私域運營:打卡互動0轉化?3000字講透運營關鍵點
編輯導語:隨著線上獲客難度增加、互聯網流量紅利見頂,品牌商家此時更加需要尋找有效的私域運營方式,推動用戶留存與轉化,提升增長可能性。本篇文章里,作者結合實際案例,對做好私域流量運營的關鍵點做了解答,一起來看一下。
隨著國內各家內容平臺競爭進入白熱化階段,兼之疫情不斷影響線下,單向的內容形式早已無法滿足當下的營銷需求。不少的知識服務行業從業者也早已觀察到許多的變化,比如:百度搜索營銷流量不多了,推文的轉化也有限,自己做的推廣工作收效甚微,學員增長陷入停滯等,根源均在于此。
作為知識服務行業的從業者,在當前的形勢變化下,我們更需要不斷審視當下的營銷環境,搭建互動式的內容體系,抓住新的流量增長點,從公域到私域,吸引更多的流量,穩定自身的轉化情況。
那么具體應該如何去實現呢?我們以冠淏書畫培訓中心為研究案例,結合當下的營銷環境,詳細進行分析。
冠淏書畫培訓中心其實主要是利用運營工具,來為自己搭建互動式的內容體系,據負責人反饋,與單純的專欄課程對比,周期的打卡活動既提高學員活躍,同時上新的課程也較易被學員發現,觸達學員,促進整體的課程轉化。
作為年輕的知識變現從業者,也是垂直細分的領域,他們從0到1搭建互動內容體系,借助押金打卡返現活動持續增長變現,具體可以歸納為以下幾點:
一、公域+流量聚集地,挖掘潛在用戶,提高轉化付費率
在流量緊缺的情況下,冠淏書畫培訓中心選擇主動在公域中尋找流量聚集地,把流量聚集地中的潛在用戶吸納到私域流量池,這些潛在用戶中存在部分有付費需求的用戶,能夠幫助提高后續的付費率。
以冠淏書畫培訓中心,藝術繪畫類的潛在通常流量聚集在行業頭部資源、垂直類型網站、同類人群的圈子。
行業頭部,比如說某一個大型的培訓機構,它有垂直的流量,需要有人教授專門的知識。
前期冠淏書畫培訓中心通過與行業頭部達成合作,幫助解決一些用戶們遇到的難題、增加自身的露出,從而得到了第一批線上學員。
垂直類型網站,比如798手繪網、九點畫畫,蘭亭書法網,在這些平臺,持續的發布優秀書畫作品,進一步吸引潛在用戶,轉為私域流量。
并且告訴用戶如何變好,幫助用戶實現他的學習目的,在這個過程中,講師和平臺可以發揮資源與能力優勢,實現流量聚集。
在同類人群的圈子中,有了前期的流量聚集,為講師積累一批線上的潛在用戶,在這個時候我們可以設置打卡押金返現活動,培養學員忠誠度,促進轉化。
具體如何去做呢?我們可以以7天為一個周期,比如每日一思主題打卡,讓潛在用戶發表對書畫興趣的所思所想,引導用戶輕松輸出內容,讓用戶獲得成就感。
覺得自己在這么短的時間內完成了一件事情,讓打卡形式在潛在用戶心里留下美好的第一印象。
同時也可以及時檢驗潛在用戶首次付費成果,篩選高凈值的付費用戶,減輕運營成本。
二、私域+互動內容,激活老學員,提高復購率
打卡是師生雙方的交互行為,講師需要在內容上和學員有來有回?,拋出一些問題給潛在用戶或學員。冠淏書畫培訓中心的互動式內容為:以打卡訓練營模式+押金模式設置打卡。
講師在學習周期范圍內,每上一次課布置一個相應作業,學員提交打卡作業,利用打卡圈子沉淀學生的思考作業,不僅學員之間可以互相點贊、評論作品,講師也可以對學員作品進行點評。
關于設置打卡作業,這里也有一個竅門可以分享:即布置作業可將周一到周五的作業難度依次增大,那么到了周末學員們就會帶著問題來聽課,學員聽課的效率相對會有進一步的提升。
此外,對于提前完成打卡作業的老學員進行點名表揚,提升他們的成就感,不同次序完成作業的同學之間,也可可前后互帶。這樣打卡訓練營活動自帶炒熱圈子氣氛,學員會更期待下一期的打卡訓練營。
三、流量池+持續增長,多點觸達,穩定變現
那么在打卡互動過程中,有些講師可能會有疑問,同樣做打卡活動,公眾號和社群也有粉絲資源,為什么只有少量的學員參加呢?
通過觀察與對比可以發現,大多數情況下,這類講師除了在知識店鋪新建打卡活動外,并沒有進行有效的宣傳,這樣對學員的吸引力自然也就大打折扣。
而冠淏書畫培訓中心創建打卡活動后,除了每天定時推送內容外,在自有公眾號的一級菜單也關聯了打卡活動入口。
從而有效引導學員進入知識店鋪參與打卡活動,也節省了學員參與活動的步驟與流程,老學員每重復進入一次知識店鋪就意味著一次有效的觸達,也是一個付費轉化的購買其他課程的機會。
另外對于公眾號入口,他們直接在文章里面插入打卡活動二維碼,這個動作,可以進一步把公眾號粉絲吸引到打卡活動內。
其次,對于優秀學員,冠淏書畫培訓中心會為他們撰寫學員案例,優秀的學員案例被學員轉發到朋友圈,進一步提升優秀學員的成就感,吸引潛在用戶的關注,促進更多用戶加入打卡活動,形成強互動的打卡社交氛圍。
此外,與打卡活動關聯的伴學社群與圈子也可以一同設置,促使學員完成押金打卡活動,自發在社群內分享喜悅,提升整個用戶群體的活躍度。
同時,在群內學員們日常也可以一起交流堅持打卡的學習成果,將每天的寫字記錄在打卡動態,每天群內互動討論運動進步,互相監督學習成果,形成良好的打卡氛圍。在這個時候,講師可以為互動的學員打上活躍標簽,為下一期付費轉化打下基礎。
在私域這個長期的趨勢下,冠淏書畫培訓中心可以說為我們提供了一個相對具體的、能夠落實到具體的領域中的方法參考。
四、結語
存量時代,在公域流量之外,私域流量為人們所重視。私域營銷不算是新詞匯,在當前的形勢下,想要獲取用戶,就必須先打破流量孤島,搭建互動式的內容體系,才能更好地抓住新的流量增長點,實現源源不斷的雙向互動流通與流量增加,從而實現穩定轉化。
#專欄作家#
愛鉆研的小餅,公眾號:私域江湖,人人都是產品經理專欄作家。擅長搭建各行業用戶運營體系,獨立策劃統籌20+場全國性裂變活動;致力于輸出用戶運營干貨,做一名有前瞻性的用戶經營操盤手。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
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