這就是電商難做的4大因素和1個本質道理!并給出運營人升級方向
編輯導語:隨著時代更迭,大家都發現傳統電商變得越來越難做……那傳統電商為什么會越來越難做?本文為大家詳細地分析了電商難做的4大因素以及本質道理,并為運營人們指明了升級方向。感興趣的朋友一起來看看吧。
來,給自己一點掌聲……當你開始閱讀這篇文章的時候,你已經先人一步站在了新一輪的運營浪潮之顛……至少已經看到了這扇窗!
為什么這么說?
作為運營人的你,相信這些年來你一定能真切地感受到傳統電商越來越難做了,是嗎?
但是,你有想過傳統電商為什么會越來越難做嗎?有沒有深度思考過?
作為運營人,最喜歡說的一句話就是:產品不行,沒有差異性、沒有價格優勢……是嗎?
但是站在老板角度,BOSS覺得:產品有了,你要的推廣費也給予了足夠的支持,別人也是這樣的產品,而且賣得這么好,你為什么就賣不好呢?不是能力問題是什么問題?
這里就產生了一個沖突:老板覺得是運營能力問題;運營覺得是產品不夠好。結果往往就是運營人換了一批又一批,老板虧了一波又一波……
事實上,傳統電商難做現象的背后必是多種因素共同作用的結果,它是一個系統性的結構,而不只是一個單一的一個因素;而這些多種因素又共同指向一個更本質的道理……
一、傳統電商難做的4大因素
1. 競爭激烈
淘寶剛成立的時候,只有極少數商家入駐平臺開店,這個時候人口紅利在不斷增長,需求增大,是一個需求大于供給的時期,商家可以很輕松地賺錢是一個必然的結果,這是由市場供需關系決定的。
后來,商家越來越多,平臺也越來越完善,人口紅利也見頂,供給則遠大于需求則,商家之間的競爭是無法避免的。正所謂狹路相逢“強”者勝,這個強,就是指綜合實力強大的商家。大多數中小商家,不是在競爭中虧損至“死亡”,就是在“死亡”的路上。
競爭是殘酷的,但同時也過濾出一批批優質的商家,提供更好的產品、更好的服務。
2. 馬太效應
淘寶、天貓京東平臺,經過將近20年的發展,各個行業類目都形成了頭部商家。
這些頭部商家,有足夠的資源“攻城掠地”,攻占的這些城池后續又可以源源不斷為其提供更多的資源,這就像一個滾雪球一樣,越滾越大。
另外,由于市場規律的作用,平臺也不斷向這些頭部商家傾斜更多的流量和扶持力度,讓這些頭部商家變得進一步強大。
而中小商家剛好相反,沒有太多的資源投入,營收就很少,收入少更加沒有資源投入,這樣陷入一個惡性循環之中,最后悲壯離場。
當一個平臺發展到高度成熟的時候,平臺里面的商家會遵循二八定律,20%的頭部商家占據了整個平臺的80%交易額;80%的中小商家,只占20%的交易額(當然這個20%和80%不是一個絕對值,只是一個相對值,表示極少數商家占據了大部分的交易額)。
可想而知,中小商家在平臺的生存空間是多少的狹小……
3. 運營復雜
以前的電商,上架產品就能賣貨;慢慢地,電商要做搜索排名才能把貨賣出去(自然搜索、直通車、鉆展、淘客、超級推薦等等);后來,電商又多了內容,要寫軟文種草;再后來,電商又要做短視頻才能搶到更多流量;如今,電商還要做直播,還不一定有流量……
這樣的發展趨勢,不僅拉長了產品變現周期,還對運營人才提出了更寬的知識、更深的專業能力要求,直接導致的一個結果就是人力成本大幅增加。而且隨著運營復雜度的增加,不可控的因素也隨之增加,這樣的話推爆的成功率反而更小了。
國貨新銳品牌——花西子,其創始人“花滿天”是營銷運營出身,他在2013年的一篇文章中《推廣將死 ,營銷已來:淘寶店鋪運營模式的3代論》中提到了“營銷三代論”:
(1)1代-運維式運營
包括進貨、上架、促銷、發貨、售后等,可以理解為店鋪的管理維護。
(2)2代-推廣式運營
利用直通車、鉆展、淘寶客、淘寶試用等營銷工具在平臺進行推廣。
(3)3代-營銷式運營
在明確品牌和店鋪定位的基礎上,綜合應用各種營銷手段,借助各種營銷方案去整合資源。
讓顧客讓顧客記住甚至愛上他,可以在花同樣錢的情況下引進更多的流量,可以讓店鋪轉化率、客單價和顧客忠誠度更高。
“花滿天”本人,也正是采用了3代的營銷式運營,讓“花西子”這個品牌在3年多的時間營收達到30多億,不可謂不成功。
但是3代營銷式的運營,它的復雜度遠遠超過了我們傳統的電商運營,沒有多年的運營經驗和營銷學識是根本駕馭不了的。
反觀已經進入了2022年后我們的傳統電商運營人,你是否已經有感覺到這種運營的變遷了呢?
