團隊中需要設計運營專家的10個跡象

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編輯導語:什么是設計運營?你的團隊中什么情況下需要設計運營?他的存在對于整個團隊和公司產品有哪些作用?本文作者列舉出了十個需要運營專家的跡象,希望能對你有幫助,一起來看看吧。

無論是一個小團隊想要成長,還是一個大公司想要保住自己的王冠,在經營時有很多事情需要考慮。在設計時,工作流程可能會在各種工作銜接后變得逐漸繁雜起來?;靵y接踵而至,你可能會因為混亂的設計文檔而感到困擾,可能有成上千的問題讓團隊分心,你經歷的混亂可能會比溫布爾登的足球隊還要多。

什么是設計運營(DesignOps)?他對設計師、團隊和公司產品有什么影響?以下是你可能需要設計運營專家來優化工作流程的十個跡象。

一、在公司里,設計師以 2-4 人的小組進行產品設計,或者每個設計師獨立工作

In thecompany, designers work on products in small groups of 2–4 people, or each designer works independently of the others.

當到一家新公司時,你要面對不同的視角和工作方式。你必須學習其中的細微差別,習慣新的階段、每周的報告表格,甚至是為開發者準備的設計規范等,這僅僅是一些你最可能面對的情景。這對于去到一家新公司而言是正常的,但是如果這種情況發生在你現在的公司呢?

設計文檔的標準化、開發設計的規范和維護,能夠使設計師之間的互動更加高效和舒適,還能夠減少開發者的問題,因為他們的時間非常寶貴,就像馬拉松運動員試圖打破他們以前的記錄一樣。

如果你擔心出現由于設計中缺少組件狀態、不了解原型的實現方式,甚至是成員開發設計規范的習慣不一導致效率低下的情況,那么你就需要一個設計運營。

如果你追求以下目標,那么配備一位設計運營專家會是一個理想選擇:

  • 設計文檔標準化
  • 為開發準備規范
  • 設計規范的維護
  • 減少開發者的問題

二、公司正在同時開發多款產品

The company is working on several products at the same time.

如果產品是經過從形成想法到進入市場的開發階段發展起來的,換句話說,如果你的公司是負責產品的整個生命周期,你一定需要一位設計運營專家。

無論是哪種類型的項目,設計團隊都必須了解如何開始研發一個產品,如何在下一個生產階段去開發它,使用什么方法,以及在每個階段結束時對它的期望。這就讓管理者能夠在團隊中輪換設計師,使團隊更加獨立。

最重要的是,對于像這樣的團隊和專家來說,時間、過程和結果都必須是可預測的

如果你追求以下目標,那么配備一位設計運營專家會是一個理想選擇:

  • 少傷腦筋, 能更多地集中精力
  • 能夠管理期望
  • 優化工作流程

三、公司沒有聘請經驗豐富設計師的預算

The company has no budget for hiring experienced designers.

如果一家公司的商業模式不涉及聘請經驗豐富但人力成本較高的設計師,就會發現自己陷入了一個惡性循環 —— 該公司沒有足夠的創意資源來與競爭對手較量,也不能生產出更優秀的產品來贏得合作伙伴和深度用戶的信任,最終公司將停滯不前。

如果出現這種情況,設計運營將幫助建立公司的領導文化,建立有效的設計流程,并幫助設計師提升他們的專業性。設計運營必須為設計師確定增長點,制定個人的發展計劃,并進行真正有效的績效評估。

雖然花錢請這樣的專家聽起來有悖常理,但正確的投資可以幫助你的公司和團隊重回正軌。而這條軌道將帶來增長,減少壓力和更多的引領。此外,一下子投入巨資可能還是有風險,這就是為什么設計運營也可以和經理一樣擔任兼職的原因,可以算是先試一下水。

當你希望實現以下目標,那么配備一位設計運營專家會是一個理想選擇:

  • 在公司中創造領導文化
  • 建立有效的設計過程
  • 為設計師制定成長路線

四、你雇傭的設計師作品集很好,但設計開發仍然遇到困難

You hire designers with a good portfolio, but difficulties still arise during the design development phase.

