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編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，出現(xiàn)了各種各樣的交友a(bǔ)pp。在2021年，全球交友a(bǔ)pp用戶總量已達(dá)到歷史新高，但男女匹配卻還是極其低效。這是為什么？本文作者從APP的角度出發(fā)，詳細(xì)地為大家總結(jié)了幾個(gè)原因。一起來(lái)看看吧。

前段時(shí)間，由于二狗上某男女事件捅出，讓我知道了這么個(gè)平臺(tái)，于是上去注冊(cè)了一下玩了玩。二狗上比較鼓勵(lì)用戶提供自己真實(shí)的身份、學(xué)歷和工作，填寫自己的興趣愛好，擇偶偏好等信息。而且填寫越多，等級(jí)越高，等級(jí)高就會(huì)匹配到相應(yīng)等級(jí)高的用戶。因此，如果你抱著認(rèn)真求偶態(tài)度，也會(huì)匹配到同樣認(rèn)真求偶的異性。

這是個(gè)很好的開頭，展示自己的信息，雙方很快就心里多少有個(gè)數(shù)。我現(xiàn)在每天會(huì)看看推薦的妹子照片，如果是自己喜歡的類型，就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看看她的自我介紹。有些女生會(huì)寫得很詳細(xì)，有一些很簡(jiǎn)略，但多少都能得到很多信息。進(jìn)而判斷是否需要申請(qǐng)認(rèn)識(shí)等操作。同樣的女生也會(huì)通過(guò)系統(tǒng)推薦等渠道看到男生的名片，決定是否要聯(lián)系。

雖然有這些信息，但現(xiàn)在的男女匹配應(yīng)該還是極其低效。具體可能有這幾個(gè)原因，也是未來(lái)交友APP可以考慮的改進(jìn)方向。

1. 很難找到 【既符合自己要求，且自己符合對(duì)方要求】的人。
2. 怎么開口，怎么發(fā)展感情。

以下是自己的想法，一家之言。歡迎溝通討論。

一、方向一：改善匹配

先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題。申請(qǐng)認(rèn)識(shí)有自己主動(dòng)申請(qǐng)，或者對(duì)方申請(qǐng)。因此有兩個(gè)方案。

1. 通過(guò)將個(gè)人充分曝光在對(duì)方瀏覽路徑中，讓對(duì)方申請(qǐng)。
2. 自己主動(dòng)尋找異性，并申請(qǐng)認(rèn)識(shí)。

方案1，以二狗為例，目前有這些曝光位置：系統(tǒng)每日推薦，上墻用戶，單身廣場(chǎng)，星球動(dòng)態(tài)，紙飛機(jī)。如果想增加自己的曝光，多發(fā)動(dòng)態(tài)，多發(fā)紙飛機(jī)，找人推薦自己上墻是很簡(jiǎn)單好用的途徑。這些曝光位置，按我的經(jīng)驗(yàn)，上墻用戶的流量是比較大的。一次我發(fā)了個(gè)星球動(dòng)態(tài)，說(shuō)相互推薦，互幫互助上墻。結(jié)果我確實(shí)上墻了，那天訪客流量相較之前直接翻了一番（大概一天是之前一個(gè)月流量）。

方案2，自己主動(dòng)尋找異性，并申請(qǐng)認(rèn)識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)上面提及的曝光路徑，充分瀏覽信息。這里主要問(wèn)題可能在于申請(qǐng)認(rèn)識(shí)的次數(shù)上。在匿名的曝光路徑上解除匿名需要花費(fèi)20的狗糧，然后申請(qǐng)認(rèn)識(shí)需要花費(fèi)100狗糧。在不充值的情況下，通過(guò)簽到一周能獲得190個(gè)狗糧。

從轉(zhuǎn)化漏斗到男女朋友來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有這些節(jié)點(diǎn)：曝光-申請(qǐng)認(rèn)識(shí)-申請(qǐng)通過(guò)-進(jìn)一步認(rèn)識(shí)-深度了解-成為男女朋友。前面提及的兩個(gè)方案，都是為了到達(dá)申請(qǐng)通過(guò)這步。但這兩個(gè)方案，就我個(gè)人而言，轉(zhuǎn)化率都很低。例如上墻，雖然帶來(lái)了很多推薦和關(guān)注，但實(shí)際上只有一個(gè)女性申請(qǐng)認(rèn)識(shí)。從訪客流量到申請(qǐng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)化應(yīng)該是在0.5%。而直接主動(dòng)申請(qǐng)的通過(guò)率，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，也不高。60%是過(guò)期拒絕，40%是直接拒絕。通過(guò)率為0（這其中拒絕原因是年齡太大，允悲）。因此在現(xiàn)在的匹配機(jī)制上，對(duì)于資質(zhì)一般的男性用戶，效率是比較低下。

