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榮耀標識 后產品時代的運營之道：怎么才能吸引到你想要的核心用戶?。ㄈ?/h2>
萬事開頭難，總會有第一批用戶的。有了種子用戶之后，從種子用戶深挖下去把肯冒險嘗試我們產品的用戶，真心、用心、貼心的運營下去。通過種子用戶帶動起更多的用戶。
我們所說的核心用戶大概指的就是知乎早期的用戶，比如張亮、雷軍、李開復等一批專業領域的專家，分答的王思聰，亦或是健身軟件keep的健身達人。這些用戶是你的產品在起步摸索階段最忠誠，也是你產品能不能爆紅的關鍵因素，所以你必須有足夠優質的內容留住你的核心用戶，那怎么才能持續讓你的核心用戶留下來，為你的產品做口碑宣傳，以及怎么才能做到吸引到精準的核心用戶進來使用你的產品呢？今天就給大家支點招！
一、先要提出產品的賣點，到底什么樣的亮點才是留住用戶的關鍵！
這個賣點一定是用戶的痛點需求，而非癢點需求。做痛點需求大家都懂得，癢點需求只有在成本足夠低的情況下，才能推動企業使用。而成本足夠低，這個前提在企業中本就很難成立，那可是一大波人呢。這個賣點要和現有產品不同，或者解決的足夠有突破性。
比如在戰略層面，別人也做企業內部通訊，可是帶上了企業外聯系人，我們就是不帶，就只做企業內部溝通，讓他干凈純粹，企業會不會買賬？比如在功能層面，市場上別人也能做到消息的已讀未讀，我們也能，這個夠有差異化嗎？如果再加上，能夠把群里的已讀未讀顯示出來，如果有人未讀就一鍵轉到這個人呢？
這個內容對“誰”有吸引力，這個人是否是“引入時需要的用戶”（“誰”的問題等下會解釋）。對“引入時的用戶”產生吸引是非常重要的，不然都進不去企業大門。企業級產品本身就有一定的粘性，就是引入之后很難被企業放棄（雖然我們公司CEO堅信，未來選軟件就像買個辦公筆一樣簡單，但是這個粘性還會持續幾年）。
二、我們想要吸引的用戶到底是誰？我們現在的內容對這群用戶有沒足夠的吸引力
首先，不同企業的特性差異巨大，先選哪一類企業很重要，以本位的思想不合理的劃分下，先分為互聯網企業和傳統企業?；ヂ摼W企業接受新產品快，容易上手，容易成為種子用戶，但是競爭強烈，產品可替代性高。傳統企業接觸信息少，引入時難度大，但是引入后就不容易流失。再看傳統企業中，有些企業只是渠道中的一環，有的企業有上下游帶動作用，有的有天生封閉性（如政府、學校）。所以這里邊再如何辨別，先做哪一批又有了學問。
如何選擇，從哪些用戶入手，反映了公司的戰略與節拍，選對就會很艱難（是的沒寫錯。因為選錯就會掛掉）。其次，一定要明白，企業級產品的用戶非單一用戶企業級產品用戶與消費級產品用戶不一樣，企業級產品不是一個單一用戶，可能包括：
老板、決策人、真正使用者等多個角色。
推動產品時，需要滿足各類人群的需要，才有可能真正的用起來，尤其是滿足老板和決策人的需要。再者，企業內部的用戶重點是由上至下流動的，需要照顧好各用戶環節。針對單一企業，最初用戶可能是老板、決策人，要滿足安全性、成本考量、功能覆蓋度等需求。隨后用戶重心轉到為真正的使用者，就涉及到各式各樣的功能訴求、易用性訴求、界面美觀等等。
另外說一句，核心用戶的決策周期本就很長，引入到真正用起來要給予需要時間的。
三、那我們可以從哪些渠道上找到這些關鍵用戶呢？
從已有資源入手，我們每個人都認識很多普通用戶，認識企業關鍵人就靠本事了。我們是創業公司，萬事靠自己，發動自己找周邊的資源吧。如果一個公司全都是剛畢業的，那要不試試別的？從第三方合作入手，盡管我們不認識企業關鍵人，有人認識啊，找他們就好了嘛。比如找代理渠道，然后付出很多，帶來首批客戶，注意不要變成給別人打工。比如找第三方合作，發掘雙方產品的共贏模式，我們提供產品，對方引入用戶。
從推廣渠道入手，媒體上做硬廣軟廣，增加產品知名度。參加各項活動，擴展人脈的時候推介自己的產品。蹭圈子，CEO是必須最好的推廣員，帶動圈子中的朋友進來。
注：這個渠道有很多，上面的這些我只是粗略地羅列了幾點要素，想要了解詳細的可以找我交流或者上一些運營網站可以找到！
四、如何把關鍵用戶做的更多
做關鍵用戶，帶動后續普通用戶加入，企業在選擇小公司產品的時候，擔心因素是很多很多的。有了標桿用戶之后，一方面公司有了信用背書，一方面產品的承受力強了，帶動普通用戶作用還是非常明顯的。而且標桿用戶的業務需求更復雜，能夠幫助我們更深的理解用戶。有了種子用戶之后，從種子用戶深挖下去把肯冒險嘗試我們產品的用戶，真心、用心、貼心的運營下去。通過種子用戶帶動起更多的用戶。萬事開頭難，總會有第一批用戶的。
這是「后產品時代的運營之道」的第3篇文章，接下來還會有更多的運營干貨喔！歡迎關注！
系列文章
作者丨藝林小宇，運營總監，獨立媒體人，微信公眾號：藝林小宇（cs-jy8）
