高階品類運營成長路徑在哪?
編輯導語:高階品類運營稀缺,能力無疑是最重要的指標,作者通過本篇文章,分析了高階品類運營的成長路徑,一起來看看吧。
之前寫過品類運營需要什么底層能力,從數據看察覺到大家對這塊內容很感興趣。結合當下圈子高階品類運營比較稀缺,最近我也在思考高階品類運營的成長路徑到底在哪,今天寫點內容分享給大家,一起共勉。
我覺得高階品類運營的成長路徑在兩方面:?一塊是前置性強整合能力,從活在當下點狀思考到設計未來的全面思考,更關注用戶的中長期價值,能夠提前預判及做好路徑規劃,要到好的結果反饋。
另外一塊是賦能擴大影響面,找到自己定位及能力記憶點,持續輸出個人價值,影響周圍的相關人員,形成個人品牌影響力。
一、認知升級上,如何擁有設計未來的能力?
初階品類運營,思維局限,只關注短期的用戶價值,經常會做點狀應激思考及解決方案,疲于救火且收效甚微,靠短期的促銷等運營動作拉動用戶回流,資源難以協調整合找到與用戶更深層的溝通,用戶找不到平臺價值又會再流失。
高階品類運營,思維模式轉變,更關注如何提供用戶中長期價值,會更加全面思考及切入用戶需求,找到后會在面的思考下做點狀的散發,前置規劃節奏及協調整合相關資源,持續打深打透,向用戶提供更好的體驗。
從上面我們可以看出思維方式的變化及影響有多大,在今天競爭如此激烈的環境下,誰能提供用戶中長期的價值體驗,才能夠拉動用戶長期復購,脫離價格競爭轉向價值競爭。
那如何提供用戶中長期的價值體驗,根據俞軍的用戶價值=(新體驗-舊體驗)-替換成本。
在新體驗-舊體驗上,品類運營需要挖掘到用戶中長期需求,推動供應鏈優化商品結構匹配需求。在替換成本上,需要整合資源進行不斷滲透引導用戶體驗及復購。
以可生食蛋為例子,去年我在做肉禽品類運營時,在思考蛋類如何提升滲透并且脫離低價的普通蛋競爭,思考用戶買雞蛋的關注點到底在哪,開始通過數據分析用戶人群對蛋需求,發現用戶對其需求關鍵詞聚攏在可生食、安全、新鮮上。
可生食蛋是符合用戶對蛋類后續品質升級的追求,且雞蛋能生食必定是安全新鮮的,而新鮮到可生食標準的蛋必定是好吃,必定能拉動他們產生長期復購的商品。
在挖掘到用戶需求后,推動采購做可生食蛋的市場調研,及針對自身供應鏈的優化,梳理生食蛋的商品結構補充及分層策略,并對其做長達3月的運營規劃及目標爬坡計劃,整合站內線上線下資源及市場資源,以好的雞蛋是可生食的為切入點,不斷對用戶進行培養滲透,協同部門及資源細則落地,最終將購買普通蛋的用戶往可生食蛋進行遷移,且可生食蛋的復購更高,直接帶動整個蛋類的復購天數增長,最終拉動整個用戶的粘性。
二、賦能擴散,如何打造個人品牌影響力?
高階品類運營,是能夠持續輸出個人價值,影響及帶動身邊人成長,打造個人品牌影響力。實現路徑是在找到自己的優勢定位,持續展示影響周圍積累個人品牌,且不斷收集反饋升級個人品牌。
1. 找到適合自己的優勢定位
首先需要分析自身的優劣勢,了解自己在品類運營側的優勢所在,數據分析能力or協調溝通能力or落地執行能力等,找到切入點開始做深影響,搶占個人標簽心智。
2. 持續展示影響周圍積累個人品牌
在做中長期的項目統籌上,必然會協同各種部門及資源,持續地輸出個人專業表現,且在此期間不斷沉淀內容及思考,做好隨時輸出的準備,先對內再對外擴散,不斷積累個人品牌影響力。
3. 不斷收集反饋升級個人品牌
多與周圍的人交流溝通,了解他們客觀真實的看法,不斷修正反饋。如對外輸出文章,可關注平臺數據表現,以此做更多假設驗證。
社交圈時代,人人都是自己經營的品牌,我們時時刻刻都在創造自我,成就自我。多思考多沉淀,高效率的輸出自己的內容,不斷擴大影響面,實現自己個人品牌的指數型增長。
以上是對品類運營的進階思考,核心在于思維模式的轉變更加前置做規劃,強資源整合能力去要到好的結果,并在其中不斷輸出沉淀及價值,不斷積累口碑,搶占個人標簽心智,再對外輸出能力擴大影響面。
人的成長是不斷試錯的過程,保持向陽心態,不斷思考總結分享。幫助他人,也就是幫助自己,繼續加油。
本文由 @阿哲Roger 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自Pixabay,基于 CC0 協議
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