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編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著流量紅利見(jiàn)頂、線上獲客難度升高，此時(shí)C端產(chǎn)品若想獲得用戶增長(zhǎng)、提升日活，該怎么做呢？本篇文章里，作者便結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)一款C端產(chǎn)品從0到1實(shí)現(xiàn)超高流量增長(zhǎng)的事件進(jìn)行復(fù)盤(pán)，不妨一起來(lái)看一下。

• C端產(chǎn)品已沒(méi)有流量紅利，想不花錢(qián)冷啟動(dòng)，太難！
• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，沒(méi)資源，怎么打？
• 那么多大廠都在做創(chuàng)新，也沒(méi)見(jiàn)有成功的~

……

上面的種種觀點(diǎn)，自2019年開(kāi)始，就不斷被人提及。曾經(jīng)萬(wàn)眾矚目的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，似乎一下進(jìn)入了衰退期，那些一直專注用戶、專注體驗(yàn)的C端產(chǎn)品經(jīng)理，難以再有機(jī)會(huì)證明自己，面臨轉(zhuǎn)型、降級(jí)甚至被辭退的壓力。

而今天這篇文章，我想通過(guò)近期親身經(jīng)歷的一次爆款產(chǎn)品案例，為堅(jiān)信用戶價(jià)值的C端產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)一些信心。

雖然有些標(biāo)題黨，但項(xiàng)目成果是實(shí)打?qū)嵉?，作為?fù)盤(pán)第一步，先為你呈現(xiàn)最終產(chǎn)品數(shù)據(jù)：

5人小團(tuán)隊(duì)（1個(gè)產(chǎn)品、1個(gè)設(shè)計(jì)師、1個(gè)前端、1個(gè)服務(wù)端、1個(gè)測(cè)試），僅開(kāi)發(fā)2周，不花一分錢(qián)，從2021.12.9上線，到2022.1.17，拿到DAU12.4w，新增次留48.9%，7留34%、14留26%。作為一款試驗(yàn)型C端產(chǎn)品，算是一份能交差的冷啟動(dòng)答卷。

其實(shí)這產(chǎn)品并不復(fù)雜，只是個(gè)記錄每日心情的小工具，叫“時(shí)光日記”，它長(zhǎng)這樣：

乍一看沒(méi)什么特別，幾乎所有心情日記類產(chǎn)品都這么設(shè)計(jì)，但不同之處在于，這是一款專為華為鴻蒙平臺(tái)定制的服務(wù)卡片，能在桌面場(chǎng)景直接觸達(dá)用戶，所以你還能這么用：

怎么樣，是不是有點(diǎn)意思？是的，正是在鴻蒙這樣一個(gè)新興平臺(tái)，定制一款專屬產(chǎn)品，為我們帶來(lái)了超預(yù)期的流量增長(zhǎng)。

話不多說(shuō)，接下來(lái)我就為你具體盤(pán)點(diǎn)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，一步步揭示這背后的來(lái)龍去脈。

一、為什么會(huì)選鴻蒙？

正如上文所述，如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已是存量時(shí)代，再想有增長(zhǎng)，只能從存量里找增量，而鴻蒙系統(tǒng)，就是我們發(fā)現(xiàn)的一處流量洼地。

2021年6月，華為正式公測(cè)HarmonyOS，8月升級(jí)用戶超5000萬(wàn)。同年12月，搭載HarmonyOS的華為設(shè)備已超2.2億。這個(gè)增速讓我們看到了華為對(duì)鴻蒙系統(tǒng)的信心和決心，據(jù)調(diào)研，華為設(shè)備總保有量7億，至今也只覆蓋了1/3，絕對(duì)是塊值得挖掘的寶庫(kù)。

于是我們開(kāi)始圍繞HarmonyOS展開(kāi)研究，得到了如下結(jié)論：

第一，這是一套全新的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，有著自己的審核上架機(jī)制。

HarmonyOS應(yīng)用從開(kāi)發(fā)者入駐、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、代碼編寫(xiě)到上架審核，都獨(dú)立于華為已有的AppGallery Connect安卓應(yīng)用體系。而正是因?yàn)樽銐蛐?，?duì)早期合作的開(kāi)發(fā)者扶持力度極高，很適合我們這些尋找機(jī)會(huì)的創(chuàng)新小團(tuán)隊(duì)。

