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榮耀標識怎么設計一個有效的訓練營模式，提升知識付費的實際轉化（下：實操錦囊）
編輯導語：如何設計一個合理有效的訓練營模式？這是我們都會考慮的一個問題。這篇文章從營銷、課程體系、教學形式等方面出發，和我們分享了一些方法，一起學習一下吧。
上一部分我們提到了訓練營模式的誤區，那么這期我們就一起來看看該如何設計一個有效訓練營模式。
我們該如何結合自身資源，從營銷、課程體系、教學形式、服務體系出發設計一個有效的訓練營模式呢？
一、革新營銷方式
1. 拋棄唯流量思維，只要精準用戶
專欄更多是單一的圖文營銷，只會宣傳某個模塊的課程內容。批量群發微信文章、微信群發信息，發送朋友圈，眼看著閱讀量上漲，卻轉化寥寥。
而訓練營是一個知識ip的品牌符號，很多人初期做訓練營會擔心自己內容不夠好，跟其他行業大佬比起來擔心沒有市場，其實大可不必。
當你切中一個垂直細分領域，輸出與訓練營相關的垂直內容，通過小紅書、知乎、還有與訓練營相關的垂直社區鋪開獲取精準用戶。
例如做孕媽產后塑形訓練營，可到寶寶樹、美柚等垂直社區鋪開內容，慢慢沉淀下來自然會形成知識IP的品牌效應。
單個個體的品牌一旦建立，對于你的用戶來說，你可能就是這個行業里，他接觸到的唯一一個專業的老師，或者說，最適合的老師。
所以，不用擔心自己沒有用戶，你總是能找到屬于自己的用戶。
2. 不要免費用戶，獲取付費用戶高轉化
現在用戶看過太多訓練營，已經開始有點“選擇疲勞”，單純用一次免費直播課進行引流獲客，后續經過一次付費才能轉化為付費用戶，進入體驗營，層層加勢必大大增加轉化用戶成本。
比如我們需要為一個寫作訓練營進行精準引流獲客，策劃一元解鎖+課程營銷的裂變項目，該知識店鋪在完全沒有付費投放的前提下，10天賣出1000+單，且用戶主動分銷的訂單數占比高達65%。
設計低價付費體驗營+分銷+任務寶活動玩法獲取用戶，把精準付費用戶納入到之后高價訓練營轉化流量池。
邀請朋友購買，我可以獲得分傭；設置多階梯任務要求用戶去完成邀請好友的任務；這樣通過分銷+任務寶的玩法獲取到的用戶，不僅比任務寶更精準，又能結合分銷輻射更廣的區域進行拓客。而且活動的價格只設置了1元，幾乎沒有門檻。
用戶只要支付1元即可進群學習3天的寫作直播課，獲得感比付出感高，那么用戶自然是愿意付費的。
活動流程圖
付費之后又可以生成自己的專屬海報，轉發擴散到朋友圈或者社群，有好友掃碼購買，還能返現0.5元。
這種對傭金新鮮感刺激用戶不斷轉發分享，又能自發給活動營造一個更加火爆的氛圍。
二、訓練營內容體系化
1. 拒絕無效內容，只要有效內容
普通訓練營的內容體系由視頻單課+課后作業組成，學員學習后，即使完成作業也僅是停留在行動指令階段，沒有真正行動，難以消化訓練營的內容。
歷經一個周期的學習，學員積累的疑問增多，普通的訓練營遞進型的課程結構也無法讓學員解除困惑，越學越迷糊，最終放棄學習。
這樣的內容體系無法滿足學員獲得新知識的能力，自然是無效的。
2. 有效內容的設計目標：課程消化
有效的訓練營的設計目標為：考查學員能不能把知識點用好。
內容體系設計方式分為理解知識點、啟發思考、實戰演習3個部分，實戰演習的方式不斷交叉融合到理解知識點與啟發思考模塊。
對于理解知識點模塊，學員報名后，我們可以提供視頻課前測試，帶著明確的問題與任務學習課程。
課中設計階段性直播答疑課，引入師生互動，練習題示范和案例示范，還有插入式練習。
課后結合班級群進行課后練習、班級群練習、周測試，畢業考試以及主觀題的作業點評。
要讓學員更好消化課程內容，我們要熟練運用多種題型來考察學員。
這樣理解知識點模塊，囊括課前、課中、課后的多樣化內容，能夠幫助學員在訓練營周期內對抗學習的遺忘曲線。