當(dāng)然這其中可能有：

1. 女性在兩性中偏被動(dòng)，不太會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)，或者通過(guò)認(rèn)識(shí)。
2. 男性資質(zhì)過(guò)于一般。
3. 女性狗糧比較少的問(wèn)題（根據(jù)我玩紙飛機(jī)聊天經(jīng)驗(yàn)）。

而對(duì)于女性面臨的問(wèn)題雖然有些不同，但仍有相似之處。

1. 比較少主動(dòng)申請(qǐng)。
2. 即使收到的申請(qǐng)多，但通過(guò)率低（基于我這邊的反饋）。

申請(qǐng)認(rèn)識(shí)本質(zhì)上是交易。跟電商、內(nèi)容領(lǐng)域不同之處在于他們是單向的，手機(jī)或者一條短視頻并沒(méi)有選擇購(gòu)買者或者觀看者的權(quán)利。而交友上選擇是顯著雙向的。因此并不能簡(jiǎn)單地用傳統(tǒng)的匹配邏輯來(lái)提升交易效率。從業(yè)務(wù)流程看，申請(qǐng)認(rèn)識(shí)的要求是，雙方互相認(rèn)為對(duì)方基本符合自己想找的人。而實(shí)際運(yùn)作中，雖然人人寫了很多個(gè)人信息，但它只是提供了展示信息，想要實(shí)現(xiàn)交易的用戶需要花費(fèi)大量時(shí)間尋找和甄別。要達(dá)成【雙方互相認(rèn)為對(duì)方基本符合自己想找的人】，其實(shí)只要每個(gè)人在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍里，列出自己畫像和期望的對(duì)象畫像，做匹配即可。

因此分為兩步：

1. 制定標(biāo)準(zhǔn)，讓擇偶這個(gè)事情可以標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 設(shè)計(jì)一個(gè)避免出事的匹配邏輯。

制定標(biāo)準(zhǔn)，擇偶上，一個(gè)人可基本分為外貌、性格、興趣、工作、家庭、三觀、學(xué)歷、經(jīng)歷（具體做的人可以再研究研究）。這些大項(xiàng)，而每個(gè)大項(xiàng)可以繼續(xù)細(xì)分出很多標(biāo)簽，甚至可以為每個(gè)標(biāo)簽增加程度屬性、選填、必填等。這其中性格和三觀比較主觀，可以多找一些心理學(xué)上的性格測(cè)試等試題等幫助用戶給自己設(shè)置標(biāo)簽。這個(gè)過(guò)程很耗時(shí)間，但找對(duì)象這么重要的事情，花點(diǎn)時(shí)間還好。反正已經(jīng)單身那么久了。

匹配邏輯，當(dāng)每個(gè)人都有了自己畫像和期望畫像后，計(jì)算兩個(gè)人的匹配度應(yīng)該不難了?？梢允窍到y(tǒng)匹配，也可以是直接讓用戶自己找。例如一個(gè)從事設(shè)計(jì)師職業(yè)的男性有一條狗，然后想找一個(gè)養(yǎng)貓的同城女性。那么就在同城異性中尋找有寵物貓，且期望的男性生活在相同城市且職業(yè)為設(shè)計(jì)師的女性列表，作為搜索結(jié)果。由于發(fā)起人也符合搜索結(jié)果中用戶的期望，這時(shí)候發(fā)起申請(qǐng)認(rèn)識(shí)是很容易通過(guò)的。就是誰(shuí)主動(dòng)的問(wèn)題。

前面提到避免出事的匹配邏輯，主要考慮是否會(huì)有欺騙的情況。如何設(shè)計(jì)機(jī)制減少欺騙，以及區(qū)分欺騙還是對(duì)自己以及對(duì)象的期望不準(zhǔn)確。

還有一件事，隨著增加篩選條件，這個(gè)搜索結(jié)果應(yīng)該會(huì)迅速縮小。發(fā)起人很快就明白自己在市場(chǎng)上的定位，進(jìn)而調(diào)整自己的擇偶策略。（引申的問(wèn)題就是如果市場(chǎng)的用戶都基于這個(gè)搜索結(jié)果不斷調(diào)整自己的定位，是否會(huì)出現(xiàn)一個(gè)平衡）。