第二，針對(duì)HarmonyOS應(yīng)用，有著額外的流量分發(fā)入口。

為突出獨(dú)特性，華為特意為鴻蒙應(yīng)用單獨(dú)開(kāi)辟了流量入口，當(dāng)在桌面從左下向右上（或右下到左上）滑動(dòng)，就能喚醒一個(gè)叫“服務(wù)中心”的界面，這里能找到所有名為“服務(wù)卡片”的HarmonyOS應(yīng)用，我們的產(chǎn)品就得益于這個(gè)位置的推廣，獲得了大量免費(fèi)流量。

第三，HarmonyOS應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成本低，體驗(yàn)簡(jiǎn)單直接。

相比傳統(tǒng)安卓系統(tǒng)，鴻蒙定義了名為“原子化服務(wù)卡片”的專屬產(chǎn)品形態(tài)，并為此提供了完整開(kāi)發(fā)框架。從界面上看，有點(diǎn)類似Widget小組件，可以在桌面直接展示不同尺寸的卡片。但和App不同，它有著自己的設(shè)計(jì)和編碼規(guī)范，無(wú)需安裝，體積?。?0MB以內(nèi)），點(diǎn)開(kāi)即用，因?yàn)樽銐蜉p量級(jí)，開(kāi)發(fā)起來(lái)也簡(jiǎn)單快捷，很適合MVP形態(tài)的產(chǎn)品驗(yàn)證想法。

二、“時(shí)光日記”這12wDAU是怎么跑出來(lái)的？

充分調(diào)研平臺(tái)特征后，我們決定一試。但HarmonyOS應(yīng)用種類繁多，到底做什么能成？經(jīng)過(guò)幾輪討論，決定從這幾個(gè)點(diǎn)著手：

• 自己有切身需求；
• 參考已有成功案例（iOS Widget）；
• 適合桌面呈現(xiàn)；
• 是系統(tǒng)工具的補(bǔ)充；
• 使用簡(jiǎn)單直接；
• 要好看！

剛好團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都是小姑娘，她們提出iOS上的MOODA很好看，但因?yàn)橐ㄥX(qián)不想下，就說(shuō)干脆自己做一款類似產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一些可愛(ài)的圖標(biāo)，在桌面一鍵記心情，既有儀式感還一目了然，最終敲定了時(shí)光日記的方案。

產(chǎn)品定下來(lái)后，就要解決用戶從哪兒來(lái)的問(wèn)題了。從0到12w，我們主要做對(duì)了2件事：

第一是獲得了華為的官方推薦，第二是得到小紅書(shū)上的自傳播。

如上圖所示，我們共經(jīng)歷了3次官方推薦。第1次推廣始料不及，一個(gè)嚴(yán)重Bug讓我們錯(cuò)失良機(jī)；第2次重振旗鼓，在鴻蒙開(kāi)發(fā)者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的鼎力支持下，順利跨過(guò)5wDAU門(mén)檻。

而正是由于這次助推，小紅書(shū)上的用戶發(fā)現(xiàn)了我們，新奇的體驗(yàn)和可愛(ài)的畫(huà)風(fēng)，讓產(chǎn)品迅速傳播開(kāi)來(lái)，大量小紅書(shū)的筆記推薦，進(jìn)一步把我們的DAU拉高到7w水平線。

也是因?yàn)橛辛诵〖t書(shū)的口碑，我們可以將其作為亮點(diǎn)案例，進(jìn)一步向華為申請(qǐng)新一輪推廣位進(jìn)行第3次推廣，最終突破10w大關(guān)，成功打爆！

最令人欣慰的是，爆發(fā)的流量增長(zhǎng)并非轉(zhuǎn)瞬即逝，可愛(ài)的設(shè)計(jì)、桌面直達(dá)的場(chǎng)景，每日記錄的習(xí)慣養(yǎng)成，最終為我們收獲到還不錯(cuò)的留存數(shù)據(jù)，進(jìn)一步驗(yàn)證了產(chǎn)品價(jià)值，也是后續(xù)申請(qǐng)資源、持續(xù)投入的有力證明。

三、這次鴻蒙平臺(tái)上的創(chuàng)新實(shí)踐，我們收獲了什么？

坦率說(shuō)，這次成功，并非一蹴而就，鴻蒙平臺(tái)的創(chuàng)新嘗試，我們也不是第一波。但經(jīng)過(guò)大量調(diào)研、趟路、試錯(cuò)，再加上一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣，我這里也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，不藏著掖著，公開(kāi)出來(lái)，希望讓更多小伙伴從中獲益。