比如寫作訓練營學員訓練路徑：課前講師準備【怎么確定寫作目標用戶的需求痛點】視頻課讓學員能清楚寫作目的，選擇題考察學員對文章的體裁概念的認知等。
對于啟發思考模塊，主要是助教帶著學員做每日預案，用預案的方式啟發學員全面思考。
助教在班級群練習中，帶領學員學完某個知識點，就這個知識點的應用場景寫一份預案。
比如學員在寫作訓練中學完用戶思維，（站在用戶的角度思考問題?；蛘吒鼜V泛地說，就是站在對方的角度換位思考。）
學員需要就用戶思維輸出一份銷售文案，那么講師可以設計一份預案作業。
場景假設預案作業：如果現在請你運營一款定位都市健身人群的口杯產品，這款杯子造型簡約，設有健身補劑專用杯口，防晃動設計可在運動時飲用，便攜防摔防銹蝕，清洗方便適合車載使用，從用戶思維角度出發，你會撰寫什么樣的文案來推廣它？
對于實戰演習模塊，助教可組織學員在班級群進行場景對練與主觀題作業。
講師設計實戰演習模塊需要注意場景的普遍性，學員可以疊加多個目標，多素材來增加互動題的思考性。
主觀題主要是針對學員的真實情況進行演習，例如寫作訓練營學員所在的行業不是健康行業，是護膚品行業，那么可以對照真實的工作情況套用用戶思維為自己寫一篇銷售文案。
群里其他學員可以扮演商務、上司、或者競品的角色配合演練，模擬真實的工作場景，讓學員在互動練習中掌握新知識。
三、革新教學服務形式
1. 放棄無效知識服務
普通的訓練營只有講師帶著學員一對多授課，訓練營周期長，講師授課兼顧籌備下一期訓練營，而每位學員在不同的學習階段的疑問千人千面。
斷斷續續的溝通與單薄的師資無法滿足學員全身心投入訓練營，運營人員分身乏術，也無法滿足一對一催促學員進行練習，對抗學習惰性的需求。
2. 有效的訓練營教學服務目的：讓學員行動起來
怎樣才能構建一套有效訓練營教學服務模式，我們建議以助教角色為切入點，因為離學員最近的人，也是學員和其他教學資源的橋梁。
主要為學員提供答疑服務，學習過程中督導和陪伴。
講師了解設計重點后，可從搭建共創教務團隊，配置教學服務，應對教學投訴3個方面入手。
對于搭建共創教務團隊，我們可以借鑒業內Kris老師的做法，讓兼職團隊作為共創團隊，一起來建設訓練營。
學員上完訓練營以后，習得真正的能力，工作、生活都通過訓練營真正獲益，他們同時也希望自己能掌握這套知識體系，去幫助別人。
這樣就會形成一個良性循環，從學員到助教，到核心教務，構建出一套兼職團隊的教務體系。
學員在助教訓練營上完課，經過培訓且認證及格可晉升到教務團隊，層層遞進，一起成為更優秀的人。
講師搭建知識店鋪的核心運營團隊與兼職運營團隊，從此解放雙手，鉆研內容。
當然搭建共創教務團隊的前提是訓練營內容過硬，如果是一次性付費內容，那生源得不到保障，自然也沒有后續的共創教務團隊。
對于配置教學服務，重心是合理安排助教的教學服務，讓助教跟學員做好朋友，還要讓學員在訓練營學習中遇到好朋友。
我們可以從訓練營服務流程來合理規劃助教的教學服務。
訓練營啟動時，初次私聊助教需要一對一鼓勵學員立一個學習flag，用于了解學員，同樣也是陌生人初次見面打招呼的時刻。
進群環節：
私聊用戶進群，一般用【回復一個你最愛的“表情包”】這種話術來給用戶一個指令。
這個小動作能帶來兩個好處，第一運營能確切知道用戶是否收到你的信息，第二能增加與用戶的小互動，另外在開營前的1個小時，視進群人數，決定是否需要再群發一次，以保證進群率。
用戶進群后，可以在群名上給與用戶提示，比如這時候可以修改群名為【進群先看群公告】，讓用戶知道現在他能做什么。
富有儀式的進群環節，讓學員感受到關注，還有參與感。
班群服務環節：
訓練營是典型的參與式學習，輸出是非常有效的學習方式。