二、方向二：推進(jìn)溝通

這個(gè)問(wèn)題也是交友問(wèn)題的月經(jīng)貼。此處主要以正經(jīng)聊天為討論對(duì)象。很多男性在剛接觸一個(gè)異性時(shí)，不知道該怎么開口，不知道要聊什么。可能互相一個(gè)hi，就然后沒(méi)有然后了。

作為一個(gè)交友APP，用戶能通過(guò)平臺(tái)成為朋友應(yīng)該是平臺(tái)的使命之一（當(dāng)然成了朋友后用戶最后都進(jìn)微信，暫且不討論）。那么如何降低用戶成為朋友的難度，就應(yīng)該是交友a(bǔ)pp要思考的。線上和線下，基本上是相同的，旱的旱死，澇的澇死。平臺(tái)應(yīng)該要想一些方法，幫助社交上比較弱的用戶也能結(jié)交朋友。

平臺(tái)可以在如何破冰，如何進(jìn)一步發(fā)展上，給雙方一些指引，提示，促成此事。soul做得還算可以，做了一些有趣的嘗試。

例如：

• 話題引導(dǎo)；
• 第一句話；
• 蒙面閑聊；
• 真心話大冒險(xiǎn)的小游戲。

但理論上，還是可以多做一些提示：例如瀏覽對(duì)方的動(dòng)態(tài)時(shí)，提示要不要根據(jù)這個(gè)點(diǎn)討論一下；以及可以鼓勵(lì)女性開啟話題等。平臺(tái)的引導(dǎo)，會(huì)不會(huì)影響用戶的正常交友，比如揠苗助長(zhǎng)，或者讓另一方感受到被欺騙了。我覺(jué)得不會(huì)。雙方建立一定的聊天量后，會(huì)降低敵意、戒備心，更愿意與對(duì)方溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。本身男女朋友之間也存在磨合，互相了解，就是依賴著雙方溝通，了解對(duì)方的三觀、行為舉止等。最后分分合合之類也是很正常的。

三、價(jià)值觀引導(dǎo)

最后再聊一個(gè)話題，關(guān)于愿景。比如阿里的讓天下沒(méi)有難做的生意。小紅書標(biāo)記我的生活。這是整個(gè)產(chǎn)品比較頂層的設(shè)計(jì)，決定了這個(gè)產(chǎn)品傾向做什么，不傾向做什么。

而交友a(bǔ)pp應(yīng)該有什么樣的愿景，基于我自己的想法，我希望是有一個(gè)平臺(tái)，會(huì)引導(dǎo)用戶選擇更現(xiàn)代的擇偶策略，無(wú)論短期還是長(zhǎng)期。

在進(jìn)化心理學(xué)上有關(guān)于男性女性在短期和長(zhǎng)期的擇偶策略分析，這些擇偶策略是以兩性資源投入不對(duì)等為基礎(chǔ)，以繁衍為目的，千萬(wàn)年時(shí)間里演化而來(lái)，時(shí)刻影響著我們對(duì)待交友、感情的態(tài)度和行動(dòng)。

從具體行為上，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是男性主要看顏值，看身材，看年齡。女性主要看男性是否有錢。男性習(xí)慣廣撒網(wǎng)，女性偏被動(dòng)保守，并且會(huì)測(cè)試男性。具體可以看進(jìn)化心理學(xué)中的男女短期和長(zhǎng)期擇偶策略。

遠(yuǎn)古時(shí)期是生存壓力而追求資源，到了現(xiàn)代雖然我們的物質(zhì)生活極大豐富，但在眼下的社會(huì)（住房、教育、醫(yī)療三座大山）， 我們?nèi)砸再Y源為重，這是無(wú)法逃避，也要實(shí)事求是現(xiàn)狀確實(shí)如此。但過(guò)度追求資源只會(huì)讓當(dāng)下的男女關(guān)系愈發(fā)緊張。平臺(tái)是否可以嘗試幫助用戶找到自己的內(nèi)心平衡點(diǎn)，思考自己想要什么樣的人作為自己的人生伴侶。或者推動(dòng)雙方交流，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)，這也是上面第二點(diǎn)的延續(xù)，促進(jìn)男女更加和諧地交流共處。

需要說(shuō)明下，這里并沒(méi)有說(shuō)追求年輕妹子，有錢人有什么問(wèn)題，只是希望是追尋自己內(nèi)心，而不是被社會(huì)浪潮裹挾著跑。

本文由 @梅卡瓦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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