自電商危機思考

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最近看到Line將針對日本市場推出電商平臺Line Mall,目前官方已經透露的一個特點:任何人在任何時間和地點都可以成為買家或賣家——對比自電商:人人都可以是直銷者,人人都可以是創業者。

不過Line Mall將被定位為一個融合了B2C和C2C業務的電子商務平臺,就目前中國電商現狀和消費者成熟度看來,國內類似應用如微信的移動電商起點,可能是基于用戶彼此信任的C2C更加合適。然而這又是完全不同于當年淘寶興起時候的C2C模式——基于彼此密切溝通所搭建的信任基礎,以及私密分眾的點對點服務。只要有好的機制,現在的售假違約都比以前的淘寶網更加可控。另外對于個體的小本生意,違約造假成本太大,而且一旦被舉報封號,后果比淘寶網嚴重,畢竟社交需求超越其他需求,而微信這款產品的用戶黏性已經極高。

自電商:原有忠誠客戶維護+達人經驗分享+商品展示+外部新用戶開拓(閉環)

 

微信:微信電商C2C平臺(QQ商城改版也成)+財付通微支付(閉環)

是的,微信如果要搞電商只要做好這二塊就可以形成閉環了,出于直銷者的自身利益考量,其他諸如點評,鋪貨,營銷這些東西他們都會自行去承擔,不必平臺方面操心。

如果你看的仔細,就能從這里看到一個危險和一個機會,會讓有些企業后背發涼,有些企業心頭竊喜。

先講一個危險:

在上文我談到自電商的閉環中,最后一點是開源:外部新用戶開拓。除了已有好友多次重復購買形成的口碑宣傳,吸引外部新用戶。此時如果能夠配合新浪微博,豆瓣,蘑菇街之類做好外部營銷(這在那些搞電商的個體或者企業而言都已成標配),持續導入新客戶,差異化精細運營,那么這將是一門極好的生意。

雖然目前自電商的勢力還小,而且微信自己都沒去引導,但是如果騰訊意識到自己微信平臺上涌動的這些創業激情和現實行為,發力于此“招安”眾多自電商,那么新浪微博、蘑菇街等社交平臺就只是為自電商提供粉絲而已。更加深遠些講,也將撬動未來中國的整個電商布局,至少流量,交易,注意力,都不會在原有電商霸主的可控范圍內。

最難過的怕會是阿里巴巴了,好不容易投資新浪微博,卻極有可能為他人做嫁衣裳。此處可以參考優樂美奶茶VS香飄飄奶茶的案例,渠道很重要,而微信的“直銷”特質渠道是最短的。

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再講一個機會:

微信平臺自電商的發展,其實對于騰訊而言,并不能創收太多,最多也就一些微廣告,管理插件或者其他表情贈品之類收入,因為這個完全是類淘寶的C2C,騰訊也不會傻到去收開店費和交易費,但出于狙擊阿里系,這又是一步非常可行的絕佳妙手。 而騰訊基于自電商群體,可以操作的一大機會,其實來自其上流,套用一個原有術語,就是在第一篇文章最后所提到的B2C2C。經調研,目前這些微信自電商的進貨渠道,和原有淘寶店的進貨渠道,基本一致,不過更加小批量多頻次,很多時候這些自電商首先自己是消費者,之后才是對外銷售者。對比直銷的本質,這種自電商雛形至少在“端”一側是基本吻合了(在實際操作方面則比直銷業務員有更大權限,并且具備一定技術含量),只是在“云”這一端,是分散和多元的多家上游企業或者品牌,而這個恰好給了電商平臺以整合機會。

阿里的1688有一些符合,不過因為交易環節需要在騰訊平臺完成,無疑騰訊自己來做更加合適。如果騰訊電商以其強大的影響力,挾用戶以令商家,那么騰訊在PC時代無法實現的電商夢,將得以在移動互聯這一全新時代,看到一絲逆轉的曙光。

筆者也曾考慮過如樂淘,唯品會之類的垂直網站,是否也可以如此操作,不過最后的分析結果還是,有騰訊自己發起架構類天貓的微信電商B2C平臺更加合適,至少第一階段如此。(前幾天看到報道,微信導入易迅已被言中了)電商數據+社交數據,騰訊的投資人又可以笑著數錢了。

如果快的話,這個第一階段戰略在2~3年內可以實現,但是5年內必將遇到瓶頸,此處暫且不提。架構這樣一家“云+端”的電商平臺,本質卻是直銷企業的理念,只要結合自身特點,剔除直銷企業的現有弊端,足可以再造一家偉大的公司。

若干年前,騰訊曾希望憑借PC端龐大IM用戶切入電商,付出慘重學費,直到這2年才通過投資并購一些電商企業,找到正確方法。而移動互聯時代的變革,使得從社交切入電商這一戰略,已經變得具有極強可操作性了。

風起于青萍之末,山雨欲來。

大營銷時代已經來臨,不斷演變的消費群體,以及他們不斷變化的消費行為轉變,將深遠影響未來的營銷格局。基因論有其局限性,要順應大勢所趨,權變才是正解。

以下幾點意思是總結:

1、我試用過來往后,一點不喜歡——至少這個版本,如果說易信還有一些亮點的話,這個版本的來往毫無亮點來勾起我的使用沖動。相比同門來往,微淘還算有點意思。

2、市場營銷策略中的“拉推”戰略,阿里這次用的非常簡單直白到粗暴。還不如他們自己投資的那個叫陌陌的小伙伴,最近倒騰的那么厲害。已阿里已有的資源和后援團,第一槍打的這么被動沒創意實在讓人可惜。

3、好漢不提當年勇,淘寶戰敗易趣,那是中外之戰,而今是內戰,就IM趨勢現狀,有點三國殺的感覺,可惜不好意思的是,來往扮演的是蜀國的角色,只是恰好還在諸葛亮主政的時代。

來源:虎嗅。

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