助教除了為學員提供標準化的支持，如課前提醒，班會組織，組織推選班長，課程重點難點總結，優秀案例分享，讓學員保持一個良好的學習狀態，正向的學習態度。
還要利用干貨包將每一講的精華內容在班會結束后發給同學，學員在學習過程中也可以分享自己的干貨包（比如筆記、導圖和學習圖片）。
重視調用往屆學員的真實經歷和經驗，讓學員感受到陪伴，會時刻告訴他怎么學習，為他提供學習攻略，幫他排憂解惑。
構建一個以助教為中心的群體的交流界面，還原線下群體學習的場景，共同找到解決方案。
閉營環節：
助教設置榮譽畢業典禮，班長與助教一起組織給優秀班長、學員頒發獎勵。優秀的班長也會邀請進入共創教務團隊，成為下一期訓練營的助教人選。
如何應對一場公開的教學投訴，訓練營由于服務周期長，教務團隊主要在微信群和學員產生鏈接。
一旦學員負面情緒在社群傳播，對驅動學員進行肯定會產生不良影響，此時助教與學員會站到對立面，如同好朋友吵架，誰也不理誰，那肯定不行。
教務團隊可遵循這3點溝通策略：
（1）接收并照顧學員的情緒
所有教務團隊人員不辯解，傾聽學員的聲音，給予學員足夠表達的機會。
（2）理解學員的當下的需求，解決情緒背后的真實問題
助教通過電話溝通重建關系，再通過微信文字，持續傳遞關注和關懷，多數投訴都能妥善解決。
（3）進一步發掘學員的深層需求，找到教務團隊可提升空間
講師有規劃，有優先級地理性評估，找準發力點，在學員可感受到的地方下功夫，要讓學員看到變化的發生。
最后，一個學員的問題解決完，需要在群內公開正面回應，并對當事同學表達感謝，這樣做不僅是為了告知學員事件處理的結果，誰對誰錯，也是為了班級群內的每個學員都知道助教和知識店鋪對于學員的重視度。
我們來小結一下，一個有效的教務服務形式，要以好內容為前提，以助教鏈接學員，跟學員處好關系，最終反哺整個知識店鋪，達到運營體系的良性循環。
回顧本文重點，訓練營的核心目的是幫助成年人應對現實挑戰，提升解決問題的實際能力，比如身體管理、寫作和溝通等。
作為講師我們要做到：
- 順應行業趨勢，找準垂直流量洼地，用優質內容吸引精準用戶；
- 拒絕大量免費用戶，只要精準付費用戶；
- 擁抱新營銷思維，拒絕照本宣科的經驗主義進行課研；
- 以優質內容為前提，搭建共創教務團隊，強化助教培訓與社群公關建設，反哺知識店鋪，搭建一個持續上升的運營體系。
同樣做訓練營也是知識付費中跟廣大用戶實戰交心的漫長過程，只要你足夠真誠、以高質量內容，有效的練習帶領用戶成長，相信未來你的知識付費事業也會逐步提升，成為行業的明日之星。
#專欄作家#
愛鉆研的小餅，公眾號：私域江湖，人人都是產品經理專欄作家。擅長搭建各行業用戶運營體系，獨立策劃統籌20+場全國性裂變活動；致力于輸出用戶運營干貨，做一名有前瞻性的用戶經營操盤手。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
專欄作家
愛鉆研的小餅，公眾號：私域江湖，人人都是產品經理專欄作家。擅長搭建各行業用戶運營體系，獨立策劃統籌20+場全國性裂變活動；致力于輸出用戶運營干貨，做一名有前瞻性的用戶經營操盤手。
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確實有時候我選擇一個人并不是因為產品多么厲害，而是這個人給我的感覺很不錯
對的，我跳一跳能夠著你，所以選擇你
用戶表示，比較擔心付費課程的質量，有些付費課程講的都是皮毛
可以說是很詳細的一篇文章了，推薦朋友們閱讀
好像昨天看了上，今天就有下篇了，這個更新速度
愛了愛了
能夠付費的課程的用戶都希望時對自己真是有用的
但是作為用戶而言，還是更看重課程的質量，如果只是講些華而不實的內容，營銷的再好也沒用。
是的，所以一定要注重課程的落地效果