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編輯導語：隨著視頻的興起，看直播也成為了生活必備。此時，直播間的運營也決定著用戶的質量和數量。如何運營直播間才能吸引足夠的忠實用戶呢？本篇文章中，作者從直播間所處的三個階段分享了自己的觀點，感興趣的小伙伴不妨來看看。

有很多直播領域或想轉型直播領域的小伙伴咨詢我，直播間應該怎么玩，怎么起量、怎么選品、怎么投放等問題。

大家一定要知道自己的直播間現在處于什么階段，每個行業有每個行業的玩法，每個階段有每個階段的策略。

一、初始階段的直播間

初始階段，即剛創建賬號，無標簽、無權重的階段。就像一張白紙，需要開始做第一步的運營。

在此階段，我們需要小步快跑，分步測試，明確定位，以達到穩定起號的目的。

當確定類目后，就要開始選品組貨。

搭建可銷售商品數據模型，不間斷地拍攝短視頻內容，積累初始用戶，快速建立賬號用戶畫像及標簽。

磨合直播團隊，提高轉化數據，有流量承接能力和技術，讓團隊在不斷試錯中快速成長。

那么需要做的運營策略有哪些呢？

1. 提前養號，保證賬號活躍度
2. 通過合作讓店鋪渡過新手期，注意店鋪的口碑分和體驗分
3. 高質量短視頻內容發布，嘗試dou+，了解付費買流量的基礎邏輯
4. 盡快把賬號做到1000粉，且最近10條視頻的平均播放不低于1000
5. 賬號口碑分，這是自然流量的基礎，口碑做爛了，系統就基本切斷了你的自然流量，甚至可能無法付費投流
6. 視頻預告開播，開播測流量，可嘗試隨心推
7. 前三場直播重點關注直播間互動、增粉等淺層數據，直播時間不用太長，兩個小時足矣
8. 緩慢增加直播時長，啟動千川投放廣告，適當增加直播間營銷活動

千萬不要為了快速起號而埋下隱患，初始階段是打基礎，地基要牢靠，最終的天花板才會更高。

剛開始起號，肯定會有被質疑的時刻。

你要做的就是好好解答用戶的疑問，不論是在直播中或者是后期拍攝短視頻回應，要用心去積累每一個粉絲，爭取盡快轉化為忠實用戶。

二、爬坡階段的直播間

當直播間渡過初始階段而不亡的話，那就證明這個生意做得還不錯，可以持續有凈利潤輸出，這時就可以使用金錢的力量快速做大規模。

根據直播間的明確定位，放大生意量級，就是互聯網里常說的加速閉環。

這個階段需要把控內容數量和內容質量，兩手都要抓，提高流量的穩定性，低成本擴流和品宣，最終提高轉化率。

加大千川的投放，也就是擴大流量入口，但也要注意投放成交和總成交之間的比例；

不斷做出成交，校準人群定位，讓高層級的流量更穩。

爆款連帶銷售，提高客單價，運營好用戶，持續增加單場GMV的爬坡，讓直播間有滾雪球的感覺。

這里我用親身實踐告訴大家，最好做到投號店一體。也就是使用常投的賬戶投放千川，這是基礎權重值更高，就像用了很多年的剪刀，換了一把同款新剪刀，用起來肯定也是之前的那把順手。

常投賬戶數據模型更穩定，放量也更容易，會有更好的ROI變現，也會有長期轉化價值的提升。

該如何做好投號店一體呢？

1. 短視頻+直播的精準賦能，快速提升流量層級
2. 使用千川找出精準人群，探索更多潛在用戶
3. 撬動自然流量，促成正向流量循環
4. 做好數據銀行，積累自己品牌的用戶
5. 通過千策的數據模型分析用戶數據，形成DPM人群包，賦能直播間

另外還要做好運營保障工作，包括放置專屬售后二維碼，提供1V1服務。

購買高客單價商品的用戶，需要加強體驗，在售后和之后的保養期，都要主動聯系用戶提供適當的服務。

另外也可以做一些線下粉絲活動，增加粉絲粘性，做好直播體驗環節，讓線上也有線下的感覺。

三、成熟階段的直播間

成熟階段的直播間，單個直播間可能已經達到了天花板，所以這時候需要進行賬號矩陣的孵化。

通過賬號矩陣差異化的內容，觸達不同的用戶群體，或適配不同的經營場景，或傳遞不同的品牌、商品心智，以滿足電商經營的不同需求，實現不同的經營目標。

通過不同賬號的多個內容角度的觸達，能夠加深消費者的印象，對品牌和商品產生更加具體的認知，增加消費者的認知度和喜愛度，并提高轉化率。

什么樣的情況下需要做賬號矩陣呢？

明確的多重經營目標是進行矩陣式經營的必要條件，商家需要對抖音電商的整盤生意進行全局的思考，規劃好不同階段的不同經營目標，并根據不同?配置不同定位的賬號，并明確不同賬號建的聯動和促進方式。

矩陣號的布局是怎樣的呢？

1. 品牌主賬號：權威形象，正面曝光，通過長期運營和粉絲積累帶來穩定生意貢獻。
2. 品牌矩陣號：單獨內容制作和發布，精確定位目標人群，帶動某個分類的商品精選銷售，配合主賬號做內容傳播和銷售轉化方法。
3. 員工號：打造更加具象化的人設，借助人設形象拉近互動距離，加深粉絲粘性，提升品牌信任度。
4. 經銷商號或門店號：通過經銷商、門店等不同渠道資源，同步運營多個平臺賬號，為品牌和商家沉淀更多人群資產，拓寬生意入口。

四、總結

想要要在抖音做長效經營的計劃，必須制定不同階段的運營策略。

從基礎流量承接到付費+內容沉淀人群資產到貨品供給，再到矩陣號的精細化運營，這樣才能抓住抖音更多的紅利。

作者：流量小哥，公眾號：互聯網流量的那些事（ID：xzhbdgs），人人都是產品經理作者，一個互聯網老炮講點互聯網流量的那些事，玩轉流量江湖。累計輸出文字20萬，幫助3000+小伙伴學到互聯網市場、運營、品牌的從業技巧。

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