1. 首先，在鴻蒙平臺(tái)上如何做產(chǎn)品？和其他平臺(tái)有何不同？我有3點(diǎn)建議

1）最大化發(fā)揮服務(wù)卡片的價(jià)值

盡管安卓也有Widget，但各家OS體驗(yàn)不一致，導(dǎo)致普及度不高。而桌面場(chǎng)景卻天然有剛需，從iOS小組件的火爆程度就能看出。因此盡可能引導(dǎo)用戶把卡片加到桌面，充分利用屏幕所見(jiàn)即所得的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)快捷服務(wù)，是留住用戶的關(guān)鍵。

2）輕量級(jí)、極簡(jiǎn)風(fēng)

HarmonyOS強(qiáng)調(diào)的原子化服務(wù)，對(duì)應(yīng)用體積、邏輯復(fù)雜度有嚴(yán)格限制，更適合“一個(gè)產(chǎn)品只做一件事”的功能?chē)L試，想獲得用戶認(rèn)可，打透一個(gè)場(chǎng)景即可。

3）要在代碼上做一層適配

由于是全新開(kāi)發(fā)框架，免不了有各種接口更新，為應(yīng)對(duì)多版本API，建議開(kāi)發(fā)同學(xué)在代碼上預(yù)留兼容機(jī)制，提高適配效率。

2. 其次，想在鴻蒙上獲得流量增長(zhǎng)，什么環(huán)節(jié)最關(guān)鍵？

我的建議是：在保證優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的前提下，一定要和華為負(fù)責(zé)鴻蒙開(kāi)發(fā)者服務(wù)的對(duì)接人建立長(zhǎng)期、一對(duì)一的聯(lián)系。

就目前來(lái)看，“服務(wù)中心”的推廣位，新增效果非常明顯，因此在流量集中的指定區(qū)域獲得曝光，對(duì)冷啟動(dòng)極其關(guān)鍵。當(dāng)受邀成為鴻蒙開(kāi)發(fā)者時(shí)，會(huì)有專人和你對(duì)接。你要做的，就是深度、頻繁地和他們溝通每一次迭代產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)思路和功能亮點(diǎn)，爭(zhēng)取到官方排期推薦。

比較理想的節(jié)奏是，每次排到，都能有一個(gè)新版本發(fā)布，從而最大化利用好這些寶貴的自然流量，實(shí)現(xiàn)你和平臺(tái)的雙贏。

當(dāng)然，作為全新的流量生態(tài)，在鴻蒙系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，也有著諸多問(wèn)題。

• 第一是遷移成本高。鴻蒙上開(kāi)發(fā)的代碼，只能編譯為其專屬格式，無(wú)法適配為普通安卓App。也就是說(shuō)，用戶只能在支持鴻蒙系統(tǒng)的華為設(shè)備上找到你的產(chǎn)品。
• 第二是增長(zhǎng)手段強(qiáng)依賴官方推薦。目前來(lái)看，鴻蒙卡片只能通過(guò)服務(wù)中心獲取，而這一場(chǎng)景喚醒困難（對(duì)角線滑出的理解成本較高），位置有限，如果沒(méi)有官方支持，很難讓用戶知道我們?cè)谀膬骸?/li>
• 第三是開(kāi)發(fā)環(huán)境不穩(wěn)定，持續(xù)有新問(wèn)題出現(xiàn)。很多Bug只能等官方更新解決，帶來(lái)開(kāi)發(fā)的適配成本高，進(jìn)一步影響了功能迭代和用戶體驗(yàn)。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，作為新興事物，總要經(jīng)歷一定的調(diào)整期。我們正像是《跨越鴻溝》里的“早期采用者”，在吃到紅利的同時(shí)，和官方一起努力優(yōu)化這個(gè)生態(tài)，跨過(guò)這道裂縫，迎來(lái)大眾市場(chǎng)，這也是我們應(yīng)該有的態(tài)度！

最后的最后，我希望通過(guò)這次爆款實(shí)踐，為你分享我總結(jié)到的，關(guān)于如何創(chuàng)新的一則心得，那就是：

借勢(shì)新流量平臺(tái)，低成本從0到1，快速驗(yàn)證需求，積累種子用戶，實(shí)現(xiàn)高效冷啟動(dòng)。

以鴻蒙為例，我畫(huà)了這樣一張螺旋增長(zhǎng)曲線：

這張圖我不多解釋，懂的都懂，相信把這道曲線復(fù)用到其他平臺(tái)也是適用的。希望這個(gè)方法，能為如今日漸式微的C端產(chǎn)品經(jīng)理提供新的破局思路，共勉！

#專欄作家#

申悅，微信公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，360產(chǎn)品總監(jiān)，起點(diǎn)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師。

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