我不禁要感慨:世界上并不存在毫無道理的橫空出世,所有的成功,都是一場蓄已久的厚積薄發。
4. 流量遷徙
什么叫流量遷徙?看下面這張圖你就明白了。
歷史在不斷地重演:
10多年前,線下門店流量遷徙到以淘寶與京東兩個為代表的平臺;
2015年這兩個平臺流量又遷徙到以拼多多為代表的社交平臺;
自從快手和抖音出現后,流量又再一次遷徙到了這兩個平臺;如今,中國幾乎所有的流量都被握在了微信生態里……
平臺本身流量都在枯竭,更別說平臺里面的商家,這就是唇亡齒寒!平臺的冬天來了,商家還會有春天嗎?
這正如候鳥遷徙一個道理,秋天大雁南飛,你在北方還能捕捉到大雁嗎?即使有也是落伍掉隊極少部分的寥寥數個。
綜上所言,傳統電商越來越難做已是一個不爭的事實,傳統電商運營之難,不是老板一句話“運營能力問題”一言蔽之,畢竟運營人也是在公司的框架下工作;也不是運營人所說“產品不行”一面之詞,至少運營人你們要找到有數據支撐,找到標桿對比……
二、傳統電商難做的本質
100多年前,英國偉大的生物學家達爾文出版了一本書叫《物種起源》。
在這部書里,達爾文旗幟鮮明地提出了“進化論”的思想,說明物種是在不斷的變化之中,是由低級到高級、由簡單到復雜的演變過程。
從遠古至今,很多物種已經滅絕了,比如在6000多萬年前的恐龍、1768年的大海牛等等。
但是,也有一些物種存活了上億年,比如與恐龍同時期的蟑螂,至今存活在這個世界,種族還非常龐大,更被號稱為“打不死的小強”。
為什么會有如此大的差異?這就是達爾文在書中提出的“競物天擇,適者生存”的自然法則,用四個字概括就是:自然選擇。這就是生物界的第一性原理。
自然選擇,不僅適用于動物界,同樣也適用于我們人類社會。
國內電商的發展,雖然只有短短的20年左右時間,但是卻經歷了幾次的演變:
最起初的是“搜索電商”,后來出現了“社交電商”,再后來又出現了“視頻電商”,如今“私域電商”也正在迅速地發展著。
一切都在不斷地向前進化著,傳統電商難做,本質是“競物天擇,適者生存”的自然法則。
競爭不可避免;馬太效應是事物發展到成熟階段的必然結果;運營復雜也是事物發展的必然結果;流量遷徙正如候鳥遷徙一樣,同樣是自然規律的必然性現象。
在這個商業社會里,我們運營人能做的就是保持自己進化,只有這樣才能不被大浪淘沙……
但是,我們應該怎么進化呢?向哪個方面進化呢?
事實上花西子創始人“花滿天”提出的“營銷三代論”已經給出了方向,我們的運營,不應該只限于平臺,而應該站在全網的角度來做運營。
就像前一年前我提出的“跳出電商平臺做運營,再回到電商平臺做運營”基本是同一個意思。
然而遺憾的是花西子本人并沒有給出”營銷三代論”的系統性運營框架……
但是經歷這些年來電商運營的變遷、我通過實踐、觀察、研究和學習總結了一套成熟體系理論,我將其命名為「杠桿運營」,如果你看過我以前寫的文章,相信已經知曉了核心精髓所在。
2022年,我有一個愿望:
希望能深入研究50個新銳品牌的打法,能用這套「杠桿運營」的理論體系拆解其運營方法,然后再修正和完善這套「杠桿運營」理論體系。
讓我們運營人,一起進化到“營銷三代論”之中去。
#專欄作家#
智卓見,微信公眾號:智卓見,人人都是產品經理專欄作家。7年一線運營實踐經驗,專注研究全網營銷式運營,總結有《杠桿運營》思想理論體系;跳出傳統電商,打造新銳品牌,實現銷量爆發式增長。
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現在運營變得越來越重要,產品重要運營也很重要
是的,產品力是1
感謝作者分享,這整篇文章通俗易懂,分析的也可以,看得挺舒服的
謝謝親!哈哈
當電商發展的越來越快,門檻也就越來越低,難啊難
我身邊很多朋友轉行了……