅做本地化部署，即使充值后臺和賬號密碼都泄露了，也依然無法通過外網進行訪問和調用。
• 單次充值操作需要公司高層的手機驗證碼才能能充值成功。

在活動正式開始后，上面提及的3個風險點都有不同程度的發生，而因為我們提前考慮并準備了風險應對預案，所以在出現危機時，活動依然能夠有條不紊的進行。

四、流量引導要充分

本次活動的目的，是為了提高龍直播平臺的曝光，并為基金公司引流。如何有效的引導活動流量，是迫切需要考慮的議題，為此我們采取了以下策略：

投放渠道全面鋪開：通過和客戶溝通協商，我們確認了本次活動會在建行主會場、云工作室、建行官方微信公眾號、造福季視頻號、建行視頻號、參與機構企業主頁等6大渠道同步推廣，以最大程度的獲取初始用戶流量。

活動提前預熱：預熱期一般為活動開始前的5-7天。在本次活動中，我們充分利用了預熱期為活動造勢，通過每天發布1張倒計時海報，搭配活動文案在朋友圈、視頻號、微博等流量平臺進行宣傳。另一方面，我們在預熱期間同樣保持活動鏈接對外開放，頁面顯示為活動倒計時。用戶可以正常訪問和瀏覽頁面，提前了解活動規則，但無法正式參與活動。通過這種方式，活動僅在預熱期間就吸引了上萬的用戶圍觀。

實現流量共享：本次活動是為了給機構直播引流，反之，機構直播也可以給活動頁引流。因此我們在機構直播間主頁的右下角，增加了活動頁的跳轉入口，從而打通了直播流量和活動流量，實現了流量共享。

自傳播能力建設：在活動玩法中，我們設計了“邀請3位好友領紅包”的任務機制，引導用戶分享轉發，從而讓活動產生裂變效應，用存量找增量，進一步放大活動效果。

五、數據監控要及時

對于運營活動，數據分析是必不可少的環節。我們需要通過數據監控活動全程的情況，衡量活動效果，調整運營策略。對于數據分析，我們做了以下準備：

提前規劃數據埋點，整理指標體系：在活動開始之前，我們應該提前和客戶溝通確認對活動的分析需求，并基于需求梳理指標體系，規劃活動頁的相關埋點，做好開發部署和埋點測試，確保數據源的可靠性。如果我們想要對比評估各個投放渠道的用戶質量，還需要額外注意，提前做好各個渠道投放鏈接的 channel_id 埋點，并在發布活動時做好規范投放和檢查工作。

建立數據監控與反饋機制：在活動開始之后，我們就可以提取數據并進行分析，而不必等到活動結束后才進行。在活動過程中，我們可以確定一個合適的數據獲取和反饋頻率，定期整理和反饋活動效果數據，幫助各方了解活動現狀，從而相應的調整運營策略。在本次活動中，我們會以半天為粒度，向客戶提供數據報表。

重點分析活動核心流程的轉化情況：首先基于活動目的和方案，我們提煉了用戶訪問頁面后的核心行為路徑。在活動開展過程中，通過計算核心路徑上各個環節的轉化率，我們及時關注到了用戶流失嚴重的環節，并快速做出策略調整，再通過調整后的數據反饋，驗證策略的有效性，形成數據閉環。在活動結束后，整體用戶的轉化率也是衡量整個活動效果的核心指標之一。

本次項目的時間周期緊，開發任務重，雖然活動最終成功上線，但還是有許多不足。寫下這篇文章，主要是想記錄整個項目過程中我們遇到的困難和解決的方法，從而能積累經驗，得到成長。

本文由 @時熵 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。