本文由 @藝林小宇 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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萬事開頭難，總會有第一批用戶的。有了種子用戶之后，從種子用戶深挖下去把肯冒險嘗試我們產品的用戶，真心、用心、貼心的運營下去。通過種子用戶帶動起更多的用戶。
我們所說的核心用戶大概指的就是知乎早期的用戶，比如張亮、雷軍、李開復等一批專業領域的專家，分答的王思聰，亦或是健身軟件keep的健身達人。這些用戶是你的產品在起步摸索階段最忠誠，也是你產品能不能爆紅的關鍵因素，所以你必須有足夠優質的內容留住你的核心用戶，那怎么才能持續讓你的核心用戶留下來，為你的產品做口碑宣傳，以及怎么才能做到吸引到精準的核心用戶進來使用你的產品呢？今天就給大家支點招！
一、先要提出產品的賣點，到底什么樣的亮點才是留住用戶的關鍵！
這個賣點一定是用戶的痛點需求，而非癢點需求。做痛點需求大家都懂得，癢點需求只有在成本足夠低的情況下，才能推動企業使用。而成本足夠低，這個前提在企業中本就很難成立，那可是一大波人呢。這個賣點要和現有產品不同，或者解決的足夠有突破性。
比如在戰略層面，別人也做企業內部通訊，可是帶上了企業外聯系人，我們就是不帶，就只做企業內部溝通，讓他干凈純粹，企業會不會買賬？比如在功能層面，市場上別人也能做到消息的已讀未讀，我們也能，這個夠有差異化嗎？如果再加上，能夠把群里的已讀未讀顯示出來，如果有人未讀就一鍵轉到這個人呢？
這個內容對“誰”有吸引力，這個人是否是“引入時需要的用戶”（“誰”的問題等下會解釋）。對“引入時的用戶”產生吸引是非常重要的，不然都進不去企業大門。企業級產品本身就有一定的粘性，就是引入之后很難被企業放棄（雖然我們公司CEO堅信，未來選軟件就像買個辦公筆一樣簡單，但是這個粘性還會持續幾年）。
二、我們想要吸引的用戶到底是誰？我們現在的內容對這群用戶有沒足夠的吸引力
首先，不同企業的特性差異巨大，先選哪一類企業很重要，以本位的思想不合理的劃分下，先分為互聯網企業和傳統企業?；ヂ摼W企業接受新產品快，容易上手，容易成為種子用戶，但是競爭強烈，產品可替代性高。傳統企業接觸信息少，引入時難度大，但是引入后就不容易流失。再看傳統企業中，有些企業只是渠道中的一環，有的企業有上下游帶動作用，有的有天生封閉性（如政府、學校）。所以這里邊再如何辨別，先做哪一批又有了學問。
如何選擇，從哪些用戶入手，反映了公司的戰略與節拍，選對就會很艱難（是的沒寫錯。因為選錯就會掛掉）。其次，一定要明白，企業級產品的用戶非單一用戶企業級產品用戶與消費級產品用戶不一樣，企業級產品不是一個單一用戶，可能包括：
老板、決策人、真正使用者等多個角色。
推動產品時，需要滿足各類人群的需要，才有可能真正的用起來，尤其是滿足老板和決策人的需要。再者，企業內部的用戶重點是由上至下流動的，需要照顧好各用戶環節。針對單一企業，最初用戶可能是老板、決策人，要滿足安全性、成本考量、功能覆蓋度等需求。隨后用戶重心轉到為真正的使用者，就涉及到各式各樣的功能訴求、易用性訴求、界面美觀等等。
另外說一句，核心用戶的決策周期本就很長，引入到真正用起來要給予需要時間的。
三、那我們可以從哪些渠道上找到這些關鍵用戶呢？
從已有資源入手，我們每個人都認識很多普通用戶，認識企業關鍵人就靠本事了。我們是創業公司，萬事靠自己，發動自己找周邊的資源吧。如果一個公司全都是剛畢業的，那要不試試別的？從第三方合作入手，盡管我們不認識企業關鍵人，有人認識啊，找他們就好了嘛。比如找代理渠道，然后付出很多，帶來首批客戶，注意不要變成給別人打工。比如找第三方合作，發掘雙方產品的共贏模式，我們提供產品，對方引入用戶。
從推廣渠道入手，媒體上做硬廣軟廣，增加產品知名度。參加各項活動，擴展人脈的時候推介自己的產品。蹭圈子，CEO是必須最好的推廣員，帶動圈子中的朋友進來。
注：這個渠道有很多，上面的這些我只是粗略地羅列了幾點要素，想要了解詳細的可以找我交流或者上一些運營網站可以找到！
四、如何把關鍵用戶做的更多
做關鍵用戶，帶動后續普通用戶加入，企業在選擇小公司產品的時候，擔心因素是很多很多的。有了標桿用戶之后，一方面公司有了信用背書，一方面產品的承受力強了，帶動普通用戶作用還是非常明顯的。而且標桿用戶的業務需求更復雜，能夠幫助我們更深的理解用戶。有了種子用戶之后，從種子用戶深挖下去把肯冒險嘗試我們產品的用戶，真心、用心、貼心的運營下去。通過種子用戶帶動起更多的用戶。萬事開頭難，總會有第一批用戶的。
這是「后產品時代的運營之道」的第3篇文章，接下來還會有更多的運營干貨喔！歡迎關注！
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作者丨藝林小宇，運營總監，獨立媒體人，微信公眾號：藝林小宇（cs-jy8）
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