整個秘密就在于“好的作品集”。只要你以一種主觀的方式來評價設計師的技能,就會經常作出帶有個人偏見的理解,比如設計師產出的成果應該是什么、應該是怎樣的。每個設計師、利益相關者、經理和客戶都有一個主觀的觀點,這可能會是一場“全民對抗戰”。

設計運營能開展正確評估設計師能力的流程,包括設計師介入項目、做出深思熟慮的決策以及通過這些決策影響產品開發的能力。這并不意味著這樣的設計師所做的每一個決策都是有條件的“正確”,但如果與他們意見相左,有充分依據的決策會引導出更深思熟慮的對話以及其他解決方案,這正是對產品演變的影響。

尋找合適的設計師是設計運營經理的工作。

在以下情況下,設計運營專家會很適合你:

  • 你認為“好”的作品集不只是障眼法這么簡單
  • 你想在招聘過程中避免任何的個人偏見
  • 你想雇傭適合你的人

五、設計師個人成長遇到困難

Difficulties with the personal development of designers.

這一條有點像團隊中缺乏經驗豐富的設計師,但有些不同。最主要的是,公司可能會對個人的成長抱有幻想,并將一個可能很困難的過程誤認為是順利的過程

這種情況的出現比你想象的要頻繁得多。

即使是經驗豐富的設計師也不能總是正確地識別增長點,他們會嘗試用對自己有效的模式來培養經驗不足的同事,但這并不是一個有效的個人發展方式,因為人們都是以不同的方式學習的。很明顯,每個人的技能發展都是不同的。

設計運營的目標不僅僅是使用一個固定的模式,而是了解設計師的個人特點,從而為他制定個人發展的路徑規劃

在以下情況下,設計運營專家會很適合你:

  • 你希望團隊中的每個成員都有自己的發展路徑
  • 你需要更多地了解你的團隊是如何成長和學習的

注:順便說一句,如果你團隊的設計師每年參加的設計會議比參加設計課程或 Workshops 的次數多,那么他的個人發展計劃可能在某個階段發生了偏差。

六、你已經一年沒有嘗試過任新的設計方法了

You haven’t tried a single new design methodology in a year.

很高興你找到并建立了一個似乎又高效又能滿足業務需要的流程。但是設計作為產品開發的一部分,從來沒有停止過發展進化。如果你害怕嘗試新鮮事物,就沒有辦法發展進化,原地踏步意味著你會被競爭對手甩在后面。設計運營專家能持續跟進設計管理、方法論和流程管理的行業趨勢。

設計運營經理構建的流程能夠讓你在實際項目中嘗試行業內的最佳實踐和創新內容而不會對團隊和公司產生負面影響。在公司無法為設計團隊分配時間進行全面培訓的情況下,這一點非常重要。

商業利益是什么?擁有更好的設計文化的公司更容易吸引專家,這意味著招聘成本更低(不僅僅是招聘設計師!)。在相同時間內,那些嘗試并實施了創新技術的公司可以取得更好的成績,這意味著他們在降低生產成本的同時提高了產品價值。

如果你想實現以下目標,設計運營專家會很適合你:

  • 通過適應新的工作方式,在你的行業領域內保持領先地位
  • 在實際項目中去嘗試最佳實踐和創新
  • 更容易地吸引專家

七、公司、項目數量和設計團隊不斷壯大

The company is growing, the number of projects is growing, the design team is scaled up.

