論“偉大的產(chǎn)品”背后故事的重要性
日前與老總Eric一起吃午飯時,聊到了我們公司開發(fā)的第六款APP——《商業(yè)科技》,?Eric問我下一步打算,我說,業(yè)內(nèi)的大媒體,已經(jīng)基本與我們都有合作了。微博微信也在日常進行中。接下來肯定是產(chǎn)品的 瓶頸期,要想突破這個瓶頸期,我們必須給這個產(chǎn)品賦予一個動人的故事。只有有故事性的產(chǎn)品,才具有強烈的傳播性與延續(xù)性。Eric表示贊成,并讓我舉一些 案例。由于筆者上一份工作從事的是珠寶行業(yè)媒體的市場總監(jiān)工作,且近些年一直從事的市場及公關(guān)媒介相關(guān)工作。因此,或見或聞的例子還是有的,比如:
1、卡地亞珠寶——它是在歐洲宮廷聲譽鵲起。威爾士親王 (1902年成為愛德華七世),褒獎卡地亞為“國王的珠寶商和珠寶商的國王”,并于1904年授予卡地亞作為英國宮廷供應商的一等英庭供貨許可證。 Cartier的設(shè)計以三兄弟環(huán)球旅行所發(fā)現(xiàn)文明的異國情調(diào)為特色。(注:Louis, Pierre 與Jacques這三位卡地亞的創(chuàng)始人喜愛周游世界。)隨著首飾王國的聲名遠播,卡地亞成為歐洲各國皇室的御用珠寶商,英國皇室曾向卡地亞訂購27頂皇冠 作加冕之用。此外,西班牙、葡萄牙、羅馬尼亞、埃及、法國奧爾良王子家族、摩洛哥王子及阿爾巴尼亞的皇室亦委任卡地亞為皇家首飾商。
因此卡地亞也被譽為“珠寶商的皇帝,帝皇的珠寶商”。我們不去質(zhì)疑卡地亞是否真實存在這些歷史。但不得不承認,卡地亞一百多年以來一直以“貴族首飾”存在,只因它有一篇很長的“珠寶商的皇帝,帝皇的珠寶商”的故事。
2、蒂芙尼珠寶——這個就更不用說了,相信很多業(yè)外人士都知道,它不但具有故事,而且這個故事還是曾經(jīng)風靡全球 的電影。你是否還記得“奧黛麗赫本一身經(jīng)典的黑色晚裝,來到紐約第五大道的蒂芙尼店櫥窗前,一邊吃著早餐,一邊以艷羨的目光望著蒂芙尼店中的一切”沒錯, 這就是女神奧黛麗赫本1961年主演的Breakfast at Tiffany’s(又名《珠光寶氣》)。
故事的類型有很多種,卡地亞珠寶是一個關(guān)于歐洲貴族的故事,蒂芙尼的則是一部美麗的愛情故事。當然,所有偉大的產(chǎn)品都有一個偉大的故事,或者是產(chǎn)品 創(chuàng)始人的故事(如:馬云的傳奇經(jīng)歷);或者是產(chǎn)品及創(chuàng)始人二者結(jié)合的故事(如:喬布斯與蘋果的故事);又或者其他原因造就的產(chǎn)品背后的故事。
那么把產(chǎn)品故事化到底有多重要,不妨來分析一下,筆者的意見是:
一、人對故事的記憶更為深刻。試想,同樣一款產(chǎn)品的文章推薦。單調(diào)的產(chǎn)品功能介紹遠沒有繪聲繪色的產(chǎn)品案例的故事讓人印象深刻。
二、故事具有更好的延續(xù)性。產(chǎn)品和產(chǎn)品的故事就像一個點與一條線,產(chǎn)品完善的再好,無非就是把這個點擴展的稍微大一點;而一條線,雖然線的一頭并不大,但它可以無限延長,超越時間與空間的束縛。(卡地亞延續(xù)了100多年前的故事),甚至是產(chǎn)品不在了,故事卻依舊還在延續(xù)下去。
三、故事的傳播性更強。筆者曾經(jīng)為一位即將結(jié)婚且不懂珠寶的好友介紹結(jié)婚鉆戒。當時就是介紹卡地亞與蒂芙尼兩個 牌子的鉆戒。因為當時剛?cè)胄校瑢ǖ貋喌臍v史還不是特別了解,只知道是一個很大的品牌。所以當時只給他講了蒂芙尼《珠光寶氣》的電影故事,同時也告訴他 說,卡地亞是一個非常大且歷史悠久的品牌。最后朋友選擇了蒂芙尼,問起原因,他說把這個故事連同蒂芙尼的鉆戒一起送給女友,比送一個更貴的卡地亞鉆戒能更 讓未婚妻感動,且他也希望能和未婚妻有這么美好的愛情。事后證明,他是對的,只是因為這個美麗的愛情故事。
四、故事具有神秘性。越是久遠的故事,我們會覺得越神秘,從而激發(fā)人們的原始好奇心,把這個故事牢記在心里,也間接的把與此故事同步的產(chǎn)品牢記在心里。而產(chǎn)品恰恰相反,越是時間長,發(fā)現(xiàn)缺陷越多,然后最終就會淘汰,并從人們的記憶中消失。
當然,筆者必須強調(diào)的是,好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),沒有好的產(chǎn)品,你就算給這個產(chǎn)品再美的故事,那也是會消亡的。
筆者認為,一款新的產(chǎn)品想要成為一款偉大的產(chǎn)品,至少具有以下三個步驟:
1、 產(chǎn)品體驗,——積累種子用戶階段(用戶就是上帝,產(chǎn)品的好與壞是基礎(chǔ)。它決定了產(chǎn)品的種子用戶的忠誠度。)
2、 針對性的宣傳——積累小范圍高質(zhì)量用戶。(新上線的產(chǎn)品必定會通過業(yè)內(nèi)媒體報道、微信、微博宣傳等手段來積累一些小范圍的高自量用戶。)
3、 產(chǎn)品故事化——要想真正的成為一款偉大的產(chǎn)品,首先不是你的用戶有多少,而是產(chǎn)品的知名度及口碑有多高。而要提高產(chǎn)品知名度和口碑,不是靠公司的那點人到 處去演講介紹產(chǎn)品功能能解決的。它必須是能有口口相傳且具有戲劇系談資的效果。因此,要想把產(chǎn)品做成偉大的產(chǎn)品,必須給它賦予一個動人的故事。讓它自己一 傳十十傳百的去傳播。
最后,筆者總結(jié)認為:想要做一款5萬用戶的產(chǎn)品,只需把產(chǎn)品本身的功能體驗做好即可;要做一款10萬級別用戶的產(chǎn)品,需在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對其進 行針對性宣傳;若要做成一款百萬級別甚至千萬級別的產(chǎn)品,那么我們就必須把產(chǎn)品做好,宣傳做好的同時,賦予該產(chǎn)品一個動人心弦的故事,讓它像空氣一樣自由 傳播。
原文來自:鈦媒體 ?作者:郭海
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