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編輯導讀：簽到打卡作為互聯網平臺基礎玩法，其價值往往定義為幫助平臺提升用戶粘性、促進用戶留存，繼而進一步產生轉化。那么，如何利用簽到功能帶來產品流量和轉化呢？本文作者對此進行了分析，與你分享。

當我們打開各個電商和其他互聯網產品APP，基本會在首頁頂部或首頁宮格導航欄找到本文的主角“簽到”，但當我逐一體驗，發現大家對簽到價值的發揮均較為片面，以我目前運營簽到這一工具的思路和結果來看，簽到能夠帶給平臺的價值還有很多。

簽到打卡作為互聯網平臺基礎玩法，其價值往往定義為幫助平臺提升用戶粘性、促進用戶留存，繼而進一步產生轉化，主流簽到玩法通過以下三種路徑促進用戶轉化：

• 將吸引用戶簽到的鉤子設置為能夠促進轉化的優惠券等促銷類優惠；
• 在簽到主任務體系中增加導流支線任務，通過增加商品或活動的曝光來提升用戶轉化；
• 簽到鉤子和簽到路徑均無轉化引導，單純依賴用戶通過簽到促回訪后的自然轉化。

仔細思考，我們會發現主流的簽到模式存在以下沒有解決的問題：

• 大多數簽到的鉤子為優惠券，對于用戶的吸引力不足，導致簽到的活躍度和復玩率較低，而真正堅持簽到拿到優惠券的用戶中大部分為自然購買用戶，簽到帶來的是延遲需求滿足而非增加需求；
• 簽到對用戶回訪天數和連續性要求較高，最終堅持參與的用戶往往是平臺本來的活躍用戶，簽到未能明顯提升存量用戶的活躍度和增量UV；

也就是說簽到很可能既沒有大幅帶來增量活躍用戶規模，又沒有明顯提升存量活躍用戶的轉化。

假如，你現在運營的平臺日活較高且自然轉化率較高，簽到作為一個不痛不癢的低消耗狀態存在也無可厚非。但如果你面對的是一個急需流量和轉化的平臺，可以打破傳統思維，將簽到作為一個流量的放大器和轉化的牽引器。

首先，要突破簽到只是被動吸引用戶的模式，通過裂變玩法來獲取外部流量，并且將分享行為融入簽到獎勵；

其次，要將被動等待用戶轉化轉變為主動引導用戶轉化，將用戶轉化融入簽到獎勵，通過簽到獎勵鉤子，引導用戶完成指定行為；

最后，要設計一套簽到獎勵模型，根據uv成本、ROI閾值及預期轉化價值反推單次行為獎勵金額，通過差異化獎勵和用戶逐利心理，引導用戶完成簽到、裂變、轉化三種行為。同時可以將用戶分層，針對不同目標用戶通過不同獎勵模型進行差異化行為引導。

簽到獎勵有即時獎勵到賬和累計一定金額后后置獎勵到賬兩種形式，我建議兩者進行結合，通過很小額的即時獎勵給予用戶及時行為反饋，再通過較大額度的后置獎勵牽引用戶持續發生行為，同時后置大額獎勵在用戶沒有按照要求完成行為并累計達到到賬門檻的情況下不需要兌現，可以大大降低履約成本，也能更好的發揮牽引作用。

用戶在新的簽到模式下，參與動線是這樣的：

• A用戶進入簽到頁面，頁面文案提示簽到即可獲得獎勵，用戶完成簽到行為后，顯示簽到成功，并獲得獎勵值→用戶冷啟完成，獲取種子用戶
• 提醒用戶分享給好友，讓好友一起簽到，獎勵值即可翻倍，用戶已嘗到第一筆甜頭，會在逐利心理下分享給自己的好友/群，在分享卡片展示的利益點刺激下，好友完成助力→用戶分享成功，獲取裂變用戶
• 提醒今日下單，簽到獎勵可翻N倍，且可更快達到后置獎勵到賬門檻，用戶為了獲取大額獎勵而完成轉化→用戶完成指定行為（如下單），轉化提升

從上述用戶動線可知，不同行為的獎勵金額設置是撬動用戶完成指定行為的核心杠桿，運營者需根據運營目標和成本精心設計金額系數。我們以某電商平臺簽到獎勵模型為例，供大家參考：

下述模型包含三個調節系數，分別為每次下單獎勵金額、每次簽到獎勵金額、每次分享助力成功獎勵金額，且對于不同分層用戶，運營目標不一樣，用戶行為對應的獎勵金額系數也有所差異。

• 用戶實際簽到獎勵S=N（下單數*下單獎勵系數+簽到天數*簽到獎勵系數+分享助力成功人數*分享獎勵系數）*黑盒系數
• 我們可以根據產品整體運營目標和不同分層用戶運營目標的側重點去調節各項系數

在新模式下的簽到運營過程中，我們需要關注的指標除簽到uv、簽到獎勵成本、簽到用戶下單人數等結果指標外，還需關注以下過程指標：

①復玩率

簽到用戶的復玩率反應了簽到任務的吸引力，也是簽到每日冷啟用戶的來源。簽到留存率和復玩率一方面和簽到獎勵吸引力有關，另一方面也和簽到頁面的交互有關，通過進度條、提現剩余金額等交互設計強化用戶的損失厭惡和正向收益能夠大大提升復玩率；

②分享率、人均裂變人數

簽到裂變總人數=簽到冷啟用戶*分享率*人均裂變人數，分享率和人均裂變人數代表簽到能夠幫助產品通過社交裂變獲取外部流量的效率。分享獎勵金額、分享引導交互、分享卡片視覺等因素均會影響分享率和裂變人數；

③uv成本、轉化成本、ROI

• uv成本=簽到獎勵成本/簽到uv，代表通過簽到獲取流量的單位成本；
• 轉化成本=簽到獎勵成本/簽到轉化人數，代表通過簽到獲取轉化用戶的單位成本；
• ROI=簽到用戶LTV/簽到獎勵成本，代表通過簽到獲取生意增長的效率；
• 以上每項指標的健康度可以通過和廣告投放等其他渠道對應數值比較來評估，根據我的經驗uv成本≤0.2元/人，轉化成本≤5元/人，ROI≥1為比較健康的水平。

簽到作為用戶理解門檻較低且集聚著平臺頭部活躍用戶的一款產品，在向外擴張和向內引導過程中具備其他產品難以比擬的優勢，因此可以作為平臺放大流量和提升轉化的媒介。簽到的價值和運營模式也不止于上述內容，本文只是拋磚引玉，供大家開放思路和參考借鑒。

本文由 @楊小國 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash ，基于 CC0 協議