團隊成長是一件好事,但擴大團隊規??赡軙蔀檫@種成長的痛苦的一部分。習慣的工作模式會不管用了,舊的習慣將成為弱點,工作流程會變得緊張,效率會降低。當你壓力太大的時候,你會誤點菠蘿披薩,當你站在星巴克里陷入沉思時,這尤其尷尬。

你知道嗎?員工的流動性會在公司的成長階段達到頂峰。如果有人能夠關心這個過程、這個轉變,把成長過程變成一個挑戰,而不是一個痛苦的問題,那就太好了。

設計運營專家會在這一切發生之前提供幫助。在每個專家有兩個或三個以上任務交接點的情況下建立有效的溝通將防止混亂和壓力。從那時起,設計運營專家將開發新的入職培訓,并幫助你招聘新的設計師。

在以下情況下,配備一個設計運營專家是正確的選擇:

  • 你想充分利用團隊增長潛力
  • 你想在早期階段避免“新手”犯的錯誤
  • 你喜歡平靜的海水而不是波濤洶涌的大海

八、產品的增長超出比例

The product is growing out of proportion.

聽起來比較抽象,你怎么知道什么時候產品變得“太大”?這意味著在 UI 和用戶體驗層面上存在太多的一致性的問題。有時產品給人的印象不完整,特別是當你正在創建一個產品和服務的生態系統。

設計運營經理將幫助改善產品團隊或個人之間的溝通,并制定設計評審流程,旨在組織規范好設計組件和模式,保持產品完整性。

在以下情況下,設計運營非常適合你:

  • 你喜歡結構和計劃
  • 你更喜歡流程而不是臨時解決方案
  • 你想在多個觸點上保持完全統一

九、保持整潔

Keeping it clean.

大型的產品意味著將有一系列開發管理、文檔和系統支持的復雜過程。在幾年內,你將發現許多過時的任務、組件、界面、原型和其他使用這種形式的文檔實體,使其變得越來越不方便。

設計運營專家會創建、維護和運行設計規范的清單,以解決這些問題。

設計運營非常適合以下情況:

  • 清理過時的過程文件
  • 花更多的時間做實際工作,而不是與設計規范作斗爭

十、想要提高設計質量,提升對產品價值的影響力

You have consciously decided.

首先,你是最棒的?,F在唯一剩下的就是要弄清楚如何利用這種潛力 —— 快速、高效、投入最少。

答案很簡單 —— 是時候用設計運營專家來提升你的公司或團隊了。這將有助于設計團隊的發展,使尋找和招募資深設計更透明高效,建立必要的工作流程,并最終提高設計師的工作成果質量及其對產品的影響。

現在你知道“why”了,現在是“who”的問題。

設計運營專家旨在改善團隊內部和團隊之間的溝通,從事標準化(甚至自動化)流程、有效地處理反饋以及測試和推進新的工作流程。

設計運營工作的另一方面是有效地雇用技能匹配的設計師,參與到他們的個人發展中去,優化設計團隊的質量發展。為了使整個工作更順利,設計運營會規劃制定工作目標,定義實現每個設計目標的流程和具體方法。

公司的設計運營文化有助于節省招聘成本,減少設計階段和設計實施階段的意外情況,因為有更好的設計解決方案和更快地退出市場的測試版MVPs(最小可行產品),所以能夠創造出比競爭對手更受歡迎的產品。

在幕布落下之前,你可能會有一些還未解答的問題。

“我的團隊很小,我還能用設計運營嗎?”

“我需要一個獨立的設計運營專家嗎?”

你根本不需要雇傭設計運營作為一個獨立的專家。首席設計師或經驗豐富的產品經理已經可以在公司層面實施設計操作流程,這也是一種“有總比沒有好”的方式。

 

原文:https://uxplanet.org/10-signs-you-need-this-type-of-specialist-in-your-organization-eb27648ae4c7

作者:Alex Nikiforov

譯者:彭祎婕;審核:吳鵬飛、李澤慧、張聿彤;編輯:孫淑雅

本文由 @TCC翻譯情報局 翻譯發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協議

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  1. 設計文檔的標準化、開發設計的規范和維護,能夠使設計師之間的互動更加高效和舒適

    來自陜西 回復